Проблеми з продуктивністю мобільних пристроїв можуть виникати раніше чи пізніше, залежно від способу їх використання. Наприклад, пристрій частіше виявляє симптоми погіршення продуктивності при великому інтенсивному використанні. Це коли пристрій починає гальмувати. Окрім інтенсивного використання, існують інші фактори, такі як несправні оновлення, помилки програмного забезпечення та шкідливе програмне забезпечення, які можуть спричинити гальмування роботи пристрою. Нові потужні пристрої можуть уповільнитись настільки рано через будь-який із цих факторів. Так само, як переживають деякі власники нового смартфона Samsung Galaxy J2 Pro 2018. Не соромтеся звертатися до наведених нижче рішень, якщо ви потрапляєте серед постраждалих користувачів, яким потрібна додаткова інформація про те, як пришвидшити роботу вашого нового телефону Samsung Galaxy J2.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Перше рішення: перезавантажте телефон (м’який скидання).

М'яке скидання або перезавантаження не тільки усуває незначні проблеми з програмним забезпеченням, але також очищає кеш і тимчасові дані з телефонної системи та внутрішньої пам'яті. Це дозволяє пристрою працювати краще та швидше після цього. Якщо ви ще не перезапустили телефон, потрібно зробити це, виконавши такі дії:

• Натисніть кнопку Кнопка живлення протягом декількох секунд, поки на екрані не з’являться параметри меню.
• Торкніться, щоб вибрати Вимкніть живлення варіант.
• Потім натисніть в порядку підтвердити.
• Зачекайте близько 30 секунд, а потім натисніть кнопку Кнопка живлення ще раз, щоб знову увімкнути телефон.

Це не призведе до стирання важливих даних та особистої інформації, збереженої у внутрішній пам’яті телефону, тому це не призведе до втрати даних.

Друге рішення: припиніть усі фонові програми.

Завершення роботи фонових додатків також може допомогти очистити внутрішню пам’ять для покращення продуктивності пристрою. Фонові програми - це програми, які нещодавно були відкриті та працюють у фоновому режимі. Тримаючи ці програми відкритими, це може принести користь багатозадачності та перезавантаженню тих самих програм, але також може зробити пристрій повільним, а акумулятор швидше розряджатись. Ось як закінчити / закрити фонові програми на вашому Samsung Galaxy J2 Pro:

1. Торкніться значка Піктограма програм на головному екрані.
2. Щоб отримати більше доступу Програми, перетягніть екран у ліву сторону.
3. Натисніть Розумний менеджер.
4. Торкніться ОЗП варіант.
5. Щоб закрити всі фонові програми, торкніться Кінець усім. Це призведе до очищення внутрішньої пам'яті (ОЗУ), закривши всі фонові програми.

Після закінчення фонових програм перезавантажте телефон, щоб оновити систему та очистити оперативну пам’ять.

Третє рішення: завантажтесь у безпечному режимі та діагностуйте програми.

Виною тому можуть бути помилкові програми, зокрема сторонні програми, які ви завантажили. Коли будь-яка з цих програм стане зловмисною, є ймовірність, що це спричинить процесор продовжувати працювати, поки не вичерпається. Коли обертається процесор на сто відсотків, очікуються проблеми з продуктивністю. І саме тоді ваш пристрій починає гальмувати. Щоб визначити, чи не викликає сторонній додаток ваш пристрій настільки млявим, увімкніть безпечний режим на вашому Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Ось як:

1. Коли пристрій увімкнено, натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення до Логотип Samsung з'явиться, а параметри меню відобразяться на екрані.
2. Коли з’являться опції меню, торкніться Перезапустіть двічі. Потім телефон перезавантажиться.
3. Поки телефон перезавантажується, натисніть і утримуйте Кнопка зменшення гучності на кілька секунд, а потім відпустіть, коли телефон закінчить завантаження.
4. Потім ви повинні побачити Безпечний режим значок у лівому нижньому куті екрана. Це означає, що ваш телефон уже працює в безпечному режимі.

Спостерігайте за роботою вашого пристрою та переконайтеся, що в його безпечному режимі покращено роботу. Якщо ваш телефон працює швидше в безпечному режимі, то проблема може бути пов’язана з помилковою сторонньою програмою. Спробуйте придумати, який із завантажених додатків є тригером, а потім видаліть цей додаток. Якщо ви не можете визначити, яка програма винна, вам, можливо, доведеться видалити програми окремо, починаючи з останньої завантаженої програми.

