Зміст

• Проблема №1: Акумулятор Galaxy S6 швидко розряджається
• Проблема №2: Материнська плата Galaxy S6 нагрівається після того, як вона впала у воду
• Проблема No3: Акумулятор Galaxy S6 не перевищуватиме 75%
• Проблема No4: Galaxy S6 демонструє критично низький рівень заряду
• Проблема No5: Проблема зарядки Galaxy S6 невідповідна
• Проблема №6: Galaxy S6 не заряджається і не має червоного світлодіодного індикатора зарядки
• Взаємодіяти з нами

Ласкаво просимо до чергової публікації, яка стосується проблеми нових проблем з акумулятором # GalaxyS6. Нижче ми зібрали деякі запити про допомогу від нашої спільноти, сподіваючись, що ми пролиємо світло на це питання.

Проблема №1: Акумулятор Galaxy S6 швидко розряджається

Я не надто довго отримав цей телефон на заміну. До останнього часу все йшло нормально. Я лягав спати близько опівночі, з повним зарядом, як завжди, коли я встаю вранці, я зазвичай маю 75-89% від заряду акумулятора, що добре, однак, минулої ночі я отримую звуковий сигнал про те, що мій заряд акумулятора до 15%! Не розумію!

Якийсь конкретний додаток, про який я не знаю, чому саме цей раптовий розряд мого акумулятора за 3 години 30 хв. ? - Чарльз

Рішення: Привіт Чарльз. Якщо припустити, що акумулятор телефону хороший (оскільки це відносно новий телефон), найімовірнішою причиною вашої проблеми можуть бути додатки. Ви встановлювали будь-який додаток до виникнення проблеми? Якщо ви це зробили, спробуйте видалити його, щоб побачити різницю.

Крім того, ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, якщо ви не уявляєте, яка програма може бути причиною проблеми, або якщо ви не впевнені, що програма може бути винна. Завантаження вашого S6 у безпечному режимі блокує роботу сторонніх програм, тому проблема не виникає, це свідчить про правильність вашого припущення. Якщо ви раніше не пробували завантаження в безпечному режимі, просто виконайте такі прості дії:

• Натисніть і утримуйте Зменшення гучності і Потужність клавіші на 20-30 секунд.
• Як тільки ви побачите логотип Samsung, відпустіть Потужність негайно, але продовжуйте натискати Зменшення гучності ключ.
• Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
• Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Проблема №2: Материнська плата Galaxy S6 нагрівається після того, як вона впала у воду

Привіт. Моя дружина впустила свій Samsung Galaxy S6 у воду. Коли вона згодом увімкнула його, телефон не зміг увімкнути. Коли ми намагалися його зарядити, там було червоне світло зарядки, але на екрані нічого не відображалося. У верхній частині екрану відображаються ознаки води. Я намагався його відкрити і висушити зсередини. пізніше, коли я підключив зарядний пристрій, я помітив, що материнська плата нагрівається. Яким може бути курс? - Денніс

Рішення: Привіт Деннісе. На відміну від свого попередника, Galaxy S5, S6 не має додаткового захисту від випадкового потрапляння рідини або води. Замочування електронного пристрою у воді - одна з найгірших речей, яка може з ним трапитися. Пошкодження водою може спричинити практично все, що робить нещасний пристрій таким же хорошим, як цегляний. Проблеми можуть варіюватися від простих до повної відмови пристрою.

Найкраще, що потрібно зробити відразу після того, як телефон намочився, - НЕ вмикати його. Оскільки телефон не є водонепроникним або навіть вологостійким, як мінімум, існує велика ймовірність того, що вода встигла просочитися всередині материнської плати та інших компонентів. Якщо телефон був увімкнений, коли його випало до води, телефон міг мати негативні проблеми відразу після того, як компоненти замикаються.

Виймання батареї слід було зробити негайно. Це може бути простим завданням на старих моделях Galaxy S, але точно не на S6, тому ми розуміємо, якщо цього не було зроблено. Це робиться для того, щоб інші компоненти, які змокли, не завдавали більше шкоди. Якщо ви не впевнені на 100%, що немає води або вологи, ви не хочете вмикати пристрій. Волога або рідина всередині материнської плати можуть спричинити хаос для інших компонентів.

