Зміст

• Проблема №1: Акумулятор Galaxy J7 швидко розряджається, не заряджається до 100%
• Проблема №2: Як виправити Galaxy J7, який час від часу отримував проблеми з чорним екраном
• Проблема №3: ​​Galaxy J7 випадково не вмикається знову

# GalaxyJ7 від Samsung має топовий дисплей, але він так само легко сприйнятливий до загальних проблем з екраном, як і будь-який інший смартфон. Сьогоднішній епізод з усунення несправностей охоплює типову проблему - проблему з чорним екраном - і способи її усунення. Ми сподіваємось, ви знайдете цей корисний.

Проблема №1: Акумулятор Galaxy J7 швидко розряджається, не заряджається до 100%

Він переходить у завантажувальну петлю і швидко розряджає акумулятор. Як я можу бути на рівні 50%, і він опускається до нуля, коли я виймаю акумулятор і кладу його назад, щоб зупинити завантажувальну петлю. Іноді він заряджається приблизно до 25%, і я виймаю акумулятор і вставляю його назад, тоді він буде читати 93%, однак батарея ніколи не вистачає стільки, скільки передбачається. Зробити це непередбачуваним, якщо я ненадовго поїду в місто і буду готовий користуватися телефоном, щоб доїхати додому. Раніше я користувався ним цілий день, а потім підключав його вночі, щоб зарядити і відключити, коли прокинувся посеред ночі, якщо він був повністю заряджений або в основному заряджений. Раніше у нього не було подібних проблем, це почалося лише протягом останнього року. Я хочу сказати кілька місяців тому, оскільки це могло би мене водити на рік. Я зробив м’який скидання, зробив жорсткий скидання і перезавантажив систему; Однак мені не вдалося знайти кеш у безпечному режимі. але я завжди очищаю кеш-пам’ять телефону, і ніщо не допомагає або зупиняє його повторне виникнення.Проблеми з телефоном. -

Рішення: Привіт, moonsilver445. Якщо після відновлення заводських налаштувань нічого не змінилося, проблема має бути вищою, ніж виправити. Симптоми, про які ви згадали, можуть свідчити або про погану проблему з акумулятором, або про проблему з материнською платою. Отримайте нову оригінальну батарею Samsung, встановіть її та подивіться, як працює ваш телефон. Якщо проблема не зникає навіть із відомою справною батареєю, вам потрібно відправити телефон на ремонт. Може виникнути проблема з його системою управління живленням або взагалі з материнською платою.

Якщо телефону менше року, зв’яжіться з компанією Samsung для гарантійного ремонту.

Проблема №2: Як виправити Galaxy J7, який час від часу отримував проблеми з чорним екраном

Я купив Samsung J7 max 20 днів тому, і на другий день покупки мій телефон раптом порожній (на дисплеї нічого не було видно). Але коли я зателефонував на свій мобільний, використовуючи інший мобільний, він задзвонив, а також надійшли повідомлення WhatsApp, але на дисплеї не було звуку дзвінка або нічого, здавалося, що він вимкнений, але ні. Потім я натиснув кнопку блокування та кнопку регулювання гучності, які перезапустили мій телефон. Заряд також був хороший. Ця проблема траплялася тричі за 20 днів. Підкажіть, будь ласка, в чому проблема і як її вирішити. - Варшій

Рішення: Привіт Варшіі. Якщо екран чорніє лише у випадкові моменти, а не постійно, це може бути спричинено помилкою програмного забезпечення. Щоб виправити це, дотримуйтесь наших пропозицій нижче.

Очистіть розділ кешу

Це має бути перше, що ви хочете зробити. Очищення розділу кешу змусить телефон видалити системний кеш, щоб він міг створити новий. Іноді системний кеш пошкоджується, і коли це трапляється, можуть розвиватися помилки. Щоб переконатися, що проблема з чорним екраном не викликана поганим системним кешем, ось кроки для очищення поточного:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

З часом ваш телефон створить системний кеш, тому вам не доведеться ні про що турбуватися згодом. Залежно від того, як часто екран стає чорним, можливо, доведеться чекати годинами або днями, щоб перевірити, чи вдалося очистити розділ кешу.

