Зміст

• Проблема 1: Проблема з замерзанням Galaxy S7, екран сам по собі стає чорним, акумулятор швидко розряджається
• Проблема 2: Galaxy S7 продовжує перезавантажуватися самостійно, не завантажуватиме операційну систему нормально
• Проблема 3: Galaxy S7 edge не увімкнеться, якщо не підключити до зарядного пристрою

Як і слід було очікувати, все більше користувачів # GalaxyS7 зараз надсилають нам сигнали лиха. Ми не говоримо, що пристрої S7 раптом стали проблематичними. Ні. Ми маємо на увазі те, що в цей час очікується, що багато пристроїв S7 і S7 edge перевищують розквіт року, і тому починає з’являтися багато проблем, пов’язаних із живленням та завантаженням. Як завжди, ця публікація спрямована на вирішення деяких із цих питань. Ми сподіваємось, вам це буде корисно.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Проблема з замерзанням Galaxy S7, екран сам по собі стає чорним, акумулятор швидко розряджається

Привіт. Полюбіть (d) мій Galaxy S7, але раптом без видимих ​​причин він замерзне (рівень заряду батареї від 95% до 45%), а потім переходить на чорний екран (думаю, він сам вимикається) приблизно через 30 секунд. Я пробую тверді черевики, м’які черевики ... все, що мені приходить в голову, і все ще нічого. Перший раз, коли це сталося, я збирався віднести його в магазин, але підключив, щоб спробувати ще раз, і він почав заряджатись із зображенням великої батареї. З тих пір я усвідомлюю, що якщо залишити його на деякий час і дозволити батареї розрядитися до нуля (що не має сенсу, оскільки схоже, що вона вимкнена), я можу потім зарядитись і увімкнути її без проблем. Якщо я спробую зарядитися до того, як акумулятор розрядився, це нічого не показує. Щоб зробити скидання до заводських налаштувань після першого разу, все-таки це повторилося. Зараз це сталося 5 разів! Мені лише пощастило, що у мене є старий телефон Nexus, на який я можу поміняти сим-карту, тому я не без свого телефону, поки він розряджає акумулятор. Будь-які ідеї ??? - МеріАнн

Рішення: Привіт, MaryAnn. Якщо відновлення заводських налаштувань, яке є найрішучішим способом усунення несправностей, який ви можете зробити в цьому випадку, взагалі нічого не змінило, існує лише дві можливі причини проблеми.

Одним з них є можливість поганого стороннього додатка, який ви продовжуєте перевстановлювати після відновлення заводських налаштувань. Погано кодовані програми зазвичай не дають очевидних натяків на те, що вони впливають на інші програми чи послуги. Щоб перевірити, чи це так, радимо перезапустити телефон у безпечному режимі та спостерігати за телефоном принаймні 24 години або до тих пір, поки заряд акумулятора не знизиться зі 100% до 0%. Безпечний режим перешкоджатиме запуску сторонніх програм і служб, тому це хороший спосіб перевірити нашу теорію.

Якщо проблема не виникне, коли пристрій перебуває в безпечному режимі, ви можете поспоритись, що наші підозри спрямовані Ось кроки, як перезапустити телефон у безпечний режим:

1. Вимкніть свій Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.

Якщо проблема не зникає, коли телефон перебуває в безпечному режимі, то це означає, що винен поганий апарат. Це може бути несправна батарея, помилка ІС управління живленням або інша невідома несправність обладнання. Щоб вирішити проблему, зв’яжіться з компанією Samsung і нехай вони ремонтують або замінюють її.

Проблема 2: Galaxy S7 продовжує перезавантажуватися самостійно, не завантажуватиме операційну систему нормально

У мене є Galaxy S7, і все, що він хоче зробити, - це перезавантажуватися знову і знову, і я зробив все, щоб вирішити цю проблему, що розміщено в мережі, щоб допомогти вирішити проблему. Ну, мій телефон ні на що не реагує. Я скинув налаштування виробника, очистив кеш. він просто продовжує самостійно вимикатись, а потім перезавантажуватися, а потім, коли логотип Samsung піднімається, і ви чуєте музику від T-Mobile, тоді видається тихий гуд. Це зробить це, але це займе лише годину або, щоб припинити перезавантаження, і все повернеться до звичного режиму. тепер це потрібно, поки телефон не помре. Але зараз він помре, а потім я заряджаю його до кінця і знову вмикаю, а потім повертається до того, що робив до того, як перезавантажувався знову і знову. І включити його і отримати новий телефон, бо здається, що його просто зняли? - Келлі

Рішення: Привіт Келлі. Існує безліч факторів, які можуть виникнути у такій проблемі, зокрема погана третя сторона, погане кодування програм / прошивки або несправне обладнання. Ми не знаємо повної історії вашого пристрою, тому не можемо повідомити вам, що може відбуватися в цей час. Однак, якщо ви ще не спробували стерти його, виконавши скидання до заводських налаштувань, радимо зробити це зараз. Ось кроки для цього:

1. Створіть резервну копію важливих файлів за допомогою Smart Switch.
2. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
5. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
7. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть варіант Так - видалити всі дані користувача за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Майте на увазі, що скидання до заводських налаштувань може зробити лише стільки. По суті, це програмне рішення і може виправляти лише проблеми, спричинені проблемами, пов’язаними з програмним забезпеченням. Якщо після відновлення заводських налаштувань пристрою нічого не зміниться або якщо ви не можете повністю закінчити всю процедуру загального скидання, можна припустити, що десь є апаратна несправність. У багатьох подібних ситуаціях винна несправна мікросхема управління живленням. Це означає, що вам знадобиться навчений технік, який подивиться пристрій, щоб виправити його. З цієї причини вам потрібно буде зв’язатися зі службою підтримки Samsung.

Проблема 3: Galaxy S7 edge не увімкнеться, якщо не підключити до зарядного пристрою

Мій S7 Edge вимкнений і не вмикається знову, поки не розрядиться акумулятор. Потім мені потрібно підключити зарядний пристрій, і він покаже зарядку. Після цього я можу запустити мобільний телефон, але за лічені хвилини він знову видасть тріск або заморозить екран і вимкнеться. Я спробував усі методи, безпечний режим, режим відновлення, головне скидання, але нічого не працює. Раніше він використовувався для перезапуску і працював кілька годин або день, а потім те саме. Це поза гарантією. - Асіф Саєд

Рішення: Привіт Асіфе. Спробуйте зрозуміти, чи переломка завантажувача матиме значення. Завантажувач запускає інший код (не для Android), який готує систему до завантаження Android. Зазвичай, якщо завантажувач пошкоджений, це може змусити телефон застрягти в завантажувальній петлі, подібно до того, що зараз відбувається з вашим пристроєм. Як і інші рішення, які ви вже випробували, це впливає лише на програмний аспект вашого телефону. Якщо це не спрацює або ви взагалі не зможете виконати процедуру миготливого, це означає, що проблема виникла через неякісне обладнання. Для цього вам потрібно відремонтувати або замінити телефон.

Для довідки нижче наведені кроки щодо того, як прошивати завантажувач пристрою Samsung, наприклад вашого Galaxy S7 edge. Точні кроки для вашої конкретної моделі телефону можуть дещо відрізнятися від кроків нижче, тому обов’язково проведіть дослідження. Наш путівник призначений лише для демонстрації.

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.