Зміст

• Проблема 1: Проблема з SD-карткою Galaxy S7, відсутні фотографії на SD-карті, Smart Switch при створенні резервної копії
• Проблема 2: Galaxy S7 edge не може відправляти SMS у 5-значний номерний формат
• Проблема 3: Galaxy S7 edge займає багато місця для зберігання
• Проблема 4: Galaxy S7 не може відкрити певний файл резервної копії

Сьогодні ми пропонуємо вам # рішення GalaxyS7, які стосуються проблем, пов’язаних зі сховищем, а також одну незвичайну проблему обміну текстовими повідомленнями. Сподіваємось, наші пропозиції вам знадобляться.

Якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням у нижній частині цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронного листа, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Проблема з SD-карткою Galaxy S7, відсутні фотографії на SD-карті, Smart Switch при створенні резервної копії

У мене є Samsung Galaxy S7 і у мене є картка microSD, яку я мав через останні 3 телефони. На цій картці я зберігаю всі свої фотографії за категоріями, за яким телефоном вони надійшли. Сьогодні фотографії з моїх перших двох телефонів все ще є на картці, але фотографії з мого останнього телефону та поточні фотографії з S7 (5oo + фотографії) тепер немає! У мене є телефон вже кілька місяців, і у мене ніколи не виникало проблем, але телефон завжди просить мене передати носій із SD-карти, і незалежно від того, скільки разів я його провела, він повертається. А тепер до кінця більше половини моїх фотографій зникли (у мене найдовший телефон був найдовший) Довідка !!! - Шеррі

Рішення: Привіт Шеррі. SD-карта працює чи ні. Пристрій може або прочитати, або виявити його, або взагалі не. Якщо проблема полягає в самій SD-карті, ВСІ ваші фотографії та файли до цього часу вже мали бути втрачені. Те, що бракує лише вибраного набору файлів, спричинене чимось зовсім іншим, і точно не несправністю або несправністю SD-карти. Якщо ви не можете знайти ці файли десь у внутрішній пам’яті телефону, вони, швидше за все, на даний момент зникнуть. Нам шкода, але ми нічим особливо не можемо допомогти. Якщо ви вважаєте, що ці відсутні файли коштують кілька сотень доларів, ви можете спробувати знайти хорошу компанію, яка спеціалізується на відновленні даних. Вони можуть або не можуть відновити ваші файли. Ви можете використовувати Google, щоб знайти кілька авторитетних компаній у вашому районі.

Якщо ви хочете самостійно шукати файли у своєму телефоні, радимо скористатися програмою для перегляду файлів телефону, яка зазвичай називається Мої файли, щоб ви могли перевірити кожну доступну папку. Крім цього, вам залишається пам’ятати, де ви, швидше за все, зберегли ці файли, якщо вони взагалі були збережені.

Щоб мінімізувати проблеми з SD-картою, переформатуйте її за допомогою S7 або телефону, з яким ви хочете її використовувати. Крім того, обов’язково створіть резервну копію своїх файлів на іншому пристрої зберігання, наприклад на комп’ютері, щоб запобігти повторенню цього інциденту. Пам’ятайте, пристрої зберігання даних, включаючи внутрішню пам’ять вашого телефону та SD-карту, не захищені від збою. Насправді, будь-який з них може в будь-який час вийти з ладу. Якщо у вас багато незамінних цифрових спогадів, зробіть принаймні 2 копії з них на окремих пристроях.

Якщо у вас є комп’ютер, ви можете встановити на нього Samsung Smart Switch і використовувати його для зберігання зображення внутрішньої пам’яті вашого телефону. Після встановлення Smart Switch на комп’ютер ви можете виконати наведені нижче дії щодо створення резервної копії файлів на комп’ютері:

1. Відкрийте програму Smart Switch на ПК або Mac.
2. Підключіть пристрій Android до комп’ютера за допомогою кабелю USB.
3. Переконайтеся, що телефон розблоковано.
4. У додатку Smart Switch натисніть БІЛЬШЕ вгорі праворуч.
5. Клацніть Налаштування.
6. Перейдіть на вкладку Резервне копіювання елементів. На цій вкладці ви зможете налаштувати, які елементи копіювати та зберігати як резервні копії. Усі елементи вибираються за замовчуванням, якщо ви хочете прискорити процес копіювання, можливо, ви хочете вибрати лише важливі поля.
7. Вибравши елементи для включення у резервну копію, натисніть кнопку OK. В іншому випадку просто натисніть Скасувати.
8. Клацніть Резервне копіювання.
9. Торкніться Дозволити на телефоні, якщо Smart Switch запитує дозволу.
10. Після завершення резервного копіювання ви отримуєте розподіл усіх даних, для яких було створено резервну копію. Натисніть OK, щоб закінчити.

