Зміст

• Проблема №1: Помилка Galaxy S7 "Не вдалося виконати камеру", камера не працюватиме
• Проблема №2: Galaxy S7 із тріснутим екраном не вмикається
• Проблема №3: ​​Фотографії передньої камери Galaxy S7 виглядають не природними | Передня та задня камери Galaxy S7 розмиті
• Проблема No4: Galaxy S7 edge не виявляє SD-карту
• Проблема No5: Galaxy S7 не робить звукові та текстові сповіщення після оновлення системи
• Проблема №6: Крайовий екран Galaxy S7 стає чорним з невеликим X внизу
• Проблема No7: Функція швидкої зарядки Galaxy S7 не працює
• Проблема 8: Galaxy S7 edge не може встановити оновлення системи
• Взаємодіяти з нами

Ласкаво просимо до нашої публікації # GalaxyS7 на сьогодні. Якщо ви шукаєте рішення своїх проблем із S7, ця стаття може допомогти. Ми обговорюємо ще 8 питань S7 у цій публікації, тому, якщо ви не знайдете виправлення для своєї проблеми, не забудьте відвідати наші основні сторінки з усунення несправностей Galaxy S7 та Galaxy S7 edge.

Проблема №1: Помилка Galaxy S7 "Не вдалося виконати камеру", камера не працюватиме

На моєму Samsung Galaxy S7 щоразу, коли я намагаюся ним користуватися, каже „Камера не вдалась”. Приблизно за останній тиждень він робив це 4 або 5 разів поспіль, але тоді це спрацьовувало. Зараз це взагалі не спрацює. Він спливає на екрані режимів перегляду камери, а потім вискакує вікно зігрівання Camera Failed. Я спробував очистити кеш-пам’ять і виконав перші 4 кроки, які ви пропонуєте на цьому веб-сайті. Я користуюсь камерою майже щодня у своєму класі першого класу. Я використовую його для розміщення фотографій у Class Dojo та для гри під назвою Plickers у своєму класі. Чи потрібно приносити його в магазин, щоб подивитися? Я не знаю, як визначити, для якої версії це нижче. У мене є номер моделі SM-G930V, версія ядра 3:18:31, версія обладнання REVo.6, версія Knox 2.7.1, номер збірки NRD90M.G930VVRU4BQA2, версія базової смуги G930VVRU4BQA2. Повідомте мене, що вам ще потрібно. - Холлійонсон, 2008 рік

Рішення: Привіт, Холлійонсон, 2008. Перше, що потрібно зробити в цьому випадку, - це видалити кеш-пам’ять програми та дані. Це гарантує усунення можливої ​​помилки на рівні програми, що спричиняє проблему. Ось як це зробити:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Якщо стирання кешу та даних програми камери не спрацює, потрібно виконати скидання до заводських налаштувань, щоб вирішити можливу проблему програмного забезпечення. Скидання до заводських налаштувань видалить усе, що є на внутрішньому пристрої пам’яті вашого телефону, тому переконайтеся, що спочатку ви створили резервні копії важливих файлів.

Щоб відновити заводські налаштування Galaxy S7, виконайте такі дії:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування, а потім торкніться Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скидання заводських налаштувань і торкніться Скинути пристрій.
4. Якщо функцію блокування екрана ввімкнено, введіть свій пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Якщо скидання заводських налаштувань також не спрацює, надішліть телефон, щоб можна було перевірити збірку камери. Якщо можливо, нехай Samsung проводить перевірку, щоб уникнути анулювання гарантії.

Проблема №2: Galaxy S7 із тріснутим екраном не вмикається

Привіт Droidguy! У мене проблема з телефоном, яка триває вже деякий час, і нещодавно він просто вирішив ніколи не вмикати та не заряджати. Все почалося з того моменту, коли моя родичка зламала екран і телефон почав завантажуватися. Минуло щонайменше 2 місяці, і це раптово зупинилось на мені. Я спробував увімкнути його, натиснувши та утримуючи кнопку гучності / живлення / та головну, але вона все одно не спрацює. Це було б тому, що я його не оновлював деякий час? Або це може бути тріснутий екран? Будь ласка, допоможіть! - Сарінакікс

Рішення: Привіт Сарінакікс. Якщо проблема є лише у збірці екрану, телефон все одно повинен мати можливість знову ввімкнутись, хоча екран повинен залишатися чорним. Деякі індикатори, за якими телефон все ще вмикається, включають наступне:

• телефон звучить або дзвонить, коли надходять сповіщення, повідомлення чи дзвінки
• телефон вібрує при спробі натиснути кнопку живлення, щоб увімкнути його
• останні кнопки, кнопки "Домашня сторінка" та "Назад" загоряються, коли ви натискаєте їх

Якщо щось із цього трапляється на вашому телефоні, це означає, що телефон не помер, і проблема може бути обмежена лише поганим екраном.

