Зміст

• Проблема №1: Galaxy S9 не завантажується після встановлення оновлення системи
• Проблема №2: Galaxy S9 продовжує перезавантажуватися, коли встановлена ​​SD-карта
• Проблема №3: ​​Galaxy S9 Instagram не публікуватиме фотографії та відео
• Проблема No4: Контакти Galaxy S9 зіпсувались після встановлення оновлення Oreo

Ласкаво просимо до ще однієї статті про усунення несправностей GalaxyS9 за цей день. Ця публікація відповість на деякі проблеми, про які повідомляли деякі користувачі S9 після встановлення останнього оновлення для Android Oreo. Якщо у вас є своя проблема зі своїм S9, обов’язково перевірте цю публікацію, щоб знайти рішення. Або ви можете замість цього зв’язатися з нами, щоб ми могли знайти рішення для них та опублікувати їх у своєму блозі.

Проблема №1: Galaxy S9 не завантажується після встановлення оновлення системи

Я намагався завантажити останнє оновлення вже 4 рази, і воно сягає 30%, а потім з’являється ПОМИЛКА! з жовтим трикутником та знаком оклику посередині, тоді маленький хлопець-андроїд із значками x для очей. Я переглянув усі поради щодо усунення несправностей, і, здається, нічого не працює, і я навіть здійснив заводські скидання налаштувань телефону, що, на думку керівництва з усунення несправностей, спрацювало. Будь ласка, допоможіть, у мене є цей телефон лише кілька місяців, і у мене ніколи раніше не було цієї проблеми. - Дженніфер Уккарді

Рішення: Привіт Дженніфер. Якщо ваш телефон працював належним чином до того, як ви встановили оновлення до нього, причина, через яку він більше не завантажується, повинна бути пов’язана із завантажувачем або прошивкою. Bootloader - це спеціальне програмне забезпечення, яке готує всі необхідні матеріали для роботи Android. Іншими словами, це код, який не обов'язково є частиною операційної системи, але є невід'ємною частиною всієї системи. Іноді завантажувач може бути пошкоджений під час оновлення, особливо якщо користувач перериває інсталяцію перезапуском або вимкненням пристрою. Інсталяція деяких оновлень може зайняти години, залежно від кількості програм та пристрою, тому нерідкі випадки, коли нетерплячі користувачі помилково вимикають телефон. Це великий ні-ні і один з найвірніших способів убити пристрій. В інший час процес встановлення може бути перерваний, оскільки користувач не зміг зарядити телефон перед оновленням. Якщо будь-яка з цих речей сталася під час оновлення, ви можете або не зможете вирішити проблему.

Ще одна причина, через яку ваш телефон більше не завантажується, - пошкоджена прошивка або операційна система Android. Як і завантажувач, Android може пошкодитися, якщо ви навмисно або ненавмисно перервете установку оновлення.

Повторно перезавантажте завантажувач та / або прошивку назад у запас

Щоб побачити, чи можете ви вирішити проблему на своєму кінці, спробуйте повторно прошити завантажувач та / або прошивку. Миготливий термін використовується для позначення процесу встановлення завантажувача або прошивки вручну, на відміну від дозволу пристрою робити це самостійно, наприклад, коли ви завантажуєте та встановлюєте оновлення по повітрю (оновлення OTA). Прошивка підходить не всім, і для цього потрібен певний рівень навичок роботи з комп’ютером та Android. Це не рекомендується для більшості користувачів Android, оскільки це ризиковано і потенційно може пошкодити пристрій назавжди. Це також передбачає певний обсяг досліджень, таких як пошук посібників та прошивки.

Зазвичай ми не надаємо миттєвих посібників у своєму блозі, оскільки вони можуть відрізнятися залежно від моделі телефону. Якщо ви хочете спробувати, ми пропонуємо розпочати своє дослідження, перейшовши на форум розробників XDA і попросивши деяких користувачів про правильний спосіб прошивки вашого телефону. Як ми вже говорили, блимання є ризикованим, тому будьте впевнені, що ви готові прийняти той факт, що ваш телефон може загинути в процесі. Загалом, проте, більшість обережних користувачів, як правило, роблять це успішно, тому це ваш вибір. Тільки пам’ятайте, що ваша мета зробити це встановити на вашому пристрої стандартну або офіційну прошивку, надану Samsung або Carrier, бажано оригінальну версію прошивки, яка постачається з вашим телефоном.

Отримати професійну допомогу

Найпростіший спосіб вирішити проблему - це все-таки пройти маршрут Samsung. Просто принесіть свій пристрій до місцевого сервісного центру Samsung, і нехай вони впораються з рештою. Це може бути або не бути платним ремонтом, залежно від поточного стану вашого телефону. Швидше за все, вони в кінцевому підсумку повторно перепрограмують пристрій за допомогою прошивки, але, принаймні, ви будете знати, що навчений персонал виконує цю роботу за вас.

