Зміст

• Проблема 1: Galaxy S8 не заряджається, повністю не реагуючи
• Проблема 2: Galaxy S8 зависає і перезавантажується випадковим чином
• Проблема 3: Galaxy S8 постійно вимикається сам, коли Wi-Fi увімкнено
• Проблема 4: Galaxy S8 постійно зависає та перезавантажується, коли встановлюються сторонні програми

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо до нашого нового допису # GalaxyS8 за день. Як і будь-який інший пристрій Samsung, Galaxy S8 не застрахований від однієї з найпоширеніших проблем, яка сьогодні мучить смартфони - проблем із живленням. Ми сподіваємось, що рішення, які ми пропонуємо сьогодні, допоможуть не лише згаданим сьогодні користувачам, але й іншим користувачам, які могли стикатися з подібними ситуаціями.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S8 не заряджається, повністю не реагуючи

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Я дозволив телефону закінчити живлення, і тепер він абсолютно не реагує на всі спроби завантаження та примусового завантаження.Також не реагує на різні зарядні пристрої. Я побачив на екрані коло з маленькою блискавкою, але зараз зовсім нічого. Це сталося кілька тижнів тому, і я взяв його в магазин. Вони сказали, що він опустився нижче нуля, і акумулятор має пам'ять, яка може "вивчити" поганий цикл зарядки? Вони підскочили SIM-карту, а на зарядному пристрої вони якось повернули заряд вище нуля. В даний час я намагаюся виконати ті самі кроки безрезультатно. Як підняти телефон вище нуля, щоб він знову міг нормально заряджатися? - Джастін

Рішення: Привіт Джастіне. Що б не робили хлопці з магазину, очевидно, було неефективним, оскільки ваш телефон на даний момент залишається мертвим. Літій-іонні акумулятори, як у вашому телефоні, зберігають певний заряд, навіть якщо рівень заряду акумулятора вже становить 0%. Залишок, що залишився, призначений для того, щоб зарядити акумуляторну ланцюг після підключення пристрою до розетки. Однак у деяких рідкісних випадках може статися перерозряд. Це означає, що акумулятор розряджає все, включаючи залишився невеликий заряд, щоб живити його ланцюг, чекаючи наступного циклу зарядки. На жаль, як тільки така ситуація трапляється, весь акумулятор стає непридатним для експлуатації. Якщо ви вже намагалися залишити телефон зарядженим принаймні на годину без явного позитивного результату, вам слід подумати про надсилання телефону, щоб можна було замінити акумулятор. Ми пропонуємо дозволити сервісному центру Samsung вирішити проблему, щоб переконатися, що кваліфікований персонал розглядає пристрій. Існує ймовірність того, що проблема може взагалі не пов’язана з акумулятором, тому для виявлення причини може бути проведена повна апаратна діагностика.

Щоб ця проблема не повторилася в майбутньому, переконайтеся, що ваш телефон не вимикається через 0% заряду акумулятора. Спробуйте робити неглибоку зарядку та розрядку, заряджаючи телефон, коли рівень заряду акумулятора досягає нижче 50%. Зупиніть заряд, коли рівень заряду акумулятора становить 90%. Це не тільки запобіжить проблемі, яка виникає у вас зараз, але й регулярно робить це може також продовжити термін служби акумулятора загалом.

Крім того, ми рекомендуємо щонайменше раз на місяць перекалібрувати систему так, щоб вона визначала рівень заряду акумулятора, виконуючи такі дії:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
3. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%.
4. Зачекайте годину, перш ніж відключати телефон від зарядного пристрою.
5. Використовуйте телефон, доки заряд акумулятора не досягне 0% відсотків. Телефон повинен вимкнутись сам.
6. Зарядіть телефон до 100%, почекайте годину, перш ніж відключати його знову.
7. Тепер акумулятор слід перекалібрувати. Поспостерігайте, як працює телефон.

Проблема 2: Galaxy S8 зависає і перезавантажується випадковим чином

Гей, я впадаю у відчай. Я використовував свій S8, якому 2 місяці, і він випадково замерз і вимкнувся. І я не можу змусити його знову ввімкнути. З кнопкою живлення він нічого не робить. Екран Galaxy S8 включається приблизно на 10 секунд, коли я утримую кнопку живлення та кнопку зменшення гучності, але він відключається прямо. при підключенні до зарядного пристрою це не означає, що він заряджається. Я надіслав його в Samsung, і вони відправили його назад, сказавши, що його неможливо відремонтувати, але не вказали причини. це просто відмовно, тому що я щойно купив це 2 місяці тому, і я завжди приховував свій телефон. Будь-яка причина, якою це може бути, і чи можна це виправити? Дякую. - Брендон

Рішення: Привіт Брендон. Є ціла низка причин, чому Samsung може відмовити в ремонті телефону. Ці причини включають наступне:

