Зміст

• Проблема No1: Samsung Galaxy S6 продовжує відмовлятися від з’єднання мобільних даних
• Проблема №2: Galaxy S6 взагалі не буде підключатися до мобільних даних
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 завмирає під час використання Facebook або перегляду відео
• Проблема No4: Galaxy S6 Edge в Дубаї регулярно втрачає зв’язок H і H +
• Взаємодіяти з нами

Ласкаво просимо до чергової публікації, яка намагається виправити проблеми з підключенням # GalaxyS6 та # GalaxyS6Edge. Наша сьогоднішня публікація ділиться досвідом 4 наших читачів, які надіслали нам електронною поштою подібні проблеми, що виникають на їх нових телефонах #Samsung. Всі вони показують, що мобільне передавання даних є звичайним явищем, незважаючи на використання потужного та найсучаснішого смартфона, такого як S6 або S6 Edge. Ми сподіваємось, що наведені тут рішення допоможуть їм та всій спільноті Android.

Проблема No1: Samsung Galaxy S6 продовжує відмовлятися від з’єднання мобільних даних

Дані не працюють належним чином (дзвінки падають, немає Інтернету, коли немає з’єднання Wi-Fi). Оператор - помаранчевий, і мені сказали, що це не SIM-карта, а телефон. Телефон чудово працює на Wi-Fi, але дзвінки падають через кілька хвилин підключення або просто не підключаються з першого разу. Якщо я підключаюся до даних (носія), він працює протягом 10-15 хвилин, а потім зникає. 4G повністю зник, і я просто отримую знак H + або 3G, але він постійно змінюється.

Минулої неділі телефон востаннє був у порядку. Того дня у нас була негода. Я грав у Pou (ігровий додаток), який був останнім додатком, яким я користувався до змін. До цього я використовував програми Pinterest та Amazon. Наступного дня я видалив Security CM, Pou та Pinterest, але не побачив жодної різниці.

Близько місяця тому після дзвінка (тоді у мене не було проблем із передачею даних) телефон помер. Я зробив скидання (утримуючи кнопку зменшення гучності та кнопку запуску протягом 10 секунд), і він почав створювати резервну копію. Просто тримати кнопку внизу не працювало. Іноді моя клавіатура випадково відображається на клавіші Home, тому я думаю, що телефон може бути несправним.

Дякую за читання. - Рейчел

Рішення: Привіт Рейчел. Випадкові падіння при підключенні до мережі вашого оператора іноді можуть бути проблемою мережі, але коли виникають інші непов’язані проблеми, ви можете сміливо припустити, що в їх основі можуть бути глибші проблеми з телефоном. Якщо ви повідомили технічну підтримку свого оператора про втрату сигналу та переривчасте з’єднання з їхньою мережею, наступним найкращим кроком буде з’ясувати, чи винен збій вбудованого програмного забезпечення, чи, можливо, винна стороння програма.

Ви не вказали, що вирішили цю проблему стандартними рішеннями, тому ми наведемо їх для вас та інших користувачів тут.

Видаліть системний кеш

Системний кеш у вашому телефоні, в народі відомий як розділ кешу в системі Android-speak, зберігає файли, необхідні системі для ефективного завантаження та запуску програм. Ці файли можуть включати завантажені елементи з магазину Play, журнали відновлення, журнали оновлення та інші системні файли, які вашому пристрою Android можуть знадобитися в майбутньому для швидшого завантаження. Системний кеш призначений для автоматичного очищення час від часу, але насправді цього може не статися. Це може призвести до набору застарілих або неперевершених файлів, непридатних для використання системою. Якщо це трапляється, користувачі часто сприймають поведінку телефону, як-от повільний час відгуку, затримка, зависання або збій програм.

Щоб це виправити, потрібно просто очистити розділ кешу в режимі відновлення. Це можна зробити, виконавши такі дії:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте Живлення, збільшення гучності і Додому кнопки одночасно.
• Коли телефон завібрує, відпустіть Потужність кнопку, але продовжуйте натискати та утримувати кнопку Збільшення гучності і Додому кнопки.
• Тепер, коли з’явиться екран відновлення Android, виділіть опцію wipe cache partition using Зменшення гучності кнопку.
• Щоб підтвердити вибір, натисніть Потужність кнопку.
• Зачекайте деякий час, поки стирання розділу кешу не закінчиться.
• Тепер на екрані з’явиться “Перезавантажити систему зараз”. Щоб виділити варіант, використовуйте Збільшення / зменшення гучності ключ.
• Натисніть кнопку Потужність , щоб підтвердити це, і пристрій автоматично перезавантажиться.