Якщо нічого з вищезазначеного не відбувається, і телефон повністю не реагує, спробуйте завантажити його в інші режими, такі як безпечний режим, режим відновлення та режим завантаження. Для довідки, ось точні кроки щодо того, як зробити кожен з них, а також їх подальші кроки, які ви можете виконати:
Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.
7. Якщо ви вже їх також випробували, це означає, що це не проблема екрану, а сам телефон взагалі не завантажується. У будь-якому з цих випадків спочатку зв’яжіться із компанією Samsung, щоб вони допомогли вам домовитись про ремонт чи заміну.

Якщо на телефон більше не поширюється гарантія, і проблема видається як несправний екран, ви доставляєте телефон до незалежного стороннього сервісного центру.

Проблема №3: ​​Фотографії передньої камери Galaxy S7 виглядають не природними | Передня та задня камери Galaxy S7 розмиті

Випуск - камера S7. Це гірше, ніж мій S5. Я вимкнув усі налаштування і поставив його на 0. Не використовуючи фільтри, але відчувається, що моє обличчя НЕ ПРИРОДНЕ. Відчувається як лялька чи щось інше. Я не знаю, як це описати. а ще гірше вночі. як передню, так і задню камеру. просто безнадійно і надзвичайно розмито. Це проблема з апаратним забезпеченням чи програмним забезпеченням? Будь ласка, повідомте, оскільки моя рідна країна, Фіджі, не поверне мені грошей за цей телефон. я отримав це отримав 2100FJD.

Крім того, фотографії Snapchat ще гірші. Не знаю чому. Принаймні в додатку для камери це менше гірше, але на Snapchat це виглядає як картонізована картинка. Настільки дратує, це абсолютно неприродно. - Зебран

Рішення: Привіт Зебран. Знімки, зроблені фронтальною камерою Galaxy S7, виглядають неприродно. Ви можете спробувати зменшити ефекти, які вам не подобаються, пересунувши повзунок, скажімо, ефекту відтінку шкіри, до 0. Якщо вам все ще не подобається вигляд знімків, зроблених фронтальною камерою, спробуйте використовувати інші програми камери з магазину Play. Galaxy S7 має тенденцію обробляти зроблені фотографії, щоб селфі-знімки виглядали більш гарними. Обробка зображень здійснюється за допомогою програмного забезпечення, тому використання програми, яка показує справжній вигляд, може виправити ситуацію. Спробуйте якомога більше програм, щоб отримати бажаний результат, який ви хочете.

Фотографії, зроблені вночі або в умовах недостатнього освітлення, можуть виглядати розмитими, навіть якщо ви використовуєте інші пристрої для зображення, такі як дзеркальні дзеркальні фотокамери. Щоб мінімізувати розмиття під час фотографування нічних або слабких освітлених сцен, спробуйте зробити камеру якомога стійкішою. Якщо у вас є штатив для телефону, спробуйте використовувати його, роблячи нічні фотографії, і подивіться, чи це покращить ситуацію. Ми також використовуємо Galaxy s7 і S7 edge, і обидва пристрої дають нам дуже хороші фотографії в умовах недостатнього освітлення навіть без штатива. Якщо вашу проблему не вдасться вирішити за допомогою інших програм, подумайте про заміну телефону. Можливо, ви отримали поганий телефон, тому його заміна має вирішити проблему.

Проблема No4: Galaxy S7 edge не виявляє SD-карту

Привіт. Заздалегідь дякую за ваш час та допомогу. Після оновлення системи на моєму новому Samsung S7 edge телефон повністю перестав виявляти мою SD-карту, яка раніше використовувалася і працювала. Це, до речі, повне моїх подорожніх знімків, які не були скопійовані через певні проблеми із системою. Картка не розпізнається моїм ПК та іншими телефонами. Я зв’язався зі службою підтримки Samsung, щоб перевірити хмару Samsung тощо. Немає рішення проблеми. Те саме з Google. Я зв’язався зі службою підтримки Google. Обидві служби підтримки рекомендують звертатися до вас, хлопці. Я пробував усе, що міг. Нічого не працює. Схоже, я втратив усі свої важливі документи та багато своїх спогадів, збережених на знімках, які якимось чином зникли з обох моїх хмар після оновлення системи на моєму Samsung.

