Зміст

• Проблема 1: Galaxy S7, пошкоджений водою, не заряджається
• Проблема №2: Galaxy S7 не буде підключатися до Інтернету через Wi-Fi та мобільні дані
• Проблема №3: ​​Galaxy S7 повільно надсилає SMS | Помилка Galaxy S7 "На жаль, Messenger зупинився"
• Проблема No4: Galaxy S7 під час зарядки показує знак перегріву акумулятора
• Проблема №5: Galaxy S7 не підключається до динаміка Bluetooth
• Проблема №6: Galaxy S7 wifi не вмикається
• Взаємодіяти з нами

Ласкаво просимо до чергової публікації # GalaxyS7! Наша сьогоднішня стаття висвітлює ще 6 питань S7, взятих із подань деяких користувачів за останні кілька днів. Як завжди, ми сподіваємось, що згадані сьогодні пропозиції та рішення будуть корисними та корисними для нашої жвавої спільноти Android.

Проблема 1: Galaxy S7, пошкоджений водою, не заряджається

Отже, у мене є Samsung Galaxy S7 вже кілька місяців, і я завжди знав, що він водонепроникний. Я все ще підліток, тому мої батьки платять за мій телефон (тому я справді не можу нікуди поїхати, щоб вивірити телефон і змусити батьків платити ще більше, бачачи, що я планую з трьома братами та сестрами та моєю матір’ю а лише мій телефон становить близько 650 доларів на місяць, якщо я правильно пам’ятаю). Я трохи… акуратний урод, але не акуратний урод, як у мене в кімнаті організований безлад (так це пов’язано з цим), і навіть якщо щось не чисте, поки мені здається чистим, я ... m ok (як я можу помити руки кілька разів, або навіть промити руки, хоча всі мікроби не зникли). Так, я якийсь дивний. У будь-якому разі, я зараз з’єднаю крапки, щоб ви могли стежити за моїм ходом думок.

Отож, оскільки я знаю, що мій телефон водонепроникний, і все, і коли одного разу, коли він впав у туалеті, я промив його водою з милом, і він не заплутався, коли я відчуваю, чи мій телефон виглядає брудним, я його мию. У цьому випадку я промив його, і після того, як я це зробив, я зрозумів, що він скоро помре, як на 12% (я знаю, що ти зазвичай повинен давати йому висохнути, щоб зарядити його), але я рідко даю своєму телефону загинути. Ви знаєте, "це покоління ніколи не виходить зі своїх телефонів" тощо. Так, так, я рідко дозволяю своєму телефону померти, тому я використовував фен. Я не був впевнений, що добре сушити його феном, поки я не заглянув на цей веб-сайт і не побачив, що це так, тому я спочатку поставив його на середню потужність і на «крутий», але це було недостатньо швидко, тому я пішов він на середній потужності, але змінив температуру на «теплу». Це все одно не допомогло (це було перший раз, коли мені коли-небудь потрібно було заряджати телефон після миття, і я усвідомлюю, що я повинен був просто дати йому висохнути і померти ... або вимкнути його (але я не знав, що це так що я цього не зробив). І я спробував різні зарядні пристрої, розетки, пересуваючи зарядний пристрій І телефон у різних кутах, але нічого не працювало. Я думаю, що я зробив м’яку перезавантаження, але я не впевнений у цьому (шукав, як робити Інтернет) тому що мій телефон загинув, і якщо м’яка перезавантаження спрацювала б, тоді я не зробив, оскільки він все ще не заряджався після смерті. О, і я намагався з усіх сил, щоб у моєму порту зарядного пристрою та на зарядному пристрої не було сміття. А також на частку секунди він відреагував на те, що я перейшов на іншу розетку, але зник, як спочатку, коли відповідав кожні кілька секунд (вимикаючись і вмикаючись), погіршуючись з часом. На початку він не заряджався через воду в порту, але тоді він просто не заряджався, і так, це оригінальний зарядний пристрій та шнур.