Ми справді не можемо сказати, що може бути неправильно з материнською платою зараз, якщо ми не можемо фізично перевірити пристрій. Якщо ви не можете самостійно діагностувати, спробуйте, щоб хтось зробив це за вас. Технічні працівники Samsung все ще зможуть оживити телефон, але вартість ремонту не буде безкоштовною, оскільки пошкодження водою автоматично анулює гарантію.

Проблема No3: Акумулятор Galaxy S6 не перевищуватиме 75%

Мій телефон зупиняє заряд на рівні 75 відсотків. Минуло 2 дні, але коли я підключаю його і підключаю знову, це працює. Я заряджаю свій телефон всю ніч, і незалежно від того, на чому він зупиняється на 75 .., якщо я не зніму зарядний пристрій і не покладу його назад, він не працюватиме. - Саллі

Рішення: Привіт Саллі. Ця проблема трапляється час від часу, особливо якщо акумулятор пристрою потребує повторного калібрування. Типовий літієвий акумулятор, такий як у вашому пристрої, потребує калібрування кожні пару місяців, щоб продовжити термін служби та запобігти таким ускладненням, як у вас. Сьогодні батареї смартфонів можуть продовжити термін служби, часто заряджаючи їх (але не повністю розряджаючи).

Спробуйте виконати наступні кроки для калібрування акумулятора на вашому S6:

• Зарядіть ваш S6 за допомогою зарядного пристрою, що постачається компанією Samsung, і підключіть його до розетки.
• Нехай телефон заряджається 30 хвилин або поки він не досягне 100%
• Після повного заряджання акумулятора від'єднайте зарядний пристрій.
• Використовуйте свій телефон, поки акумулятор не розрядиться до 0%.
• Знову зарядіть телефон до 100%, а потім використовуйте його для повного розряду.

Якщо повторне калібрування не призведе до різниці, виконайте скидання до заводських налаштувань, щоб переконатися, що вирішено будь-яку проблему з мікропрограмою. Ось як:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема No4: Galaxy S6 демонструє критично низький рівень заряду

Сьогодні вранці телефон поводився нормально. Використовував його з 7:30 до 9:30 на звичайний час, а акумулятор все ще показував 100%. Це неможливо, тому я перезапустив телефон. Після завантаження він сказав, що акумулятор критично розряджений і вимкнений. Я підключив зарядний пристрій, отримав сіре зображення акумулятора / блискавки та спробував завантажити його знову.

Те ж саме сталося з критично низьким рівнем заряду акумулятора. Я залишив його на зарядному пристрої майже на 2 години і спробував завантажити, і сталося те саме. Спробував завантаження в безпечному режимі без успіху. Зрештою я стер кеш-розділ і навіть стер завод. Після фабричного стирання телефон насправді видав нормальний шум при запуску і, здавалося, працював, але врешті-решт завантажився через критично низьку потужність на червоному екрані Verizon. Без успіху пробував кілька зарядних пристроїв та штекерів.

Будь-які пропозиції? Мені нема чого спробувати. Дякую. - Метт

Рішення: Привіт, Метте. Ми знаємо, що для нового Samsung S6, здається, надзвичайно багато випадків, пов’язаних з акумулятором, але ми не стикалися з проблемою, яку ви тут описуєте. Це може бути поодинокий випадок через несправність акумулятора. Оскільки ви виконали всі способи вирішення проблем із програмним забезпеченням, які ми б запропонували, спробуйте зайти в магазин Samsung і перевірити телефон. У цьому випадку ви, швидше за все, заміните батарею, тому про те, щоб відкрити телефон самостійно, не може бути й мови.

Якщо ви отримали телефон у свого оператора, зателефонуйте їм для можливої ​​заміни пристрою.

