Зміст

• Проблема №1: Galaxy S6 випадково виходить з ладу | Galaxy S6 не вмикається
• Проблема No2: Galaxy S6 edge plus, придбаний у Craigslist, застряг у циклі завантаження
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 має кілька проблем після оновлення Android Marshmallow
• Проблема No4: Galaxy S6 edge продовжує замерзати та перезавантажуватися
• Проблема 5: Екран Galaxy S6 не працює належним чином після випадкового падіння
• Проблема №6: Функція NFC Galaxy S6 недоступна
• Взаємодіяти з нами

Привіт спільнота Android! Ось ще один список проблем та рішень для одного з флагманських флагманів Samsung - # GalaxyS6. Ми сподіваємось, що ця публікація стане ще одним хорошим посиланням для тих користувачів, які шукають відповіді на свої проблеми. Не забудьте також відвідати головну сторінку з усунення несправностей Galaxy S6, якщо у вас є час.

Проблема №1: Galaxy S6 випадково виходить з ладу | Galaxy S6 не вмикається

Кілька днів тому мій телефон розбився, і мені довелося його перезавантажити, і він деякий час працював нормально, поки знову не почав виходити з ладу, але більш регулярно. Я не встановлював жодних нових оновлень або додатків у той час, тому, схоже, немає очевидних причин, чому це відбувається. Зазвичай мій телефон знову вмикався, тож проблем не було. Але тепер мій телефон виходить на сумнозвісний чорний екран смерті, і за допомогою кнопки «вниз» + «живлення» знову вмикається, поки через годину він не вийде з ладу. Я спробував увійти в режим відновлення Android, і після того, як телефон намагається встановити оновлення системи, на ньому відображається зображення Android Guy «мертвого» з попередженням із знаком оклику над головою. Припускаю, це означає, що він не встановлений або є проблема з прошивкою. Після цього мені дозволяється повернутися в режим відновлення Android, де я зміг перезавантажити телефон, а також стерти розділ кешу, на жаль, не пощастивши. Я також спробував безпечний режим, але він також зазнав аварії в безпечному режимі, тому, гадаю, наступним варіантом є скидання до заводських налаштувань, але я намагаюся використовувати його як крайній крайній засіб. Буду вдячний за будь-яку допомогу та пораду, дякую. ОНОВЛЕННЯ: Поки я писав це, мій телефон знову розбився, і цього разу я не можу вивести його з чорного екрана / синього світлодіода. - Шон

Рішення: Привіт Шон. Вирішуючи подібну проблему, ви повинні бути відкритими до того, що апаратна помилка також може бути основною причиною.Багато проблем з Android не мають очевидних причин, і тому спочатку вам доведеться усунути УСЕ доступне програмне забезпечення, яке включає скидання до заводських налаштувань. Не існує чіткого рішення для кожної проблеми Android, а тим більше для проблеми, з якою ви стикаєтесь. Спробуйте витерти телефон чистим шляхом скидання до заводських налаштувань і спостерігайте за ним протягом доби. Переконайтеся, що ви нічого не встановлювали протягом періоду спостереження. Оскільки відновлення заводських налаштувань поверне всі налаштування програмного забезпечення до їх відомого, робочого стану, будь-які збої в програмному забезпеченні, які можуть спричинити проблему, слід усунути. Якщо після відновлення заводських налаштувань ваш телефон продовжуватиме перезавантажуватися випадково, найімовірнішою причиною є несправність обладнання.

Часті збої можуть бути наслідком постійної проблеми перегріву, яка також може бути пов’язана з несправністю апаратного компонента. Смартфони, такі як Galaxy S, можуть швидко перегріватися, оскільки дизайн материнської плати погано провітрюється. Якщо один із компонентів не працює належним чином, він може спричинити ненормальний рівень тепла всередині, що може обдурити датчик тепла, що призведе до його вимкнення системи. Більшість смартфонів сьогодні призначені для вимкнення, якщо він виявляє високу температуру, яка перевищує нормальний поріг. У цьому випадку потрібно дати телефону охолонути принаймні 2 години, перш ніж намагатись увімкнути його знову. Якщо проблема не зникне після того, як ви вимкнете телефон і не використовуватиметься, це ще одне підтвердження того, що ви стикаєтесь із апаратною проблемою. Для її вирішення пропонуємо замінити. Ми відмовляємо вас від ремонту телефону, що перегрівається, так часто, як часто це не дає постійного рішення. Більшість техніків, навіть із Samsung, часто витрачає лише хвилини на перевірку пристрою. Якщо основної причини проблеми не вдається визначити, вони можуть помилково діагностувати проблему та заявити, що в блоці немає проблем.

