Зміст

• Проблема №1: Galaxy S9 Plus показує помилку, виявлену вологою через корозію
• Проблема №2: Galaxy S9 Plus не буде заряджатись або заряджатись дуже повільно

У вас останнім часом виникають проблеми із зарядкою # GalaxyS9Plus? Якщо ви це зробите, ця публікація з усунення несправностей може допомогти вам це виправити.

Проблема №1: Galaxy S9 Plus показує помилку, виявлену вологою через корозію

У порту для зарядки виявляється волога, але це пов’язано з корозією. Магазин подивився пристрій, і хоча маленький маркер для пошкодження водою не змінив кольори, телефон має корозію в зарядному порту. Зазвичай я приймаю душ вночі і тримаю телефон на прилавку у ванній, тому я припускаю, що причиною цього є пар. Я вже ватну вату намазав спиртом, а також використовував консервований пильовик для його висихання. Повторний перезапуск та 1/15 перезапуску ввімкнеться без помилки. Чи є спосіб безпечно очистити корозію? Або гарантія, швидше за все, покриває це? (Куплений телефон у листопаді 2017 року) - SHANE A ALAMEDA

Рішення: Привіт Шейн. Коли корозія настає, її неможливо повернути назад або усунути. Якщо ви праві сказати, що в області зарядного порту вже закріпилася корозія, це означає, що деякі металеві частини вашого телефону вже запустились. Оскільки ви не можете очевидно виправити фізичну шкоду, виконуючи програмні трюки, швидше за все, ви надішлете телефон на ремонт. Що ви можете зробити зараз, це або почекати, і побачити, наскільки сильно ця корозія спостерігається, або отримати професійну допомогу від Samsung. Очищення пошкодженої частини не принесе жодної користі.

Що стосується стандартної гарантії Samsung, будь-яка шкода, заподіяна рідиною або водою, вважається зловживанням клієнта, тому ця, швидше за все, не дасть вам безкоштовного ремонту. Щоб знати, скільки ви збираєтеся заплатити за ремонт, вам потрібно фізично доставити пристрій до сервісного центру Samsung, щоб технік міг його перевірити.

Проблема №2: Galaxy S9 Plus не буде заряджатись або заряджатись дуже повільно

У мого Samsung Galaxy S9 Plus нещодавно почалися проблеми із зарядкою. Це почалося кілька тижнів тому, коли мій телефон раптово перестав заряджатися. Я виявив, що мені потрібно було вставити зарядний пристрій під кутом вниз, щоб зарядити телефон, але після цього він деякий час заряджався штрафом. Однак я виявив, що незабаром після цього телефон почав повільно заряджатися, і хоча я спробував кожне зарядне обладнання, яким я володію, жоден з них не призвів до заряджання телефону на нормальній швидкості. Станом на сьогодні вранці телефон знову перестав заряджатися. При підключенні до мережі він працює протягом хвилини, але потім починайте заряджатись. Через те, як мало заряду він може потрапити до того, як зупиниться, телефон не отримує заряду батареї, а навпаки, втрачає енергію. Я спробував усе, що міг, і був би вдячний за будь-яку допомогу, яка може бути надана для вирішення цієї проблеми. Дякую. - ІтанеІтан

Рішення: Привіт Ітане. Існує низка можливих причин, чому ваш S9 заряджається повільно або взагалі більше не заряджається. Щоб побачити, яка з цих змінних є причиною проблеми, радимо дотримуватися нашої усунення несправностей нижче.

М'який скидання

Деякі користувачі повідомляли про виправлення проблем із заряджанням на своїх телефонах раніше, після того як імітували "розряд батареї", тож це повинно бути першим, що ви хочете зробити. Це в основному схоже на звичайну процедуру перезапуску з точки зору ефектів для системи. Істотна відмінність м’якого скидання від звичайного перезапуску полягає в тому, що це також очищає оперативну пам’ять вашого телефону. Оскільки деякі помилки можуть існувати лише до тих пір, поки програма чи послуга активно працюють або призупиняються в оперативній пам’яті, м’яке скидання потенційно може вирішити проблему.

Для м’якого скидання S9:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран режиму завантаження технічного обслуговування.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Також зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Перевірте зарядний порт на наявність фізичних пошкоджень

Порт для зарядки є найбільш вразливою частиною вашого телефону до фізичних пошкоджень. Мало того, що він піддається впливу таких елементів, як пил або рідина, але він також повинен витримувати майже щоденний стрес вставки та відключення зарядного кабелю. Якщо користувач не буде обережним, вставляючи або від'єднуючи кабель, зарядний порт або його штирі всередині можуть бути пошкоджені. Це може призвести до проблем із зарядкою з часом.

