Зміст

• Проблема 1: Чи можливо відновлення даних на випадково впавшому Galaxy S6?
• Проблема 2: Екран Galaxy S6 не реагує, залишається чорним
• Проблема 3: Проблема з чорним екраном Galaxy S6 пошкоджена водою

Все більше і більше користувачів # GalaxyS6 повідомляють про проблеми, пов’язані з живленням та зарядкою. Незважаючи на те, що це очікувана ситуація за умови, що мільйонам цих колись потужних пристроїв у цей час вже більше року, ми також помітили, що багато користувачів S6, як правило, стикаються з проблемами чорного екрану. Основний симптом - очевидно, що екран залишається чорним, коли телефон здається увімкненим (а в деяких випадках і зовсім мертвим). У більшості випадків проблеми з чорним екраном призводять до ремонту, але якщо у вас трапляються випадки, радимо спочатку спробувати ряд кроків із усунення несправностей, перш ніж надсилати телефон.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Чи можливо відновлення даних на випадково впавшому Galaxy S6?

Привіт! Я справді це зробив, і я дуже хочу відновити свої фотографії. Контакти теж були б непогані, але я можу їх отримати ще раз.

Передумови: був у Непалі, під час походу в заповідник Аннапурна до 25-ї річниці весілля. Ми ніколи не подорожуємо, тому для нас це було справді великою справою. Кинув мій телефон, активний S6, на каміння. Використовував телефон як свою камеру.

Проблема: чорний екран, синє світло. Відразу після того, як падіння пішло на чорний екран, світло стало синім, і почав цикл для ввімкнення, знову і знову ... чорний екран з включеною мелодією, не може вимкнути телефон, ні цикл, як тільки ви ввімкнете телефон ... тримає заряд , відповідає увімкненням музики і продовжує цикл, доки батарея не розряджається кожного разу, коли ви її вмикаєте. Якби хтось подивився на це. Він спробував замінити перемикач увімкнення, підключивши новий екран, зробивши м'які та жорсткі скидання безрезультатно.

Надія: Є спосіб отримати доступ до сховища фотографій, щоб я міг завантажити їх на інший пристрій. Будь ласка, нехай буде спосіб! - Сюзанна

Рішення: Привіт Сюзанна. Щоб отримати доступ до запам'ятовуючого пристрою / мікросхеми телефону, материнська плата та блок дисплея повинні працювати належним чином. Ці дві основні вимоги є мінімальними, які необхідно виконати спочатку, перш ніж ви зможете спробувати відновити деякі файли. Неробоча материнська плата, очевидно, не дозволить дисплею працювати належним чином, тому ви, у свою чергу, не зможете переходити та давати вказівки операційній системі, що робити. Якщо хтось не зможе виправити телефон і повернути його до нормальної роботи, ці дорогоцінні файли можуть бути втрачені.

Якщо ви вважаєте, що відновлення цих цифрових спогадів коштує кілька сотень доларів, подумайте про пошук компанії, яка спеціалізується на розширеному відновленні даних.Програмне забезпечення, що використовується для вилучення даних із зламаних гаджетів, є вузькоспеціалізованим і часто є власником, тому для звичайного користувача воно зазвичай не є комерційним. Це робить відновлення даних дорогим завданням, оскільки сам процес може виконувати лише висококваліфікований технік із використанням спеціальних інструментів. І немає жодної гарантії, що такі зусилля взагалі будуть успішними. Відновлення даних - це досить дорогий і складний бізнес. Якщо гроші не є проблемою, спробуйте використовувати Google для пошуку авторитетних компаній, які спеціалізуються на відновленні даних.

Проблема 2: Екран Galaxy S6 не реагує, залишається чорним

Шановні панове. У мене є Galaxy S6, я не знаю поточної версії, але нещодавно оновив останню версію. Моя електронна пошта - це * * * * * * * * * [захищена електронною поштою] Я заряджав свій телефон щовечора, потім увімкнув надмірну економію енергії, а вранці - ультра -економія енергії, щоб виявити, що мій акумулятор майже повністю заряджений. Однак цього разу, коли я спробував зробити те саме, я виявив, що мій телефон не реагує. Натискання кнопки (ультраенергозбереження) нічого не робить. Крім того, коли я провожу пальцем по екрану, щоб розблокувати телефон, екран вимикається. Потім я натиснув кнопку живлення, щоб перезапустити або вимкнути, також нічого не сталося. Потім я довго натискав кнопку живлення, потім екран став чорним без відповіді.