Якщо в цей момент ви взагалі не можете знову ввімкнути телефон, навіть якщо ви намагаєтесь завантажити його в інші режими завантаження, це тим більше підстава для його заміни. Для довідки, ось кроки щодо завантаження телефону в альтернативні режими завантаження:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема No2: Galaxy S6 edge plus, придбаний у Craigslist, застряг у циклі завантаження

Привіт. Звертаюся до вас із повного розчарування. Я придбав S6 edge plus (Verizon) у хлопця з Craigslist (я знаю). після придбання телефону мені сказали, що йому потрібна лише нова батарея. Після зарядки телефону я зрозумів, що телефон заряджається нормально, але коли він потрапляє на екран флеш-пам'яті Samsung, він буде вібрувати перезавантажуючись і робити це знову і знову (bootloop). Отже, я увійшов у відновлення і нескінченно виконував скидання до заводських налаштувань та стирання кешу. Хоча після перезавантаження вони показують успіх, виникає та сама проблема завантаження. Я так розчарований, бо заплатив за телефон 300 доларів і на даний момент не можу запропонувати жодних ідей. Мені надзвичайно потрібна допомога, якщо це можливо. якщо я забув згадати, телефон не завантажується в режимі відновлення або завантаження і працює на 6.0.1. Будь ласка, скажіть мені, що мені робити. Я взяв його до магазину, але вони хочуть взяти з мене 250,00 доларів, щоб це виправити 🙁 - Арі

Рішення: Привіт Арі. Єдиним потенційним рішенням, яке ви можете спробувати прямо зараз, є перепрошивка запасного ПЗУ на ваш телефон. Сподіваємось, причина проблеми полягає лише в програмному забезпеченні, оскільки проблеми з програмним забезпеченням відносно легше виправити, ніж погане обладнання (і ми навіть не говоримо про виправлення, яке ви можете зробити). Flashing - це термін Android, який означає встановлення ПЗУ або операційної системи через завантаження або режим Odin (кроки, наведені вище щодо завантаження до цього режиму). Більшість проблем із циклом завантаження виправляються цим процесом, тому ми сподіваємось, що це спрацює і у вашому випадку. Прошивка вимагає модифікації основних файлів вашого телефону, тому ви повинні переконатися, що робите це правильно, щоб уникнути подальших проблем. Майте на увазі, що для прошивання потрібно виконати деякі дії, перш ніж це можна зробити, наприклад, наступне:

• Увімкнено налагодження USB (якщо функція налагодження USB на телефоні не була ввімкнена до того, як телефон застряг у завантажувальній петлі, перепрошивка ніяк не спрацює)
• програмне забезпечення для відновлення працює
• root (необхідний для деяких ПЗУ)

Процедури прошивки різняться в деяких критичних кроках залежно від пристрою, тому перед початком спроби потрібно пам’ятати ці загальні моменти:

1. Знати номер моделі телефону. Це важлива інформація, якщо ви намагаєтеся прошити пристрій. Оскільки ви згадали, що це пристрій Verizon, його номер моделі повинен бути SM-G920V. Якщо ви не впевнені, спробуйте перевірити назад пристрій, щоб побачити, чи бачите ви логотип Verizon.
2. Отримайте правильну прошивку. Використання правильної прошивки під час прошивки не може бути занадто підкресленим. Встановлення неправильної прошивки може змусити нормально працюючий телефон, тому ми не можемо точно сказати, що відбувається з вашим пристроєм, якщо цього не дотримуватися. Популярним сайтом, де можна отримати хорошу прошивку, є Sammobile.com. Майте на увазі, що це сторонній сайт, і вони не гарантують, що копія їхнього програмного забезпечення є робочою. Однак, виходячи з нашого досвіду, їх прошивки все в порядку.
3. Використовуйте хороший путівник. Ми не надаємо миготливих посібників, тому ви повинні використовувати Google для пошуку.

