Зміст

• Проблема No1: Galaxy J3 самостійно відкриває папки та програми (проблема з екраном)
• Проблема №2: Як виправити Galaxy J3, який самостійно вимикається і не заряджається під час використання

Хоча Samsung # GalaxyJ3 не вважається флагманом, насправді є пристойним смартфоном, на даний момент активно використовується мільйони. Як і його двоюрідні брати високого класу, у J3 також можуть бути подібні проблеми, тому сьогодні ми розглядаємо дві часто зустрічаються проблеми. Сподіваємось, ця стаття вам стане в нагоді.

Проблема No1: Galaxy J3 самостійно відкриває папки та програми (проблема з екраном)

Привіт. Отже, сьогодні трапилось щось дуже несподіване, коли я просто дивився YouTube, коли раптом додаток просто закрився. Тому я спробував відкрити його знову, і я пройшов повз логотип лише з рештою своїх спроб! І тоді він просто починає робити випадкові речі, такі як відкриття папок та додатків, як хтось інший одночасно керував моїм телефоном! Нічого подібного раніше не траплялося, і у мене вже місяці є програма під назвою Lucky Patcher, і нічого подібного раніше не було. Я видалив Lucky Patcher, отримав антивірус, видалив зламані програми, видалив історію веб-переглядача та файли cookie, вийняв та перезавантажив акумулятор назавжди, і від цього немає ніякої користі. Я ще не перейшов до безпечного режиму чи відновлення заводських налаштувань, і не дуже хочу. Будь ласка, допоможіть. - Джейкоб МартінесЯкоб Мартінес

Рішення: Привіт Джейкобе. Незважаючи на те, що шкідливий додаток може бути причиною ситуації, яку ви описуєте тут, також існує ймовірність того, що проблема може бути пов’язана з екраном. Щоб побачити, у чому проблема, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей:

Примусово перезапустити

Перш ніж виконувати інші кроки з усунення несправностей, першим основним, що ви хотіли б зробити, є переконатись, що ви оновили систему, перезапустивши її. Ми не знаємо, чи можете ви перезапустити телефон нормально чи ні, але настійно рекомендуємо вам виконати наведені нижче дії, щоб зробити це:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Якщо ваш телефон не перезавантажується нормально або якщо ви вважаєте, що описані вище дії занадто багато, просто вийміть батарею, почекайте кілька секунд, а потім знову вставте батарею.

Спостерігайте в безпечному режимі

Щоб перевірити, чи не проблема викликана стороннім додатком, можна запустити пристрій у безпечному режимі та подивитися, як поводиться екран. Якщо телефон працює нормально, і екран не збожеволіє, це означає, що причиною проблеми є один із додатків.

Щоб завантажити J3 в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
3. Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
7. Залиште телефон працювати кілька хвилин і перевірте наявність проблеми. Якщо все виглядає нормально, включаючи екран, це означає, що у вас проблема з додатком.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш J3 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Доступ до сервісного меню

Якщо ваш процес продовжується до цього моменту, найімовірнішою причиною цього може бути несправність обладнання. Перш ніж ми можемо сказати, що з достатньою впевненістю потрібно виконати ще принаймні 2 кроки з усунення несправностей. Один із них - перевірити, чи можете ви отримати доступ до сервісного меню вашого пристрою, і перевірити, чи повністю реагує дигітайзер. Ось що вам потрібно зробити:

1. Відкрийте додаток Телефон.
2. Витягніть набір цифрової клавіатури.
3. Набрати “*#0*#” (без лапок).
4. Торкніться Торкніться.
5. Намалюйте лінії в тих місцях екрану, де ви підозрюєте, що вони можуть бути пошкоджені. Якщо вам не вдається простежити рядок у певному місці, дигітайзер повинен працювати неправильно або пошкоджений. Якщо всі області швидко реагують і працюють, то причиною проблеми має бути невідома помилка програмного забезпечення.

Заводські налаштування

Найбільше, що ви можете зробити з точки зору усунення несправностей програмного забезпечення, - це відновлення заводських налаштувань. Як ви вже могли знати, це потенційне рішення працює, видаляючи всі дані користувача з пристрою та повертаючи всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Це ефективний спосіб усунути всілякі помилки програмного забезпечення, тому ви хочете переконатися, що ви робите це зараз. Ось як відновити заводські налаштування вашого J3:

1. Зробіть резервну копію своїх особистих даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зверніться до служби підтримки Samsung

Якщо проблема залишиться після виконання всіх наведених вище пропозицій, ви можете припустити, що ваш J3 має апаратну проблему. Ми вже спостерігали точну схожість із вашою ситуацією для пристроїв із непрацюючим цифровим пристроєм. На жаль, поганий дигітайзер означає, що вам потрібно замінити його або весь екранний вузол, щоб його виправити. Якщо гарантія все ще поширюється, ми рекомендуємо дозволити Samsung зробити ремонт за вас.

Проблема №2: Як виправити Galaxy J3, який самостійно вимикається і не заряджається під час використання

Привіт. Мій J3, який використовувався протягом 6 місяців, але в будь-якому випадку він був у вживанні, поводився досить непогано, завдяки декільком несподіваним зупинкам у моїй кишені. Я міг порахувати, може, 5 за 6 місяців, тоді іноді ставив його на заряд вночі, лише щоб знайти його вранці, злити, не хвилюючись, я сказав, може бути зарядний пристрій, я здогадувався, це було до декількох днів тому, коли я грав у гру, як зазвичай, і одночасно був на зарядці, вона вичерпалася в моїх руках, у мене спалах на акумуляторі, кажучи, що він заряджається, але замість того, щоб іти вгору, опускається, повільно, але звичайно, тоді я роблю звичайний перезапуск, і все повертається до звичного (заряджається під час гри), але якщо цього не робити, він не заряджається, навіть якщо я перестану грати, продовжуватиму втрачати акумулятор, не отримувати нових програм або оновлення безпосередньо перед тим, як все це сталося, тому проблема, яку я намагаюся вирішити, полягає в тому, чому вона більше не заряджається під час використання? Не обійшлося без старту / включення? - Меді

Рішення: Привіт Меді. Важко точно знати, що може спричинити вашу проблему, але одне, що ми можемо звинуватити, це калібрування програмного забезпечення та акумулятора. При тривалому використанні Android може втратити відстеження справжнього рівня заряду акумулятора, що спричинить випадкові вимкнення, проблеми із зарядкою або нестабільну поведінку телефону. Щоб забезпечити постійну калібрування операційної системи вашого телефону для виявлення рівня заряду акумулятора, вам потрібно регулярно калібрувати його. Ось як це зробити:

1. 1. Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
   2. Заряджайте телефон, поки він не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
   3. Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
   4. Виконайте теплий перезапуск, одночасно утримуючи кнопки живлення та головну, поки не з’явиться логотип запуску.
   5. Використовуйте свій телефон, поки він знову повністю не закінчиться.
   6. Повторіть кроки 1-5.

Якщо батарея та перекалібрування Android не допоможуть, виконайте a заводські налаштування і подивіться, як ваш J3 заряджається згодом. Зверніться до пояснення щодо відновлення заводських налаштувань вище та як це зробити.

Якщо після скидання заводських налаштувань нічого не зміниться, подумайте про заміну акумулятора, щоб вирішити проблему.