Щоб перевірити, чи є видимі пошкодження в зоні зарядного порту, спробуйте скористатися лупою або подібним інструментом, щоб побачити внутрішню частину порту. Якщо ви регулярно користуєтесь телефоном у запиленому або вологому місці, існує також додаткова ймовірність сміття або рідини накопичуватися всередині порту. Якщо ви вважаєте, що в зарядному отворі є сміття, пил або сторонні предмети, спробуйте використати балон із стисненим повітрям, щоб очистити його. Уникайте застрягання чогось усередині, оскільки це може пошкодити штифт, який стикається із зарядним кабелем.

Використовуйте інший зарядний кабель або адаптер

Одним із здорових глуздів кроків щодо усунення несправностей, який ви можете зробити, зіткнувшись із проблемою зарядки, є перевірка можливої ​​проблеми із зарядним пристроєм або зарядним кабелем. Тим не менш, вам потрібно спробувати інший набір відомих робочих кабелів для зарядки S9 та адаптера для зарядки пристрою. Якщо ви не можете знайти інший комплект, ви можете відвідати магазин Samsung і використати їх офіційний зарядний пристрій для включення телефону.

Заряджайте в безпечному режимі

Ми хотіли б думати, що причиною вашої проблеми є програмне забезпечення в природі. Ми не знаємо точно, що сталося з вашим телефоном до того, як сталася ця проблема, але якщо вона збіглася після встановлення програми, можливо, у вас під рукою проблема. Щоб перевірити, запустіть телефон у безпечному режимі та подивіться, як він заряджається. У безпечному режимі жодним стороннім програмам чи службам не дозволяється запускати. Отже, якщо за проблему відповідає одна із сторонніх програм, ваш S9 повинен нормально заряджатись у безпечному режимі.

Щоб завантажити пристрій у безпечний режим:

1. Коли S9 вимкнено, натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном імені моделі.
2. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
3. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
5. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
6. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Щоб дізнатися, яка програма викликає проблему, виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще відмовляється ввімкнути живлення, повторіть кроки 1-4.

Перевірте наявність пошкоджень водою

Якщо в зарядному порту S9 є вода або рідина, він може не зарядитися належним чином або взагалі. Якщо ви регулярно користуєтесь телефоном поблизу водойм або навмисно піддавали його дії води або дощу, переконайтесь, що ви висушили пристрій, особливо область зарядного пристрою, перед заряджанням. Вода природним чином з часом випаровується, тому просто залиште телефон біля непрямого джерела тепла, як на задній панелі телевізора, і дайте йому висохнути на повітрі. Не ставте телефон поблизу печі, печі або на вулиці з прямими сонячними променями. Це найпростіший спосіб пошкодити обладнання.

Заводські налаштування

Якщо телефон не виявляє помилки, виявленої вологою, або він ніколи раніше не був поблизу води, ви можете скинути його до заводських налаштувань, щоб перевірити, чи не виникає проблема з програмним забезпеченням. Це останній крок, який ви можете зробити, щоб усунути потенційну помилку програмного забезпечення, яка може спричинити цю помилку зарядки.

Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервну копію своїх персональних даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримати професійну допомогу

Якщо ваш телефон впав, потрапив під вплив елементів або був очевидно фізично пошкоджений, перш ніж помітити проблему з зарядкою, припиніть витрачати свій час на розробку програмних рішень. Натомість просто надішліть його Samsung, і нехай вони перевірять обладнання. Якщо вам пощастить, і причину легко виправити, а на пристрій поширюється гарантія, на ньому може бути здійснено ремонт, і через кілька днів ви зможете мати хороший справний телефон.

Видимі фізичні пошкодження або вплив води автоматично анулюють стандартну гарантію, тому, навіть якщо вашому телефону трохи менше 1 року, ви все одно, ймовірно, все-таки заплатите за ремонт Samsung. Тим не менше, це має бути першим для вас розглядом.

Вирішення проблем

Якщо проблема виникла через поганий зарядний порт, і ви хочете зупинити ремонт у цей час, не забувайте, що ваш S9 Plus підтримує бездротову зарядку. Пошкоджений зарядний порт не вплине на бездротові можливості вашого S9, тому ви все одно зможете його заряджати та нормально використовувати. Бездротова зарядка значно повільніша, ніж заряджання за допомогою кабелю, тому намагайтеся врахувати це при її використанні. Бездротова зарядка також не дозволить вам користуватися телефоном під час заряджання, тому ви також будете обмежені в цьому аспекті.