Зміст
- Проблема 1: Відновлення даних Galaxy S7, відсутні фотографії після передачі файлів на SD-карту
- Проблема 2: Galaxy S7 не може читати фотографії, відео та аудіофайли, передані на SD-карту
- Проблема 3: Galaxy S7 відсутній фотографії з SD-карти
- Проблема 4: Galaxy S7 не читає SD-карту, Google Play Music не читає аудіофайли з SD-карти
Ласкаво просимо до нашого другого дня # GalaxyS7. У цій статті ми вирішуємо деякі проблеми з пам’яттю, про які повідомляли деякі користувачі S7 за останні кілька днів. Будемо сподіватися, що наші пропозиції виявляться ефективними для вирішення своїх проблем або для прийняття правильного курсу дій.
Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.
Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.
Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:
Проблема 1: Відновлення даних Galaxy S7, відсутні фотографії після передачі файлів на SD-карту
Привіт. Буду дуже вдячний за вашу допомогу щодо мого випуску Samsung Galaxy S7. Я намагався перенести святкові фотографії з внутрішньої пам’яті телефону на змонтовану карту microSD. Більшість моїх фотографій зараз відсутні, але не всі. На жаль, зниклі з недавнього свята. Я підключив телефон до ПК і не можу знайти зображення на телефоні або на встановленій карті MicroSD (ПК може розпізнати обидва місця пам'яті). З тих пір я почав читати про можливість отримання відсутніх або втрачених файлів, “вкорінивши” телефон, але нічого про це не знаю, включаючи ризики та ймовірність успіху. Чи можете ви допомогти? - Бретт Б
Рішення: Привіт Бретт. По-перше, рівень успіху будь-якого відновлення даних залежить від ряду факторів. Однак найголовнішим є той факт, що файли можна відновити лише за умови, що вони все ще знаходяться на одному з дисків. Якщо під час передачі трапиться щось, що призвело до їх видалення або остаточної пошкодження, шанс повернути щось дуже незначний, якщо взагалі щось є. Наприклад, якщо ви випадково видалили відсутні файли, а не передали їх на SD-карту належним чином, ці файли можуть бути відсутніми. Вам знадобиться вузькоспеціалізований технік та програмне забезпечення, щоб перевірити, чи є фрагменти цих файлів досі на внутрішньому запам'ятовуючому пристрої. Відновлення даних цього типу може бути дорогим, тому, якщо ви вважаєте, що ці файли коштують кілька сотень доларів, ви можете скористатися досвідом деяких компаній, які займаються подібною ситуацією. Ми не спеціалісти з відновлення даних, і програмне забезпечення для відновлення даних, як правило, є власністю спеціальних компаній, тому ми нічим не можемо допомогти. Навіть якщо ці файли все ще залишаються цілими десь у внутрішньому запам'ятовуючому пристрої (розміщені в якійсь папці, про яку ви не знаєте), ми все одно не можемо це зрозуміти.
По-друге, вкорінення технічно не є відновленням даних, хоча це може полегшити техніку перегляд папок у системі. Вкорінення вашого пристрою означає вимкнення функції безпеки за замовчуванням Android, щоб дозволити користувачеві повний доступ до папок і каталогів на кореневому рівні, які в іншому випадку недоступні для некорневих пристроїв. Це не вирішення цієї проблеми. Навіть після того, як ви вкоренили свій телефон, можливо, вам все одно доведеться використовувати спеціальне програмне забезпечення для відновлення даних, щоб сканувати пристрій на місця, де відсутні зниклі фотографії, якщо вони все ще десь заховані. Знову ж таки, якщо ці файли були видалені назавжди, а початкові сектори їх бітів і фрагментів уже перезаписані новими даними, ви можете ніколи не повернути їх, навіть за допомогою вдосконалених інструментів відновлення.
Якщо ви думаєте, що просто перемістили ці файли до якоїсь папки, замість того, щоб перенести їх на SD-карту, ви можете продовжити і викорінити свій телефон, щоб перевірити кожну папку та підпапку в системі. Якщо ви раніше не пробували вкорінення, обов’язково відвідайте сайти, що містять посібники з укорінення. У цьому випадку Google - ваш друг. Просто введіть модель свого телефону та включіть фразу “вказівки щодо вкорінення”.
Пам’ятайте, що ваш телефон стане вразливим після того, як він буде вкорінений. Є причина, чому Google спочатку вибрав системні файли. Визначивши відсутні файли, не забудьте видалити телефон.
