#Samsung #Galaxy # S9 - це флагманський телефон, випущений минулого року, який має кілька видатних функцій. Це телефон, сертифікований за стандартом IP68, виготовлений з алюмінієвого каркаса з Corning Gorilla Glass як спереду, так і ззаду. Він використовує 5,8-дюймовий Super AMOLED Infinity Display, який чудово передає кольори. Під капотом знаходиться процесор Snapdragon 845, який у поєднанні з 4 Гб оперативної пам'яті дозволяє програмам працювати безперебійно. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему Cricket Wireless Samsung Galaxy S9, яка не може надсилати графічні повідомлення.

Якщо у вас є Samsung Galaxy S9 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити крикетний бездротовий Samsung Galaxy S9 не може надсилати графічні повідомлення

Проблема: Привіт, я купив S9 вчора, і я не можу отримати його для надсилання графічних повідомлень. Звичайні текстові повідомлення працюють нормально, але я не можу надсилати (і, мабуть, отримую?) Графічні повідомлення в програмі обміну повідомленнями за замовчуванням, яка називається "Повідомлення". Я спробував усе, що я можу знайти в Інтернеті, включаючи нові apn, резервне копіювання скидання, перезавантаження телефону, перевірку, щоб переконатися, що все, що потрібно увімкнути, насправді увімкнено тощо. Ця проблема не така вже й велика угода, але я хотів би, щоб це виправили. Я не пробував встановлювати окрему нову програму обміну повідомленнями та використовувати її, щоб перевірити, чи працює вона. У мене Cricket Wireless. Для довідки я можу надсилати фотографії за допомогою інших встановлених програм (Snapchat). Будемо вдячні за будь-яку допомогу, яку ви можете запропонувати, дякую.

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому пристрої, найкраще переконатися, що він працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Оскільки у вас виникла проблема з надсиланням графічного повідомлення, вам потрібно перевірити, чи є у вас активна передплата на мобільні дані та чи ваш телефон отримує хороший сигнал мобільних даних, бажано сигнал LTE.

Ви також повинні переконатися, що ваш телефон має правильні налаштування точки доступу AP Cricket Wireless.

Щоб отримати доступ до APN телефону:

• На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
• Торкніться Налаштування> З'єднання> Мобільні мережі> Імена точок доступу.
• Якщо доступно, торкніться точки доступу AP Xfinity
• Якщо немає, торкніться ДОДАТИ.
• Перевірте та оновіть такі налаштування для APN даних:

Налаштування APN для бездротового доступу в крикет такі:

• Назва: Інтернет
• APN: ndo
• MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
• Проксі-сервер MMS: proxy.aiowireless.net
• Порт мультимедійних повідомлень: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• Тип APN: за замовчуванням, mms, fota, hipri, supl
• Протокол APN: IPv4
• Протокол роумінгу APN: IPv4
• Увімкнути / вимкнути APN: ON

Як тільки ваш телефон має правильні налаштування APN, спробуйте перевірити, чи проблема все ще не виникає. Якщо це так, то продовжте кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

Виконайте м’який скидання

Перше, що вам доведеться зробити в цьому випадку, - це м’який скидання, яке зазвичай робиться, коли телефон не реагує, але також рекомендується в цьому конкретному випадку.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Після перезавантаження телефону перевірте, чи проблема все ще не виникає.

Очистьте кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями

Бувають випадки, коли пошкоджені дані в програмі обміну текстовими повідомленнями можуть спричинити саме цю проблему. Якщо це так, тоді допоможе очищення кеш-пам’яті та даних цього додатка.

• На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
• Торкніться Налаштування> Програми.
• Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
• Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню> Показати системні програми.
• Торкніться Зберігання> ОЧИСТИТИ КЕШ> ОЧИСТИТИ ДАНІ> ВИДАЛИТИ.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Бувають випадки, коли програма, яку ви завантажили та встановили в телефоні, може спричинити цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам потрібно буде запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, то, ймовірно, причиною проблеми є програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Кешовані дані телефонної системи використовуються для пришвидшення доступу до ваших програм телефону. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призводить до проблем, що виникають на пристрої. Щоб перевірити, чи не пошкоджують кешовані дані, потрібно стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком усунення несправностей, який слід врахувати, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Не забудьте зробити резервну копію даних телефону перед скиданням, оскільки вони будуть видалені в процесі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після завершення скидання переконайтеся, що встановлені правильні налаштування APN, перш ніж перевіряти, чи проблема все ще виникає.