Операційна система Android - найпопулярніше програмне забезпечення, яке сьогодні працює на смартфонах. Остання версія має кілька вдосконалень у порівнянні зі своїми попередниками та містить менше помилок. Деякі з найпопулярніших світових брендів смартфонів, такі як Samsung, Huawei, LG та Sony, лише деякі з них покладаються на те, що Android працює на своїх пристроях. Хоча це надійна платформа, існують випадки, коли можуть виникати певні проблеми. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо помилку android.process.media припинила роботу.

Якщо у вас виникли проблеми з комп’ютером або пристроєм Android, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем, які можуть виникнути у вас із пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків.Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити проблему з Android.Process.Media

Перш ніж виконувати будь-який із рекомендованих кроків з усунення несправностей для цієї конкретної проблеми, переконайтеся, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Це, принаймні, мінімізує ймовірність виникнення проблеми через застарілу версію програмного забезпечення.

Перезапустіть телефон

Зазвичай ваш телефон зберігає найчастіше використовувані дані для покращення їх роботи. Ці дані іноді можуть бути пошкоджені, тому вам доведеться видалити ці тимчасові дані з телефону, перезавантаживши пристрій. Щоб виконати цю процедуру, просто натисніть і утримуйте кнопку живлення та зменшення гучності, поки пристрій не вимкнеться. Щоб увімкнути телефон, знову натисніть кнопку живлення.

Перевірте, чи все-таки помилка android.process.media зупинилася.

Очистіть кеш-пам’ять та дані Google Framework та Google Play

Є випадки, коли пошкоджені дані в програмі Google Framework і Google Play можуть спричинити цю проблему. Якщо це винен, то вам потрібно очистити кеш-пам’ять та дані обох додатків.

• Перейдіть до Налаштування> Програми> Керування програмами
• Знайдіть Google Services Framework та очистіть кеш-пам’ять та дані
• Знайдіть Google Play і очистіть кеш-пам’ять та дані
• Перезапустіть телефон

Перевірте, чи android.process.media зупинився, помилка все ще трапляється.

Спробуйте скинути налаштування програми

Іноді цю проблему можуть спричинити певні програми, які замінюють функції інших програм. Щоб усунути цю можливість, вам доведеться скинути налаштування програми телефону.

• Відкрийте програму Налаштування.
• Торкніться Програми.
• Торкніться значка "Більше налаштувань" (із трьома крапками) у верхньому правому куті.
• Торкніться Скинути налаштування програми.

Перевірте, чи android.process.media зупинився, помилка все ще трапляється.

Очистіть кеш-пам’ять і дані програми Контакти

Можливо, причиною проблеми є деякі пошкоджені дані в додатку Контакти. Якщо це так, вам доведеться очистити кеш-пам’ять та дані цього додатка. Оскільки це може стерти збережені контакти, перед виконанням цього кроку доведеться переконатися, що у вас є резервна копія.

• Відкрийте Налаштування на телефоні.
• Шукайте “Менеджер програм” або “Програми”
• Знайдіть програму «Контакти» серед усіх перелічених програм і натисніть на неї.
• Клацніть на сховище.
• Клацніть на Очистити дані та Очистити кеш.

Перевірте, чи android.process.media зупинився, помилка все ще трапляється.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Іноді додаток, завантажений із магазину Google Play, може спричинити цю проблему. Щоб перевірити, чи не саме це спричиняє проблему, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки в цьому режимі можуть працювати лише попередньо встановлені програми.

Для пристроїв Samsung

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Для пристроїв Huawei

• Вимкніть телефон, утримуючи кнопку живлення протягом декількох секунд.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення та відпустіть її, коли на екрані з’явиться логотип Huawei.
• Відпустивши клавішу живлення, негайно натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу гучності, поки телефон повністю не завантажиться.
• Як тільки телефон завантажиться, внизу екрана повинен з’явитися “Безпечний режим”

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, її причиною може бути програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її. Пошук програми буде методом спроб і помилок. Вам слід видалити останню завантажену програму, а потім перевірити, чи проблема все ще не виникає. Повторюйте цей крок, доки проблема більше не виникає. Проблема пов’язана з останньою програмою, яку ви видалили.

Протріть розділ кешу телефону

Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем у телефоні. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

Для пристроїв Samsung

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Для пристроїв Huawei

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності разом із кнопкою живлення на вашому пристрої одночасно протягом декількох секунд
• Телефон перейде в режим відновлення запасів
• За допомогою кнопок регулювання гучності виділіть “wipe cache partition” і за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо вищевказані дії не дозволяють вирішити проблему, найкращим способом вирішити цю проблему зараз є скидання до заводських налаштувань. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

Для пристроїв Samsung

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
• Поки в телефоні не встановлено жодної програми, спробуйте перевірити, чи проблема все ще виникає.

Для пристроїв Huawei

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності разом із кнопкою живлення на вашому пристрої одночасно протягом декількох секунд
• Телефон перейде в режим відновлення запасів
• За допомогою кнопок гучності виділіть кеш очищення / скидання до заводських налаштувань, а за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Після скидання проблема, швидше за все, буде вирішена.