Зміст

• Як вирішити проблеми з вашим HTC U12 / U12 +, який не заряджається

Проблеми із заряджанням мобільних пристроїв можуть бути пов'язані з проблемами програмного забезпечення або пошкодження апаратного забезпечення. Однак у більшості випадків помилки програмного забезпечення винні, особливо в нових та багаторівневих пристроях. Це означає, що проблему можуть вирішити самі кінцеві користувачі.

Нижче виділено кілька застосовних рішень та обхідних шляхів вирішення проблем із зарядкою на новому смартфоні HTC U12 / U12 Plus. Якщо ви є власником цього пристрою та маєте проблеми із заряджанням, наприклад, коли він заряджається дуже повільно або взагалі не заряджається, то ця публікація може вам допомогти.

Перш ніж переходити до нашого способу вирішення проблем, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, завітайте до нашої сторінки з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми, про які повідомляють наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.

Як вирішити проблеми з вашим HTC U12 / U12 +, який не заряджається

Перш ніж почати усувати проблеми програмного забезпечення на HTC U12 / U12 Plus, які могли заважати йому заряджатися належним чином, спробуйте подумати про те, що сталося до того, як телефон припинить заряджатися. Це може допомогти вам перейти безпосередньо до необхідного рішення. В іншому випадку, можливо, вам доведеться витратити більше часу на спробу кожного з наступних рішень. Не забудьте протестувати пристрій після виконання кожного методу, щоб визначити, чи проблема вирішена.

Що робити, коли ваш HTC U12 / U12 Plus взагалі не заряджається?

Якщо ваш телефон взагалі не заряджається, це, швидше за все, через несправний або пошкоджений компонент, такий як несправний зарядний пристрій, адаптер, порт живлення тощо. Щоб їх виключити, розгляньте наступні пропозиції.

1. Використовуйте лише оригінальне зарядне обладнання. Однак рекомендується використовувати лише оригінальний зарядний пристрій для вашого HTC U12 / U12 Plus. Вихідна потужність інших зарядних пристроїв не така, як у зарядного пристрою OEM, і, отже, вона, ймовірно, несумісна.
2. Видаліть аксесуари сторонніх телефонів. Аксесуари для телефонів, які не належать HTC, такі як корпус або корпус, можуть не підходити до вашого пристрою. Таким чином, існує ймовірність того, що це заблокує зарядний порт або завадить зарядному пристрою встановити належний контакт із зарядним портом. Щоб виключити це, спробуйте зняти будь-який сторонній корпус або інші аксесуари для телефону, а потім спробуйте зарядити пристрій.
3. Переконайтесь, що в зарядному отворі немає завалів. Бруд і ворсинки також можуть бути головним винуватцем. Ваш телефон може не вдатися зарядити належним чином, оскільки зарядний порт засмічений брудом або ворсом. У такому випадку буде потрібно очищення порту. Ви можете використовувати стиснене повітря, щоб здути пил або ворсинки із зарядного порту телефону та відновити нормальне з’єднання USB.
4. Заряд від правильного джерела. Іншою можливою причиною того, чому акумулятор заряджається дуже повільно, є те, що джерело живлення, яке використовується, не виробляє потрібну кількість енергії, необхідної для заряджання телефону за вказаний проміжок часу. Зазвичай це відбувається, якщо ви заряджаєте телефон від USB-порту комп’ютера, ноутбуків, автомобілів або портативних банків живлення. Як рекомендується, заряджайте пристрій безпосередньо від робочої розетки.
5. Перевірте та не перешкоджайте пошкодженню зарядного обладнання. Ретельно вивчіть своє зарядне обладнання, особливо зарядний пристрій. На цьому етапі ви можете використовувати інший сумісний зарядний пристрій, щоб визначити, чи проблема полягає в оригінальному зарядному пристрої чи ні. Якщо ваш пристрій може заряджатись за допомогою інших зарядних пристроїв, то, очевидно, зарядний пристрій винен, і тому його потрібно замінити. Якщо ваш телефон відмовляється заряджатись за допомогою будь-якого іншого вашого зарядного пристрою, тоді ваш пристрій потребує обслуговування.

Що робити, коли ваш HTC U12 / U12 Plus заряджається дуже повільно?

Щось, напевно, заважає системі зарядки телефону виконувати своє завдання належним чином. Якщо це не дефектне обладнання, воно повинно бути на програмному забезпеченні. Щоб виключити програмні помилки з можливих тригерів, ви можете спробувати наступні обхідні шляхи.

Перше рішення: закінчити / примусово зупинити всі запущені програми.