• телефон підроблено
• телефон кореневий або використовує неофіційне програмне забезпечення
• телефон є фальшивим або не виготовлений самим Samsung
• телефон вийшов з гарантії через зловживання з боку клієнта (має ознаки фізичного впливу, пошкодження води, впливу тепла / холоду), а клієнт не хоче платити за ремонт

Ми не знаємо повної історії вашого пристрою, тому ми можемо сказати вам, що ви обмежуєтесь тим, як ви описуєте пристрій вище. Однак загалом, якщо Samsung не може виправити власний продукт, це також означає, що ніхто теж не зможе. Якщо ваш телефон має якісь фізичні пошкодження внаслідок випадкового падіння або потрапляння води, радимо припинити марно витрачати час на пошуки програмних рішень. Натомість доставіть його до незалежного сервісного центру, щоб апаратне забезпечення можна було перевірити. Якщо вам пощастить і шкода буде мінімальною, можливо, вони зможуть виправити компонент або два, щоб привести телефон у нормальний робочий стан.

Якщо ваш телефон ніколи не зазнавав фізичних впливів або не зазнав жодних пошкоджень апаратного забезпечення, можливо, ви зможете вирішити проблему, перезавантаживши завантажувач. Нижче наведено загальні кроки, як це зробити. Майте на увазі, що кроки, що блимають, залежать від моделі телефону, і кроки, які ми надаємо нижче, можуть бути не найкращими для вашого пристрою. Проведіть додаткові дослідження, як це зробити для вашої конкретної моделі телефону.

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Наведені вище кроки трохи схожі на кроки з цього посилання.

Пам’ятайте, перепрошивка - це ризикована процедура, і якщо її не зробити правильно, це може призвести до тимчасового або постійного пошкодження програмного забезпечення. Робіть це на свій страх і ризик.

У деяких випадках погана батарея може також проявляти симптоми, які ви описуєте тут. Якщо прошивка завантажувача не спрацює, подумайте про заміну акумулятора (можливо, доведеться надіслати телефон до сервісного центру).

Проблема 3: Galaxy S8 постійно вимикається сам, коли Wi-Fi увімкнено

Привіт. Здається, мій S8 продовжує перезавантажуватися. Я спробував очистити системний кеш і видалити сторонні програми (після спроби перезавантаження в безпечному режимі) без змін. Вчора я лягла спати, коли мобільний телефон працював нормально. Коли я прокинувся і спробував його розблокувати, на екрані з’явилося повідомлення, в якому потрібно ввести пароль резервної копії, оскільки телефон перезавантажився, а відбитки пальців не працюють після перезавантаження системи. Мені здалося це дивним, оскільки я не пам’ятав, як вимикав телефон. Я на деякий час залишив його в спокої, і приблизно через 2 години я помітив, що wifi вимкнено, і коли я спробував увімкнути wifi, телефон почав самостійно включатись і вимикатись. Це робить це на повторі протягом останніх 2 годин. Нарешті мені вдалося змусити його залишатися. Коли я нарешті увімкнув його знову, я швидко перейшов до налаштувань, щоб вимкнути wifi, і тепер він працює безперебійно. Це результат дефекту акумулятора? Будь ласка, запропонуйте будь-яку пораду якомога швидше. Зараз я створюю резервну копію своєї інформації і збираюся відновити заводські налаштування пристрою. - Джессіка

Рішення: Привіт Джессіко. Ця проблема може бути причиною невідомої операційної системи. Якщо телефон продовжує самостійно перезавантажуватись навіть при завантаженні в безпечний режим, це чіткий показник того, що не задіяні сторонні програми. Це залишає вас або неякісне обладнання, або збій прошивки. Ми говоримо, що ви продовжуєте планувати скидання заводських налаштувань.

Проблема 4: Galaxy S8 постійно зависає та перезавантажується, коли встановлюються сторонні програми

Після останнього оновлення системи безпеки перший раз повішений приблизно на 10 секунд і перезапущений. потім відбувається кілька разів безперервно. Потім через 20 хвилин телефон стає мертвим. Немає відповіді. Вранці я спробував режим відновлення, але не вдався, але успішно увійшов у режим завантаження. Потім я прошив нову прошивку з Одіном. Наступного дня телефон повісив і знову вимкнув. Знову встановіть прошивку та видаліть усі програми. Я думав, що це проблема програм. Зараз минуло 2 дні, як телефон працює належним чином. Я хочу завантажити багато програм, але у мене немає куль для цього. Зазначимо одне, коли телефон вимикається, він не відображає реакції на зарядку. - Салман шахід

Рішення: Привіт Салман. Якщо ваш телефон працює нормально, коли немає встановлених сторонніх програм, це явний показник того, що один із них спричиняє проблему. Вам потрібно встановлювати свої програми по черзі, щоб ви могли спостерігати за телефоном деякий час після кожного встановлення. Це може бути нудним процесом, якщо у вас багато додатків, але це єдиний ефективний спосіб визначити, звідки проблема.