Зміст

• Проблема: Galaxy S8 Plus не ввімкнеться, якщо не підключити, швидке заряджання випадковим чином припиниться

Багато користувачів Galaxy S8 Plus просять про допомогу щодо того, що їх пристрій не вмикається або більше не швидко заряджається. У цій публікації ми розглядаємо обидва питання. Подивіться, що ви можете про них нижче.

Проблема: Galaxy S8 Plus не ввімкнеться, якщо не підключити, швидке заряджання випадковим чином припиниться

Я використовую Samsung Galaxy S8 +. Протягом останніх кількох тижнів під час користування телефоном я спостерігав такі проблеми / проблеми:

1. Коли я підключаю зарядний пристрій для заряджання, він іноді відображає "повільну зарядку", а інколи - "швидку зарядку"
2. Іноді, коли я розмовляю, у співрозмовника, як правило, спостерігаються деякі звукові спотворення під час розмови.
3. Основна проблема полягає в тому, що мій телефон вимкнеться самостійно, навіть коли він повністю заряджений, і хоча він не вмикається, за винятком того, що його підключають до мережі, а потім вмикають. Після цього він буде працювати і працюватиме нормально ще 1-2 години, а потім вимкнеться самостійно; і я мушу повторити описаний вище процес ще раз. Це трапляється навіть тоді, коли акумулятор повністю заряджений, а телефон також вказує, що акумулятор заряджений. Будь ласка, допоможіть, якщо зможете.

Рішення: Давайте відповімо на кожну проблему окремо.

Випуск 1:Коли я підключаю зарядний пристрій для заряджання, він іноді відображає "повільну зарядку", а інколи - "швидку зарядку".

Перш за все, ви хочете переконатися, що швидка зарядка ввімкнена постійно. Це можна зробити, перейшовши в Налаштування> Обслуговування пристрою> Акумулятор> Значок «Більше» у верхньому правому куті> Додаткові налаштування.

По-друге, ви хочете перевірити порт зарядки. Перевірте, чи немає видимих ​​пошкоджень порту, чи всередині є бруд або сторонні предмети. Кишенькові ворсинки або бруд можуть заблокувати кабель під час заряджання, що призведе до неправильної зарядки. Якщо можливо, спробуйте оглянути порт за допомогою лупи. Якщо у вас немає цього інструменту і ви підозрюєте, що всередині є бруд, використовуйте балон зі стисненим повітрям, щоб очистити його. НЕ закріплюйте нічого всередині, щоб уникнути пошкодження системи.

Нарешті, ви хочете дізнатися, чи причиною проблеми є неправильний зарядний кабель або адаптер. Знайдіть відомий робочий кабель та адаптер та використовуйте його для заряджання S8 Plus. Бажано, щоб ви хотіли використовувати лише офіційні аксесуари S8 або S8 Plus, щоб уникнути проблем із несумісністю.

Випуск 2: Іноді, коли я розмовляю, у співрозмовника, як правило, спостерігаються деякі звукові спотворення під час розмови.

Ви впевнені, що це не проблема спікера? Чи видає ваш телефон спотворені звуки, навіть коли ви не телефонуєте? Якщо так, тоді вам потрібно перевірити колонки компанією Samsung.

Якщо динамік вашого S8 добре працює під час вимкнених дзвінків, існує велика ймовірність того, що проблема не залежить від вашого контролю. Він може бути створений мережею. Може виникнути проблема з мережею або з вашим контактом. Спробуйте звузити фактори, спостерігаючи за дзвінками інших користувачів з інших мереж. Якщо ви вважаєте, що це відбувається лише під час дзвінка від одного конкретного контакту, це може бути пов’язано з проблемами мережі у нього чи її кінця. Ви нічого особливо не можете з цим зробити, але можете повідомити причетну особу, щоб вона могла повідомити перевізника.

Випуск 3: Основна проблема полягає в тому, що мій телефон вимкнеться самостійно, навіть коли він повністю заряджений, і хоча він не вмикається, за винятком того, що він підключений до мережі живлення, а потім увімкнений. Після цього він буде працювати і працюватиме нормально ще 1-2 години, а потім вимкнеться самостійно; і я мушу повторити описаний вище процес ще раз. Це трапляється навіть тоді, коли акумулятор повністю заряджений, а телефон також вказує, що акумулятор заряджений.

Це схоже на проблему з акумулятором. Спробуйте відкалібрувати акумулятор за допомогою цих кроків і подивіться, що станеться. Якщо проблема піде після перекалібрування, тоді добре. Якщо він залишається, вам серйозно доведеться звернутися до Samsung для ремонту або заміни. Це також означає, що перший випуск пов’язаний з цим.

Для довідки, ось точні кроки щодо калібрування:

1. Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
2. Заряджайте телефон, поки він не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
4. Перезавантажте пристрій.
5. Використовуйте свій телефон, поки він знову повністю не закінчиться.
6. Повторіть кроки 1-5.

Відновіть програмне забезпечення пристрою за замовчуванням

Усі проблеми, про які ви згадали тут, можуть мати одну єдину причину, тому добре, якщо ви зможете стерти телефон і повернути всі налаштування програмного забезпечення до заводських налаштувань. Це найкращий спосіб дізнатись, чи є за ними помилка програмного забезпечення.

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних, таких як фотографії, відео, документи тощо.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
11. Нехай телефон працює 24 години без додавання додатків.

Отримайте допомогу Samsung

Як правило, якщо після відновлення заводських налаштувань нічого не працює, телефон потрібно надіслати Samsung. Ми не можемо побачити жодної причини, чому б ви цього не зробили, якщо відновлення заводських налаштувань нічого не виправило. У цьому випадку, проблема має бути з апаратним забезпеченням, що спричиняє вашу проблему. Ймовірно, це пов’язано з функцією керування живленням телефону або акумулятором. Щоб точно знати, техніці Samsung потрібно буде фізично оглянути телефон.