Зміст

• Проблема No1: Galaxy S7 постійно каже, що виявив вологу
• Проблема №2: Galaxy S7 edge від eBay не вмикається, екран залишається чорним
• Проблема №3: ​​Galaxy S7 не може зберігати файли на SD-карті об’ємом 64 ГБ
• Проблема No4: Galaxy S7 не зберігає фотографії в галереї, заряджається дуже повільно
• Проблема №5: Не вдається встановити сповіщення для електронної пошти Galaxy S7 Hotmail
• Проблема №6: Додаток Galaxy S7 Gallery діє під час видалення фотографії
• Проблема No7: Galaxy S7 розщеплює довгі SMS
• Проблема №8: Помилка Galaxy S7 edge “Без теми” під час отримання SMS, не може надсилати та отримувати MMS
• Взаємодіяти з нами

Привіт спільнота Android. Ласкаво просимо до сьогоднішньої статті # GalaxyS7. У цьому ми обговорюємо ще 8 питань S7, які ми отримували за останні кілька днів.

Проблема No1: Galaxy S7 постійно каже, що виявив вологу

Привіт. Я отримав свій Samsung Galaxy S7 приблизно рік тому, і у мене були проблеми з ним щодо виявлення вологи. Цей час найгірший. Не заряджатиметься взагалі, незважаючи на те, що робить все, навіть якщо воно не змокло або не потрапило під дію вологи. Я спробував натиснути клавішу зменшення гучності, кнопки живлення та домашню кнопку, і він лише запитує мене, чи хочу я змінити свою ОС. І ось я натиснув кнопку ОК і через 5 годин після того, як нічого не змінилося. У чому може бути проблема? Сподіваюся почути вас. - Деніз

Рішення: Привіт Деніз. Частиною захисного шару від вологи або пошкодження водою є спеціально побудована нижня частина вашого телефону, особливо в районі зарядного порту. Порт для зарядки призначений для протистояння потрапляння води або вологи всередину. У деяких випадках волога може залишатися прихованою навіть після того, як користувач очистив і висушив телефон. Якщо система виявить таку вологу, вона не дозволить передачу даних або зарядку через USB-кабель. Якщо ваш телефон говорив, що виявив вологу і не заряджається, це, можливо, так. В іншому випадку порт зарядки може бути несправним.

Майте на увазі, що навіть лише крихітна крапелька води або рідини може спрацювати вбудовану систему виявлення вологи, тому ви хочете переконатися, що порт для зарядки телефону ретельно висушений. Спробуйте за допомогою фена продути гаряче повітря в порту і переконайтеся, що це щось змінить. Не переконайтесь, що ви не надто сильно нагрівали, що може пошкодити телефон. Якщо цей спосіб сушіння не вирішить проблему, можливо, проблема із зарядним портом є, тому вам слід зв’язатись із компанією Samsung та відремонтувати або замінити телефон.

Проблема №2: Galaxy S7 edge від eBay не вмикається, екран залишається чорним

Купив мій перший телефон сьогодні, поза EBay. S7 Edge. Показано заряд акумулятора на 72%, але сторінка із значками не відображається на домашній сторінці. Заряджається до 100%. Вимкнений. Тепер навіть не вдається показати сторінку значка акумулятора. Не має SIM-картки, але це не має значення. Я думаю, що останній користувач, можливо, завантажив Nougat чи щось інше, мав проблеми, просто розмістіть його на EBay, але це здогадка. Може, вони витерли жорсткий диск, хто знає? Не розумію, чому акумулятор або сторінка зарядки працювали 5-10 разів, коли я перевіряв, і зараз не відкриватимуться ... просто телефон із чорним екраном. Спробуйте повернути це або думаєте, що можете провести мене через ремонт? 380,00 доларів непогано. Ніяких тріщин на екрані чи нічого, виглядає монетним двором. Ви запитуєте, яка у нього версія, я не знаю, оскільки не можу її ввімкнути. Жодного оператора, як це, у мене ще немає SIM-карти. - Едді

Рішення: Привіт Едді. Єдине, що ви можете зробити тут, це спробувати перезапустити телефон, щоб змінити режими завантаження, щоб ви могли виконувати подальші дії з усунення несправностей. Якщо телефон залишається без відповіді або взагалі не вмикається, заощадите кілька сотень доларів і отримайте відшкодування.

