Зміст

• Проблема No1: Galaxy S7 продовжує мерехтіти після оновлення Android
• Проблема №2: екран Galaxy S7 мерехтить, якщо яскравість встановлена ​​на низьку
• Проблема №3: ​​Galaxy S7 не може отримувати текстові повідомлення від одного контакту
• Проблема No4: Galaxy S7 не вмикається
• Проблема №5: Galaxy S7 не може надіслати текстове повідомлення за допомогою SIM-картки, що надається оператором
• Взаємодіяти з нами

Проблема No1: Galaxy S7 продовжує мерехтіти після оновлення Android

Привіт. Я звертаюся до вас щодо мого питання. Я спробую написати дуже описове пояснення.

Вчора ввечері S7 Edge повідомив мене про оновлення, і я це зробив, але я залишив його у своєму ліжку, щоб оновити, поки я допомагав бабусі чимось на кухні близько 3 хвилин. Коли я повернувся до своєї кімнати, щоб подивитися, як телефон, коли я торкнувся його, було неприємно жарко, що це мене здивувало. Але найгірше було, коли я натиснув кнопку живлення, щоб побачити шок від того, що екран спотворений і пошкоджений. Я ледве бачив екран, і коли я намагався відкрити головний екран, збій посилився до того моменту, що він застиг і вимкнувся. Але потім телефон автоматично вмикається, при цьому екран, що відкривається, виглядає нормально, але Samsung, t-mobile і знову ж таки, головний екран мерехтить, збоїть і спотворює.

Я прочитав ваші статті та спробував усі варіанти цього випуску, які ви представляєте на своєму веб-сайті, але, на жаль, не пощастило. У мене є кілька фотографій, якщо це теж допомогло б. Я не хочу втрачати свої фотографії та засоби масової інформації. Чи можете ви допомогти мені, будь ласка?

Буду вдячний за вашу відповідь. - Вільмарі

Рішення: Привіт Вільмарі. Передача файлів з пристрою Android, зокрема з Galaxy S7, вимагає одного важливого кроку - переконатися, що для функції підключення USB ПК встановлено MTP замість PTP. Якщо ви не можете ввімкнути MTP через постійне мерехтіння екрана, немає можливості перемістити файли з вашого S7 на ПК, щоб створити їх резервну копію.

В Інтернеті є багато служб відновлення, які ви можете спробувати, але ми не можемо точно сказати, яка з них ефективно працює, оскільки ми не пробували жодної з них. Ми застерігаємо вас, що ви повинні бути обережними, хоча користуючись ними, оскільки багато хто не має хорошої репутації. Деякі навіть можуть призвести до проблем з шахрайством з кредитними картками або викрасти вашу особисту інформацію.

Ми не знаємо, яких конкретних рішень ви дотримувались на нашому веб-сайті, тому, якщо, здається, нічого не виходить, зателефонуйте Samsung і дозвольте їм вирішити ситуацію.

Проблема №2: екран Galaxy S7 мерехтить, якщо яскравість встановлена ​​на низьку

Екран сильно мерехтить при низькій яскравості. Верхня частина екрану затемнена, а нижня половина екрану постійно блимає білим кольором.

Також я помітив, що мій телефон уперше теплий, відколи я його отримав (близько місяця тому). Однак це могло бути пов’язано з тим, що я використовую вищу яскравість.

Варто згадати, що це сталося за одну ніч, коли телефон заряджався (він мене прокинувся мерехтливим) і телефон останнім часом не випадав.

EDIT: варто згадати, що я спробував примусове перезавантаження, перезапуск у безпечному режимі та видалення системного кешу.

