Зміст

• Проблема №1: Як виправити Galaxy J5, який не завантажувався або не застряг на екрані завантаження
• Проблема No2: Galaxy J5 застряг у bootloop після невдалого прошивання
• Проблема №3: ​​Як виправити проблему з текстовими повідомленнями Galaxy J5: вхідні текстові повідомлення - це порожні білі бульбашки
• Проблема No4: Galaxy J5 не вмикається після ремонту

Ми публікуємо статті про усунення несправностей Galaxy J5 (# GalaxyJ5) протягом останніх кількох місяців, але оскільки все ще багато користувачів просять у нас підтримки, ось ще одна. Обов’язково перегляньте інші статті J5, які ми розмістили, якщо ви не знайдете корисних порад у цій.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема №1: Як виправити Galaxy J5, який не завантажувався або не застряг на екрані завантаження

Привіт. У мене проблема з моїм Samsung Galaxy J5. Донедавна він працював майже нормально, він просто сповільнювався, і деякі програми забирали багато часу на відкриття. Але з вчорашнього дня, коли акумулятор був порожнім, він навіть не запускався належним чином. Він починає працювати до екрана Samsung, а потім час від часу продовжує вібрувати, але не закінчується. Я вже спробував програмне скидання, але це не допомогло. І я не дуже впевнений у версії Android, це Q або P. Дякуємо за допомогу!

Рішення: Існує багато можливих сценаріїв, які можуть призвести до ситуації, в якій ви перебуваєте зараз. Однак найпоширенішою причиною є погана батарея. Ми вважаємо, що акумулятор вашого J5, можливо, втратив значну здатність утримувати живлення і, можливо, ледве вистачає енергії, щоб увімкнути телефон або підтримувати його. Добре, що J5 має знімний акумулятор. Якщо програмні рішення не допоможуть, ви можете легко замінити наявне на нове.

Перекалібруйте акумулятор та Android

Перший крок з усунення несправностей, який вам потрібно зробити, - це переконатися, що ви допомагаєте Android отримувати правильні показники заряду акумулятора. Іноді ОС Android може втратити належний рівень заряду акумулятора після постійного використання. Щоб переконатися, що ОС Android вашого телефону отримує правильний рівень заряду, потрібно перекалібрувати акумулятор та ОС. Ось як:

1. Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
2. Заряджайте телефон, поки він не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
4. Перезавантажте пристрій.
5. Використовуйте свій телефон, поки він знову повністю не закінчиться.
6. Повторіть кроки 1-5.

Заводські налаштування

Калібрування акумулятора та Android може допомогти лише в тому випадку, якщо проблема така незначна, як просто неправильні показники батареї. Якщо помилка програмного забезпечення є більш серйозною, можливо, вам доведеться стерти телефон і відновити інформацію про програмне забезпечення телефону за замовчуванням. У цьому випадку потрібно скинути заводські налаштування. Якщо ви ще не пробували, ось як це робиться:

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних, якщо це ще можливо.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Заміна акумулятора

Скидання до заводських налаштувань обмежується лише виправленням програмних помилок. Якщо проблема залишається після витирання телефону, то настав час замінити акумулятор. Обов’язково придбайте офіційну батарею Samsung для цієї моделі телефону.

Проблема No2: Galaxy J5 застряг у bootloop після невдалого прошивання

Привіт. Я спробував завантажити ПЗУ для Galaxy J5, але потім він завантажився. Тому я завантажив прошивку, яка відрізнялася від моєї, у мене є варіант ATT, і я завантажив варіант T-Mobile. Нічого не зробив. Коли я виходжу з режиму завантаження, з’являється спалах тексту та синє зображення, схоже на режим оновлення завантаження, яке постійно повторюється. Коли я намагаюся завантажитися в режим завантаження, він відображає режим завантаження, і все нормально, з великим червоним текстом «КОРИСТУВАЧ ПРЕС КНОПКА ЖИВЛЕННЯ І СЕКУНДИ», і я завантажився в режим завантаження. Що робити? Будь-яка допомога, будь ласка?

