Навіть надійні додатки можуть спричинити незначні та основні проблеми, викликані деякими факторами. Це може статися незалежно від типу пристрою чи операційної системи, на якій працює програма. Хороша річ, оскільки такі проблеми приписуються програмному забезпеченню, а отже, їх можна виправити. Рішення проблем додатків можна отримати від простих до більш досконалих обхідних шляхів.
У цій публікації виділено актуальну проблему в додатку Facebook, яка раптово перестає працювати або продовжує збій на новому смартфоні LG V35 ThinQ. Декілька рекомендованих обхідних шляхів та стандартних процедур також продемонстровано, щоб служити в якості посилання на усунення несправностей. Прочитайте далі, щоб з’ясувати, чому виникає така проблема та як з нею боротися за допомогою таких простих рішень.
Тепер, перш ніж що-небудь ще, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, обов’язково завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже надали рішення для сотень проблем, про які повідомляють наші читачі. Шанси на те, що ми, можливо, вже надали рішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, на цій сторінці та сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють, або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.
Перше рішення: припиніть роботу Facebook і примусово зупиніть фонові програми.
Нормально, що програми періодично відчувають незначні помилки та збої, і випадковий збій може стати симптомом. Найпростіший спосіб виправити це - примусити помилкову програму зупинитися. Ось як:
- Проведіть пальцем вниз від Повідомлення бар.
- Торкніться значка Налаштування значок.
- Торкніться значка Загальні вкладку.
- Виберіть Програми та сповіщення.
- Торкніться Інформація про програму.
- Торкніться Facebook додаток.
- Виберіть Примусово зупинити варіант.
- Потім натисніть в порядку підтвердити.
Зробіть те саме, щоб припинити або змусити закрити будь-які інші фонові програми, щоб запобігти їх конфлікту із звичайною процедурою програми Facebook. Повторіть спробу запуску та використовуйте Facebook згодом, щоб перевірити, чи проблему вирішено. Якщо потрібно, перейдіть до наступних відповідних рішень.
Друге рішення: перезапустіть смартфон LG V35 ThinQ (м’який скидання).
Якщо закінчення програми не вирішує проблему, а Facebook все ще не працює або продовжує збій, виконайте м’який скидання або перезапустіть телефон. Це очистить внутрішню пам’ять від пошкоджених тимчасових файлів та даних. Ось як:
- Натисніть і утримуйте Кнопка живлення / блокування на задній панелі телефону.
- Виберіть Вимкніть живлення варіант.
- Потім натисніть Вимкніть живлення ще раз для підтвердження.
- Приблизно через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення / блокування поки не загориться світло.
Крім того, ви можете зробити наступне:
- Натисніть і утримуйте Кнопка живлення / блокування потім виберіть Перезапустіть з опцій меню.
- Якщо пристрій перестає реагувати, оскільки програма перестає працювати або виходить з ладу, натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності і Кнопки живлення / блокування одночасно протягом приблизно 10 секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли телефон перезавантажиться.
Обидва ці методи не вплинуть на дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті вашого пристрою, тому створення резервної копії не буде необхідним.
Третє рішення: Встановлення очікуваного оновлення для Facebook та інших програм.
Оновлення програми, ймовірно, необхідно, якщо проблема виникає після встановлення нової прошивки або версії Android на ваш телефон. Оновлення програм можуть запропонувати необхідну виправлення, щоб позбутися деяких важких помилок прошивки, які могли спричинити певні програми, зокрема Facebook, стати нестабільними або нестабільними. Якщо ви не встановили на своєму пристрої автоматичне встановлення оновлень, вам доведеться вручну активувати очікувані оновлення для встановлення. Щоб перевірити та встановити оновлення програм на своєму LG V35 ThinQ, виконайте такі дії:
- Торкніться значка Play Store на головному екрані.
- Торкніться значка Меню значок.
- Йти до Мої програми та ігри.
- Виберіть Facebook додаток.
- Торкніться Оновлення.
Перезапустіть телефон, коли всі оновлення програми будуть повністю встановлені. Це забезпечить належну імплементацію нових змін до останніх оновлень і тим самим запобіжить дії будь-яких програм.
Четверте рішення: очищення кеш-пам’яті та даних у Facebook та системному розділі.
