Зміст

• Проблема No1: Galaxy S6 Edge продовжує перезавантажуватися після встановлення оновлення системи
• Проблема №2: Бездротова зарядка Galaxy S6 не працює належним чином
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 Edge Plus не заряджатиметься, якщо його не вимкнути
• Проблема No4: Galaxy S6 застряг у bootloop
• Проблема No5: Galaxy S6 не може підключитися до Інтернету, коли підключений до домашнього Wi-Fi
• Проблема №6: Ноутбук не виявляє Galaxy S6 | Galaxy S6 не може відкрити програму Gallery через недостатньо місця
• Взаємодіяти з нами

Привіт усім! Ласкаво просимо до чергової публікації # GalaxyS6 на цьому тижні. Ми пропонуємо вам ще 6 проблем, про які повідомляли деякі користувачі S6 за останні кілька днів. Ми сподіваємось, що цей матеріал буде настільки ж корисним для всієї спільноти Android, як і для тих користувачів, яких тут згадано.

Проблема No1: Galaxy S6 Edge продовжує перезавантажуватися після встановлення оновлення системи

Будь ласка, у мене є Samsung Galaxy S6 Edge, яким я користуюся вже близько 8 місяців. Близько місяця тому я отримав від Samsung повідомлення про оновлення програмного забезпечення телефону, що і зробив, насправді це було вдруге. Після оновлення я зрозумів, що телефон продовжував перезавантажуватися, поки нарешті не вимкнувся. Я думав, що це розрядився акумулятор, але коли я його заряджаю, на екрані нічого не відображається, лише червоний світлодіодний індикатор у верхній правій частині, і телефон все одно не ввімкнеться. Це проблема у мене. - Bloodybay50

Рішення: Привіт, Bloodybay50. Звичайна доза усунення несправностей програмного забезпечення в цьому випадку включає видалення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань. Якщо ви їх ще не пробували, радимо зробити це, щоб вирішити проблему.

Видаліть розділ кешу

Іноді оновлення системи можуть призвести до проблем, оскільки системний кеш, тимчасовий набір файлів, які пристрій використовує програми для завантаження, швидко пошкоджуються. Щоб переконатися, що системний кеш оновлений, потрібно стерти розділ кешу. У незначних проблемах, пов’язаних із прошивкою, спричиненими програмами та оновленнями мікропрограми, стирання розділу кешу часто робить трюк. Це відбувається тому, що ця процедура буквально видалить усі кешовані файли з розділу кеш-пам'яті, що змусить систему створювати нові під час наступного завантаження.

Ця процедура також дуже корисна для виправлення таких проблем, як випадкові перезавантаження, цикл завантаження, застряглі під час завантаження та випадкові зависання після оновлення. Ось як ви стираєте розділ кешу на вашому S6

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Скиньте всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням

Якщо після очищення розділу кеш-пам’яті нічого не зміниться, наступне найкраще - скинути телефон до відомого, робочого стану, який він працює. Це змусить телефон повернути всі налаштування програмного забезпечення до точки, коли ми знаємо, що все працює. Майте на увазі, що відновлення заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних користувача, що зберігаються на основному запам'ятовуючому пристрої, тому перед тим, як продовжити, переконайтеся, що ви створили резервну копію файлів. Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань S6:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Встановіть оновлення

Після відновлення заводських налаштувань пристрою подбайте про те, щоб ви встановили всі оновлення для своїх програм. Якщо буде доступне оновлення для операційної системи, переконайтеся, що ви також встановили його.

Проблема №2: Бездротова зарядка Galaxy S6 не працює належним чином

Отже, коли я прокинувся вранці, з моїм бездротовим зарядним пристроєм все було в порядку (майте на увазі, мій порт зарядного пристрою зламаний, тому мені довелося перейти до бездротового зарядного пристрою). Я пішов допомагати мамі на будинок. до того часу, як я пішов, він був мертвий, тому я кладу його на зарядний пристрій. нас не було принаймні 2 з половиною години. Коли я повернувся, він все ще був мертвий, тому я був таким дивним. Тож я повторно відрегулював телефон, але мій телефон все ще не працює. кожен раз, коли я намагаюся покласти його на зарядний пристрій, він робить блискавку приблизно 20 або 30 разів, а потім досягає 0%. Потім через 5 хвилин переходить до 1%, до якого він трохи відключається і знову робить блискавку, після чого повторюється. Будь-яким чином ти можеш мені допомогти? - Райан

Рішення: Привіт Райане. Важко точно знати, у чому полягає справжня проблема, наскільки мізерними є надані вами дані, але ми вважаємо, що це несправність акумулятора. Якщо це правда, а акумулятор пошкоджений, єдиним ефективним рішенням для вас є або ремонт, або заміна. Перш ніж ви розглядаєте можливість відправити телефон Samsung, своєму оператору або продавцю (залежно від того, що застосовується), ви повинні виконати деякі перевірки програмного забезпечення, щоб побачити, чи можна щось зробити на своєму шляху.

