Зміст

• Проблема №1: Як виправити Galaxy S9 зі слабким або відсутнім сигналом після оновлення
• Проблема №2: Galaxy S9 Plus продовжує відображати помилку активації неповною
• Проблема №3: ​​Як виправити Galaxy S9, який не встановлюватиме оновлення для програм Samsung
• Проблема No4: Навушники Galaxy S9 перестають працювати

Коли флагман Samsung Galaxy (# GalaxyS9) досягає свого середини, проблеми з пристроями також стають більш очевидними. Хоча це не означає, що телефон загалом поганий, зростаюча кількість поширених проблем, які колись відображались у старих моделях Galaxy, також стає поширеною. Щоб вирішити ці загальні проблеми, ми пропонуємо вам цю нову статтю про усунення несправностей S9. Ми сподіваємось, вам це буде корисно.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема №1: Як виправити Galaxy S9 зі слабким або відсутнім сигналом після оновлення

Привіт. Я придбав свій S9 на початку цього року (квітень 2018 року), і все працювало безперебійно до останнього оновлення програмного забезпечення. У мене є SIM-карта, яку я використовую з Cricket Wireless, і в моєму районі (Чикаго) немає перебоїв, але раптом я майже не отримую жодної послуги. У мене, як правило, постійно є повні бари всюди в Чикаго, але зараз я ледве завантажую сторінку за допомогою мобільних даних. Будь ласка, допоможіть 🙁

Рішення: Існує цілий ряд можливих факторів, які можуть спричинити цю проблему, зокрема такі, щодо яких ви нічого не можете зробити (пов’язані з кодуванням чи мережею). Щоб перевірити, чи проблему можна вирішити з вашого боку, виконайте наші кроки з усунення несправностей нижче.

Очистити розділ кешу

Android використовує безліч різних кеш-пам’ятей, але одним з найважливіших є системний кеш. Цей кеш використовується Android при завантаженні програм і при виконанні подібних завдань. Іноді оновлення можуть пошкодити системний кеш, що призведе до уповільнення роботи або помилок. Щоб переконатися, що системний кеш телефону працює нормально, ви можете оновити його, виконавши такі дії:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Скиньте налаштування мережі

У налаштуваннях мережі вашого телефону може бути помилка. Слідкуйте за тим, щоб ви оновили налаштування мережі вашого S9, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Для підтвердження натисніть кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ.
6. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Повторно встановіть SIM-карту

Деякі користувачі змогли виправити проблеми з мережею, просто відключивши та повторно вставивши свою SIM-карту. Якщо ви ще не спробували, обов’язково зробіть це.

Очистити налаштування програми

Скидання налаштувань додатків часто не помічається у багатьох статтях про усунення несправностей Android, але коли справа стосується такої проблеми, як ваша, це може дуже допомогти. Можливо, один або деякі з ваших програм за замовчуванням можуть бути встановлені неправильно, що спричинить цю помилку. Оскільки неможливо дізнатись, чи правда ця здогадка, потрібно просто переконатися, що всі програми за замовчуванням увімкнені. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Скиньте всі налаштування

Ця процедура відокремлена від попередньої, оскільки вона охоплює всі налаштування вашого пристрою Android, а не лише додатки. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Заводські налаштування

Нарешті, ви хочете подбати про те, щоб ви повернули всю інформацію про програмне забезпечення пристрою за замовчуванням, якщо всі наведені вище пропозиції не вдаються. Якщо причиною проблеми є невідома помилка вбудованого програмного забезпечення, можливо, допоможе стерти телефон із заводськими налаштуваннями.

ПРИМІТКА. Якщо ваш телефон раніше був розблокований, оскільки він був розроблений для роботи в іншій мережі, відновлення заводських налаштувань може видалити коди розблокування мережі, через що він не зможе підключитися до поточної мережі. У цьому випадку краще уникати скидання заводських налаштувань, якщо ви не отримаєте гарантії, що телефон залишиться розблокованим.

Отримайте підтримку від свого оператора

Якщо будь-який з цих кроків з усунення несправностей не може вирішити проблему, вам слід співпрацювати зі своїм оператором мережі, щоб визначити, чому виникає така проблема.