Пам’ятайте, якщо перепрошивка не вирішить проблему циклу завантаження, причиною проблеми є, швидше за все, погане обладнання або, як казав попередній власник, погана батарея. У цьому випадку у вас немає іншого вибору, крім як перевірити апаратне забезпечення у професіонала.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 має кілька проблем після оновлення Android Marshmallow

Проблеми почалися після останнього оновлення (Marshmallow (версія 6.0.1). Телефон постійно міркуватиме, що ви підключаєте та відключаєте зарядний пристрій або навушники. Акумулятор відображається зарядженим, а потім ви можете спостерігати, як він розряджається, і спостерігати, як він заряджається без нього) підключаються. Кнопки натискатимуться, не натискаючи їх.

З плином днів, коли це нове оновлення з’явилося на моєму телефоні, воно продовжувало збій. Зрештою він перестав заряджатися. Я зробив заводські налаштування, і він знову почав заряджатися. Через короткий проміжок часу він знову перестав заряджатися, і я зробив ще одне скидання до заводських налаштувань. Я зробив це ще два рази і зробив повне скидання заводських налаштувань із чорного екрану, якого хлопець підтягнув у магазині AT&T, який знищив усе. Мій телефон почав заряджатись нормально протягом короткого періоду часу, не мало значення, підключений він до мережі або прокладений до бездротової станції, оскільки це не порт. Нове програмне забезпечення буквально пошкодило частину мозку телефонів, оскільки знає, як заряджати. Мені доводиться вимикати телефон, щоб він заряджався. Навіть тоді він не реєструє, що він заряджається, але це робить. Мій акумулятор розряджається швидше, і я живу, не користуючись телефоном, якщо не знаю, що мені доведеться вимкнути його, щоб зарядити його. Це найгірше оновлення за всі часи ... після того, як я був людиною Galaxy, з самого першого телефону, я думаю, що можу перетворитись на користувача Apple, це було настільки жахливим досвідом. Телефон, який не пам’ятає, як заряджатись, зовсім не телефон !!

Зателефонувавши в Samsung, я нарешті змусив їх визнати, що вони знали, що проблема є, але він не запропонував мені відповідей щодо того, коли вони випустять оновлення, щоб це виправити. Я очистив кеш-пам’ять, перезавантажився, скинув усі налаштування до заводських налаштувань, спробував безпечний режим, режим відновлення… У мене тут немає ідей. - Відчайдушні

Рішення: Привіт, відчайдушні. Хоча деякі основні оновлення системи призводять до збоїв через ускладнення, яких розробники не передбачали, також можуть виникати проблеми, що виникають через несумісні програми. Останнє - це саме те, що вас повинно турбувати, оскільки перша ситуація, проблема кодування з вини розробника, перевищує вашу здатність виправити.

Майте на увазі, що оновлення операційної системи не означає автоматично оновлення додатків. Потрібно оновлювати програми, коли встановлюється нова версія операційної системи, щоб уникнути помилок. Хоча це звучить досить просто, багато користувачів швидко звинувачують нові оновлення системи як причину проблем, коли це пов’язано з несумісністю. Це особливо важливо, якщо ви не встановите Google Play Store для автоматичного оновлення програм або якщо ви отримуєте програми від сторонніх джерел за межами Google Play Store. Щоб дізнатись, чи програма (як першої, так і третьої сторони) несумісна, зробіть ще один раунд скидання заводських налаштувань і спостерігайте за телефоном протягом декількох днів, не встановлюючи нічого. Якщо така сама проблема зарядки виникає навіть тоді, коли немає нових інсталяцій, це проблема операційної системи, яку можуть виправити лише пізніші системні виправлення ОС (хоча це дуже рідко). Про таку проблему слід повідомити відповідну сторону, як-от оператора зв'язку чи Samsung, щоб вони могли потім вирішити проблему зі своєю командою розробників.

