Зміст

• Сьогоднішня проблема: Galaxy S8 демонструє „повільну зарядку: переконайтеся, що зарядний пристрій підключено належним чином. Використовуйте зарядний пристрій, який додається до пристрою ". помилка
• Як виправити Galaxy S8, який має “повільну зарядку: переконайтеся, що зарядний пристрій правильно підключений. Використовуйте зарядний пристрій, який додається до пристрою ". помилка
• Вирішення, які ви можете спробувати

Багато власників # GalaxyS8 вже повідомляли про“Повільна зарядка: переконайтесь, що зарядний пристрій правильно підключено. Використовуйте зарядний пристрій, який додається до пристрою ". тут у нашому блозі та на інших форумах Android, але ми ще не отримали офіційних рекомендацій від Samsung щодо цього. У багатьох випадках, які ми розглядали, виявляється, що найпоширенішою причиною є раптова несправність зарядного кабелю, хоча є й багато інших, які змогли успішно усунути проблему, виконавши основне усунення несправностей програмного забезпечення. Якщо вам цікаво, як вирішити цю проблему, читайте далі.

Сьогоднішня проблема: Galaxy S8 демонструє „повільну зарядку: переконайтеся, що зарядний пристрій підключено належним чином. Використовуйте зарядний пристрій, який додається до пристрою ". помилка

У мене був S8 менше року. Я використовував лише швидке зарядне обладнання, що входить до комплекту, щоб зарядити телефон. Протягом останніх кількох тижнів, майже кожного разу, коли я підключаюся до зарядного пристрою, я отримую зверніть увагу на повільну зарядку та використання оригінального зарядного пристрою. Починаючи з цього ранку, мій телефон взагалі не заряджався. Коли я підключив його до зарядного пристрою, через пару годин він все ще заряджався лише на 4%. телефон увімкнеться; однак я нічого не бачу. Екран темний. Я спробував ваші поради щодо усунення несправностей, за винятком програмного скидання, тому що я не можу отримати назад. Я не маю страховки на цьому пристрої і не можу дозволити собі новий телефон. Будь ласка, допоможіть !!  Таммі Уокер

Як виправити Galaxy S8, який має “повільну зарядку: переконайтеся, що зарядний пристрій правильно підключений. Використовуйте зарядний пристрій, який додається до пристрою ". помилка

Як і будь-яка інша помилка Android, ця проблема може бути викликана помилкою програмного забезпечення або неправильним обладнанням. У багатьох випадках проблема повільної зарядки S8 спричинена несправним аксесуаром для зарядки, наприклад, поганим кабелем. Для того, щоб охопити всі потенційні причини, ми хочемо продовжити, попередньо перевіривши можливі проблеми з програмним забезпеченням. Якщо ви вже вичерпали всі можливі програмні рішення, це явне підтвердження того, що несправність апаратного забезпечення спричиняє проблеми.

Щоб розпочати вирішення проблеми, виконайте наші кроки нижче.

Рішення No1: Переконайтеся, що швидка зарядка увімкнена

Для досвідчених користувачів Android перевірка, чи ввімкнена функція швидкої зарядки, повинна бути однією з перших речей, яку вони повинні зробити. Однак тим, хто новачок у пристроях Android або Samsung Galaxy, вони можуть не знати, що функцію швидкої зарядки потрібно ввімкнути спочатку, перш ніж вона зможе працювати. Якщо ви один з користувачів, який давно не використовував Android, обов’язково переконайтеся, що ви дійсно ввімкнули швидку зарядку на своєму S8. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Обслуговування пристрою.
3. Виберіть Акумулятор.
4. Звідти виберіть Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками) у верхньому правому куті.
5. Натисніть Додаткові налаштування та переконайтеся, що Швидке заряджання кабелю увімкнено.