Також я перевірив наявність пошкоджень водою (я читав, як це робити на цьому веб-сайті), і це було не так. Раніше єдиною проблемою, яку я мав, було те, що мій телефон випадково вимикався, коли я вперше прокинувся і зняв його із зарядного пристрою, але ця проблема дійсно тривала приблизно тиждень, після чого вона зникла. Будь ласка, допоможіть. Незабаром я завтра починаю школу і справді не можу вижити без свого телефону / музики .... Я знаю, що завтра ви, напевно, не відповідете, але так, поспішайте. Дякую вам і вибачте за цей довгий абзац і про те, як мої думки трохи розсіяні, і ні, це не було виправлено, так шкода. - Естер

Рішення: Привіт Естер. Незважаючи на те, що останній флагман Samsung має сертифікат IP68, це означає, що він захищений від пилу та водонепроникності понад 1,5 метра протягом 30 хвилин, це не означає, що телефон повністю водонепроникний. Майте на увазі, що доданий шар водостійкості може не спрацювати, якщо ви пересуваєте телефон по воді або якщо ви піддаєте пристрій впливу джерела води під високим тиском, як крани. Падіння Galaxy S7 у басейн, туалет або морську воду може створити непотрібний тиск навколо вразливих портів пристрою (гнізда для навушників, коробка динаміків, зарядний порт), роблячи захист від вологостійкості марним.Загальне правило при вирішенні можливих проблем із пошкодженням води є простим - якщо проблеми виникають після впливу води, ви повинні припустити, що це повинно впливати на деякі компоненти обладнання. Якщо проблема зарядки сталася після того, як ви випустили телефон із води чи рідини, найкраще, що ви можете зробити зараз, - це перевірити апаратне забезпечення телефону. Це може бути важко з огляду на фінансове становище, в якому ви перебуваєте, але це єдиний спосіб досягти постійного виправлення. Якщо у вас немає необхідного набору навичок та інструментів, ми настійно не рекомендуємо робити самостійний ремонт. Пошкодження водою може спричинити всілякі апаратні проблеми, тому вам потрібно використовувати ряд електронних інструментів, щоб перевірити, чи працює кожен компонент нормально.

Якщо у вас є доступ до сусіднього сервісного центру Samsung, радимо принести свій телефон туди, щоб його можна було перевірити. Пошкодження водою спричиняє неправильне поводження з користувачем, тому воно автоматично анулює гарантію на пристрій, але дозволити Samsung здійснити потенційний ремонт - це набагато краще, ніж робити це сторонній магазин.

Проблема №2: Galaxy S7 не буде підключатися до Інтернету через Wi-Fi та мобільні дані

Мій Samsung Galaxy S7 не буде підключатися до Інтернету. Неважливо, проходжу я через домашній Wi-Fi чи через мережу, в будь-якому випадку це не працює. Я намагався перезавантажити - багато разів - без покращення. Я також намагався повністю вимкнутись приблизно за півгодини до включення, але це також не допомогло. Враховуючи модель телефону, я не можу випустити з нього акумулятор, оскільки у мене немає доступу до акумулятора. Спроби телефону підключитися до Інтернету швидко розряджають акумулятор. Мені спало на думку, чи допоможе повністю розрядити акумулятор, але я хотів би продовжувати пробувати й інші варіанти. Ця проблема почалася пізно вчора ввечері. На той час я не вносив змін у телефон - жодних нових програм чи конфігурацій. Останній доданий мною додаток - це додаток для учасників Cub Foods, і це було пару тижнів тому. Сьогодні вранці було оновлення Android, але оскільки проблема почалася вчора ввечері, я не думаю, що це причина. Я пробував шукати рішення в Інтернеті, але ще не знайшов нічого корисного для мене. Будь-які пропозиції були б дуже раді. Дякую! - Елісон

Рішення: Привіт Елісон. Перше, що ви хочете зробити тут, це перевірити, чи не проблема викликана сторонніми програмами. Це робиться шляхом завантаження телефону в безпечний режим. Безпечний режим блокує роботу сторонніх програм і служб, тому це хороший спосіб перевірити, чи щось зміниться, коли його ввімкнено. В основному, безпечний режим допомагає вам, використовуючи простий порівняльний аналіз; якщо проблема не виникне, коли вона увімкнена, то винен один із додатків. Щоб завантажити телефон у безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть свій Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Поспостерігайте за телефоном кілька годин, щоб побачити різницю.

Якщо проблема залишається, коли ввімкнено безпечний режим, може допомогти старий добрий заводський скидання. Коли ви скидаєте телефон до заводських налаштувань, усі налаштування програмного забезпечення відновлюються до свого відомого робочого стану, одночасно видаляючи всі введені користувачем зміни з пристрою. Іншими словами, відновлення заводських налаштувань повертає всі налаштування програмного забезпечення до стану запасів. Якщо проблема не зникає навіть відразу після відновлення заводських налаштувань, це повинно сказати вам, що причина проблеми не в програмному забезпеченні, а в апаратному відділі. Якщо ви вважаєте, що винне погане обладнання, ви повинні знайти спосіб замінити пристрій.

