Зміст

• Проблема №1: Galaxy S9 не отримує SMS вчасно після встановлення оновлення
• Проблема №2: Макет програми Galaxy S9 змінився після оновлення, не отримуючи текстових повідомлень
• Проблема No3: Програми Galaxy S9 стають розмитими та непридатними для використання

Оновлення Android іноді може спричинити дивні проблеми. Сьогоднішня публікація # GalaxyS9 охоплює деякі з цих проблем, які випадково виникли після встановлення оновлення. Ми сподіваємось, що всі, хто стикався з проблемами оновлення, знайдуть цю публікацію корисною. Тільки пам’ятайте, проблеми з Android, як правило, мають майже однаковий набір усунення несправностей, тому наші пропозиції тут також можуть бути застосовані до, здавалося б, не пов’язаних проблем.

Проблема №1: Galaxy S9 не отримує SMS вчасно після встановлення оновлення

Привіт. Додаток Google Messages на моєму Samsung Galaxy S9 є проблематичним з 29 березня 2018 року (коли, на мою думку, було оновлення?). Я отримую повідомлення непослідовно, а інші - непослідовно. Я розмовляв із технічною підтримкою в T-Mobile, і вони сказали, що з 29 березня очевидними є збої додатків. Вони також сказали, що всі мої налаштування APN / служби правильні. Я, звичайно, вимкнувся / перезавантажився. Потім видалив половину моїх прядок. Очистив кеш. Я хотів би продовжувати користуватися цим додатком. Мені це подобається. Ніколи раніше не мав проблем ... будь-які пропозиції? Дякую! - Гія

Рішення: Привіт Джіа. Якщо очищення розділу кеш-пам'яті взагалі не призвело до позитивних результатів, перше, що слід спробувати далі, - це примусово перезапустити програму обміну повідомленнями. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми обміну повідомленнями, з якою у вас проблема.
6. Натисніть кнопку FORCE STOP.
7. Перевірте наявність проблеми.

Якщо примусове зупинення програми не спрацює, наступним кроком для усунення неполадок буде очищення кешу та даних. У багатьох випадках будь-якого з цих варіантів має бути достатньо для вирішення проблеми. Щоб розпочати очищення кешу програми обміну повідомленнями, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка додаткових параметрів (піктограма з трьома крапками) у верхньому правому куті.
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть додаток, з яким у вас проблема, і торкніться його.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезапустіть ваш S8.
9. Перевірте, чи проблема все ще існує.

Якщо проблема залишається після очищення кеш-пам'яті, повторіть кроки 1-7 і натисніть кнопку Очистити дані.

Пам’ятайте, що очищення даних програми обміну повідомленнями поверне програму за замовчуванням. Якщо ви не хочете втратити свої повідомлення, обов’язково створіть їх резервні копії перед очищенням даних програми.

Проблема №2: Макет програми Galaxy S9 змінився після оновлення, не отримуючи текстових повідомлень

Близько тижня тому мій телефон зробив оновлення програмного забезпечення (самостійно), і я помітив, що одного разу він перезавантажився, що зовнішній вигляд деяких програм був іншим. В основному моє текстове повідомлення, клавіатури, розкладка тощо були різними. Відтоді це сталося, я отримую не всі свої текстові повідомлення. Я можу їх розіслати, але не отримую текстів. Якщо я це зроблю, здається, що після того, як вони потрапляють на мій телефон, затримується близько години або 2, хоча мітка часу показує, що вони негайно відповіли на моє повідомлення. Я також отримуватиму телефонні дзвінки з питанням, чому я ніколи не відповідав, і це тому, що я ніколи не отримував SMS. Я також не можу писати текст у груповому тексті. Коли я надсилаю повідомлення в тексті групи, вони надходять кожному окремо, а не групі. Я спробував перезапустити телефон, спробував вийняти сим-карту і повернути її назад. Будь-яка допомога буде вдячна. - Філіп Клінар

Рішення: Привіт Філіп. Android розвивається, тому нові оновлення можуть внести зміни в макет та інші косметичні зміни. Якщо вам не подобається поточний макет останньої версії Android, це дуже погано. Ми просто нічим не можемо допомогти вам у цьому.

Ваша проблема з SMS схожа на вищезгадану Gia. Відповідно до цього, ви хочете переконатися, що ви охоплюєте всі можливі фактори, які можуть вплинути на вашу службу обміну повідомленнями. Таким чином, ви маєте виконати низку кроків із усунення несправностей, включаючи ті, що згадані вище. Подібна проблема може бути спричинена будь-яким із наступних факторів:

• пошкоджений системний кеш
• помилка програми обміну повідомленнями -
• помилка програмного забезпечення
• погано кодований додаток третьої сторони
• помилка мережі

Щоб охопити всі ці можливі причини, нижче наведено варіанти вирішення, які ви можете спробувати.