ВАЖЛИВО: Додаток Smart Switch постачається з попередньо встановленою у Galaxy S7. Щоб використовувати його, виконайте такі дії:

Торкніться [Налаштування] > [Хмара та рахунки] > [Розумний перемикач], щоб відкрити Smart Switch Mobile.

Проблема 2: Galaxy S7 edge не може відправляти SMS у 5-значний номерний формат

У мене є Samsung Galaxy S7 edge, і я не можу надсилати повідомлення на 5-значні номери. Я зв’язався зі службою підтримки користувачів Samsung, і вони сказали, що S7 не має функції, яка обмежує це. Однак, коли я вперше надіслав повідомлення, я отримав попередження про те, що я можу стягнути плату, і помилково натиснув, щоб вимкнути його. Чи немає іншого способу скинути це? Будемо дуже вдячні за вашу допомогу! - Олексія

Рішення: Привіт Олексія. Ваш S7 повинен мати можливість надсилати повідомлення в будь-якому цифровому форматі, доки ваш оператор підтримує програму обміну повідомленнями, яку ви використовуєте, і сам формат номера. Ми не знаємо жодних обмежень, які можуть заважати вашому телефону надсилати SMS на певний формат номера, тому вам потрібно отримати підтвердження від свого оператора, що він його також підтримує. Що стосується усунення несправностей пристрою, то найбільше, що ви можете зробити, - це скинути налаштування програми обміну повідомленнями за замовчуванням. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити Очистити кеш і Очистити дані кнопки для програми. Торкніться Очистити дані.

Проблема 3: Galaxy S7 edge займає багато місця для зберігання

Має багато проблем з даними привидів. Обсяг пам’яті не складає того, скільки насправді має бути там. Чи є простий спосіб це виправити, не потребуючи рутування телефону? У мене є Samsung Galaxy S7 edge. - Анжела

Рішення: Привіт Анжела. Розподіл, який показує використання пам’яті вашого телефону в розділі Налаштування> Обслуговування пристрою> Зберігання іноді може бути неточним. Іноді зміна залишку пам’яті відображається не відразу, тому перезапустіть пристрій після очищення. Таким чином, система оновлюється та забезпечує точніші показники.

Якщо ви хочете зробити більше вільного місця у внутрішній пам’яті телефону, радимо перенести несистемні критичні речі, такі як фотографії, відео, музика, документи, інші програми тощо, на вторинний пристрій зберігання, наприклад SD-карту. Пам’ятайте, що не всі програми можна перемістити на SD-карту, тому з часом вам все одно доведеться використовувати внутрішню пам’ять для них.

Звичайно, ви також можете створити резервну копію своїх файлів на іншому пристрої за допомогою Smart Switch, тому, будь ласка, перевірте нашу пропозицію щодо Шеррі вище.

Проблема 4: Galaxy S7 не може відкрити певний файл резервної копії

Будь ласка, допоможіть. У мене є Galaxy S7. Телефон спрацьовував ... повільно, зависати і т. Д. Це може здатися вам дурним, але моя собака померла, і єдині спогади, які я про нього маю, знаходяться у файлі, де написано, що він був резервно копійований, має, схоже, іконку Chrome у сірому файлі, і я не можу нічого переглянути ... там написано “неможливо переглянути” або “не можна переглянути”. Я не знаю, ДЕ де це зробив резервну копію, тому що приблизно в той самий час я створив резервну копію всього, що загинуло від мого ноутбука, і його перевели до заводського стану. Чи можу я якось вирішити цю проблему і побачити свого собаку знову? - Сьюзен Андраде

Рішення: Привіт Сьюзен. Є багато форматів файлів, які телефон може відкрити, але якщо ви отримуєте помилку, яка, здається, вказує на те, що ваш пристрій не може прочитати файл, то це може бути ознакою того, що йому бракує відповідної програми для його відкриття, або що сам файл пошкоджений або нечитабельний. Щоб побачити, з яким типом файлу ви маєте справу, перегляньте його за допомогою Мої файли застосунку, а потім перевірте деталі файлу, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму "Мої файли".
2. Торкніться відповідної категорії або сховища, де знаходиться файл.
3. Коли ви побачите список своїх файлів, натисніть і утримуйте файл, з яким у вас проблема.
4. Торкніться значка БІЛЬШЕ вгорі праворуч.
5. Торкніться Деталі.
6. Перевірте розширення файлу в розділі Ім'я. Розширення файлу відповідає крапці, як .pdf або .xml, тощо

Визначивши тип файлу або формат файлу, ви зможете дізнатися, яку програму потрібно встановити, щоб відкрити її. Якщо розширення файлу не є загальним, виконайте пошук у Google, щоб дізнатись, як відкрити його у своєму S7.

Якщо ви вважаєте, що це файл Chrome, просто встановіть програму Google Chrome і перевірте, чи відкривається вона.