На вашому форумі я читав, що у багатьох людей однакові проблеми, і ви їм допомогли. Однак ваші рішення не працюють на моєму S7. Якби ви могли порадити мені будь-яке рішення, я б дуже вдячний. - Кейт

Рішення: Привіт Кейт. Якщо інші пристрої, такі як ПК або інший смартфон, більше не можуть читати чи отримувати доступ до вмісту вашої SD-карти, можливо, буде пізно щось робити з цим. Будь-який пристрій зберігання даних - обертовий жорсткий диск, твердотільний накопичувач, флеш-накопичувач USB або SD-карта - може в будь-який час вийти з ладу. Причина відмови пристрою зберігання може відрізнятися, хоча найпоширеніша включає фізичні пошкодження та пошкодження файлів. У деяких рідкісних випадках щасливі користувачі все ще можуть відновити деякий вміст із фізично пошкодженого запам'ятовуючого пристрою за допомогою передових методів. Однак такі методи вимагають досвіду, вдосконалених інструментів та спеціалізованого програмного забезпечення, тому користувач зазвичай нічого не може зробити з їх боку. Що й казати, відновлення даних є дорогим, але якщо ви вважаєте, що варто витратити кілька сотень доларів на збереження важливих файлів, можете спробувати звернутися за допомогою до професіоналів у цій галузі.

Виходячи з обставин, про які ви згадали вище, ми вважаємо безглуздими спроби відновлення на даний момент. Якщо ви хочете спробувати свою удачу, Google, можливо, зможе запропонувати вам послуги щодо відновлення даних у вашому районі.

Щоб уникнути втрати цінних даних у майбутньому, завжди створюйте резервні копії регулярно.

Проблема No5: Galaxy S7 не робить звукові та текстові сповіщення після оновлення системи

Я працював у телекомунікаціях 16 років і маю телефони Samsung Galaxy виключно з моменту виходу S2. Після того, як мій телефон запустив останнє оновлення програмного забезпечення близько місяця тому, він більше не видає жодного попередження про шум та візуального сповіщення, коли у мене є текстове повідомлення. Ігри та інші програми все ще роблять. Я робив PRL та оновлення профілю. Я змінив фактичний звуковий сигнал. Увімкнув і вимкнув пристрій після зміни налаштувань, все, що я можу придумати, і це зводить мене з розуму! Будь-які пропозиції?? - Джозелінсуе7

Рішення: Привіт Йозелінсю7. Перше, що ви хочете зробити, це стерти розділ кешу, щоб переконатися, що системний кеш оновлено. Іноді оновлення програми та системи можуть пошкодити системний кеш, тому видалення старого необхідно. Ось як стерти розділ кешу:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Тепер, коли телефон має новий системний кеш, спробуйте спостерігати за телефоном протягом декількох годин, використовуючи його звичайним способом.

Якщо після очищення розділу кешу нічого не зміниться, наступним кроком буде переконатися, що всі ваші програми оновлені та сумісні. Перегляньте список програм і переконайтесь, що всі вони сумісні з новою операційною системою. Ви також хочете оновити їх, щоб мінімізувати помилки. Якщо ви не впевнені, що програма сумісна, зв’яжіться з її розробником.

Нарешті, якщо після очищення розділу кеш-пам’яті та встановлення оновлень додатків нічого не зміниться, потрібно виконати генеральний скидання. Ось як:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

ПРИМІТКА. Скидання до заводських налаштувань знищить усі дані з внутрішнього пристрою пам’яті вашого телефону. Перш ніж продовжувати, обов’язково створіть резервні копії незамінних файлів.

Проблема №6: Крайовий екран Galaxy S7 стає чорним з невеликим X внизу

У вас є Samsung Galaxy S7 Edge, який раптово випадково стає чорним на екрані з одним маленьким білим X у лівому нижньому куті. Це триває близько 5 секунд, коли екран повертається до норми, але він також увімкнув автоматичне повернення екрана, навіть якщо його було вимкнено. Запуск Android 7 з усіма останніми оновленнями та встановленими виправленнями безпеки. Спробував безпечний режим і все одно це трапляється. - Кфчідаква

Рішення: Привіт Кфчідаква. Ми вже задокументували подібну проблему, але це було пов’язано з проблемою, пов’язаною з Samsung VR. Якщо ви встановили будь-яку встановлену програму Samsung VR або Oculus, спробуйте видалити або примусово закрити їх, щоб вирішити проблему. Якщо це не допоможе, спробуйте скинути заводські налаштування.