Виправлення №1: Очистьте розділ кешу

Видалення розділу кешу вашого телефону має на меті переконатися, що ваш пристрій використовує хороший системний кеш. Цей тип кеш-пам'яті необхідний для того, щоб дозволити Android ефективно працювати в деяких аспектах. Але якщо цей кеш пошкоджений, скажімо, після оновлення або після встановлення програми, вам слід спробувати видалити розділ кешу. Це змусить ваш пристрій видалити системний кеш і замінити його новим.

Щоб очистити системний кеш телефону:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виправлення No2: Примусово перезапустити програму обміну повідомленнями (див. Кроки вище)

Виправлення №3: Очищення кешу та даних програми обміну повідомленнями (див. Кроки вище)

Виправлення # 4: Встановіть оновлення програми

Встановлення оновлень для решти ваших програм так само важливо, як і встановлення оновлень для Android. Майте на увазі, що деякі програми можуть стати несумісними з новою версією Android. В ідеалі, ваш S9 повинен автоматично завантажувати та встановлювати для вас оновлення програм, але якщо ви зміните цю поведінку Play Store за замовчуванням, переконайтеся, що час від часу ви перевіряєте наявність оновлень додатків вручну. Якщо ви любите встановлювати програми за межами Play Store, переконайтеся, що всі ці програми оновлені та сумісні з версією Android на вашому S9.

Виправлення №5: Скиньте налаштування програми

Деякі програми потребують інших програм або служб для належної роботи, тому, якщо критична системна програма чи послуга була вимкнена або вимкнена помилково, можуть виникнути проблеми. Щоб цього не сталося, потрібно скинути всі налаштування програми. Цей варіант рішення матиме такі ефекти:

• знову вмикає раніше вимкнені програми та послуги
• скидає програми за замовчуванням для дій
• вимикає фонові обмеження даних для програм
• повернути дозволи додатків за замовчуванням
• розблокувати сповіщення програми

Щоб скинути налаштування програми на S9:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка "Більше налаштувань" (із трьома крапками) у верхньому правому куті.
4. Торкніться Скинути налаштування програми.

Проблема No3: Програми Galaxy S9 стають розмитими та непридатними для використання

Деякі мої сторонні програми здаються такими розмитими (проблема вирішення проблеми), що я не можу ними користуватися. Я спробував виправити запуск телефону в безпечному режимі, залишивши його на пару годин, а потім перезапустивши в звичайному режимі. Це вирішує проблему на кілька годин, а потім повертається. Я також можу включити телефон, і це знову вирішує проблему лише на пару годин. Ця проблема лише почалася кілька тижнів тому і стосується лише моїх сторонніх додатків, і навіть не всіх. Я можу обійтися без двох постраждалих ігор, хоча я перебуваю у В’єтнамі, і широко використовую Gbookmark, щоб обійти. Це також вплинуло на мій Zalo, яким я користуюся щодня. Обидва ці додатки чудово працюють на моєму комп’ютері. Я не завантажив нічого нового, що могло б спричинити проблему. Я також видалив і переінсталював програми. Знову ж таки, вони працюють короткий час (за лічені години), перш ніж проблема з’явиться знову. - Експатріатерик

Рішення: Привіт Expatriaterick. У нас немає великої історії вашого пристрою, тому ми не можемо точно сказати, звідки проблема може виникнути. Найкраще, що ви можете зробити зараз, це перевірити, що відбувається, коли ви скидаєте заводські налаштування пристрою. Це поверне всі налаштування програмного забезпечення на вашому S9 за замовчуванням. Це усуне будь-яку помилку програми чи програмного забезпечення, яка може спричинити проблему. Якщо проблема не зникне навіть після відновлення заводських налаштувань, це може бути ознакою того, що у вас погане обладнання. У цьому випадку вам потрібно зв’язатися з компанією Samsung для ремонту або заміни.

На основі вашого опису проблеми, можливо, це може бути лише помилка програмного забезпечення, тому скидання заводу має вирішити її. Перш ніж відновити заводські налаштування S9, переконайтеся, що ваші особисті дані повернуті, щоб їх не втратити.

Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
3. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
4. Торкніться Резервне копіювання та відновлення.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Торкніться кнопки "Назад" у меню "Налаштування", а потім - "Загальне управління"> "Скинути".
8. Скидання заводських налаштувань.
9. Торкніться Скинути пристрій.
10. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
11. Натисніть Продовжити.
12. Торкніться Видалити все.

Щоб знати, чи є різниця, не забудьте залишити свій S9 працювати у заводському стані принаймні 24 години. Протягом цього часу не встановлюйте жодну програму або жоден файл.