Тимчасові файли, які зберігаються як кеш у ваших програмах та системних папках вашого пристрою, також можуть бути зіпсовані або пошкоджені. Як несприятливі симптоми, деякі програми раптом стають непостійними або перестають працювати за призначенням. Щоб переконатися, що це не те, що змушує діяти додаток Facebook, спробуйте очистити кеш і дані програми Facebook та системного розділу, якщо це необхідно. Ось як це робиться:
- Проведіть пальцем вниз від Панель сповіщень.
- Торкніться значка Налаштування значок.
- Торкніться значка Загальні вкладку.
- Виберіть Програми та сповіщення.
- Торкніться Інформація про програму.
- Виберіть Facebook додаток.
- Торкніться Зберігання.
- Потім натисніть Очистити кеш.
Якщо очищення кешу програми не допомагає, тоді може знадобитися очищення внутрішньої пам’яті телефону. Це видалить тимчасові дані, які зберігаються як кеш у розділі системного кешу. Якщо в системних папках є пошкоджені кешовані файли, які могли спричинити конфлікт із роботою програми Facebook, вона буде очищена в процесі. Ось як стерти розділ кешу на вашому LG V35 ThinQ:
- Торкніться Програми на головному екрані.
- Потім натисніть Налаштування.
- Перейдіть до Загальні вкладку.
- Виберіть Зберігання.
- Прокрутіть список вниз і торкніться Кешовані дані.
- Коли з’явиться запит про підтвердження, торкніться Так для очищення кеш-пам’яті для всіх програм.
Очистивши кеш-пам’ять та дані, виконайте м’який скидання або перезапустіть телефон, щоб оновити операційну систему. Потім повторіть спробу запуску програми Facebook і перевірте, чи проблема не зникла. Якщо проблема не зникне, вам доведеться спробувати інші способи її усунення.
П’яте рішення: Видаліть програму Facebook, а потім переінсталюйте останню версію.
Попередні методи повинні бути достатніми для вирішення проблеми, якщо винні випадкові збої. Але якщо ви зайшли так далеко із такою постійною проблемою збою, то це, мабуть, тому, що додаток став повністю пошкодженим і непрацездатним. У цьому випадку перевстановлення програми Facebook на вашому LG V35 ThinQ може потенційно це виправити. Це також означає необхідність спочатку видалити або видалити програму. Якщо ви хочете спробувати, то ось що вам слід зробити:
- Торкніться значка Play Store на головному екрані.
- Торкніться значка Меню значок.
- Йти до Мої програми та ігри.
- Виберіть Facebook додаток.
- Торкніться Видаліть варіант.
- Потім натисніть в порядку підтвердити.
Після успішного видалення програми перезапустіть телефон, а потім виконайте такі дії, щоб переінсталювати програму Facebook у магазині Play:
- Торкніться, щоб відкрити Play Store.
- Торкніться значка Меню значок.
- Торкніться Мої програми та ігри.
- Виберіть Facebook додаток. Обов’язково виберіть версію Facebook, яку підтримує поточна операційна система вашого телефону.
- Торкніться Встановити.
- Потім дотримуйтесь підказок на екрані, щоб переінсталювати програму.
Або ви також можете шукати програму Facebook за допомогою панелі пошуку Play Store, а потім вибрати останню версію програми, сумісну з поточною версією вашого телефону для Android.
Зверніться за подальшою допомогою
Ви можете зв’язатися з довідковим центром Facebook або зв’язатися зі службою підтримки Facebook, щоб повідомити про проблему та запропонувати інші варіанти та рекомендації як вирішення. Повідомте їх про те, що ви зробили на сьогоднішній день, щоб ви могли негайно перейти до більш досконалого пошуку та усунення несправностей.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
Дописи, які також можуть вам виявитися корисними:
- Як виправити помилку SIM-карти на смартфоні LG V35 ThinQ [Посібник з усунення несправностей]
- Що робити, якщо ваш смартфон LG V35 ThinQ не розпізнається ПК з Windows? [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити LG V35 ThinQ, який не може надсилати / отримувати текстові повідомлення чи SMS
- Що робити, якщо ваш LG V35 ThinQ більше не може підключатися до мережі Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити LG V35 ThinQ із проблемою мерехтіння екрана [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити LG V35 ThinQ, який не вмикається (прості кроки)
