Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy A7, які не можуть надсилати MMS

Послуга MMS або мультимедійних повідомлень дозволяє надсилати одне одному повідомлення з відео, зображеннями та іншими мультимедійними файлами. Послуга базується на SMS. Файли, надіслані через MMS, враховуються як щомісячні обмеження даних відправника, так і одержувача у відповідних планах телефонної послуги. Оператори також визначають обмеження розміру MMS, як правило, 300 кб. MMS-повідомлення, які перевищують обмежений розмір файлу, не надсилатимуться та не завантажуватимуться. Щоб MMS працював, необхідне мобільне з’єднання для передачі даних, якщо ваш оператор не надає спеціальний додаток для підключення через Wi-Fi. Якщо будь-який із зазначених вимог не виконується, обмін повідомленнями MMS не працюватиме належним чином.

У цій публікації виділено декілька корисних обхідних шляхів, які можна використовувати при вирішенні проблеми з помилкою надсилання MMS на смартфоні Galaxy A7 2017. Читайте далі, щоб дізнатись, що робити, якщо MMS не надсилатиметься на цю слухавку Samsung.

Тепер, перш ніж що-небудь ще, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, обов’язково завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже надали рішення для сотень проблем, про які повідомляють наші читачі. Шанси на те, що ми, можливо, вже надали рішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, на цій сторінці та сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють, або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як усунути неполадки Galaxy A7, які не можуть надсилати MMS

Перш ніж продовжувати ці способи усунення несправностей, перевірте індикатор покриття / прийому мобільних даних на своєму пристрої. Для належної роботи MMS у вас повинні бути стабільні від 1 до 2 (або більше) смуг покриття мережі 2G, 3G або 4G. Також перевірте та переконайтеся, що у вхідних та вихідних повідомленнях достатньо місця для нових повідомлень. Смартфони мають обмеження на кількість збережених повідомлень у вхідних та вихідних повідомленнях. Перевищення ліміту слухавки призведе до помилки в надсиланні або отриманні SMS та MMS-повідомлень. За потреби видаліть із папок повідомлень якомога більше старих або небажаних повідомлень. Якщо ви перебуваєте на передплаченому рахунку, переконайтесь, що у вас є достатньо кредитів для використання MMS. Якщо це не допоможе, усуньте несправності програмного забезпечення телефону.

Перше рішення: вимкніть та ввімкніть мобільні дані.

Щоб надсилати та отримувати MMS на своєму телефоні, потрібно ввімкнути мобільну передачу даних. Якщо вашому пристрою все ще не вдається надіслати MMS із увімкненою мобільною передачею даних, незабаром вимкнення та ввімкнення функції може допомогти. Ось як:

1. Торкніться Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Зв'язки.
4. Прокрутіть до та торкніться Використання даних.
5. Торкніться перемикача біля Мобільні дані щоб вимкнути або ввімкнути функцію. Якщо він увімкнений, незабаром вимкніть його, а потім знову ввімкніть.

Це оновить функції мобільного передавання даних вашого телефону та усуне всі незначні збої, які могли спричинити відповідні проблеми.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy A7 (2017) більше не може надсилати та отримувати текстові повідомлення [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy A7 Відновлення видалених текстових повідомлень
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017) з помилкою "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), який більше не може підключатися до точки доступу Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A7, який постійно відображає помилку “На жаль, Chrome зупинився” [Посібник з усунення несправностей]

Друге рішення: перезавантажте телефон (м’який скидання).

Перезапуск пристрою або м’яке скидання також можуть усунути проблему, особливо якщо вона виникає лише як незначна проблема, спричинена випадковими програмними збоями. Окрім видалення програмних збоїв, програмне скидання також очищає та оновлює внутрішню пам’ять для оптимальної роботи. Для м’якого скидання Galaxy A7 виконайте такі дії:

1. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення протягом декількох секунд або до появи меню.
2. Натисніть Вимкніть живлення потім натисніть в порядку. Потім телефон вимкнеться.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення доки пристрій не перезавантажиться.

Це не призведе до видалення будь-яких даних та особистої інформації, збереженої у внутрішній пам’яті пристрою, тому резервні копії не потрібні.

Третє рішення: скиньте налаштування мережі / APN за замовчуванням.

