Зміст

• Проблема No1: Galaxy S8 застряг у циклі завантаження після оновлення системи
• Проблема №2: Що робити, якщо ваш Galaxy S8 не вмикається і не завантажується

Зараз ми спостерігаємо все більше проблем, пов’язаних із живленням для # GalaxyS8, тож ось ще одне керівництво з усунення несправностей для нашої спільноти. Сподіваємось, ця стаття вам стане в нагоді.

Проблема No1: Galaxy S8 застряг у циклі завантаження після оновлення системи

У мене є Samsung S8. Сьогодні (21 червня 2018 р.) Мій телефон оновив програмне забезпечення, і тепер він застряг у циклі перезавантаження. Я не можу телефонувати, писати тексти чи користуватися програмами. Утримання гучності та кнопки Bixby + живлення нічого не робить. Насправді, коли я натискаю живлення, а потім підтвердження вимкнення ... мій телефон просто перезавантажується !! Я прочитав усе, що здається актуальним і не можу знайти рішення. Будь ласка, допоможіть, якщо це можливо! Дякую! - Рей

Рішення: Привіт Рей. Пристрій Samsung може застрягти в циклі завантаження, як і те, що відбувається на вашому телефоні, з багатьох причин. Давайте обговоримо кожен із них.

Рут або неофіційний ПЗУ

Однак однією з найпоширеніших причин є використання кореневого або неофіційного програмного забезпечення. Якщо ваш пристрій раніше вкорінювався або працював неофіційний ПЗУ до його оновлення, можливо, сталася якась пошкодження програмного забезпечення або несумісність. Щоб виправити проблему, ви можете спробувати видалити пристрій або повернути все програмне забезпечення на склад. Якщо ви раніше вкорінювали або прошивали пристрій, тоді ви повинні знати, про що ми говоримо.

Якщо ви вперше чуєте терміни вкорінення та блимання, або якщо ви впевнені, що на вашому пристрої завжди працювала офіційна прошивка, вам слід продовжити з рештою процедур усунення несправностей нижче.

Якщо хтось подарував вам телефон у подарунок або ви придбали пристрій через Інтернет, існує ймовірність того, що його програмне забезпечення було змінено попереднім власником. Якщо можливо, отримайте якомога більше інформації від цієї людини, перш ніж щось робити, щоб не витрачати свій час і сили. Якщо він або вона підтвердить, що телефон було модифіковано або вкорінено, вам слід провести дослідження Google, щоб повернути його до свого стану. Якщо він лише вкорінений, ви можете легко викорінити S8, виконавши генеральний скидання або за допомогою деякого програмного забезпечення. Якщо його перепрошили за допомогою користувацького ПЗУ, вам доведеться перепрошити його, щоб повернути операційну систему до офіційного стану.

Примусове перезавантаження

Деякі випадки проблем із циклом завантаження можна легко виправити, просто вийнявши акумулятор пристрою. У таких випадках причиною проблеми є тимчасова помилка в операційній системі. Відключення джерела живлення іноді виправляє такі помилки, оскільки вони можуть продовжувати існувати лише до тих пір, поки триває поточний сеанс ОС. Після вимкнення пристрою та оновлення пам’яті помилка може більше не повертатись.

Очевидно, ви не можете просто відключити акумулятор від пристрою, тому вам доведеться його імітувати. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Неправильний кеш системи

Іноді оновлення можуть пошкодити системний кеш, що, в свою чергу, може спричинити проблеми. У деяких рідкісних випадках пошкоджений кеш може також перешкоджати правильному завантаженню пристрою. Щоб побачити, чи є проблема з кешем, потрібно очистити розділ кешу. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Додаток третьої сторони

Додатки сторонніх розробників можуть заважати роботі Android, іноді змушуючи її вести себе нестабільно. Зазвичай це відбувається через несумісність. Щоб перевірити, чи не викликає проблему одна з ваших програм, можна завантажити пристрій у безпечний режим. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в безпечний режим. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин, перш ніж завантажити його в безпечний режим.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо ваш телефон завантажується в безпечний режим нормально, але після цього продовжує відмовляти в нормальному завантаженні, це означає, що винен один із ваших додатків. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S8 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Невідома помилка програмного забезпечення

Якщо ваш S8 все ще не завантажується в цей час, вам потрібно виконати генеральний скидання, щоб усунути можливу помилку операційної системи. Ми не можемо точно сказати, якою може бути ця помилка, але подібних ситуацій трапляється багато. Щоб вирішити проблему, потрібно лише знову завантажити телефон у режим відновлення, як і те, що ви робили, коли намагалися стерти розділ кешу. Потім, перейшовши в режим відновлення, ви можете стерти телефон звідти. Ось точні кроки, які вам потрібно зробити:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримати професійну допомогу

Якщо всі наші наведені вище пропозиції не допоможуть вирішити проблему, ви можете припустити, що телефон має погане обладнання. Це означає, що навряд чи є щось більше, що ви можете зробити, щоб спробувати це виправити. У цьому випадку ми настійно рекомендуємо дозволити Samsung вирішити ситуацію. Зателефонуйте їм і створіть запит на ремонт, щоб ви могли надіслати їм свій S8.

Проблема №2: Що робити, якщо ваш Galaxy S8 не вмикається і не завантажується

Здається, мій S8 зіткнувся з деякими досить дратує проблемами, і я сподіваюся, що ви, хлопці, зможете допомогти. По суті, коли ви йдете вмикати телефон, з’являється весь екран “Samsung Galaxy S8”, а внизу з’являється ціла річ “на базі Android”. Робіть звичні справи, як ви думаєте. Однак пізно, коли цей екран спливає, коли ви намагаєтесь увімкнути пристрій, він залишається увімкненим приблизно 10-12 секунд, гасне, а потім просто починає все спочатку з цим екраном і легкою вібрацією. З тих пір я завантажив Kies 3 з веб-сайту Samsung, намагаючись це виправити. однак, оскільки телефон не завантажується (я думаю, саме в цьому полягає проблема), я не можу зробити багато чого ... Я спробував завантажитися через безпечний режим, звичайне завантаження, відновлення заводських налаштувань та режим відновлення. Сподіваємось, ми можемо з цим щось зробити! а якщо ні, то я ціную прикладені зусилля та думки. - Адам ХоллHall.adam93

Рішення: Привіт Адаме. Як уже згадувалося вище, існує перелік можливих причин, через які пристрій Samsung може більше не завантажуватися належним чином. Якщо ви вже спробували запропонований спосіб вирішення проблем із програмним забезпеченням, особливо відновлення заводських налаштувань, ви можете поспоритись, що проблема перевищує вашу здатність вирішити. Можливі несправності апаратного забезпечення можуть бути пов’язані з поганою батареєю, несправністю мікросхеми керування живленням або невідомою помилкою материнської плати. Переконайтеся, що ви дозволили Samsung перевірити ваш телефон, щоб ви гарантовано повернули його у справний стан.