Помилки програми можуть впливати на інші функції вашого пристрою, враховуючи те, що все в ньому взаємопов’язане. Серед звичних винуватців - фонові програми, які стають пошкодженими. Фонові програми - це нещодавно використовувані програми, які не закриті. Вони перебувають у режимі очікування, але все ще працюють у фоновому режимі. Зрештою, будь-яка з цих програм може вийти з ладу, і коли це трапиться, є ймовірність, що це вплине на інші функції, включаючи функцію зарядної системи телефону. Як роздільна здатність потрібно припинення або примусове зупинення фонових програм. Ось як:

1. Натисніть кнопку Останні програми кнопку.
2. Гортайте попередній перегляд програм, щоб перейти до різних програм.
3. Потім проведіть пальцем попередній перегляд програми вліво або вправо, щоб закінчити або закрити.
4. Якщо ви бачите кілька запущених програм, торкніться Очистити все щоб закрити їх усі відразу.

Закінчивши всі фонові програми, спробуйте зарядити телефон і перевірити, чи зараз він заряджається швидше. Якщо ні, то переходьте до наступного можливого рішення.

Друге рішення: м’який скидання / перезапуск пристрою.

М'яке скидання або перезапуск пристрою - це найпростіший, але найефективніший спосіб очищення кешованих файлів та пошкоджених даних із внутрішньої пам'яті телефону. Вони пошкоджені можуть вплинути на систему заряджання та перешкодити їй виконувати звичну рутину, що призведе до уповільнення зарядки. Для м’якого скидання HTC U12 / U12 Plus виконайте такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення на кілька секунд.
2. Виберіть Вимкніть живлення з опцій меню, а потім натисніть в порядку щоб вимкнути телефон.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення ще раз, доки телефон не перезапуститься.

Це не вплине на будь-які дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті, тому всі ваші програми, налаштування та особиста інформація залишаться.

Третє рішення: заряджайте, перебуваючи в безпечному режимі.

Сторонні програми та служби тимчасово вимикаються в безпечному режимі, а всі попередньо встановлені програми працюють. Це найкращий спосіб визначити, чи проблема пов’язана зі стороннім додатком. Щоб увімкнути безпечний режим на вашому HTC U12 / U12 Plus, виконайте такі дії:

• Натисніть і утримуйте Кнопка живлення протягом декількох секунд, поки не з’являться опції меню. Потім натисніть і утримуйте Вимкніть живлення варіант. Ваш телефон перезапуститься, і ви побачите Безпечний режим в нижній частині екрана.

Крім того, ви можете перезавантажити телефон у безпечному режимі за допомогою апаратних клавіш.

• Для цього натисніть Кнопка живлення щоб увімкнути телефон. Як тільки ви побачите на екрані логотип HTC, натисніть і утримуйте кнопку Кнопка зменшення гучності поки не побачите Безпечний режим в нижній частині екрана.

Перевірте пристрій, щоб перевірити, чи вирішує проблему безпечний режим. Якщо проблему вирішено або телефон заряджається належним чином або швидше, коли ви перебуваєте в безпечному режимі, видаліть нещодавно завантажену програму, яка може спричинити проблему. Щоб вийти з безпечного режиму та повернутися до звичайного режиму, просто перезавантажте телефон.

Четверте рішення: оновіть програмне забезпечення до останньої версії Android.

Встановлення останнього програмного забезпечення або версії Android для вашого телефону може бути найкращим рішенням, якщо головними винуватцями є помилки та шкідливе програмне забезпечення. Наприклад, остання версія Android, випущена 11 липня минулого року, забезпечує покращення безпеки або виправлення виправлень для усунення помилок та шкідливих програм із телефонної системи. Щоб перевірити, чи доступне це оновлення на вашому пристрої, виконайте такі дії:

1. Торкніться Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться Загальні вкладку.
3. Торкніться Центр оновлення, потім натисніть Оновлення системи.
4. Торкніться опції, щоб Перевірити оновлення.

Вам буде запропоновано повідомлення про оновлення, якщо доступна нова версія Android. Перш ніж завантажувати файл оновлення, спробуйте створити резервну копію всіх важливих даних для збереження. Ваш телефон також повинен бути підключений до Інтернету, оскільки оновлення буде встановлено по повітрю або бездротовим зв'язком. Отримавши всі вимоги до оновлення, виконайте вказівки на екрані, щоб завантажити та встановити нове програмне забезпечення на свій телефон.

Після успішного встановлення оновлення перезапустіть телефон, щоб переконатися, що нові системні зміни належним чином впроваджені, а також запобігти дії будь-яких програм.

Якщо ваш HTC U12 / U12 Plus все ще заряджається дуже повільно або зовсім не заряджається, підключіть його до зарядного пристрою, а потім дайте йому зарядитися протягом ночі. І якщо це теж не спрацює, тоді ваш пристрій, ймовірно, потребує обслуговування.

Інші варіанти

Ви можете віднести свій телефон до найближчого сервісного центру HTC у вашому районі, щоб його ретельно вивчив уповноважений технік. Проблема може бути пов'язана з якимись фізичними або рідкими пошкодженнями, які потребують фізичного ремонту. Також принесіть зарядний пристрій, щоб його також можна було перевірити. Можливо, зарядний пристрій був несправним, тому його потрібно замінити.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.