Проблеми з підключенням до мережі на мобільних пристроях зазвичай спричинені помилками програмного забезпечення, такими як помилки оновлення, а не пошкодження апаратного забезпечення. Але ви можете покласти провину на пошкодження обладнання, якщо на вашому пристрої були попередні випадки падіння або потрапляння рідини. Проблеми з мережею, пов’язані з програмним забезпеченням, характеризуються різними симптомами, такими як відсутність доступу до Інтернету, недоступність мережі, повільний перегляд веб-сторінок та падіння мережі або періодичне мережеве підключення. У цій публікації йдеться про переривчасте підключення до мережі або падіння мережі на телефоні Samsung Galaxy Note 8. Не соромтеся виділеним рішенням, якщо вам коли-небудь знадобляться додаткові вхідні дані для усунення подібної проблеми на тому ж пристрої.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy S8, оскільки ми вже розглядали більшість поширених проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Перше рішення: перезавантажте бездротовий маршрутизатор / модем.

Процес також називають "циклом живлення" на модемі або бездротовому маршрутизаторі. Самим джерелом підключення до Інтернету вдома є або бездротовий маршрутизатор, або модем (залежно від налаштування мережі). Маршрутизатор або модем отримує сигнал Wi-Fi від базової башти, а потім передає сигнал на всі пристрої, підключені до мережі. Якщо щось не вдається з модемом або маршрутизатором, очікуйте, що на вашому пристрої виникнуть проблеми з підключенням. І одним із симптомів, які можуть виникнути, є краплі Wi-Fi або переривчасте з’єднання Wi-Fi.

У більшості випадків проблему можна усунути перезавантаженням або циклом живлення модему або бездротового маршрутизатора. Тож вам слід розглянути це одне з перших можливих рішень, які потрібно приміряти. Ось як це робиться:

1. Вимкніть модем / бездротовий маршрутизатор, натиснувши на Кнопка живлення поки не погасне все світло.
2. Поки він вимкнений, від'єднайте адаптер кондиціонера від джерела живлення і залиште його таким чином приблизно на 30 секунд.
3. Після закінчення часу підключіть його назад до джерела живлення, а потім натисніть Кнопка живлення щоб увімкнути його знову.
4. Зачекайте, поки всі лампи стануть стабільними. Якщо ви бачите червоне світло на світлодіодах модему / маршрутизатора, зачекайте, поки він не стане зеленим або синім. Червоне світло зазвичай позначає проблему з мережевим обладнанням, як помилку вбудованого програмного забезпечення, яку потрібно вирішити спочатку, щоб ваш Wi-Fi Інтернет працював належним чином.

Якщо вам все здається добре, і якщо ваше мережеве обладнання успішно перезавантажено, спробуйте підключити свою Примітку 8 до Інтернету ще раз і перевірте, чи зв’язок вже стабільний. В іншому випадку перейдіть до наступного рішення.

Друге рішення: Виконайте м’який скидання на вашому Samsung Note 8.

Перезавантаження модему може бути недостатнім, особливо якщо телефонна система також не працює. Тим не менш, перезапуск Вашої Примітки 8 може все ще бути необхідним, щоб ваші мережеві системи знову працювали та працювали безперебійно. Отже, ось що вам слід зробити тоді:

1. Натисніть і утримуйте Потужність і Кнопки зменшення гучності одночасно протягом 45 секунд.
2. Відпустіть обидві кнопки, коли пристрій вмикається або перезавантажується.

Крім того, ви можете зробити звичайну перезавантаження за допомогою таких кроків:

1. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення до Вимкніть живлення з'явиться підказка.
2. Торкніться опції, щоб Перезапустіть.
3. Потім натисніть Перезапустіть ще раз для підтвердження.
4. Дайте своєму телефону близько 90 секунд, щоб завершити м’який скидання.

Коли телефон успішно перезавантажиться, протестуйте підключення до Інтернету.

Третє рішення: вимкніть і ввімкніть Wi-Fi.

Вимкнення та ввімкнення Wi-Fi - це ще один спосіб оновити функції Wi-Fi на телефоні. Як і перезапуск пристрою, він видаляє незначні збої, як випадкові збої мережі, які роблять мережу Wi-Fi нестабільною. Багатьом людям допомогло це просте обхідне рішення, тому не завадить, якщо ви спробуєте його теж. Ось як вимкнути або ввімкнути Wi-Fi у примітці 8:

1. Відкрийте Програми проведіть пальцем угору по порожньому місці з головного екрана.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Зв'язки.
4. Торкніться Wi-Fi.
5. Торкніться перемикача Wi-Fi, щоб ненадовго вимкнути Wi-Fi.
6. Приблизно через 30 секунд знову натисніть на перемикач Wi-Fi, щоб знову ввімкнути Wi-Fi.

