# GalaxyS9 був випущений буквально кілька тижнів тому, але вже зараз деякі користувачі зверталися до нас щодо того, що їхні пристрої не вмикаються після самостійного вимкнення. Хоча ми не здивовані цією проблемою, оскільки це одна з постійних проблем для пристроїв Samsung Galaxy, ми не очікували, що найближчим часом владалі S9 зазнають їх. Якщо ви один з небагатьох, хто зіткнувся з цією проблемою, обов’язково дотримуйтесь наших пропозицій нижче.

Перевірте аксесуари для зарядки на наявність пошкоджень

Перш ніж випробувати будь-яке з наведених нижче рішень, слід переконатися, що зарядні аксесуари, які ви використовуєте, справні. Ми знаємо, що проблема в цій публікації передбачає, що в телефоні може бути несправність, але переконатися, що аксесуари для зарядки працюють, все ще залишається важливою проблемою. Ви не хочете робити кардинальних кроків з усунення несправностей, таких як скидання до заводських налаштувань, коли справжня проблема полягає в неправильному зарядному кабелі або адаптері. В основному, ви хочете перевірити, чи немає видимих ​​пошкоджень USB-кабелю та адаптера. Ми також вважаємо, що ви весь цей час використовуєте оригінальний USB-кабель та адаптер. Якщо ви не роздумували над придбанням оригінальних аксесуарів для зарядки Samsung, і подивіться, чи це допоможе знову ввімкнути телефон

Рішення No1: заряджайте принаймні 30 хвилин

Якщо ви весь час використовували оригінальний USB-кабель і адаптер Samsung, і впевнені, що обидва вони працюють нормально (можливо, використовуючи його для зарядки іншого пристрою, або використовуючи інший відомий робочий набір аксесуарів для зарядки), тоді переконайтеся, що що ваш S9 не просто втратив заряд акумулятора. Ви можете зробити це, давши йому деякий час зарядитися. Для усунення несправностей ви хочете заряджати свій S9 принаймні 30 хвилин. Цього має бути достатньо для заряджання повністю розрядженого акумулятора приблизно до 40%.

Рішення No2: Використовуйте бездротовий зарядний пристрій

Існує ймовірність того, що зарядний порт вашого S9 може бути проблематичним. Хоча ви можете фізично перевірити сам порт на наявність явних ознак пошкодження, середньостатистичний користувач може важко виявити несправності під кришкою. Щоб перевірити, чи пошкоджений порт для зарядки телефону, чи не працює, ви можете скористатися бездротовим зарядним пристроєм, щоб зарядити телефон. У цій ситуації пропонуємо заряджати телефон принаймні годину. Якщо ваш S9 залишається без відповіді, ви можете спробувати примусово перезапустити ваш S9.

Рішення No3: Примусово перезапустіть S9

Більшість пристроїв Samsung Galaxy, які не вмикаються, виявляються зовсім не мертвими, а насправді замороженою системою. Іншими словами, пристрої з якихось причин просто застрягли, і користувачі не змогли з ними нічого зробити. Щоб дізнатись, чи ваш власний S9 просто заморозився або не реагував, ви можете спробувати розморозити його, виконавши наведені нижче дії:

1. Спочатку натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
2. Утримуючи його, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Утримуйте обидві клавіші утримуваними протягом 10 секунд або більше.

Спробуйте примусово перезапустити пристрій лише після його заряджання принаймні 30 хвилин (або години при використанні бездротового зарядного пристрою).

Рішення No4: Завантажте в безпечний режим

Незважаючи на те, що рідко можна побачити смартфон, який вимкнений або заблокований програмою для завантаження Android, це неможливо. Якщо випадково не вдалося завантажити ваш S9 після встановлення програми, не слід виключати можливість того, що згадана програма може бути винна. Для перевірки потрібно завантажити пристрій у безпечний режим. Пам’ятайте, що коли ваш S9 перебуває в безпечному режимі, лише сторонні програми будуть заблоковані. Якщо ви зможете увімкнути телефон у безпечному режимі, але не в звичайному чи звичайному режимі, це сигналізує про можливий поганий додаток у системі.

Щоб перезапустити S9 у безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
3. Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
7. Перебуваючи в безпечному режимі, тепер ви можете видалити програми, які викликають проблему.

Рішення No5: Доступ до альтернативних режимів завантаження

У деяких випадках може бути невідома помилка Android, яка заважає їй працювати належним чином, через що система регулярно зависає або навіть не включається знову. Щоб перевірити, чи проблема пов’язана з Android, ви можете завантажити пристрій в інше програмне середовище - Режим відновлення та Режим Одіна. Обидва ці режими не потребують Android для роботи, тому, якщо ваш S9 зможе запустити будь-який з них, у вас явно є проблема з операційною системою. Нижче наведені кроки, як запустити S9 до будь-якого з них.

Як завантажити S9 в режим відновлення

1. Вимкніть пристрій, якщо він все ще ввімкнений. Якщо ви не можете нормально вимкнути його за допомогою кнопки живлення. Вам доведеться почекати, поки акумулятор розрядиться. Після цього вам доведеться зарядити його, перш ніж виконувати наведені нижче дії.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).

Як завантажити ваш S9 до режиму Один або завантажити

1. Вимкніть пристрій, якщо він все ще ввімкнений. Якщо ви не можете нормально вимкнути його за допомогою кнопки живлення. Вам доведеться почекати, поки акумулятор розрядиться. Після цього вам доведеться зарядити його, перш ніж виконувати наведені нижче дії.
2. Коли будете готові, одночасно натисніть і утримуйте кнопки живлення, Bixby та зменшення гучності
3. Продовжуйте утримувати ці три кнопки, доки вони не завантажаться на спеціальний синій екран
4. Натисніть кнопку збільшення гучності, щоб обійти екран і завантажитися в режим завантаження

Пам'ятайте, якщо ваш S9 увімкнеться і перейде в будь-який з цих режимів, це означає, що у вас проблема з операційною системою. Щоб вирішити проблему, ви можете або стерти розділ кешу, або виконати генеральне скидання.

Рішення No6: Видалення розділу кешу

Витирання розділу кеш-пам'яті застосовується лише в тому випадку, якщо ви можете запустити ваш S9 в режим відновлення. Ця процедура допоможе уникнути можливого пошкодження системного кешу, який може спричинити проблему. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
4. Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення No7: Протріть телефон через заводські налаштування

Як і процедура очищення розділів кеш-пам'яті, скидання до заводських налаштувань або загальне скидання можна виконати лише в тому випадку, якщо вдається завантажити пристрій до відновлення. Це поверне всі налаштування за замовчуванням та видалить усі особисті дані, які можуть бути у вас на телефоні. Це означає, що після цього ви втратите незбережені файли. Для загального скидання налаштування S9 виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення No8: Зверніться до служби підтримки Samsung

В ідеалі, ваш S9 на цей час вже повинен бути в робочому стані, але якщо він все ще не реагує і не ввімкнеться після виконання всіх вищевказаних кроків, ви можете припустити, що внаслідок цього виникає несправність апаратного забезпечення. Це означає, що проблема, швидше за все, не може бути виправлена ​​на вашому рівні. Щоб вирішити проблему, радимо зв’язатися з компанією Samsung, щоб вони допомогли вам її вирішити.