Зміст

• Проблема 1: Екран Galaxy S7 не відкриється, не можна ввести пароль, не вимкнеться
• Проблема 2: Крайній екран Galaxy S7 продовжує мерехтіти після того, як його випадково впустили
• Проблема 3: Екран Galaxy S7 розділений вертикально і показує статичні лінії

Екрани смартфонів, як правило, першими, якщо телефон постраждав або пошкоджений. І з мільйонами користувачів смартфонів по всьому світу, не дивно, що люди, які звертаються до нас за підтримкою, поламали дисплеї. Хоча ця публікація висвітлює конкретні проблеми з екраном для # GalaxyS7, наші поради та рішення все ще можуть бути застосовані до інших моделей Samsung S та Note. Будемо сподіватися, що ця стаття буде просвічена багатьма людьми.

До речі, ця публікація не дасть вам детального покрокового керівництва про те, як виправити фізично зламаний дисплей. Наш блог цього не робить. Фактичну апаратну діагностику та усунення несправностей ми залишаємо технічним працівникам, які можуть особисто отримати доступ до пристрою. Усунення несправностей апаратного забезпечення є складним, і ми не рекомендуємо любителям та новачкам виправляти власні телефони. У багатьох випадках самостійний ремонт приносить більше шкоди, ніж користі. Якщо ви шукаєте керівництво щодо того, як замінити екран або як дійти до діагнозу, що у вас справді проблема з екраном, відвідайте інші веб-сайти.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Екран Galaxy S7 не відкриється, не можна ввести пароль, не вимкнеться

Екран Samsung S7 edge не може відкритися після перезапуску, коли потрібно ввести пароль, але клавіатура не відображатиметься. Здається, поле для введення пароля нижче за звичайне місце на екрані. Не вдається вимкнути телефон. Акумулятор розряджається, хоча підключений до електромережі. Телефон гарячий. - Авішай Челуш

Рішення: Привіт Авіша. Телефон впав, потрапив під дію води / вологи або тепла? Якщо він страждав від чогось із них, забудьте про виправлення проблеми на своєму рівні. Натомість доставіть телефон до Samsung або до будь-якої ремонтної майстерні, яка може працювати з мокрою електронікою, щоб перевірити, чи телефон все ще можна відремонтувати.

Якщо, з іншого боку, проблема просто сталася несподівано, і ви не зробили нічого іншого, що може призвести до проблеми (це важливо), за проблемою може бути невідомий програмний збій. Потрібно спробувати три важливі кроки з усунення несправностей, щоб спробувати вирішити проблему.

Витріть розділ кешу

Це перший крок з усунення несправностей, який найкраще застосовувати у цьому випадку, оскільки можливо, ваш телефон використовує пошкоджений системний кеш, що зберігається в розділі кешу. Системний кеш зазвичай пошкоджується після оновлення або через погано закодовану програму чи прошивку. Оскільки прямого способу визначити цілісність цього кешу немає, ви хочете просто оновити його, стерши розділ кешу. Згодом ваш телефон накопичить його з нуля. Ось як стерти розділ кешу:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Переконайтеся, що причиною є сторонній додаток

Якщо стирання розділу кеш-пам’яті не вирішить проблему, найкраще подивитися, як працює телефон, коли він у безпечному режимі. Це пов’язано з тим, що існує ймовірність того, що проблему викликає один із завантажених додатків. Майте на увазі, що не всі програми створені з однаковим досвідом та ресурсами. Деякі можуть бути чудовими, але набагато більше погано кодуються недосвідченими або дефіцитними розробниками. Не дивно, що багато проблем з Android пов’язані з додатками. Щоб перевірити, чи відповідає програма за вашу проблему, перезапустіть S7 у безпечний режим. У цьому режимі всі сторонні програми будуть заблоковані, тому ви можете очікувати, що телефон завантажиться нормально. Якщо це трапляється, це підтвердження того, що винен один із додатків. Ось як перезапустити ваш S7 у безпечний режим:

1. Вимкніть свій Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.

Скиньте заводські налаштування

Якщо все інше не вдається, найрішучішим рішенням, яке ви можете спробувати, є скидання до заводських налаштувань. Ця процедура поверне всі налаштування програмного забезпечення до їх відомого робочого стану - заводського стану. У цьому стані програмне забезпечення перевірено для належної роботи, тому ви не можете очікувати будь-якої проблеми, особливо тієї, що ви маєте зараз. Пам’ятайте, ми припускаємо, що ваш телефон фізично не пошкоджений і не потрапляв під дію води, тому майже напевно він буде працювати нормально згодом. Якщо ви вирішили не повідомляти нам про те, що телефон у вашому описі впав або потрапив у воду, тоді, знову ж таки, ви повинні знати, що ми не можемо вам допомогти. Усі проблеми з апаратним забезпеченням повинні вирішувати Samsung або незалежний технік, який може фізично перевірити пристрій.

Ось кроки щодо відновлення заводських налаштувань S7:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 2: Крайній екран Galaxy S7 продовжує мерехтіти після того, як його випадково впустили

Привіт. Моя дочка впустила свій край S7. Це було нормально близько 10 годин. Тепер він періодично мерехтить на білому екрані. І це все ще працює, але робить це. Будь-яка ідея? Я надіслав короткий кліп на вашу сторінку. Дякую. - Голдіраймонд

Рішення: Привіт Голдіраймонд. Поєднання випадкових випадків падіння та мерехтіння екрану є чітким свідченням пошкодженого екрану. Щоб підтвердити, що за цим не стоїть проблема з операційною системою / програмним забезпеченням, спробуйте завантажити телефон у будь-який із цих режимів:

Режим відновлення:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.

Режим завантаження:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.

Якщо екран продовжує мерехтіти, коли телефон перебуває в будь-якому з цих режимів, це означає, що проблема в програмному забезпеченні не виникає; це має бути лише погане обладнання. Вам слід його відремонтувати.

Проблема 3: Екран Galaxy S7 розділений вертикально і показує статичні лінії

Екран мого телефону часто розбивається вертикально вниз по центру, або застиглий, або з "статикою" з правого боку. Станом на вчора це нове явище. У мене є цей телефон майже рік. Його не впустили і не змокли. Насправді воно живе здебільшого у життєзахищеній справі.

Я виявив, що телефон нагрівається, але оскільки він охолов, він все одно це робить. Я двічі перезавантажив його в безпечному режимі, і, здається, це проблема напіврозв’язана.Коли я перезавантажувався, він робив напівзамерзання і навіть переходив у безпечний режим, перебуваючи в напівстатичному режимі екрану. Однак після спроби зробити знімок екрана він почав працювати правильно після того, як екран зробив анімацію, яку робить для знімка екрана. Чи було це виправлено? Я бачив, як деякі люди сильно натискають на верхню частину екрана, де, мабуть, роз’єм для екрану знаходиться всередині телефону. Я спробував це, але не можу зрозуміти, чи насправді це щось робить. Я справді не хочу купувати новий телефон, але, здається, цей піднявся животом. - Кріс

Рішення: Привіт Кріс. Нижче наведені основні кроки, які ви можете зробити спочатку для усунення несправностей на екрані:

1. Переконайтеся, що на екрані немає тріщин, тріщин чи пошкоджень.
2. Якщо у вас є футляр або захисний екран, зніміть його.
3. Якщо ви носите рукавички, зніміть їх.
4. Якщо ви наклеїли наклейки на екран або датчики, відклейте їх.
5. Переконайтесь, що екран чистий.

Якщо ніщо з них не допоможе, переконайтеся, що ви дотримуєтесь наших порад щодо Авішай і Голдіраймонд вище.