Перезапустіть телефон у безпечному режимі

Видалення розділу кеш-пам’яті вашого S6 може виправити низку загальних захворювань Android, таких як згадані вище, але це не гарантоване рішення жодної проблеми. Однією з можливих причин, чому ваш телефон поводиться так, як зараз, може бути одна з ваших встановлених програм. Щоб перевірити це, зручно перезавантажити телефон у безпечному режимі. Ось як:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте Живлення / Блокування на кілька секунд, щоб увімкнути пристрій.
• Коли з'явиться логотип Samsung, натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не з'явиться екран блокування.
• Слово “Безпечний режим” тепер повинно відображатися в нижньому лівому куті екрана, що вказує на те, що ваш пристрій зараз у безпечному режимі.

Примітка. Якщо проблеми не виникають у безпечному режимі, це є гарним підтвердженням того, що винуватцем може бути неправдива програма.

Видаліть сторонні / невикористані програми

Видалення вірусів (непотрібних програм вашого оператора, Google або Samsung), невикористаних або підозрілих програм - наступний логічний крок після завантаження в безпечному режимі. Найкращий датчик, яким ви можете допомогти у виконанні цього завдання, - це перевірка того, як часто ви використовуєте свої програми. Якщо ви не використовували програму принаймні два тижні, це, швидше за все, є небажаним або непотрібним для вашого способу життя. Забезпечуючи гідну роботу акумулятора та безпеку телефону, чим менше у вас програм, тим краще. Непопулярні програми, швидше за все, застарілі і згодом можуть призвести до проблем пізніше, оскільки їх розробники можуть більше не мати мотивації вдосконалювати їх. Дотримуйтесь більше загальнодоступних програм, щоб мінімізувати проблеми.

Відновіть за замовчуванням за замовчуванням телефон

Скидання до заводських налаштувань дає вашій системі новий, новий запуск. Після скидання, спробуйте спостерігати за телефоном протягом доби, не встановлюючи сторонні програми. Це повинно дати уявлення про те, чи будь-яка з ваших програм запсує ваш пристрій. Якщо ви раніше не пробували скинути заводські налаштування, перевірте це пост для сходинок.

Проблема №2: Galaxy S6 взагалі не буде підключатися до мобільних даних

Привіт! Я щойно купив Samsung S6 3 тижні тому. Коли я купив його, телефон був чудовим. Приблизно через тиждень я помітив, що він не зміг підключитися до мобільних даних. Я думав, що це просто проблема перевізника (STC), тому просто проігнорував це. Пройшло 3 дні, але проблема все ще є. Тож я вважаю, що якщо я зможу змінити Інтернет-SIM на свій HTC 816 і перевірити, чи підключається він, вгадайте що? Це відбулося!

Я вже намагався відновити заводські налаштування мого S6. Проблема все ще не зникає, і іноді я переставав дзвонити, коли телефоную за кордон, але коли я використовую свій HTC 816, у нього таких проблем не виникає.

Що я повинен зробити? Я не можу просити про заміну так просто, тому що ми, жінки, не можемо легко піти на ринок (працюючи тут, в Саудівській Аравії). Наш запланований час виходу - лише 15 вересня. Це справді дратує проблема, оскільки я постійно використовую мобільні дані. Зараз я використовую Інтернет, щоб вставити свою SIM-карту даних у HTC 816 і використовувати її як точку доступу та підключити свій S6. Тож мені доводиться щоразу носити з собою величезні телефони.

PS: У мене встановлено кілька програм. Програми, які ніколи не мали проблем із моїм HTC 816. Дякую. Я сподіваюся почути вас. - MC

Рішення: Привіт MC. Подібно до Рейчел, збій вбудованого програмного забезпечення міг вплинути на радіо мобільного передавання даних вашого телефону, тому ви можете використовувати ті самі рішення, наведені вище, щоб спробувати вирішити проблему. Якщо після всіх цих виправлень нічого не вдається, подумайте про заміну телефону, оскільки обладнання, відповідальне за з’єднання мобільних даних, може працювати неправильно.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 завмирає під час використання Facebook або перегляду відео

Привіт. У мене проблеми з новеньким Samsung Galaxy S6. Коли я програю відео або просто намагаюся пройти через Facebook, він замерзне або скаже, що у мене немає підключення до Інтернету, коли у мене є повні бари та повне підключення до Інтернету. Я буду відтворювати відео, і воно замерзне, і через кілька хвилин почнеться відтворення знову, і я знаю, що це схоже на його буферизацію, але воно не буферизується або продовжує завантажуватися; воно просто замерзає.