Щоб отримати найкраще з’єднання з мережею, ви можете спробувати скинути мережеве з’єднання на телефоні, а потім налаштувати мережу вручну. Це повинно допомогти усунути будь-які проблеми, які можуть перешкоджати доступу до мережі. Ось що вам слід зробити тоді:

1. Йти до Налаштування.
2. Торкніться Більше мереж.
3. Торкніться Мобільні мережі.
4. Торкніться Назви точок доступу.
5. Торкніться значка 3 вертикальних крапки або Значок меню.
6. Потім виберіть Скинути до значення за замовчуванням варіант. Це відновить налаштування APN до значень за замовчуванням, які відповідають вашій SIM-картці. Якщо ви використовуєте SIM-карту з іншої мережі на своєму пристрої, точка доступу буде скинута до типової для цієї мережі.
7. Торкніться Зберегти щоб застосувати нещодавно внесені зміни до налаштувань мережі вашого телефону.
8. Перезавантажте телефон, щоб оновити програми та системні функції.

Щоб виконати вибір мережі вручну, перейдіть до меню Мережа-> Оператор-> Стільниковий телефон, а потім вручну виберіть будь-яку мережу, крім типової. Щоб завершити оновлення мережевого сеансу, перезавантажте телефон. Щоб отримати додаткову допомогу в ручному налаштуванні параметрів APN на телефоні, зв’яжіться зі своїм оператором, щоб переконатися, що ви вводите правильну інформацію.

Четверте рішення: оновіть програмне забезпечення телефону до останньої версії.

Серед інших факторів, які можуть перешкодити вашому пристрою надсилати MMS, є помилки та шкідливе програмне забезпечення. У цьому випадку може допомогти встановлення оновлення. Оновлення програмного забезпечення також містять виправлення для усунення всіх наявних помилок та зловмисного програмного забезпечення, що спричинило різні форми несправностей програмного забезпечення. Щоб перевірити наявність доступних оновлень по ефіру, виконайте такі дії:

1. Відкрийте Меню програм.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Про пристрій.
4. Торкніться Оновлення програмного забезпечення.
5. Потім виберіть Оновити зараз або Завантажте оновлення вручну.

Перед початком оновлення рекомендується створити резервну копію важливої ​​інформації. Це забезпечить отримання копій усіх важливих файлів. Не забудьте перезапустити пристрій, коли оновлення закінчиться. Це забезпечить належне впровадження всіх нових системних змін.

П’яте рішення: відновіть налаштування пристрою до заводських значень за замовчуванням.

Якщо ваш пристрій все ще не надсилає MMS після вичерпання всіх попередніх методів, то ви, мабуть, маєте справу з більш серйозною проблемою системи, яка вимагає більш досконалого рішення. У цьому випадку ви можете вдатися до повного скидання системи або загального скидання. Це видалить все з вашого пристрою, а потім відновить заводські налаштування. Якщо ви хочете продовжити, створіть резервну копію всіх своїх файлів, а потім виконайте наступні дії, щоб повернути Galaxy A7 до заводських значень:

1. Йти до Налаштування.
2. Торкніться Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скидання заводських даних.
4. Торкніться Скинути налаштування пристрою.
5. Потім натисніть Видалити все підтвердити.

Дозвольте своєму пристрою завершити скидання, а потім перезавантажтесь. Після завантаження ви побачите, як він працює із програмами, налаштуваннями та конфігурацією пристрою за замовчуванням. Налаштуйте мережу Wi-Fi для повторного підключення, а потім увімкніть необхідні функції, включаючи мобільні дані. Перевірте, чи тепер ваш пристрій може надсилати MMS.

Інші варіанти

Зверніться до свого постачальника послуг мережі або оператора, щоб повідомити про проблему для подальшої допомоги та вдосконалених рішень. На вашому пристрої можуть бути налаштовані деякі розширені налаштування мережі або налаштування APN. Також переконайтесь, що статус вашого облікового запису та послуги мають добру репутацію та активність. Якщо потрібно, попросіть свого оператора оновити налаштування APN та перезапустити ваш пристрій.

У випадку, коли ваш Samsung Galaxy A7 2017 припинив надсилати MMS після встановлення нового оновлення програмного забезпечення, рекомендується повідомити про проблему в службу підтримки Samsung. Це можна вважати серед інших проблем після оновлення для вирішення виправлення.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити Samsung Galaxy A7, який не може отримати доступ до Інтернету через мережу Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7, який постійно відображається на екрані, помилка "На жаль, Інтернет зупинився"
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), на якому з’являється повідомлення “На жаль, налаштування зупинено” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7, який постійно відображається на екрані, помилка "На жаль, Інтернет зупинився"
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), який постійно відображає помилку “На жаль, налаштування зупинено” [Посібник з усунення несправностей]