Перше, що ви хочете зробити в цьому випадку, це перекалібрувати акумулятор. Калібрування акумулятора - це простий крок, який може допомогти у таких випадках, як ваш. Що ви хочете досягти в цьому випадку, це навчити операційну систему, як правильно читати рівень заряду акумулятора. Ось як:

• Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
• Знову увімкніть телефон і нехай він сам вимкнеться.
• Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
• Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
• Від'єднайте зарядний пристрій і увімкніть телефон.
• Якщо телефон каже, що це вже не 100%, вимкніть його, знову підключіть зарядний пристрій і зачекайте, поки не буде досягнуто 100% заряду.
• Вимкніть зарядний пристрій, щоб знову увімкнути телефон.
• Користуйтеся телефоном, поки не розрядите акумулятор до 0.
• Повторіть цикл один раз.

Після того, як ви відкалібруєте акумулятор, ви також можете стерти розділ кешу, щоб переконатись, що системний кеш оновлено. Якщо, здається, нічого не працює, ви можете перезавантажити телефон у безпечний режим, перш ніж спробувати зарядити його знову. Це допоможе вам зрозуміти, чи викликає проблему сторонній додаток чи ні. Безпечний режим не дозволяє запускати сторонні програми. Якщо в цьому режимі ваш телефон заряджається нормально, це чіткий показник того, що винен один із додатків. Для завантаження в безпечному режимі виконайте такі дії:

• Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
• Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Скидання налаштувань до заводських налаштувань також може допомогти, особливо якщо причиною проблеми є програмне забезпечення. Переконайтеся, що перед скиданням чергового сеансу зарядки ви виконали заводські скидання налаштувань, і якщо всі наведені вище дії не допоможуть. Якщо після відновлення заводських налаштувань ситуація ситуація не покращиться, можна припустити, що проблема з апаратним відділом. Відвідайте місцевий сервісний центр Samsung, щоб телефон перевірили.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 Edge Plus не заряджатиметься, якщо його не вимкнути

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S6 Edge Plus. У мене завжди були проблеми з телефоном, і я відправляв його на виправлення раніше (апаратні проблеми, а не я його ламаю). Мій телефон робить нове, і він не заряджатиметься, якщо телефон не вимкнено. якщо під час використання телефону зарядний пристрій увімкнено та підключено до мережі, він лише розряджає батареї. Це жахлива новина, оскільки акумулятор має лише 2 години життя від повністю зарядженого. Я ніколи не кидав телефон, ніколи не змочував його, я доглядаю за ним так, ніби це була крихітна дитина!

Інші проблеми, які виникають у мене з телефоном, полягають у тому, що він постійно виходить з ладу під час роботи додатків, стає надзвичайно гарячим, коли я ним користуюся або залишаю екран увімкненим, не прокидається, коли я натискаю кнопку головного екрана або екран блокування, не завжди розпізнає торкайтеся телефону, оскільки він торкатиметься у випадкових місцях! Я не можу дозволити це виправити, ані отримати нове. Будь ласка, допоможи мені. - Ригіллеспі

Рішення: Привіт, Рігіллеспі. Перша проблема про те, що ваш S6 не заряджається, якщо його не вимкнено, може бути пов’язана з поганим програмним забезпеченням, тому ми рекомендуємо вам спробувати всі способи вирішення проблем та вирішення програмного забезпечення в цій публікації. Речі, які ви повинні зробити, включають:

• видалення розділу кеш-пам'яті,
• перекалібрування акумулятора,
• завантаження в безпечному режимі, і
• заводські налаштування

Якщо ваш телефон робить те саме, виконуючи всі ці способи усунення несправностей програмного забезпечення, повинно бути винне обладнання. На пристрої можуть бути загальні несправності апаратного забезпечення, тому у вас також виникають інші проблеми. Інші проблеми, про які ви згадали, такі як перегрів та не працює сенсорний екран, є явними ознаками апаратних неполадок. Хочете ви цього чи ні, вам дійсно потрібно відремонтувати або замінити телефон.

Проблема No4: Galaxy S6 застряг у bootloop

У мене є варіант чорного екрану смерті (Samsung Galaxy S6). Здається, пристрій застряг у циклі перезавантаження. Синій світ вощиться і слабшає. Я двічі спробував жорсткий скидання, індикатор змінився на червоний (під час зарядки), потім зелений (він знову блимає синім). Тепер пристрій більше не перезавантажується. Нічого конкретного не сталося (відсутність оновлення системи тощо). Я вимкнув його перед театральною виставою, і протягом перерви він почав це робити. Пропозиції? - NL

Рішення: Привіт NL. Якщо телефон самостійно вирішує цю проблему, найімовірнішою причиною має бути апаратне забезпечення. Це означає, що в кінцевому підсумку ви можете надіслати його Samsung для ремонту або заміни. Перш ніж це зробити, спробуйте використати Samsung Smart Switch на своєму комп’ютері, щоб виправити це. Просто встановіть програму на свій комп’ютер і скористайтеся інструментом аварійного відновлення програмного забезпечення, щоб перепрошити пристрій.

