Зміст

• Проблема 1: Режим відновлення Galaxy S7 не працює належним чином
• Проблема 2: Galaxy S7 не вмикається після розрядження акумулятора
• Проблема 3: Galaxy S7 не ввімкнеться знову, застрягнувши в режимі завантаження

Привіт спільнота Android! Сьогодні ми пропонуємо вам деякі незвичні проблеми, з якими ми стикалися до цього часу. Ми сподіваємось, що ви знайдете наші рішення ефективними.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Режим відновлення Galaxy S7 не працює належним чином

Привіт. Я пішов стерти розділ кешу, але перед цим синя сторінка Android була на стадії дії, і з’явилося повідомлення „команда втрачена”. через кілька секунд з’явилася сторінка відновлення Android, і я можу прокрутити або скористатися сенсорним екраном, щоб натиснути на команду wipe cache partition і виділити її кнопкою живлення. звідти нічого не відбувається. Команда "так" жовтого кольору ніколи не відображається, і жоден з інших варіантів не виходить за межі виділення.

Крім того, чи повинні ви мати можливість використовувати сенсорний екран для натискання опції на сторінці відновлення Android?

Нарешті, щоб підняти телефон і знову запрацювати, мені потрібно на мить утримувати кнопку живлення. що я знаю, що це не нормально, тому ДОПОМОГА. ха-ха дякую. - Стефані

Рішення: Привіт Стефані. Нижче наведені точні кроки щодо того, як стерти розділ кешу та відновити заводські налаштування Galaxy S7:

Видалити системний кеш

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Основний скидання

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо ви правильно виконали наведені вище дії, але телефон продовжує відмовлятись стирати кеш чи виконувати скидання до заводських налаштувань, то з цим точно щось не так. Це означає, що завантажувач телефону або мікропрограма може бути пошкоджена з якихось причин. Зазвичай проблеми із завантажувачем та прошивкою виникають, якщо телефон переривається під час інсталяції оновлення або якщо користувач неправильно втручається в програмне забезпечення під час прошивки або вкорінення. Ми не знаємо історії вашого пристрою, тому не можемо точно сказати, що може бути причиною проблеми. Однак якщо ви спробували втрутитись у програмне забезпечення (і вирішили не згадувати про це нам) у формі вкорінення чи прошивки, можливо, ви зможете виправити проблему, перезавантаживши завантажувач назад на склад.

Нижче наведено загальні кроки щодо прошивки завантажувача. Точні кроки для вашого конкретного пристрою можуть дещо відрізнятися, тому обов'язково проконсультуйтесь з іншими посібниками, що відповідають конкретній моделі телефону.

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Сенсорний екран не працюватиме в режимі відновлення

Ні, щоб відповісти на ваше запитання, сенсорний екран не повинен працювати в режимі відновлення. Для того, щоб перейти до потрібної опції, ви повинні використовувати регулятор гучності (кнопки збільшення та зменшення гучності). Виділивши бажаний параметр, натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибраний параметр.

Проблема 2: Galaxy S7 не вмикається після розрядження акумулятора

Кілька тижнів тому я помітив, що на моєму телефоні буде сказано "Шукаю послугу", але я продовжуватиму працювати і працювати нормально. Я міг використовувати дані, Wi-Fi, телефонувати, що завгодно. Вчора я помітив, що він випадково вимикається, але він увімкнеться, як тільки я спробую. Сьогодні це не відразу ввімкнеться. Знизився з 58%, коли він вимкнувся, до 9%, коли я намагався підключити його до свого комп’ютера, і зараз він просто блимає на екрані відсутності батареї, поки все ще підключений до мого комп’ютера. Мій комп’ютер також не міг його розпізнати, але зміг розпізнати інші зовнішні сховища, які я підключив. Я взагалі не можу ввімкнути телефон. - кручена рожева цукерка

Рішення: Привіт Twistedpinkcandy. У таких випадках, як ваш, найголовніше визначити, чи може ваш телефон все ще вмикатись. Якщо телефон залишається мертвим, то ваші варіанти усунення несправностей можуть бути абсолютно обмежені. Причини можуть різнитися, але більшу частину часу вони включають будь-що з наступного:

• невідомий програмний збій - -
• поганий вміст або додаток
• несправна батарея
• зламана мікросхема управління живленням
• невідома апаратна проблема

Щоб визначити, чи проблема пов’язана з Android, можна спробувати перезапустити телефон в інші режими. Якщо пристрій завантажиться, скажімо, до режиму відновлення або режиму завантаження, але не в звичайному режимі, це означає, що може виникнути збої в операційній системі. Зазвичай подібну проблему можна виправити, перевстановивши Android (прошиваючи) вручну. Щоб дізнатися, чи це проблема операційної системи, ось кроки щодо завантаження пристрою в режим відновлення та завантаження.

Завантажте в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Поганий зарядний пристрій або зарядний порт

Іноді головна причина такої проблеми може бути настільки простою, як поганий зарядний пристрій або USB-кабель, або настільки складною, як несправний порт зарядки. Щоб дізнатися, чи це проблема із зарядним пристроєм, чи проблема з USB-кабелем, спробуйте використати інший зарядний пристрій чи кабель. Якщо це не призведе до різниці, тоді є ймовірність, що це проблема зарядного порту. Щоб це знати, можна спробувати скористатися бездротовим зарядним пристроєм. Якщо телефон заряджається після бездротової зарядки, потрібно надіслати телефон Samsung, щоб зарядний порт можна було відновити.

Невідома несправність обладнання

Як і будь-який електронний пристрій, ваш S7 - це складне обладнання, яке вимагає як програмного, так і апаратного забезпечення для гармонійної роботи. Якщо пристрій залишається проблематичним після того, як ви вичерпали всі можливі способи усунення несправностей програмного забезпечення, тоді ви можете припустити, що в цьому винна погана апаратура. Щоб визначити, де криється проблема, ви повинні дозволити спеціалісту діагностувати проблему. Якщо на телефон все ще діє гарантія, ви повинні дозволити Samsung вирішити проблему за вас. В іншому випадку ви можете принести його в незалежний сервісний центр.

Проблема 3: Galaxy S7 не ввімкнеться знову, застрягнувши в режимі завантаження

Телефон увімкнеться, але єдине, що він робить, - це повідомлення про помилку "не вдалося виконати звичайну завантажувальну недійсну довжину ядра". Жодна з прийомів утримуючих кнопок не працює для перезавантаження або відновлення. Найближче, до чого він потрапляє до режиму Одіна, - це показати екран завантаження, який говорить, що не вимикайте ціль, але він не показує ніякої іншої активності. Це сталося несподівано. Вимкнув телефон, щоб зарядитися, і знову включив його на порожній екран і повідомлення про помилку. Дякую. - Кевін

Рішення: Привіт Кевіне. Як уже згадувалося вище, ви можете зробити для вирішення цієї проблеми лише стільки. Якщо ви не зробили нічого іншого, що могло призвести до пошкодження програмного забезпечення, наприклад, рутування чи перепрошивка, то існує ймовірність того, що пристрій міг зазнати програмної гикавки. Спробуйте перевірити, чи можете ви змусити його працювати знову, перепрошивши завантажувач. Зверніться до кроків вище, як це зробити.