Проблема 2: Galaxy S7 не може читати фотографії, відео та аудіофайли, передані на SD-карту
Привіт. Я купив нову карту пам'яті Micro SD на 128 Гб для Samsung Galaxy S7 через низький внутрішній простір. Відформатував SD-карту на телефон, переніс фільми, картинки, музику та PDF-файли з мого ноутбука з Windows 8 на нову SD-карту через карту конвертера. Всі файли можна читати на ноутбуці. Замінив SD-карту на телефон, м'який скидання телефону. Усі файли відео .mp4 взагалі не відображаються.Усі музичні файли .mp3 не відтворюються, вони відображаються як 0,00 з часом відтворення та мають "помилку відтворення музики". Усі файли зображень .jpeg неможливо відкрити / переглянути. Але дивно, що всі файли PDF не зазнають змін, і вони можуть бути доступні як зазвичай. Я дуже збентежений, чому це може статися. будь-яка допомога щодо цього питання буде вдячна. З повагою. - Райане
Рішення: Привіт Райане. Нижче наведені формати файлів, що підтримуються Samsung Galaxy S7 за замовчуванням:
Формат відтворення аудіо
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA
Формат відтворення відео
MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM
Роздільна здатність відтворення відео
UHD 4K (3840 x 2160) при 60 кадрів в секунду
Ми також впевнені, що JPEG підтримуються, тому це цікавий випадок. Або проблема в програмному забезпеченні телефону, або самі файли пошкоджені або несумісні в деяких інших аспектах. Якщо у вас інший телефон Samsung, спробуйте перенести з нього на ваш S7 відоме робоче відео (у форматі mp4), музику (у форматі mp3) або фото (у форматі JPEG). Якщо S7 все ще не може прочитати згаданий файл, це означає, що проблема лежить у вашому телефоні. У цьому випадку вам потрібно буде скинути заводські налаштування, щоб повернути всі налаштування за замовчуванням. Ось як:
- Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Після відновлення заводських налаштувань телефону знову налаштуйте його та переформатуйте в ньому SD-карту.
Проблема 3: Galaxy S7 відсутній фотографії з SD-карти
Привіт. У мене в телефоні погана карта пам'яті. Вже кілька місяців жодних проблем. Я сфотографував попередній день. Вчора продовжували вчора ввечері, щоб завантажити ці зображення у Facebook тощо, але їх не було? Я зайшов у свій файл зображень, і тепер файлів, які я мав з карти пам'яті, уже немає. Я загубив усі фотографії?
Я намагався зайти в налаштування, щоб перевірити це, але в налаштуваннях немає нічого, що допомогло б мені налаштувати карту пам'яті. Я також кілька разів виймав все, кілька разів перезавантажив телефон, і нічого не відбувається, не кажучи мені, що карта пам'яті вставлена, коли я не став знімків, і нічого не повертається. Що я можу зробити? - Рінон Мінетт
Рішення: Привіт, Рінононе. У меню налаштувань телефону немає налаштувань або опцій, які могли б змінити конфігурацію SD-карти. Від нього можна очікувати лише двох речей: воно працює або ні. Це означає, що ті файли, які ви втрачаєте, швидше за все, були пошкоджені або нечитабельними. На жаль, як тільки файл пошкоджений, ви нічого особливо не можете з цим зробити. Ви не можете відновити пошкоджений файл. Навіть якщо Android може виявити, що файл зламаний, він все одно не зможе його повністю прочитати, щоб отримати повне зображення.
Якщо вам не пощастило, і проблема лежить на SD-карті, можливо, навіть не буде файлів для відновлення. Карти SD можуть вийти з ладу в будь-який час із багатьох причин, навіть якщо ви правильно за ними доглядаєте. Якщо у вашому випадку пошкоджена SD-карта, ви все одно зможете використовувати її знову після переформатування. Файли, за якими ви перебуваєте, будуть назавжди видалені, але принаймні у вас все ще залишиться робоча карта SD для початку.
Ваше питання подібне до вищезазначеного Брета, тому ласкаво зверніться до нашої поради до нього.
Проблема 4: Galaxy S7 не читає SD-карту, Google Play Music не читає аудіофайли з SD-карти
Привіт! У мене проблеми з SD-картою на телефоні Samsung Galaxy S7. Мій телефон його не читає. Я перевірив його на своєму комп’ютері, і він працює добре. Усі мої програми, де я зберігаю речі на своїй SD-карті, також не працюють. Наприклад, Google Play Музика більше не відтворює музику, яку я зберегла на своїй SD-карті, коли я не в мережі. Netflix робить те саме ... Ви можете мені допомогти? - Oli_9707
Рішення: Привіт, Oli_9707. Що стосується SD-карти, рекомендуємо дозволити пристрою, в який ви вставите її, відформатувати. Це означає, що ви хочете переформатувати SD-карту, використовуючи спочатку ваш S7. Це дозволить мінімізувати помилки.
Якщо ви вже переформатували SD-карту за допомогою S7 заздалегідь, переконайтесь, що згадана карта сумісна. То як ви дізнаєтесь, сумісний він із вашим S7 чи ні? Це просто, вставте його в телефон і перевірте, чи нормально читає файли. Якщо ні, то, очевидно, з цією карткою щось не так. Подумайте про використання іншої SD-карти або просто замініть її.
Також пам’ятайте, що не всі програми розроблені для роботи з SD-картою. Якщо ви не можете перемістити його на SD-карту, її розробник не має наміру працювати так.
Ми вважаємо, що причина, через яку додаток Play Music більше не може отримати доступ до ваших музичних файлів із SD-карти, полягає в тому, що сама картка пошкоджена. Якщо переформатування зазначеної картки не допоможе, отримайте заміну.