Для довідки, ось способи завантаження телефону в альтернативні режими:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 не може зберігати файли на SD-карті об’ємом 64 ГБ

Привіт.Кілька місяців тому я купив для неї карту об’ємом 64 ГБ, бо давайте подивимось, у мене на пристрої багато носіїв і мені потрібно було додаткове сховище. На початку телефон не читав картку, і це був кошмар, але я зміг виправити цю проблему. Моя поточна проблема полягає в наступному ... Я переніс (не скопійовано, що мені слід було), багато носіїв, які знаходились у моєму телефоні, на карту, і тепер, коли я переходжу до цих файлів, дисплей має світло-сірий знімок екрана з знак оклику посередині. Я знаю, це тому, що файл читається неправильно. Характеристики мультимедійного файлу показують все, тип файлу, розмір, ім’я тощо. Крім того, ці файли не переміщувались у нові папки, а в існуючі папки, на яких уже зберігався носій. Я все ще бачу засоби масової інформації, які вже були на картці, але не нові речі, які я передав на них вчора, що дуже засмучує. Я спробував підключити картку до комп’ютера, і комп’ютер також не може прочитати нові файли. Що я можу зробити, щоб зберегти ці файли? Я вже спробував опцію "відключити", "підключити", і це не спрацювало, і я не втратив жодного файлу в цьому процесі, що, гадаю, було добре. Будь ласка, допоможіть. Заздалегідь спасибі. - Ана

Рішення: Привіт, Ана. Усунення такої проблеми не вимагає подальших кроків, а лише здоровий глузд. По-перше, ми хочемо чітко пояснити, що нічого більше ви не можете зробити, якщо файли пошкоджені після їх передачі. Файли, на яких на них є знаки оклику, можуть зберігати метадані або специфікації файлів, як ви їх називаєте, але вони вже втратили критичні шматочки, щоб прочитати кожен як цілий файл. Якщо ви вибрали "перемістити" замість "скопіювати" під час передачі, можливо, ці файли ви втратили назавжди.

По-друге, основна причина проблеми може полягати в SD-карті, тому ви хочете перевірити, чи це так. Отримайте нову, відому робочу SD-карту та відформатуйте її за допомогою S7. Після цього спробуйте повторити проблему, перемістивши або скопіювавши до неї файли. Виконайте той самий крок кілька разів. Якщо передача даних успішна весь час, це означає, що з телефоном не виникає проблем, і проблема має бути на вашій першій SD-карті. Щоб виправити це, просто замініть картку та заощадите клопоти. Звичайно, ви можете спробувати переформатувати його, але немає гарантії, що після цього проблема не повернеться. Якщо ви зараз не хочете інвестувати в нову SD-карту, подумайте про переформатування тієї, що є у вас на телефоні, але не використовуйте її як основне резервне сховище. Майте на увазі, що навіть найдорожча SD-карта або будь-який цифровий запам'ятовуючий пристрій може вийти з ладу в будь-який час. Якщо ви в майбутньому втратите незамінні файли, оскільки не створили резервну копію, винуваті лише ви самі.

Проблема No4: Galaxy S7 не зберігає фотографії в галереї, заряджається дуже повільно

Мої клавіші екрану Samsung S7 заблоковані, поки я не використовую пароль, пристрій:

• не зберігає фотографії в галереї (файл галереї завжди порожній) “збережено на пристрій !, де, я не знаю ??? !!

• вхідні повідомлення до WhatsApp зупиняються для отримання зі звуковим сигналом сповіщення

• Іноді заряд акумулятора споживається дуже довго, доходить до 10 годин!

Чи можливо вірус вразив мій пристрій? Або хакер може бути позаду? Я зрозумів, що всі ці проблеми мають місце після того, як я завантажив програму енергозбереження під назвою „Турбозбереження енергії” - я вже видалив, але проблеми все ще залишаються. Порадьте, будь ласка. - Маринер1015

Рішення: Привіт Марінер1015. Як і ви, ми не можемо визначити, чи причиною цієї проблеми є вірус чи шкідливе програмне забезпечення. Зараз у нас недостатньо деталей про історію вашого телефону та інформацію про те, що на ньому працює.