Я перевірив, коли було моє останнє оновлення програмного забезпечення, і воно не було останнім. - Мартин

Рішення: Привіт Мартіне. Пристрої Samsung Galaxy оснащені датчиком навколишнього освітлення, що дозволяє пристрою швидко регулювати яскравість екрану залежно від змін зовнішнього освітлення. Це означає, що якщо датчик виявляє умови слабкого освітлення, екран автоматично реагуватиме зменшенням яскравості без будь-якого введення користувачем. Якщо ви користуєтеся телефоном у добре освітленому приміщенні, екран також стає яскравішим, завдяки чому ви зможете комфортно читати та бачити екран. Ця функція регулюється операційною системою, тому завжди є ймовірність, що вона не спрацює належним чином. Перше, що ви хочете зробити, це перевірити, чи ввімкнено автоматичну яскравість. Якщо це так, спробуйте вимкнути його та перевірити, чи повертає екран нормальний стан. Просто витягніть меню сповіщень, проводячи пальцем зверху вниз на екрані та переконуючись, що не встановлено прапорець автоматичної яскравості.

Якщо ввімкнення та вимкнення автоматичної яскравості не буде працювати, переконайтеся, що виконали генеральний скидання, щоб усунути будь-які збої, які могли виникнути. Для цього просто виконайте такі дії:

Крок 1: Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.

Крок 2: Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та збільшення гучності, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА. Немає значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.

Крок 3: Коли на екрані з'явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Up.

Крок 4: Коли відображається логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

ПРИМІТКА. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.

Крок 5: За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.

Крок 6: Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.

Крок 7: Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.

Крок 8: Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.

Крок 9: Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Не забувайте, головне скидання знищить все з вашого телефону, тому перед тим, як продовжити, переконайтеся, що ви створили резервну копію своїх особистих даних.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 не може отримувати текстові повідомлення від одного контакту

Текстові повідомлення працюють нормально, за винятком однієї людини. Вона ніколи не отримує мої тексти, а я ніколи не отримую її текстів, хоча на обох телефонах написано, що вони були надіслані та отримані. Номери телефонів правильні на обох телефонах; ми можемо телефонувати один одному - просто не можемо писати текстові повідомлення. У неї є телефон Jitterbug. Ніколи не виникало цієї проблеми, перш ніж я перейшов з телефону Windows на Galaxy S7 з Android. Я використовую програму обміну текстовими повідомленнями перевізника, але на моєму телефоні також є програма для обміну текстовими повідомленнями Samsung. Я прочитав вашу різну інформацію про усунення несправностей, але не знайшов рішення. Заздалегідь дякую за допомогу. - Меліса

Рішення: Привіт, Мелісо. Якщо сторонні рішення, такі як ми пропонуємо, або ті, які ви знаходите в Інтернеті, не працюють, це повинно сказати вам, що настав час зв’язатися з обома вашими операторами, щоб допомогти вам. Немає сенсу зв’язуватися з нами знову, якщо ви вже слідували нашим пропозиціям, і вони не працюють.

Проблеми обміну текстовими повідомленнями - це, перш за все, проблеми, які повинні вирішувати оператори. Їх відповідальність - вирішити їх або дати вам подальші вказівки щодо того, що робити.

Чесно кажучи, ми не можемо точно знати, де криється проблема. Це може бути у вашій мережі або у власній мережі вашого друга. Це може бути проблема з її Центром повідомлень або з Вашим. Це також може бути проблемою з пристроєм як у вас, так і у вас.

Крім того, якщо ви дійсно хочете, щоб ми були більш корисними наступного разу, переконайтеся, що ви надали нам якомога більше деталей, як-от конкретні кроки з усунення несправностей, які ви зробили (або посилання на допис, який ви перейшли), зміни, які ви зробили до свого телефону, перш ніж помітити проблему, щоб згадати деякі. Це дало б нам більше інформації для початку. З описом проблеми, який ви надаєте, насправді нічого особливого не підказує нам, де криється суть несправності. Вам буде краще обслуговуватись, якщо ви подзвоните своєму оператору для цього.

Проблема No4: Galaxy S7 не вмикається

Близько 5 місяців тому я зламав екран і дисплей. Я замінив це вручну, це було добре. Потім я, колись тому, впав і приземлився на боці, на кишені, в якому лежав телефон, він зламав екран і зламав гучномовець, мені пощастило.