Для довідки нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань S7:

1. Створіть резервну копію своїх незамінних файлів.
2. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
5. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
7. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 повільно надсилає SMS | Помилка Galaxy S7 "На жаль, Messenger зупинився"

У мене є Samsung Galaxy S7 через AT&T. До недавнього часу все було добре, коли текстові повідомлення одному з моїх близьких друзів (ми вже обмінювались повідомленнями довгий час без проблем) достатньо довгі тексти не надходитимуть як одне повідомлення, а будуть розділені на маленькі повідомлення. Я також помічаю, що коли я натискаю кнопку send, анімація надсилання не є плавною і часто не відображає повідомлення, що "ковзає" з поля введення в область відправлення. Це буде на мить замерзнути, а надіслане повідомлення просто з’явиться. (Не велика справа, просто включена для повноти). Крім того, якщо я набираю повідомлення у відповідь, а мій друг надсилає інше повідомлення, програма обміну повідомленнями аварійно завершить роботу із повідомленням про помилку: "На жаль, Messenger зупинився." Повідомлення, яке я вводив, повністю втрачено і не збережено як чернетку. Найбільш незвичним є те, що ця проблема виникає лише під час надсилання SMS конкретній особі. Для повноти мій друг використовує iPhone 6 через Sprint. - Йбінковський8

Рішення: Привіт, Jbinkowski8. Причиною проблеми може бути помилка в системному кеші або програмі обміну повідомленнями, тому перше, що ви хочете зробити, це стерти розділ кешу. Встановлення системних оновлень та програм може пошкодити системний кеш, що, в свою чергу, може призвести до різного роду проблем. Щоб виправити проблему, просто протріть розділ кешу, щоб оновити системний кеш. Ось як:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо проблема залишається, ви також можете стерти кеш і дані програми обміну повідомленнями. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Будь-який із цих двох процесів повинен вирішити проблему, але якщо проблема продовжується, не соромтеся скинути заводські налаштування.

Проблема No4: Galaxy S7 під час зарядки показує знак перегріву акумулятора

Привіт! Протягом останніх двох днів чи близько того зарядка не була дуже ефективною навіть за допомогою швидкого зарядного пристрою. Я спробував кілька шнурів і блоків, а також портативний зарядний пристрій. Щойно, мій телефон загинув, коли я був у відеочаті, і я підключив його, і він каже, що зараз він швидко заряджається, але коли я йду його вмикати, він блимає термометром на мене, що, я здогадуюсь, означає, що батарея перегрівається знову ж таки, але телефон насправді відчуває холод. Я не можу виконати програмне скидання, оскільки у мене немає інструментів для видалення задньої частини мого краю. Чи можу я ще щось зробити? Велике дякую! - Емма

Рішення: Привіт Емма. Якщо при підключенні до зарядного пристрою на телефоні відображається знак перегріву, проблема може полягати в самій батареї. Якщо ви хочете спробувати м'який скидання або еквівалент "витягування батареї", виконайте такі дії:

• Натисніть і утримуйте кнопки живлення (розташовані на правому краю) та кнопки зменшення гучності (розташовані на лівому краю) протягом 12 секунд.
• За допомогою кнопки зменшення гучності перейдіть до пункту Вимкнення.
• Натисніть клавішу Home, щоб вибрати.

Пам’ятайте, що телефон може взагалі не ввімкнутись, якщо рівень заряду акумулятора під час м’якого скидання нижче 5%. Якщо ви не зможете знову ввімкнути телефон з цієї причини, спробуйте зарядити телефон за допомогою іншого зарядного пристрою Samsung. Якщо ще раз блимає знак перегріву акумулятора, подумайте про використання бездротового зарядного пристрою. Використання бездротового зарядного пристрою, очевидно, не є постійним виправленням, тому вам слід подумати про те, щоб телефон перевірив Samsung, щоб вони могли перевірити, чи проблема полягає в зарядному порту або акумуляторі.

