Зміст
Однією з найпоширеніших проблем, з якою стикаються власники телефонів Android, є помилки текстових повідомлень або SMS. Такі проблеми, як правило, приписують помилкам мережі, отже, неминучим. Інші фактори, які можуть спричинити проблеми з текстовими повідомленнями серед смартфонів, включають, але не обмежуючись помилковими програмами, збої в роботі програмного забезпечення, помилки та шкідливе програмне забезпечення, а також недійсні налаштування телефону. Також є кілька випадків, коли винна несправна апаратура, наприклад, коли пристрій раптом не може відправити або отримати SMS після падіння або намокання. На жаль, через проблеми з текстовими повідомленнями, пов’язані з апаратним забезпеченням, обслуговування вже було б необхідним. Тим часом проблемам із програмним забезпеченням SMS все ще можуть допомогти деякі обхідні шляхи. Це означає, що вам доведеться вирішити проблеми з вашим пристроєм. У цій публікації виділено загальні рішення та запропоновані способи вирішення подібних проблем на конкретному пристрої, що є Nokia 6 2018. Прочитайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо ви зіткнетеся з такою ж проблемою на одному смартфоні.
Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.
Як вирішити проблему Nokia 6 2018, яка не може надсилати / отримувати текстові повідомлення
Перш ніж розпочати усунення несправностей, переконайтеся, що ваш телефон отримує хороший сигнал принаймні на 2 бари стабільної потужності сигналу, щоб усунути слабкий або відсутність обслуговування з основних причин. Якщо індикатори / смуги сигналу на вашому телефоні виявились дуже слабкими або взагалі не показують сигналу, то ви, швидше за все, вийшли за межі діапазону вашого оператора мережі, як коли ви занадто далеко від стільникових веж. У цьому випадку спробуйте переїхати в інше місце, де рівень сигналу буде кращим і сильнішим. Також переконайтеся, що стан вашого облікового запису хороший. Перевізники, як правило, накладають м’яке відключення або тимчасово відключають вихідні послуги у вашому обліковому записі, якщо у вас трапляються невирішені проблеми з обліковим записом. Також перевірте наявність будь-яких постійних відключень у вашому місці, які могли вплинути на послуги мережі, тому SMS наразі недоступний.
Перевіривши всі вищезазначені фактори, але ви все ще не можете надсилати або отримувати SMS або текстові повідомлення на своїй слухавці Nokia 6 2018, ви можете продовжити та вирішити проблеми з пристроєм за допомогою цих обхідних шляхів.
Перше рішення: Примусово закрити програму обміну повідомленнями, а потім перезапустити.
Випадкові помилки в програмі обміну повідомленнями, які могли перешкодити вашому телефону надсилати або отримувати SMS, зазвичай усуваються перезапуском програми та м’яким скиданням на пристрої. Ось як:
- Торкніться значка Меню або квадратний значок.
- Знайдіть Програма обміну повідомленнями потім натисніть X на цьому.
Якщо у вас є інші запущені програми або фонові програми, ви могли б також розглянути їх закриття, щоб запобігти конфлікту з вашими службами обміну повідомленнями.
- Для цього натисніть Значок меню потім проведіть пальцем вгору по всіх програмах. Нарешті, натисніть Очистити все.
Після очищення програм перезавантажте телефон.
Друге рішення: очистити кеш і дані програми.
Коли ви використовуєте програми на своєму пристрої, різні дані також зберігаються як тимчасові файли або кеш у пам’яті програми або у внутрішній пам’яті телефону. Ці тимчасові дані також можуть бути пошкоджені, і коли це станеться, це може вплинути на інші функції вашого пристрою. Щоб переконатися, що це не те, що заважає вам надсилати або отримувати SMS чи текстові повідомлення на Nokia 6 2018, очистіть кеш-пам’ять та дані у своїй програмі обміну повідомленнями, виконавши такі дії:
- Торкніться Налаштування потім перейдіть до Програми.
- Знайдіть і виберіть свій Повідомлення додаток.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш щоб видалити тимчасові файли з пам'яті програми.
- Натисніть кнопку Домашня кеy, щоб повернутися на головний екран або головний екран.
Відкрийте програму обміну повідомленнями, а потім спробуйте створити тестове SMS-повідомлення для надсилання та отримання.
Третє рішення: Встановіть оновлення програми та доступне оновлення програмного забезпечення.
