Зміст

• Що робити, якщо ваш Galaxy A7 (2018) не може завантажитися після оновлення

Деякі користувачі нещодавно зв’язувались із нами щодо своєї нещодавно випущеної моделі Samsung Galaxy A7 (2018), яка має проблеми з оновленням. Якщо ви один з нещасних користувачів A7, у яких виникають проблеми з установкою, ця стаття для вас.

Що робити, якщо ваш Galaxy A7 (2018) не може завантажитися після оновлення

Встановлення оновлень Android має бути простим, але іноді можуть виникати проблеми. Дізнайтеся, що робити, якщо ви стикаєтесь із проблемою оновлення Android на вашому Galaxy A7.

Дозволити завершенню оновлення

Іноді встановлення оновлення може зайняти багато часу. Обов’язково дайте системі закінчити роботу перед тим, як перезапустити пристрій. Переривання оновлення шляхом перезавантаження пристрою або дозволу батареї розрядитися - дві найпоширеніші причини, через які виникають проблеми. Якщо заряд акумулятора у телефоні низький, перед оновленням обов’язково під’єднайте його до зарядного пристрою. Це запобіжить вимкненню пристрою в середині інсталяції.

Очевидно, ви не хочете вимикати пристрій або перезавантажувати його під час оновлення. Якщо ви перезапустите його, ви можете серйозно спричинити пошкодження програмного забезпечення, що може призвести до інших ланцюгів проблем. У найгірших випадках розділи телефону можуть бути пошкоджені, а також спричинити постійну шкоду. Правило полягає в тому, щоб не переривати пристрій під час оновлення.

Примусове перезавантаження

Якщо ви вже дозволили пристрою закінчити оновлення протягом декількох годин, але завантаження все ще залишається проблемою, вам не залишається іншого вибору, крім як усунути неполадки. Перші кроки - це побачити, що станеться, якщо примусово перезавантажити пристрій. Ця процедура імітує ефект фізичного відключення акумулятора, а в деяких випадках ефективно вирішує проблеми з оновленням. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, одночасно утримуючи кнопку зменшення гучності.
3. Тримайте разом утримувані обидві клавіші протягом 10 секунд або більше.

Очистити розділ кешу

Якщо примусовою перезавантаженням не вдається вирішити проблему, наступне гарне, що потрібно зробити, це отримати доступ до режиму відновлення та стерти розділ кешу. Це змусить пристрій видалити поточний системний кеш і створити новий.

Щоб очистити розділ кешу:

1. Вимкніть телефон.
2. Одночасно натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності, клавішу Home та клавішу живлення.
3. Коли телефон увімкнеться, приблизно на екрані з’явиться екран відновлення системи Android. 30 секунд пізніше.
4. Відпустіть усі клавіші.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Протріть телефон за допомогою Master Reset

Якщо очищення розділу кеш-пам'яті не допоможе, наступним кроком буде повернення налаштувань програмного забезпечення телефону до стандартних значень. Ви можете зробити це, перейшовши в режим відновлення та вибравши Так - видалити всі дані користувача.

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Встановіть прошивку вручну

Деякі проблеми з оновленням усуваються перепрошивкою. Ця процедура вимагає глибших знань Android і рекомендується лише досвідченим користувачам. Це також не гарантує усунення проблеми після її виконання. Якщо ви раніше не чули про термін «блимання» або якщо ви не думаєте, що зможете це зробити, радимо уникати цього.

Перепрошивка в основному втручається в офіційне програмне забезпечення і може призвести до пошкодження програмного середовища пристрою, якщо це не зроблено належним чином. Робіть це на свій страх і ризик.

Якщо ви хочете спробувати блимаючи, використовуйте Google, щоб знайти хороший путівник, як це зробити на своєму телефоні.

Отримайте підтримку Samsung

Якщо телефон залишається застрягшим або не завантажується в цей момент, натомість вам слід отримати допомогу від Samsung. Вони мають спеціальний інструмент, який може перевстановити операційну систему, щоб усунути проблему.