Проблема №5: Galaxy S7 не підключається до динаміка Bluetooth

У мене є Galaxy S7, який працює добре з моменту придбання. Bluetooth почав працювати неправильно, вмикаючи та вимикаючи, і повідомляючи мені, що «на жаль, спільний доступ до Bluetooth зупинився». Це траплялося не весь час. Потім він припинив пошук нових пристроїв, про що я дізнався в орендованій машині, коли телефон не зміг знайти машину. Потім він перестав поєднуватися з моїм маленьким домашнім динаміком Bluetooth, який, схоже, працює з іншими телефонами.

Спробував підключити телефон до домашньої колонки, яка вже була в парі, але вона не підключалася. Я прочитав в Інтернеті, що мені слід очистити кеш, що я і зробив, а також дані. Я також читав, що слід від'єднати пару, але динамік взагалі зник з телефону, і тепер він взагалі не буде шукати нові пари. Я натискаю на "пару", і вона не сканує. Зовсім.

Мені дуже потрібен Bluetooth в машині. Чи є надія? І поки ви мені допомагаєте, якщо б я купував новий телефон, який ви вважаєте найбільш безпроблемним? У мене є iPhone для роботи, і я набагато віддаю перевагу телефону Galaxy для особистого користування.

Щиро дякую, я давно захоплююсь вашими зусиллями і підписуюсь на ваші електронні листи. - Леслі

Рішення: Привіт Лейлі. Зіткнувшись із проблемою, пов’язаною з Bluetooth, зазвичай потрібно усунути несправності не лише телефону, але й іншого пристрою. З’єднання Bluetooth - це двостороння вулиця, тому ви повинні врахувати обидві сторони, щоб знайти рішення. У вашому випадку існує ймовірність того, що проблема може бути зовсім не у вашому телефоні, а на іншому пристрої, який ви намагаєтеся з’єднати з ним. Що стосується усунення несправностей телефону, найефективнішим кроком, який ви завжди можете зробити, є скидання до заводських налаштувань. Це змусить усі налаштування програмного забезпечення повернутися до заводського стану. Якщо під час звичайного використання виникла помилка, скидання до заводських налаштувань має її усунути. Якщо припустити, що інший пристрій сумісний з версією Bluetooth вашого S7, повторне з'єднання обох пристроїв має спрацювати. Якщо сполучення не спрацює, навіть після того, як ви відновите заводські налаштування телефону, проблема має бути на іншому пристрої. Система Bluetooth, як і Android, постійно розвивається, тому існує ймовірність того, що несумісність може зіграти свою роль. Майте на увазі, що смартфони регулярно отримують більше оновлень для Bluetooth, ніж “старі” версії, такі як у системах автомобільних комплектів. Простіше кажучи, ви також повинні переконатися, що на іншому пристрої, який ви намагаєтеся створити пару з телефоном, встановлено найновіші версії Bluetooth.

Якби я купував новий телефон, який із цих проблем ви вважаєте найбільш безпроблемним? Ми не хочемо надавати конкретну марку чи модель, але якщо ви можете дозволити собі найновіший флагманський телефон від будь-яких основних виробників Android, візьміть його.

Проблема №6: Galaxy S7 wifi не вмикається

Привіт Droidguy. Мене звуть Нана, і я бачив вашу статтю про wifi, який неможливо ввімкнути. Я використовую S7, який має цю проблему з моменту початку його використання. Одного разу я помітив, що wifi увімкнувся, і я був дуже радий цьому. Я кілька разів вмикав і вимикав, щоб підтвердити, що він почав працювати нормально, і це було. Приблизно через чотири дні, коли я увімкнув wifi, я помітив, що він знову несправний, як це було спочатку. Вкладені знімки екрану, які я зробив, коли він почав працювати добре. Коли я вмикаю його зараз, здається, що його включення потім вимикається. Я хочу звернути вашу увагу на цю проблему, оскільки ви Droidguy, щоб ви могли допомогти мені з рішенням. Я з нетерпінням чекаю рішення. З повагою. - Нана

Рішення: Привіт Нана. Як і більшість проблем з Android, ваша проблема може бути викликана помилкою програмного забезпечення чи програми або поганим обладнанням. Ми рекомендуємо вам спробувати усунути всі необхідні для вирішення проблеми програмне забезпечення, наприклад, витирати розділ кешу, спостерігати в безпечному режимі та скидати заводські налаштування. Якщо вони не допоможуть покращити ситуацію, то можна припустити, що десь має бути проблема з обладнанням. Це може бути погана антена Wi-Fi або інші невідомі деталі. У цьому випадку ви хочете розглянути можливість ремонту або заміни.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.