Проблема №2: Galaxy S9 продовжує перезавантажуватися, коли встановлена ​​SD-карта

У мене є Samsung S9, який було оновлено до Android 8 Oreo 23 червня 2018 року. З моменту встановлення телефон постійно перезавантажується, тому я очистив кеш-пам’ять, а також видалив безліч програм, але місця бракує. в даний час 30 Гб на внутрішній пам’яті та 68 Гб на SD-карті. Однак, коли SD-карта відключена, телефон справний, абсолютно не вимагає постійного перезавантаження. як тільки картка перероблена, проблема з’являється знову. У мене встановлена ​​SD-карта Samsung. Це справді неприємна проблема. Я сподіваюся, що Samsung швидко витягне пальці, щоб вирішити цю проблему для всіх своїх незадоволених клієнтів. - Х'ю

Рішення: Привіт Х'ю. Проблема виникає лише з поточною SD-карткою чи з будь-якою SD-картою? Щоб знати відповідь на це, спробуйте використати іншу SD-карту, позичивши одну або протестувавши одну в магазині. Якщо ваш S9 стає проблематичним лише під час використання вашої SD-карти Samsung, а не з іншими, це означає, що ваша поточна SD-карта перешкоджає роботі Android. Можливо, він пошкоджений або пошкоджений. Щоб побачити, чи можете ви це виправити, спробуйте переформатувати його за допомогою S9. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Обслуговування пристрою.
3. Торкніться Зберігання.
4. Торкніться SD-картки.
5. Торкніться Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок із трьома крапками).
6. Виберіть Налаштування сховища.
7. Торкніться SD-картки.
8. Торкніться Формат.

Якщо вам не вдається переформатувати карту через постійне перезавантаження, скористайтеся для цього комп’ютером або іншим телефоном.

Якщо ваш S9 має проблеми з усіма SD-картами, вам слід переформатувати його, щоб виправити можливу помилку операційної системи. Ось як це зробити:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №3: ​​Galaxy S9 Instagram не публікуватиме фотографії та відео

Привіт! Тож моя проблема з Instagram. Просто перестали публікувати фотографії / відео на моїх історіях і, мабуть, тепер і на моїй стрічці ... На моїх сторінках написано: «Розміщення ...», і так сказано протягом 24 годин, а потім воно зникає. Я видалив програму та встановив її знову, я вийшов із системи та ввійшов у систему, вимкнув та знову ввімкнув телефон, шукав останні оновлення (для програми та мого телефону теж), намагався використовувати лише wifi, лише мобільні дані та обидва на в той же час я очистив кеш і дані, і він все ще не працює ... Потім я згадав спробувати опублікувати його за допомогою мого старого планшета Asus, і він працював .... Чи може це бути просто проблемою з моїм телефоном? Як це працювало надзвичайно добре, програма ніколи раніше не розбивалась. Я не зробив програмне скидання, оскільки не можу вийняти акумулятор ... Будь-яка інша пропозиція? Дякую! - Мар’яна

Рішення: Привіт Маріана. Пару тижнів тому виникла проблема з додатком Instagram на пристроях Samsung, але ми вважаємо, що він уже виправлений. Не забудьте встановити оновлення для всіх своїх додатків, включаючи Instagram, щоб перевірити, чи це спрацює. Якщо проблема з’являється після встановлення всіх оновлень програми, вам слід розглянути можливість зв’язатися з розробниками програми, щоб отримати відповідь. Ви можете використовувати додаток Повідомити про проблему посилання в меню налаштувань програми.

Проблема No4: Контакти Galaxy S9 зіпсувались після встановлення оновлення Oreo

Привіт! Мій тато нещодавно встановив останнє оновлення для Samsung Galaxy S9, і тепер у його контактах відсутня буква А та всі контакти під нею, а амперсанд займає букву Як місце. Мій тато клянеться, що не змінював жодних налаштувань, однак я не вірю йому, оскільки він це робить постійно, навіть коли я попереджав його не торкатися своїх налаштувань. Я намагаюся погуглити цю ситуацію, але не міг знайти нічого віддаленого від цієї проблеми. Чи можете ви допомогти вирішити цю проблему, щоб я міг зняти тата зі спини, щоб це виправити? Дякую! - Jessica_sousa

Рішення: Привіт Джессіка_суса. Нам невідомо жодне налаштування, яке могло б бути змінено, щоб спричинити ситуацію, в якій ви перебуваєте зараз. Якщо ви хочете повернути все до норми або за замовчуванням, пропонуємо скинути заводські налаштування телефону. Перш ніж це зробити, не забудьте створити резервну копію всього, особливо контакти вашого батька за допомогою Samsung Smart Switch.

Щоб дізнатись, як відновити заводські налаштування S9, дотримуйтесь інструкцій вище.