Четверте рішення: Витріть розділ кешу на Galaxy J2 Pro 2018.

Видалення розділу кеш-пам’яті також може допомогти, особливо якщо проблема пов’язана з накопиченими тимчасовими файлами та даними (кешем) із розділу системного кешу. На відміну від скидання заводських налаштувань або загального скидання, видалення кеш-розділу не призведе до видалення даних, збережених у внутрішній пам’яті вашого пристрою. Тільки обов’язково виберіть правильний варіант. Ось короткий покроковий посібник про те, як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення поки телефон не вимкнеться.
2. Поки вимкнено, натисніть і утримуйте кнопку Збільшення гучності, Головна, і Потужність кнопки одночасно на кілька секунд.
3. Відпустіть кнопки, коли Логотип Samsung з'являється.
4. Натисніть на екран, коли Логотип Android з Немає команди з'явиться ярлик. Тепер ваш пристрій повинен бути в режимі відновлення.
5. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності кілька разів виділити Стерти кеш розділ з поданих варіантів.
6. Потім натисніть Кнопка живлення підтвердити.
7. Зачекайте, поки пристрій закінчить стирання розділу кеш-пам’яті та запропонує перезавантажте систему зараз. Натисніть кнопку Потужність для підтвердження та стимулювання перезапуску системи.

Після перезавантаження телефону використовуйте його, як зазвичай, і переконайтеся, що на цей раз він працює краще та швидше.

П’яте рішення: скиньте налаштування телефону до заводських налаштувань (головне скидання).

Можливо, вам доведеться розглянути можливість генерального скидання, якщо проблема не зникне після виконання всіх попередніх обхідних шляхів. Проблема може бути занадто складною, що вимагає повного скидання системи, а потім встановити пристрій як новий. Зверніть увагу, що це призведе до стирання всього з внутрішньої пам’яті телефону та, як наслідок, до втрати даних. Якщо ви хочете продовжити, створіть резервну копію всіх важливих даних, щоб відновити їх згодом. Якщо все налаштовано, виконайте наступні дії, щоб скинути Samsung Galaxy J2 Pro (2018) до заводських значень і усунути складні помилки та системні збої, через які телефон працював дуже повільно:

1. Відкрийте Програми меню.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне керівництво.
4. Торкніться Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань з поданих варіантів.
6. Прочитайте та перегляньте повідомлення, а потім натисніть Скинути.
7. Торкніться Видалити все для підтвердження скидання системи.

Зачекайте, поки скидання буде завершено, і телефон автоматично перезавантажиться. До цього часу ви можете продовжити початкове налаштування пристрою.

Інші варіанти для розгляду

Якщо ви ще не оновили програмне забезпечення телефону до останньої версії, спробуйте перевірити наявність доступного оновлення Android для завантаження та встановлення. Нові оновлення приносять нові функції, розширені функції та покращення безпеки, щоб забезпечити оптимізацію пристрою та позбавити його недоліків.

Також подбайте про те, щоб перевірити доступну пам’ять телефону. Проблеми з продуктивністю, такі як млявість, відставання, зависання та випадкові перезапуски, також пов'язані з проблемами пам'яті, такими як недостатня пам'ять на телефоні. Переконайтеся, що це не те, що спричиняє гальмування вашого смартфона Galaxy J2 Pro 2018. За потреби видаліть із пристрою всі непотрібні програми та вміст, включаючи старі повідомлення та мультимедійний вміст.

Шукайте додаткової допомоги

Зверніться до служби підтримки Samsung, щоб повідомити про проблему, якщо вона сталася після встановлення нового оновлення, і вона продовжувала існувати після виконання всіх відповідних обхідних процедур та процедур усунення несправностей. Можливо, є деякі розширені налаштування, які потрібно змінити або налаштувати, щоб ваш пристрій працював у найкращому вигляді.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити додаток Facebook, який продовжує збій, не працює належним чином на вашому Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (прості кроки)
• Як виправити смартфон Samsung Galaxy J2 Pro 2018, який не може надсилати або отримувати текстові повідомлення (SMS)
• Як виправити Samsung Galaxy J2 Pro 2018, який не вмикається (просте виправлення)
• Як виправити помилку SIM-картки на смартфоні Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (прості кроки)
• Що робити, якщо ваш Samsung SD не виявив ваш Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (прості кроки)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 здається замороженим, ось як ви його розморожуєте (прості кроки)