Якщо все ж трапиться навпаки, і ваш телефон заряджається нормально, а інші проблеми не з’являються, переконайтеся, що ви визначили проблемну програму та видалили її.

Проблема No4: Galaxy S6 edge продовжує замерзати та перезавантажуватися

Привіт, народ. У мене є Samsung S6 Edge, SM-G925F. Я купив його в березні 2016 року і плавно користувався ним до листопада минулого року, коли з нізвідки він почав заморожуватись і перезавантажуватися. Спочатку я думав, що це через якусь програму, яку я встановив, тому я видалив кожну програму, але це не вирішило проблему. Нижче наведені кроки, які я вже робив, але, на жаль, жодне з цього не вирішило проблему:

• м'який скидання
• головне скидання
• завантаження в безпечному режимі
• нове оновлення прошивки -

Зрештою спробувавши, у мене все ще є та сама проблема, що я навіть перестав користуватися пристроєм. Я так розчарований Samsung, тому що я ретельно доглядав, щоб цей телефон все ще виглядав новим, але не в змозі працювати. Я використовував усі попередні версії Galaxy випуску S2, S3, S4, S5 і ніколи не стикався з такими помилками. Я розглядаю можливість ніколи не використовувати Samsung. Будь ласка, порадьте мені все, що ще можна зробити для відновлення телефону. Дякую, що прочитали. - Абреу

Рішення: Привіт Абреу. Як зазначалося вище, якщо всі способи усунення несправностей програмного забезпечення не вдалися, причиною проблеми має бути несправне обладнання. Вам слід відремонтувати або замінити телефон.

Проблема 5: Екран Galaxy S6 не працює належним чином після випадкового падіння

Мій телефон чомусь зламався. Я не знаю як. Я розумію, що кинув його, і саме тому він, мабуть, зламався. На ньому не було цієї величезної тріщини на екрані. У ньому була лише невелика щілина в правому куті. Телефон вислиз під моєю рукою, коли я йшов по бетонних сходах. Відтоді на телефоні виникали збої. Іноді екран блимає (на слабо освітленому екрані) (зазвичай зеленим) головний екран та програми, але не все. Іноді він зелений із додатком / головним екраном. Іноді він білий, іноді це лише один із кольорів, іноді це все. Це також іноді нічого не показує. Він все ще видає чіткі звуки і відображає кнопки внизу. Що я роблю. - Мері

Рішення: Привіт, Мері. Якщо проблема з екраном почалася після того, як ви впали пристрій, шок, мабуть, назавжди пошкодив екран. Тріщина на екрані не має значення. Найкращий спосіб дій, який ви можете зробити зараз, - це перевірити обладнання апарата у професіонала. Ви не можете зламати програмне забезпечення на своєму рівні, щоб виправити цей тип проблеми.

Проблема №6: Функція NFC Galaxy S6 недоступна

NFC сірий у положенні ON. Не вимикається і насправді не вмикається. Додатки, які використовують NFC, кажуть, що його потрібно ввімкнути. Пройшли всі способи усунення несправностей, тобто м’які скидання, щоб переплутати всі налаштування даних, як це вказано у вашому посібнику та інших посібниках. У режимі завантаження / живлення + кнопка збільшення + кнопка додому система намагається оновити, перш ніж показувати мертвий андроїд та жовтий попереджувальний знак. Потім він переходить у режим завантаження через пару секунд. Дякую за будь-яку допомогу, я можу надати знімки екрана, якщо це потрібно. Зверніть увагу, що це відремонтований пристрій, який мені подарувала моя компанія Telco. - Натан

Рішення: Привіт Натане. Спробуйте спочатку скинути заводські налаштування, щоб перевірити, чи програмне забезпечення компанії Telco навмисно заблокувало цю функцію чи ні. Перед виконанням цієї процедури обов’язково створіть резервну копію файлів. Ось кроки:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.

Якщо параметр NFC залишається сірим після скидання до заводських налаштувань, чинне програмне забезпечення з певних причин може блокувати його. Поговоріть зі своєю телекомунікаційною компанією про те, як її знову ввімкнути.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.