Ви також можете перевірити, чи зможете ви завантажити телефон в інші режими завантаження, такі як безпечний режим, режим завантаження та режим відновлення. Кожен із цих режимів завантаження надає вам різні варіанти, тому переконайтеся, що ви спробували їх усі. Нижче наведено кроки щодо завантаження кожного з них.

Завантажте в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
• У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
• Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
• Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
• Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема No5: Galaxy S6 не може підключитися до Інтернету, коли підключений до домашнього Wi-Fi

Мій Samsung Galaxy S6 має проблему з моїм домашнім Wi-Fi. Я бачу wifi, і більшу частину часу я можу ним користуватися досконало, але нещодавно wifi перестав пропускати телефон. Я бачу Wi-Fi і підключений до нього, але жоден з моїх додатків не працює. Якщо я вимкну Wi-Fi, телефон оживає, коли він отримує доступ до 3G. Перезавантаження телефону не виправляє. Здається, єдиним засобом є перезавантаження маршрутизатора, після чого телефон може використовувати Wi-Fi до наступного разу, коли проблема не з’явиться. Але власник Wi-Fi дотримується думки, що, оскільки кожен комп’ютер (і його телефон) всі чудово працюють з Wi-Fi, це, мабуть, проблема з Samsung і незадоволена перезавантаженням маршрутизатора. Однак я не можу знайти відповіді на проблему. Кожне виправлення стосується того, що телефон не знаходить або не підключається до мереж Wi-Fi, і у мене немає проблем з пошуком або підключенням, лише з тим, що його пропустили. Чи можете ви взагалі допомогти? - Деніз

Рішення: Привіт Деніз. Ви впевнені, що власник Wi-Fi, до якого ви підключаєтесь, не блокує ваш телефон доступу до Інтернету? Майте на увазі, що навіть незважаючи на те, що ви можете бути підключені до локальної мережі Wi-Fi, власник згаданого wifi може насправді зменшувати пропускну здатність вашого пристрою, що призводить до того, що ваш пристрій не може підключитися до Інтернету. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте підключитися до іншого Wi-Fi якомога довше і спостерігайте, як працює ваш телефон. Якщо підключення до Інтернету працює без перерв у другій мережі Wi-Fi, це явний знак того, що власник першої мережі Wi-Fi дійсно обмежує пропускну здатність для вашого телефону.

Проблема №6: Ноутбук не виявляє Galaxy S6 | Galaxy S6 не може відкрити програму Gallery через недостатньо місця

Привіт. Я прийшов сюди з цієї статті (https://thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283), тому що на моєму Galaxy S6 сказано, що «майже» не вистачає місця в пам'яті, і я не можу відкрити свою галерею, і він постійно перенаправляє мене до «Мої файли». Мій ноутбук - це Toshiba Satellite C55 Series з Windows 10 (але йому 3 роки і більше), і він не розпізнає мій телефон; він наполягає на тому, що це порожній MP3-плеєр. Я спробував перевірити драйвер, але в налаштуваннях він пише, що помилка драйвера стосується мого телефону. Я перевірив у диспетчері пристроїв стан драйвера, і там написано, що на моєму телефоні встановлено найсучасніший драйвер. Я отримую досить розчарування, тому що зараз у мене немає місця на телефоні для встановлення оновлення системи. Я по електронній пошті надсилаю 4-5 фотографій за один раз зі свого телефону на ноутбук, але це досить нудно і, безумовно, НЕ виконую необхідну роботу. Якщо у вас є рішення, я був би вдячний за відповідь. Якщо ні, не турбуйтеся. 🙂 Дякую! - Ребекка

Рішення: Привіт Ребекко. Якщо ваш ноутбук не виявляє ваш S6 належним чином, проблема, швидше за все, полягає у вашому комп’ютері, а не в телефоні. Переконайтесь, що ви встановили найновіші оновлення для операційної системи вашого ноутбука, а також драйвери, необхідні для виявлення вашого телефону. Радимо спробувати застосувати програму Samsung Smart Switch, щоб комп’ютер мав необхідний інструмент для належної взаємодії з телефоном.

Також не забудьте видалити деякі файли з телефону, щоб звільнити більше місця для зберігання. Це потрібно, якщо ви хочете знову відкрити програму Gallery.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.