Зміст

• Як виправити чорний екран смерті на Galaxy S10

Чорний екран смерті або просто відомий як випуск чорного екрану - одна з найпоширеніших проблем багатьох користувачів смартфонів. У сьогоднішньому дописі про усунення несправностей ми покажемо вам, як вирішити цю проблему на Galaxy S10.

Як виправити чорний екран смерті на Galaxy S10

Існує ряд можливих причин, чому екран Galaxy S стає чорним і залишається таким. Однак найпоширенішою причиною є фізична несправність внаслідок випадкового падіння або потрапляння рідини. Якщо жодна з цих ситуацій не трапляється на вашому власному S10, можливо, проблема має фонове програмне забезпечення. Дізнайтеся, як це виправити, дотримуючись наших пропозицій нижче.

Переконайтеся, що пристрій увімкнено. Багато користувачів плутають проблему чорного екрану з проблемою No Power. Перше означає, що екран пристрою затемнився, але в іншому випадку телефон все ще працює і продовжує завантажуватися. На останнє свідчить повна втрата ознак того, що пристрій вмикається. Немає живлення позначається відсутністю інших індикаторів, таких як можливість вібрувати, робити звукові сповіщення або показувати світлодіодні індикатори. Якщо ви впевнені, що ваш телефон має проблему з чорним екраном, виконайте інші кроки з усунення несправностей нижче. Якщо ви вважаєте, що у вас проблема з відключенням енергії, відвідайте цю сторінку, щоб знайти рішення.

Примусова перезавантаження. У багатьох випадках з іншими пристроями Galaxy S проблема з чорним екраном пов’язана лише з невідповідною системою. Це означає, що пристрій завис після помилки, яку він не зміг усунути самостійно. У більшості випадків проблему можна усунути простим перезавантаженням телефону. Якщо вам не вдається перезапустити S10 звичайним способом натискання клавіші живлення, розгляньте примусове перезавантаження. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Дайте батареї розрядитися, щоб перезапуститись. Якщо вам взагалі не вдається перезавантажити пристрій, можливо, доведеться дозволити батареї розрядитися. Зазвичай не рекомендується дозволяти телефону повністю розряджати акумулятор, але ваш випадок може бути винятком. Тільки переконайтеся, що не залишаєте його ненадовго зарядженою, щоб акумулятор повністю не розрядив запас енергії. Коли ваш пристрій показує, що його заряд акумулятора становить 0%, це насправді не так. Його акумулятор розроблений для збереження невеликої кількості енергії, щоб підтримувати живлення своїх ланцюгів до наступного заряджання. Однак якщо ви не зарядите батарею найближчим часом, і ця невелика кількість енергії в батареї повністю розрядиться, це може назавжди розрядити акумулятор. У цьому випадку ви хочете зарядити телефон протягом години після того, як він сам вимкнеться.

Завантажте в безпечний режим. Якщо екран все ще мертвий після заряджання пристрою, наступне гарне, що потрібно зробити, це перевірити, чи працює воно в безпечному режимі. Якщо це сталося, це означає, що проблему викликає сторонній додаток. Іноді погано закодований додаток може перешкоджати роботі Android або інших програм.

Щоб завантажити пристрій у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Запустіть пристрій в альтернативні режими завантаження (Recovery або Odin). Якщо після спроби примусової перезавантаження нічого не працює, іншим кроком з усунення несправностей є перезавантаження пристрою в режим відновлення або режим Одіна, або обидва. Якщо екран працює в будь-якому з цих програмних середовищ, має бути проблема з операційною системою Android.

Як завантажити Galaxy S10 у режим відновлення

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).

Як завантажити Galaxy S10 в режим завантаження

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Якщо ви перебуваєте в режимі завантаження, ви дізнаєтесь, коли побачите екран із написом "Завантаження…".
4. Пам’ятайте, якщо екран працює в будь-якому з цих режимів, це явна ознака того, що у вас проблема з ОС Android. Не забудьте відновити заводські налаштування пристрою в режимі відновлення, щоб виправити це.

Головне скидання. Якщо екран вашого телефону працює в режимі відновлення, це означає, що причиною проблеми може бути невідома помилка Android. Щоб усунути проблему, потрібно виконати генеральний скидання налаштування пристрою. На жаль, на даний момент ви не зможете зробити резервну копію своїх особистих даних, оскільки спочатку екран не працюватиме у звичайному режимі.

Для загального скидання налаштувань Galaxy S10:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримайте допомогу від Samsung. Якщо на даний момент екран все ще не працює, причина цього, ймовірно, перевищує вашу здатність звертатися. Це може бути повний збій збірки екрану або збої в кодуванні. Рекомендуємо перенести пристрій у місцевий сервісний центр Samsung, щоб вони могли його перевірити.