Сьогодні я зробив те саме, і з того часу мій телефон не вмикався, він не вібрує, а логотип не з’являється. Це було на рівні 70%, перш ніж я впав, тому це не низький рівень заряду батареї, і я поклав інший акумулятор на 60% і отримав ті самі результати. Я спробував утримати кнопку живлення, потім ввімкнути акумулятор, утримуючи гучність + живлення + будинок, утримуючи кнопку живлення + будинок + гучність і вставляючи батарею, і все не мало результатів, взагалі нічого не сталося. Я не думаю, що це дисплей, оскільки він зазвичай вібрує, коли вмикається і вимикається, і цього не робив (якщо вібратор не зламаний ха-ха).

У мене є інший S7 і, можливо, я зможу спробувати встановити діагноз, якщо це необхідно.

Чи є спосіб повернути дані (скориставшись іншим телефоном, якщо потрібно) або спробувати це виправити. Я не візьму його в ремонтну майстерню, оскільки це буде коштувати занадто дорого, і хочу замінити його новим телефоном наприкінці року. - Міка

Рішення: Привіт Міка. Ви самі визнали, що телефон побачив свою частку фізичних проблем і тому не можна сказати, звідки проблема. Якщо він не вмикається зараз, ви можете сміливо припустити, що деякі компоненти могли бути пошкоджені після падіння або після власної заміни. Це вимагатиме від нас або будь-якого іншого спеціаліста фізичної перевірки материнської плати та проведення серії тестів, щоб спробувати визначити точку несправності. Оскільки ви виконали заміну деталей, ми вважаємо, що ви можете впоратися з перевірками самостійно. Наш блог не пропонує усунення несправностей та діагностику апаратних засобів, тому вам доведеться знаходити інших, хто це робить.

Проблема №5: Galaxy S7 не може надіслати текстове повідомлення за допомогою SIM-картки, що надається оператором

Привіт. У мене дуже унікальна проблема з телефоном. Телефон не приймає дзвінків та текстових повідомлень. Однак я можу зателефонувати, але не надіслати текст у будь-який час. Як тільки я зателефоную, все починає працювати нормально протягом декількох хвилин; дзвінки та тексти починають надходити, але через кілька хвилин телефон перестає отримувати дзвінки та текстові повідомлення.

Спочатку я зробив заводські налаштування, але це не спрацювало. Потім я отримав нову SIM-карту і скористався нею, телефон почав поводитися і працювати абсолютно нормально. Отже, висновок поки що полягає в тому, що у мене була проблема із SIM-карткою, якою я користувався раніше, але зачекайте - я отримав від свого оператора нову замінювальну SIM-карту і вставив її в телефон, проблема повернулася. Я вставив цю нову заміну SIM-карту в інший телефон, який у мене був, і він чудово працює з цим телефоном. Але це не працює в моєму S7. Той самий телефон чудово працює з іншою SIM-карткою без проблем.

Отже, остаточний висновок полягає в тому, що у мого S7 проблема з моїм номером, а не з SIM-карткою, оскільки вона чудово працює з іншими симами. Яка ваша думка?

З повагою. - Васім

Рішення: Привіт Васім. Наша думка така ж, як і ваша, і ви повинні дозволити своєму оператору допомогти вам це виправити. З якихось причин у вашого телефону виникає проблема ТІЛЬКИ коли вставлена ​​їх SIM-карта. Можливо, збій виникає, коли прошивка виявляє надану оператором SIM-карту, або існує наявна помилка, яка з’являється лише в тому випадку, якщо ви використовуєте певну SIM-карту. Як би там не було, допомога вашого оператора - найкращий варіант, який у вас є на даний момент.

Звичайно, ви все ще можете спробувати виконати основне усунення несправностей програмного забезпечення, яке ми пропонуємо, наприклад, завантаження телефону в безпечному режимі або більш різке головне скидання (див. Кроки вище). Якщо ви раніше не пробували завантаження в безпечному режимі, виконайте такі дії:

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7 EDGE», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
• Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.