Проблема No5: Проблема зарядки Galaxy S6 невідповідна

Доброго вечора. Я сподіваюся, що з тобою все в порядку. Мій S6 Edge працює і заряджається без проблем останні пару місяців, але раптом сьогодні він іноді заряджається, а потім не заряджається.

Я перевірив і спробував новий зарядний пристрій, але це не проблема, і з того, що я прочитав в Інтернеті, це щось стосується програми для розподілу енергії. Я постійно отримую спливаюче вікно програми Power Sharing. До того, як мій телефон зміг заряджатися за допомогою швидкої зарядки, але не працював.

Сподіваюся, ви зможете працювати, оскільки, на мою думку, функція Power Sharing вимкнула можливості зарядки та спричинила проблеми. Я чекаю, що незабаром почую вас. Дякую. - Сабіха

Рішення: Привіт Сабіхо. Якщо ви говорите про додаток Power Sharing від Samsung Electronics Co., Ltd, спливаюче повідомлення, яке постійно відображається, може бути викликане рекламним програмним забезпеченням або іншим додатком. Це офіційний додаток від Samsung, тому дивно, що він намагається накласти шлях на ваш пристрій, дратуючи вас спливаючими вікнами.

Спробуйте скинути заводські налаштування, щоб очистити телефон від можливих шкідливих програм або рекламного програмного забезпечення та уникати повторної інсталяції програм від ненадійних або невідомих розробників. Майте на увазі, що зловмисні програми потрапляють у ваш телефон єдиним шляхом встановлення програм. Що стосується управління вірусами або шкідливим програмним забезпеченням, рекомендується також запобігання. Якщо у вас є багато програм, якими ви не користуєтесь протягом певного часу, не встановлюйте їх повторно після скидання до заводських налаштувань.

Якщо проблема не зникає після відновлення заводських налаштувань, спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі, щоб дізнатись, чи винуватцем є одна з нещодавно перевстановлених програм.

Проблема №6: Galaxy S6 не заряджається і не має червоного світлодіодного індикатора зарядки

Мій Galaxy S6 Edge взагалі не заряджається. в даний час він мертвий, і щоразу, коли підключається екран, з’являється вказівка ​​на те, що він почав заряджатися, однак він зникає, а заряджання телефону не відбувається. світлодіод також не стає червоним, що вказує на те, що триває зарядка.

Напередодні ввечері я помітив, що телефон не заряджається зарядним пристроєм, яким я користувався (не оригінальним), і подумав, що зарядний пристрій зіпсувався, тому я натомість підключив телефон до ноутбука для зарядки. Тепер телефон взагалі не заряджається, навіть коли підключений до ПК. Поки що я пробував:

• М'який скидання
• Важкий скидання
• Видування USB-порту для зарядки
• Заряджається в безпечному режимі до того, як телефон помер

Дякую. - Натане

Рішення: Привіт Натане. Існує низка причин, чому ваш S6 не заряджається, тож першим вашим завданням є звузити можливості. Оскільки ви виконали частину вирішення проблем із програмним забезпеченням, проблема, ймовірно, полягає в апаратному характері. У цьому випадку можливі три моменти апаратних збоїв:

• несправний порт microUSB
• погана батарея
• випуск материнської плати

Будь-яке з них може вийти з ладу, але, на жаль, неможливо дізнатися, хто з них не працює. Якщо у вас немає інструментів та знань для роботи, діагностувати проблему може бути трохи складно. В Інтернеті є багато ресурсів, які допоможуть вам відкрити та замінити деякі компоненти, такі як порт USB або акумулятор. Веб-сайт iFixit - одне з надійних джерел, яке ви можете розпочати, якщо хочете піти цим шляхом.

Якщо на ваш телефон все ще діє гарантія від роздрібного магазину, подумайте про перевірку акумулятора або заміну телефону. Якщо це частина вашого тарифного плану вашого оператора, спробуйте перевірити, чи можете ви просто отримати заміну, зайшовши до їх магазину.

Або ви також можете зайти в магазин Samsung і дозволити їм перевірити, що не так з пристроєм.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.