Проблема №2: Galaxy S9 Plus продовжує відображати помилку активації неповною

Привіт. буквально кілька днів тому я купив S9 Plus, оскільки я його запустив, я отримав повідомлення про те, що не можу його видалити: активація Sprint OMADM не завершена. У мене телефон ідеально підключений до Інтернету, навіть при цьому, коли я намагаюся запустити цю операцію, він видає помилку: «Активація завершена. Будь ласка, зв’яжіться зі своїм постачальником послуг, щоб активувати пристрій. Помилка підключення (6602) ”Чи можете ви мені допомогти?

Рішення: З’являється повідомлення про помилку, яке вказує на те, що ваш телефон може бути неправильно налаштований під час використання мережі вашого оператора. Ви повинні зв’язатися зі Sprint, щоб це виправити. Активація телефонів CDMA вимагає спеціального інструменту, який має лише ваш оператор мережі, тому отримання підтримки від них - це єдиний шлях.

Проблема №3: ​​Як виправити Galaxy S9, який не встановлюватиме оновлення для програм Samsung

У мене є Galaxy S9. Проблема, яка виникає у мене, полягає в отриманні сповіщень про оновлення попередньо ВСТАНОВЛЕНИХ додатків (Samsung Internet & Clock), я натискаю на оновлення (у самому додатку), і нічого не відбувається. ЖІДНА програма не встановиться. Я встановлював будильник і помітив у кутку, на 3 крапках було «N», тому я клацнув на ньому, і він відкриває розділ про годинник, я натискаю на нього, і там пише НОВА ВЕРСІЯ, ДОСТУПНА, ПІД ТОМУ ОНОВЛЕНО. КЛАЦНУЮ ОНОВЛЕННЯ, НІЧОГО НЕ БУДЕ. Те саме відбувається з Інтернетом Samsung. Я натискаю на піктограму “Інтернет”, на 3 крапках у кутку стоїть “1”, я натискаю на неї, і поряд із налаштуваннями слова стоїть 1, я натискаю на 1, прокручую внизу, де написано “ Про Інтернет Samsung ”клацніть на ньому, в ньому вказано НОВУ ВЕРСІЮ, ДОСТУПНУ .. Я КЛІКАЮ ОНОВЛЕННЯ ... ЗНО НІЩО НЕ БУДЬ! ЧОМУ МОЇ ПОПЕРЕДНІ ВСТАНОВЛЕНІ ДОДАТКИ ОНОВЛЕННЯ У мого хлопця такий самий телефон, у нього немає цієї проблеми. Будь ласка, допоможіть!

Рішення: Якщо додатки Samsung не встановлюють оновлення, ви можете спробувати видалити свій обліковий запис Samsung із пристрою, перезапустити телефон, а потім увійти знову. Багато користувачів знайшли цей обхідний спосіб ефективним у подальшій конфігурації служб Samsung. Щоб видалити обліковий запис Samsung, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Знайдіть свій обліковий запис Samsung і торкніться його.
5. Торкніться Видалити обліковий запис.

Щоб знову ввійти у свій обліковий запис Samsung, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться значка Додати обліковий запис.
5. Виберіть обліковий запис Samsung.
6. Введіть ім’я користувача та пароль свого облікового запису Samsung.

Заводські налаштування

Якщо повторне підписання з вашим обліковим записом Samsung не допоможе, спробуйте стерти телефон, виконавши скидання до заводських налаштувань. Це неминуче рішення, яке ви повинні зробити, якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть. Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема No4: Навушники Galaxy S9 перестають працювати

Тож це досить цікаве питання. У мене є Samsung Galaxy S9, і раптом один із моїх навушників перестає працювати, і я спробував очистити область роз'єму для навушників, тому що я знаю, що багато людей кажуть, що там є ворсинки, але я підключив гарнітуру Bluetooth до свого телефону і Я все ще маю те саме питання. Я спробував переключити моно налаштування, а також усунути несправності у налаштуваннях звуку та пристрою. Я підключив навушники та підключив навушники Bluetooth до інших пристроїв, і обидва навушники працюють.

Рішення: Ця проблема може спричинити звукову помилку в операційній системі. Щоб перевірити, протріть телефон із заводськими налаштуваннями. Ми точно знаємо, що функція навушників працює у виробничому програмному забезпеченні. Якщо наші підозри вірні, заводські скидання повинні допомогти. Зверніться до кроків вище про те, як відновити заводські налаштування вашого S9.

Якщо після скидання налаштувань телефону нічого не зміниться, можна припустити, що за проблемою стоїть апаратна несправність. Якщо ви хочете вирішити проблему, зв’яжіться з компанією Samsung, щоб вони могли вивчити обладнання та провести відповідний ремонт.