Рішення: Перепрошивка неправильної мікропрограми на пристрій майже завжди призводить до проблем, серйозність яких залежить від обставин. У теперішньому вигляді єдиним варіантом, щоб зробити телефон знову придатним для використання, є перепрошивка його стандартної (оригінальної) прошивки.Якщо попередні миготливі процедури не призвели до пошкодження накопичувача або розділів назавжди, тоді у вас все буде добре. Якщо ви вже пробували прошивати офіційну прошивку, перш ніж зв’язатися з нами, і це не вирішило проблему, то пропонуємо звернутися за допомогою до Samsung. Якщо вам пощастить, і вони не дізнаються, що ви намагалися втрутитись у програмне забезпечення, вони можуть допомогти вам, замінивши його. У більшості випадків заміна телефону, навіть маючи гарантію, може бути не зовсім безкоштовною.

Проблема №3: ​​Як виправити проблему з текстовими повідомленнями Galaxy J5: вхідні текстові повідомлення - це порожні білі бульбашки

Я не пишу щодня, тому через кілька днів після оновлення для мого Samsung Galaxy J5 усі вхідні текстові повідомлення стали пустими, білими бульбашками. Помічений під час надсилання текстових повідомлень (звичайний текст лише зі словами) з дружиною, після достатнього здивування перевірив усі інші потоки повідомлень, щоб знайти однакові порожні білі бульбашки на кожному вхідному тексті на моєму телефоні. Системний кеш очищено, телефон перезавантажено багато разів, нещодавно нових додатків не додано. Колір моїх вихідних текстів змінився, а чат-боти та параметри GIFS були додані до мого стандартного додатку для повідомлень / тексту Samsung, що є єдиним “новим”, що я помітив із оновленням.

Рішення: Програма обміну текстовими повідомленнями, якою ви користуєтеся, може спричинила помилку. Спробуйте витерти його дані і подивіться, що станеться. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть J5 і перевірте наявність проблеми.

Крім того, ви можете спробувати використовувати іншу програму обміну текстовими повідомленнями. У магазині Play є безліч безкоштовних додатків для обміну текстовими повідомленнями, але ви можете розпочати з власних повідомлень Google для Android.

Проблема No4: Galaxy J5 не вмикається після ремонту

Привіт. Багато разів ви, хлопці, давали відповіді на проблеми, що виникали, особливо на нових пристроях. Зараз я вперше потрапляю в приймальний кінець цього пристрою (J5), який не працює. Я хочу, щоб було відомо, що я працюю в галузі ремонту пристроїв вже 3 роки. Я досвідчений у мікропайці та усуненні несправностей на професійному рівні. Тепер давайте перейдемо до того, що відбувається з моїм телефоном, але не з моєю дружиною.

У нас обох є пристрої Galaxy J5. Моя дружина ніколи не дозволяє їй померти на телефоні. Однак я дозволяю своєму телефону вмирати 2 рази на тиждень або близько того, до того моменту, коли телефон сам відключається. Перший раз, коли це сталося, підключення до активної розетки та скидання (живлення + зменшення гучності) вирішили проблему. Другий раз м’яке скидання також це виправило, і пам’ятайте, у мене пристрій МОЖЕ бути лише 2 місяці. Зараз ми втретє, і м’який скидання не вирішує проблему. При спробі скидання стилю DFU на екрані блимає, що відображає режим завантаження активного телефону, а потім знову чорний. Коли телефон підключається до ноутбука з ВЕЛИЧЕЗНИМ побоюванням, що РК-екран тріснув, але не цифровий екран або скло, телефон постійно вібрує до відключення. Я просто хотів повідомити вас про кроки з усунення несправностей, які я зробив із пристроєм, і зараз розглядаю можливість повернення його Samsung. Як авторитетний сайт, я впевнений, що у вас є більш широке охоплення, ніж у мене.

Рішення: Ремонт смартфонів виходить за рамки пайки або заміни деталей. Ми переконані, що ви недостатньо досвідчені у діагностуванні апаратних проблем. Якщо ви ще не пробували, рекомендуємо перевірити наявність короткої материнської плати. Це одна з найпоширеніших причин, чому аматорський ремонт в кінцевому підсумку псує систему. Якщо причиною не є коротке замикання материнської плати, тоді ви хочете дозволити професіоналу поглянути на пристрій. Фізична перевірка, якщо це необхідно для запуску апаратної діагностики. Якщо вам пощастить і проблема незначна, ви можете повернути телефон у нормальний робочий стан.