Завантажте в безпечний режим

Якщо нічого не вийде з позитивного стирання розділу кешу, наступне, що потрібно зробити, це перевірити, чи не проблема викликана поганим стороннім додатком. Для цього потрібно запустити телефон у безпечному режимі. Скільки часу залежить від того, як часто, на вашу думку, виникає проблема. Знову ж таки, оскільки проблема виникає випадковим чином, можливо, доведеться почекати кілька годин або днів. Це буде складний крок з усунення несправностей, але це єдиний спосіб дізнатись, чи стоїть за проблемою погана програма.

Безпечний режим блокує сторонні програми, тому, якщо проблема не виникає, ви знаєте, що у вас проблема з додатком.

Щоб завантажити S8 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Дайте своєму S7 працювати в цьому режимі кілька годин і перевірте наявність проблеми.

Безпечний режим блокує сторонні програми та послуги. Якщо ваш пристрій нормально завантажується в безпечному режимі, але проблема повертається у звичайному режимі, ви знаєте, що за проблемою стоїть одна з ваших програм. Щоб дізнатися, яка програма викликає проблему, виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S7 все ще відмовляється знову ввімкнути живлення, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Нарешті, якщо обидві пропозиції не можуть досягти роздільної здатності, протріть телефон, виконавши скидання до заводських налаштувань. Скидання до заводських налаштувань видалить усі ваші дані, такі як фотографії, відео, документи тощо, тому не забудьте зробити їх резервну копію заздалегідь. Коли ви будете готові, виконайте наведені нижче дії, щоб відновити заводські налаштування пристрою:

1. Зробіть резервну копію своїх особистих даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №3: ​​Galaxy J7 випадково не вмикається знову

У мене було кілька серій за останні 4 місяці з моїм Galaxy J7. Я заряджаю телефон, а потім він замерзає і стає дуже гарячим. Перший раз, коли я не зміг повернутися. Я взяв його до магазину Verizon, і вони в основному сказали мені, що це тости. Я взяв його додому (він уже охолов) і продовжував грати кнопкою живлення. Зрештою він знову увімкнувся, але акумулятор повністю розрядився. Я зарядив його, і це здавалося нормально. Вчора був останній епізод. Він заряджався і почав відключатись та включати живлення, але під час увімкнення він замерз. Мені довелося кілька разів перезавантажити кнопку живлення / зменшення гучності, і вона просто не включалася належним чином. Знову було супер гаряче. Я залишив його на ніч (після того, як воно охололо) із синім світлом, яке світилося у верхньому лівому куті. Вранці я підключив його назад і чекав, поки він не досяг 100%. Коли він заряджався, він раптом почав працювати належним чином (тобто загорився червоний індикатор і екран повернувся до норми). На даний момент це працює. Що може спричинити це? - Мкальви

Рішення: Привіт, Макальви. У вашому J7 може бути погана батарея. Спробуйте перевірити, чи можете ви покращити ситуацію, перекалібрувавши акумулятор та операційну систему. Часом Android може втратити рівень заряду акумулятора, що спричиняє несвоєчасне вимкнення. Для повторного калібрування акумулятора виконайте наведені нижче дії.

1. Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
2. Заряджайте телефон, поки він не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
4. Виконайте теплий перезапуск, одночасно утримуючи кнопки живлення та головну, поки не з’явиться логотип запуску.
5. Використовуйте свій телефон, поки він знову повністю не закінчиться.
6. Повторіть кроки 1-5.

Якщо перекалібрування не призведе до різниці, виконайте генеральний скидання / скидання до заводських налаштувань, щоб перевірити, чи є проблема із програмним забезпеченням. Виконайте наведені вище кроки, як це зробити.

Якщо скидання коефіцієнта нічого не змінить, це має спричинити апаратну проблему. Надішліть його Samsung, щоб це виправили.