Проблема No7: Функція швидкої зарядки Galaxy S7 не працює

Мій телефон не заряджається швидко за допомогою швидкого зарядного пристрою. Я використовую оригінальний зарядний пристрій, який постачається з телефоном, і він не заряджається швидко. Спочатку іноді кажуть, що це швидка зарядка, але через кілька секунд буде сказано: "зарядка триватиме довше, оскільки не використовується оригінальний зарядний пристрій". Це насправді дратує, оскільки для повного заряджання потрібні години. Під час швидкої зарядки зарядка може зайняти годину або менше, коли вона становить приблизно 20%. Я залишив свій телефон вчора ввечері з 10% зарядкою акумулятора з повідомленням про те, що не використовую оригінальний зарядний пристрій, і наступного дня після того, як я прокинувся (як через 8 годин), він ледве досяг 77%. - Адріан

Рішення: Привіт Адріане. Майже всі проблеми швидкої зарядки пов'язані з проблемами зарядного порту, тому ви хочете детальніше оглянути згаданий порт, щоб побачити, чи є видимі фізичні пошкодження. Іноді зігнутий штифт всередині може спричинити нестабільну поведінку зарядки. Якщо можливо, спробуйте дослідити зарядний порт за допомогою певного збільшення, щоб побачити, чи щось не в порядку.

Якщо все виглядає нормально, і на ньому немає видимих ​​ворсинок або бруду, які можуть спричинити поганий контакт із зарядним пристроєм, спробуйте скинути заводські налаштування, щоб перевірити, чи не проблема виникла через збої програмного забезпечення. Скидання до заводських налаштувань поверне всі налаштування програмного забезпечення до значень за замовчуванням, тому це хороший спосіб визначити, чи проблема програмного забезпечення спричиняє чи ні. Не встановлюйте нічого відразу після скидання до заводських налаштувань, щоб ви могли порівняти, як працює телефон без встановлених програм та оновлень.

Якщо швидка зарядка продовжує виходити з ладу протягом періоду спостереження, відремонтуйте або замініть телефон.

Проблема 8: Galaxy S7 edge не може встановити оновлення системи

Я використовую Samsung Galaxy S7 edge. На моєму телефоні наразі встановлений Android 6.0.1 зефір. Але це показує деякі оновлення безпеки та покращення продуктивності за кілька місяців. Оновлення становить близько 539 Мб. Щоразу, коли я завантажую ці оновлення .... Мій телефон перезавантажується, щоб встановити ці оновлення. Але не знаю, чому на 28% не вдалося встановити оновлення та з’явився мертвий логотип Android. Будь ласка, дайте мені кілька пропозицій щодо цього питання. Дякую. - Ромео

Рішення: Привіт Ромео. Існує ряд причин, чому телефон не вдається встановити оновлення. Нижче наведені звичайні причини:

• недостатньо вільного місця для зберігання
• телефон працює з неофіційною прошивкою
• Системний кеш пошкоджено
• існує невідома помилка програмного забезпечення, яка блокує встановлення нового оновлення системи

Щоб виправити проблему, перше, що ви хочете зробити, це очистити розділ кешу, щоб оновити системний кеш.

Очистивши розділ кеш-пам’яті, перевірте залишок пам’яті, що залишився. Перш ніж намагатися встановити, переконайтеся, що у вас є принаймні 1 ГБ вільного місця.

Якщо місця більше ніж достатньо, і стирання розділу кеш пам’яті нічого не змінить, виконайте генеральний скидання (кроки, наведені вище).

Якщо проблема не зникає після відновлення заводських налаштувань, можливо, проблема з самим файлом оновлення. Обов’язково повідомте свого оператора про проблему, щоб він міг її поглянути.

Якщо вам довелося викорінити пристрій і встановити користувацький ПЗУ, переконайтеся, що спочатку поверніть програмне забезпечення назад на склад. У поточному ПЗУ може бути налаштування, яке перешкоджає інсталяції оновлення OTA.

Іноді оператор не дозволяє корінному або налаштованому пристрою встановлювати офіційне оновлення, тому спочатку поверніть все на склад, перш ніж встановлювати будь-яке оновлення Android.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.