Я намагався зателефонувати на свій телефон з іншого телефону, телефон задзвонив із правильно призначеною мелодією на цей номер. Я намагався підключити телефон до ПК, ПК не виявив цього. Однак телефон видав мелодію, що він заряджається. Будь-яка допомога буде вдячна з найкращими побажаннями. - Алаа Мостафа

Рішення: Привіт Алаа. Якщо телефон дзвонить або видає звук під час дзвінка на ваш номер, це свідчить про те, що проблема, ймовірно, ізольована лише на екрані. Нижче наведені початкові кроки для усунення несправностей:

1. Переконайтеся, що на екрані немає тріщин, тріщин чи пошкоджень.
2. Якщо у вас є футляр або захисний екран, зніміть його.
3. Якщо ви носите рукавички, зніміть їх.
4. Якщо ви наклеїли наклейки на екран або датчики, відклейте їх.
5. Переконайтесь, що екран чистий.

Перевірте наявність поганих сторонніх додатків

Якщо ви вже перепробували всі речі, наведені вище, наступним хорошим кроком для вас буде перевірити, чи не проблема викликана погано закодованим додатком. Це робиться шляхом перезапуску телефону в безпечний режим. Ось як:

1. Вимкніть пристрій. Якщо ви не можете вимкнути телефон або якщо немає можливості знати, як це зробити, спочатку дозвольте телефону розрядити акумулятор. Після вимкнення телефону зарядіть його протягом 30 хвилин, перш ніж продовжувати кроки нижче.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Безпечний режим блокує сторонні програми та послуги, тому, якщо екран знову увімкнеться, це явна ознака того, що одна з ваших програм є проблематичною. Щоб вирішити проблему, потрібно видалити програми по черзі та спостерігати за телефоном після кожного видалення, щоб помітити різницю. Тільки так ви зможете ідентифікувати порушник програми.

ПРИМІТКА: Щоб вийти з безпечного режиму, просто перезавантажте пристрій.

Перевірте, чи працює екран телефону в альтернативних режимах

Якщо після спроби перезапустити пристрій у безпечному режимі нічого не зміниться, наступним логічним кроком усунення несправностей буде визначити, що відбувається при спробі завантажити телефон у режим відновлення або режим завантаження. Ці режими запускають різні набори кодів, які не залежать від Android, тому завантаження будь-якого з них є хорошим способом перевірити, чи збій Android викликає, що екран залишається чорним.

Нижче наведено кроки, як зробити кожен із них:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Вимкніть телефон. Якщо він відображає будь-який світловий індикатор, видає будь-яке звукове сповіщення або вібрує, і ви не можете його нормально вимкнути, дозвольте пристрою розряджати живлення, доки він не вимкнеться самостійно. Щоб усунення несправностей було успішним, важливо вимкнути пристрій.
2. Потім заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
3. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
5. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Вимкніть телефон. Якщо він відображає будь-який світловий індикатор, видає будь-яке звукове сповіщення або вібрує, і ви не можете його нормально вимкнути, дозвольте пристрою розряджати живлення, доки він не вимкнеться самостійно. Щоб усунення несправностей було успішним, важливо вимкнути пристрій.
2. Потім заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
3. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
5. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
6. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
7. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Якщо екран залишається чорним або не реагує після спроби цих режимів завантаження, надішліть його на ремонт або заміну.

Проблема 3: Проблема з чорним екраном Galaxy S6 пошкоджена водою

Я впустив свій Samsung Galaxy S6 під душ, і він помірно просочився. Я взяв його відразу і висушив, а потім поклав всередину мішка з рисом, щоб «забрати вологу». Приблизно через добу я вийняв його, і вгорі телефону блимав світлодіод синього світла, але телефон не вмикався після натискання кнопки живлення. Я намагався виконати апаратне скидання, але екран телефону все одно не вмикався. Здається, нічого, що я роблю, не змушує телефон знову працювати. Я кинув телефон 100 разів (у нього ніколи не було справи), тому я думаю, що саме вода, а не власне падіння, є причиною несправності мого телефону. Допоможіть, будь ласка! Це щось я можу виправити чи мені потрібен новий телефон? - Даніель Зуніга

Рішення: Привіт, Даніеле. У вашій справі можуть бути різні обставини, але загальне питання схоже на вищезазначене Алаа, тому ласкаво зверніться до наших пропозицій щодо нього / неї. Якщо вам пощастить, ви зможете це виправити, не вдаючись до ремонту чи заміни.