Перезавантажте телефон, щоб також оновити телефонну систему.

Четверте рішення: забудьте або видаліть свою мережу Wi-Fi і налаштуйте її знову.

Якщо проблема пов’язана з аварійною або пошкодженою бездротовою мережею, потрібно буде забути або видалити бездротову мережу. Це все одно, що дозволити пристрою під’єднуватися до бездротової мережі так, ніби це відбувається вперше. Ось як це робиться:

1. Відкрийте Програми проведіть пальцем угору по порожньому місці з головного екрана.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Зв'язки.
4. Торкніться Wi-Fi. Переконайтеся, що перемикач Wi-Fi увімкнено.
5. Натисніть і утримуйте на Мережа Wi-Fi ви хочете видалити або забути.
6. Підтвердьте дію, натиснувши опцію Забути мережу.
7. Перезапустіть телефон, а потім поверніться до Налаштування-> З'єднання-> Wi-Fi меню.
8. Торкніться, щоб вибрати мережу Wi-Fi зі списку доступних мереж, до яких потрібно підключитися. Якщо ви не бачите своєї мережі у списку, торкніться БІЛЬШЕ щоб знову додати свою мережу Wi-Fi для використання та підключення.
9. Якщо буде запропоновано, введіть мережевий пароль.
10. Потім натисніть Підключіться.

Коли пристрій успішно з’єднається, спробуйте переглянути Інтернет і перевірте, чи з’єднання вже стабільне.

П’яте рішення: Скиньте налаштування мережі на вашому Samsung Note 8.

Мережеві налаштування, які не налаштовані відповідним чином, можуть також спричинити той самий симптом при використанні бездротового Інтернету на вашому телефоні. Щоб вирішити проблему, ви можете виконати скидання налаштувань мережі у своєму Примітці 8, виконавши такі дії:

1. Проведіть пальцем угору по порожньому місці з головного екрана, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Загальне керівництво.
4. Прокрутіть до та торкніться Скинути.
5. Виберіть опцію Скиньте налаштування мережі.
6. Торкніться Скинути налаштування потім введіть свій PIN-код або пароль якщо буде запропоновано.
7. Торкніться Скинути для підтвердження скидання.

Після завершення скидання налаштувань мережі телефон перезавантажиться. На той час ви зможете знову налаштувати та підключитися до своєї мережі Wi-Fi.

Інші варіанти

• Встановіть останню версію Android на свій телефон. Якщо ви цього ще не зробили, вам слід оновити програмне забезпечення Note 8 до останньої доступної версії. Оновлення може стати ключем до вирішення проблеми, якщо це пов’язано з деякими помилками, що спричиняють помилки в мережевій системі вашого телефону.
• Скидання заводських налаштувань. Якщо справа, з якою ви стикаєтесь, є складною проблемою програмного забезпечення, яку не можна виправити звичайними обхідними шляхами, то ви можете розглянути можливість обрати головне скидання цього разу. Хоча це може призвести до втрати даних, це може бути ключем до виправлення підключення до мережі вашого телефону. Тільки не забудьте заздалегідь створити резервну копію всіх своїх важливих даних та особистої інформації. Щоразу, коли все готово, ви можете виконати генеральний скидання через меню налаштувань Примітки 8 або скористатися Samsung Smart Switch на своєму комп’ютері.
• Зверніться до свого постачальника послуг Інтернету. Падіння мережі або переривчасте підключення до мережі також можуть бути наслідком перебоїв. Якщо проблема раптово виникає, не змінюючи жодних налаштувань на вашому пристрої, то це можливо можливий збій мережі у вашому місці. Щоб перевірити та підтвердити, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету або оператора, щоб вони могли відстежувати та перевіряти свою систему на наявність постійних відключень.
• Зверніться до виробника маршрутизатора або модему. Це може бути варіантом, якщо ви підозрюєте, що модем або маршрутизатор винні, наприклад, якщо всі ваші пристрої, що використовують одну мережу, мають однакове переривчасте з'єднання Wi-Fi. Якщо ви бачите будь-який індикатор червоного світла на вашому модемі або маршрутизаторі, це, мабуть, позначає проблему на обладнанні, якщо не ваша мережа є основною причиною. Ваше мережеве обладнання могло отримати фізичну або рідку шкоду, якщо не зазнало серйозних збоїв мікропрограми, тому воно не працює.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.