Рішення No2: Встановіть оновлення програми та Android

Ця проблема вже існувала, і, схоже, є різні причини, чому вони виникають. У деяких випадках проблема пов’язана з несправним зарядним кабелем або адаптером, а в інших через помилки програмного забезпечення. Оскільки багато користувачів S8 вже повідомили про проблему Samsung, ми хотіли б припустити, що Samsung вже взяв участь у цьому, випустивши виправлення мікропрограми (якщо проблема справді пов'язана з кодом). Як і більшість проблем, Samsung офіційно не визнає проблем і не каже прямо, що було випущено виправлення мікропрограми для виправлення подібної проблеми. Що стосується наших знань про цю проблему, Samsung ніколи не згадував, що одне з їх оновлень S8 містить виправлення проблеми повільної зарядки. Однак ми рекомендуємо не пропускати жодних оновлень додатків чи Android. Незалежно від того, чи є у вас проблеми чи ні, настійно рекомендується зберігати програмний аспект вашого пристрою на найновішій версії.

Рішення No3: Очистити розділ кешу

Одним з багаторічних рішень для вирішення будь-якої проблеми Samsung є очищення розділу кешу. Цей випадок не є винятком, тому, якщо ви цього ще не зробили, радимо стерти розділ кешу перед тим, як робити будь-яке інше рішення. Ми знаємо, що пошкоджений розділ кеш-пам'яті може призвести до різноманітних проблем. Сподіваємось, очищення кеш-пам'яті вашого пристрою покладе край цій проблемі повільної зарядки.

Щоб очистити розділ кешу вашого S8, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення No4: Скиньте всі налаштування

Багато проблем із програмним забезпеченням усуваються шляхом побічного вирішення. У вашому S8 це досягається простим поверненням налаштувань програмного забезпечення та додатків до заводських значень за замовчуванням, фактично не скидаючи заводських налаштувань. Якщо ви ще не спробували цього, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Виберіть Скинути налаштування.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.

Рішення No5: заряджайте, перебуваючи в безпечному режимі

Ваш S8 почав діяти після встановлення програми? Якщо ви все ще пам’ятаєте, яку програму нещодавно встановили, спробуйте видалити її із системи, щоб з’ясувати, чи не спричиняє це проблему. В іншому випадку просто завантажте S8 у безпечний режим і подивіться, як він заряджається. Якщо функція швидкої зарядки працює, коли вона перебуває в безпечному режимі, але не в звичайному режимі, ви можете поспоритись, що одна із завантажених програм є проблематичною.

Ось кроки щодо завантаження в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Видаліть програми, які викликають проблему.

Рішення No6: Скидання до заводських налаштувань

Якщо проблема залишається до цього моменту, вам не залишається іншого вибору, як виконати заводські скидання налаштувань, щоб витерти телефон. Ми знаємо, що функція швидкої зарядки працює, коли програмне забезпечення знаходиться на заводській версії, тому це також виключає можливість помилки, пов’язаної з програмним забезпеченням.

Якщо ви ще не спробували, виконайте наведені нижче дії.

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення No7: Отримайте інший зарядний кабель та адаптер

Деякі користувачі S8 змогли успішно вирішити цю проблему, використовуючи інший набір аксесуарів для зарядки. Щоб перевірити, чи не зіпсувався зарядний кабель або адаптер, використовуйте відомий робочий кабель для Samsung Galaxy S8 і переконайтеся, що це спрацює.

Рішення No8: Зверніться до служби підтримки Samsung

Якщо проблема залишиться після виконання всіх наведених вище пропозицій, це може означати дві речі - або помилка операційної системи (проблема кодування), яка її спричиняє, або апаратна несправність. Оскільки, що стосується налаштування програмного забезпечення, ви можете зробити скидання до заводських налаштувань, вам не залишається нічого іншого, як отримати професійну допомогу. Нехай Samsung перевірить пристрій, щоб вони могли визначити, чи можна його відремонтувати, чи потребує заміни.

Вирішення, які ви можете спробувати

Якщо ви тим часом хочете зупинити надсилання пристрою до Samsung, ви можете спробувати деякі тимчасові способи усунення несправностей, наприклад, скористатися бездротовим зарядним пристроєм для швидкої зарядки (все ще повільніше, ніж швидка зарядка кабелю), або вимкнути екран чи пристрій, поки зарядка. Пам’ятайте, що використання пристрою під час заряджання може різко уповільнити швидкість заряджання. Спробуйте дати пристрою відпочити, вимкнувши його, щоб збільшити швидкість зарядки.