У мене багато даних, і я збентежений, чому це може діяти так. Усі програми повністю оновлені, як і телефон. Якби ви могли б дати мені приблизне уявлення, якщо щось знаєте? Або це типовий глюк для нових Samsung? Дякую. - Жаклін

Рішення: Привіт Жаклін. Чи проблема з заморожуванням трапляється лише тоді, коли ви використовуєте програми на базі Інтернету, такі як Facebook або YouTube? Якщо це так, причина, пов’язана з цим, може спиратися більше на погану роботу вашої мережі, а не на те, що спричинено вашим телефоном Samsung.

При визначенні продуктивності мережі слід врахувати кілька речей. Наявність гарної потужності сигналу на телефоні не завжди гарантує швидший досвід користування Інтернетом для користувача, хоча пристрій, що отримує низький рівень сигналу, також може мати проблеми із підключенням.

Інші показники ефективності мережі включають такі технічні терміни, як ехо, шум, QoS або якість обслуговування, пропускна здатність даних, стабільність, час підключення тощо.Це технічні завдання, які ваш оператор повинен виконувати, щоб забезпечити прийнятне мобільне з’єднання даних для своїх абонентів. Ми не сподіваємось, що ви їх знаєте, але якщо у вас виникають проблеми з повільною продуктивністю ТІЛЬКИ під час використання програм, що працюють в Інтернеті, вам слід попросити допомоги вашого оператора. Повільне або переривчасте підключення до Інтернету, як правило, забиває інші функції телефону, що спричиняє проблему, яку ви описали. Звернення до свого оператора - найкращий спосіб вирішити проблему.

Однак, якщо проблема трапляється, навіть якщо ви перебуваєте в автономному режимі або використовуєте з’єднання Wi-Fi, це зовсім інший сценарій. Ви повинні спробувати запропоновані вище рішення, щоб спробувати це виправити.

Проблема No4: Galaxy S6 Edge в Дубаї регулярно втрачає зв’язок H і H +

У мене проблема з моїм Galaxy S6 Edge. Я мешкаю в Дубаї та 4G не скрізь. В основному це сигнал H і H + з повною смугою сигналу. Коли мережа працює на 4G, дані приймаються ідеально, але коли вона знаходиться на H або H + (із ​​повною смугою сигналу) мобільний не отримує дані. Це може працювати 3-4 хвилини, тоді раптом ви виявите, що його повністю зупинили.

Щоб відновити отримання даних, мені доведеться перезапустити мережу знову, я маю на увазі оновлення та повторний вхід у мережу (Налаштування> Мобільна мережа> Оператори мережі> Знову шукати мережу, лише щоб зробити оновлення або перезапустити для смуги сигналу, тоді отримання даних може бути добре протягом 3-4 хвилин, а потім знову зупинитися.

Я спробував ту саму SIM-карту на своєму старому мобільному телефоні (Nexus 4), і отримання даних було дуже хорошим з дуже високою швидкістю в тому самому місці. Посилаючись на вищевикладене, S6 Edge для мене майже марний, і я страждаю від нього з самого початку. Порадьте, будь ласка. - Джехад

Рішення: Привіт Джехаде. Здається, ваш S6 повільний при переході з одного мережевого режиму на інший. Будь-який потужний смартфон сьогодні, включаючи флагманський Samsung S6, повинен плавно обробляти перехід між мережевими режимами. Це, мабуть, не трапляється у вас, тож це або проблема апаратного забезпечення, або унікальна помилка прошивки S6, про яку ми ще не чули.

Оскільки ви визначили, що причин, пов’язаних із мережею, для цього немає, оскільки SIM-картка чудово працює на іншому пристрої, розгляньте можливість заводські налаштування спочатку перед тим, як піти на заміну.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронного листа, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.