Оновлення також містять виправлення або покращення безпеки. Якщо проблему спричиняють певні помилки або зловмисне програмне забезпечення, установка нового оновлення, швидше за все, вирішить її. Ось як розпочати:
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Про телефон.
- Виберіть Оновлення системи.
- Торкніться Перевірити оновлення.
Зачекайте, поки телефон перевірить наявні оновлення. Вам буде запропоновано повідомлення про оновлення, якщо нове оновлення програмного забезпечення доступне для завантаження. Перш ніж завантажувати файл оновлення, переконайтеся, що в телефоні достатньо місця в пам’яті, принаймні 30 відсотків заряду акумулятора та надійне з’єднання з Інтернетом Wi-Fi. Все це необхідно для завершення процесу завантаження та встановлення оновлення.
Четверте рішення: переключіться на інший режим мережі.
Якщо ви не можете надсилати або отримувати SMS і також не можете здійснювати голосові дзвінки, спробуйте переключитися між режимами мережі. Ось як:
- Проведіть пальцем зверху вниз до низу головного екрана.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Більше.
- Виберіть Мобільні мережі.
- Торкніться Бажаний тип мережі.
- Виберіть інший режим мережі, натиснувши на поле мережевого режиму.
- Поверніться до Домашній екран потім перезавантажте телефон, щоб застосувати нові зміни.
Після перезапуску спробуйте створити тестове SMS-повідомлення та перевірте, чи можете ви тепер надсилати та отримувати повідомлення. Якщо ні, то спробуйте інші доступні режими мережі.
П’яте рішення: Скиньте та відновіть телефон до заводських значень за замовчуванням.
В крайньому випадку, ви можете вибрати повне скидання системи або генеральне скидання, щоб стерти все з вашого пристрою, включаючи ваші особисті дані, налаштування, програми, а також будь-які помилки, зловмисне програмне забезпечення та інший пошкоджений вміст. Тільки не забудьте створити резервну копію всіх важливих даних, перш ніж продовжувати. Після того, як все готово, виконайте такі дії, щоб скинути Nokia 6 2018 до заводських значень:
- Перейдіть до Головне меню або Домашній екран.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Резервне копіювання та скидання.
- Виберіть Скидання заводських даних з поданих варіантів.
- Позначте або виберіть Скинути налаштування телефону можливість стерти всі дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті телефону.
- Торкніться Стерти все підтвердити.
Зачекайте, поки скидання закінчиться, і коли це буде зроблено, ваш телефон перезапуститься автоматично. На той час ви зможете продовжити початкове налаштування пристрою.
Крім того, ви можете виконати зовнішнє скидання за допомогою режиму відновлення. Він працює так само, як і попередній процес скидання, але зроблений за допомогою апаратних клавіш. Якщо вам знадобиться перезавантажити телефон таким чином, просто виконайте такі дії:
- Вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте Збільшення гучності і Потужність кнопки одночасно протягом приблизно 20-30 секунд.
- Відпустіть обидві кнопки, коли Режим відновлення з'явиться екран.
- Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності кілька разів до Витріть дані / скидання заводських налаштувань параметр виділено або вибрано.
- Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору опції.
- Натисніть кнопку Кнопка гучності знову виділити Так - видалити всі дані користувача потім натисніть Потужність підтвердити.
- Після закінчення скидання, Опція перезавантажити систему зараз виділено. Це буде вашим сигналом для перезавантаження пристрою. Для підтвердження та стимулювання перезапуску пристрою натисніть Кнопка живлення.
Коли телефон повністю завантажиться, дотримуйтесь майстра налаштування, щоб налаштувати все і знову використовувати телефон.
Якщо ви не можете надіслати текстові повідомлення на певний номер, то помилка може бути на кінці, що отримує. Спробуйте надіслати текстове повідомлення на інший номер, щоб перевірити, чи воно пройде. Також переконайтесь, що дані про одержувача правильні.
Попросіть подальшої допомоги
Ви можете зв’язатися зі своїм постачальником послуг або оператором мережі, щоб перевірити статус свого облікового запису, а також послуги мережі. У вашому обліковому записі можуть виникнути деякі проблеми, які потрібно вирішити, щоб відновити послуги. В іншому випадку зверніться до служби підтримки Nokia, щоб отримати інші варіанти та рекомендації.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