Щоб спробувати виправити проблему, потрібно скинути заводські налаштування і подивитися, що буде потім. Скидаючи заводські налаштування, ви відновлюєте всі налаштування програмного забезпечення та програм за замовчуванням, тому будь-які зміни, які ви або шкідливі програми могли внести до основних файлів, повинні бути виправлені. Ось як відновити заводські налаштування вашого S7:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео тощо.
2. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
5. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
7. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №5: Не вдається встановити сповіщення для електронної пошти Galaxy S7 Hotmail

Привіт. Ми з чоловіком не дуже “технічні”, що стосується телефонів. Нещодавно він придбав S7 Edge, і ми думали, що все зробили правильно, налаштувавши все це. Його основна електронна адреса - @ hotmail.co.uk, яку він використовує через Gmail. Ми намагаємось розмістити на ньому конкретне повідомлення про те, коли він отримує електронний лист, але це здається неможливим. Здається, ми можемо зробити це лише за допомогою облікового запису Gmail, який він повинен був налаштувати. Чи можемо ми це зробити, чи просто Hotmail та Gmail не “розмовляють” між собою? Дякую за твою допомогу. - Кім

Рішення: Привіт Кім. Ми не вважаємо, що розуміємо ваше запитання повністю, тому ласкаво звертайтесь до нас, якщо ви вважаєте, що наше тлумачення неправильне.

Що стосується налаштування сповіщень в Android Marshmallow та Nougat, то все чітко окреслено в Налаштування> Сповіщення. Що стосується сповіщень електронною поштою в програмі Gmail, то єдиним варіантом є або ввімкнути, або вимкнути їх у власному меню налаштувань програми.

Проблема №6: Додаток Galaxy S7 Gallery діє під час видалення фотографії

Привіт. Нещодавно у мене була ця проблема, яку я помітив сьогодні. Коли я заходжу в свою галерею і видаляю одну-дві картинки, коли я провожу пальцем до наступної картинки, мій екран раптово сіпається і повертається до картини. Під посмикуванням я маю на увазі, що екран переміщується вбік і переходить до наступного зображення. Мені було цікаво, що могло спричинити це, бо одного разу я натиснув на екран, через який екран торкнувся амольованої панелі. Я не була впевнена, чи це була причина. Будь ласка, дайте відповідь та допоможіть, дякую. - Імран

Рішення: Привіт Імране. Проблемою може бути помилка програми. Щоб виправити це, переконайтеся, що очистили кеш-пам’ять та дані програми Gallery. Перш ніж продовжувати цей крок, переконайтеся, що створили резервну копію своїх фотографій та відео.

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Якщо після очищення кеш-пам’яті та даних нічого не зміниться, скиньте заводські налаштування. Кроки наведені вище.

Проблема No7: Galaxy S7 розщеплює довгі SMS

Привіт Тож я читав вашу статтю про те, як вирішити проблему отримання текстів та їх розділення, якщо вони занадто довгі. Ну, на жаль, ваш путівник зараз застарів. Ви кажете перейти до програм, повідомлень, інших налаштувань, текстів, а потім увімкнути опцію, яка поєднує тексти. Ця опція більше недоступна, або її в моєму телефоні просто немає (розблокований оператор US Galaxy S7 Edge, на якому встановлено останнє оновлення). - Greenfox1012

Рішення: Привіт, Greenfox1012. Android в цілому та, зокрема, прошивка, що надається оператором, постійно змінюється, тому деякі налаштування можуть змінюватися, видалятися або розміщуватися десь ще. Через проблеми з логістикою ми не можемо регулярно відстежувати наші рішення, тому можемо їх модифікувати, тому просимо вибачення за незручності, спричинені вами прочитаним дописом. Ми закликаємо вас повернутися до нас, надавши нам більш детальний опис проблеми, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Проблема №8: Помилка Galaxy S7 edge “Без теми” під час отримання SMS, не може надсилати та отримувати MMS

Раніше я був власником iPhone 5s, і тепер я перейшов на S7 edge, і у мене на телефоні проблема з обміном повідомленнями. Я постійно отримую помилки "Без теми", коли отримую повідомлення, і я також не можу надсилати або отримувати фотографії. На день народження я отримав край S7 від свого дядька, який ним більше не користується. Мій номер, до речі, не зареєстрований у iMessage. Будь ласка, допоможіть. - Джонатан

Рішення: Привіт Джонатане. Це може бути проблемою програми обміну повідомленнями, тому першим кроком з усунення несправностей, який ви хочете зробити, є очищення кешу та даних, як і те, що ми пропонуємо для Imran вище.

Якщо це не допоможе вирішити проблему, спробуйте також стерти розділ кешу. Ось як:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо обидві ці процедури взагалі не допоможуть вирішити проблему, зв’яжіться зі своїм оператором та попросіть його отримати пряму допомогу. Помилка може бути викликана помилкою прошивки, а це означає, що вона включає зміну коду операційної системи.

Вам також потрібна їх допомога у забезпеченні належного налаштування вашого телефону для надсилання та отримання MMS.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.