Зміст

• Проблема 1: Galaxy S6 не заряджається, зарядний порт не працює
• Проблема 2: Galaxy S6 припинив зарядку після встановлення оновлення
• Проблема 3: Пошкоджений водою Galaxy S6 не заряджається, перестав працювати
• Проблема 4: Galaxy S6 edge не вмикається знову
• Проблема 5: Камера Galaxy S6 не працює належним чином, телефон вібрує під час завантаження програми камери
• Проблема 6: Galaxy S6 видалив SMS / MMS
• Проблема 7: Мікрофон Galaxy S6 не працює під час використання гучного зв'язку під час дзвінків
• Проблема 8: Звукові сповіщення Galaxy S6 не працюють належним чином після оновлення
• Проблема 9: MMS-повідомлення Galaxy S6 не працюють на послугах Consumer Cellular

Привіт шанувальники Android! Ось ще один допис # GalaxyS6 для вас. Ми сподіваємось, що це стане ще одним корисним посиланням для нашої постійно зростаючої спільноти.

Проблема 1: Galaxy S6 не заряджається, зарядний порт не працює

Проблеми з заряджанням телефону почали виникати близько двох днів тому. Підключаючи зарядний пристрій, мені довелося поворушити ним, щоб правильно підключити його. Вчора він не залишався на зв'язку навіть після його хитання. Це продовжувало б підключати та відключати. Тепер зарядний пристрій взагалі не підключатиметься навіть після хитання зарядного пристрою в телефоні. Я протестував зарядний пристрій, і воно працює належним чином. Я вважаю, що, можливо, в зарядному порту телефону накопичується пил, або в зарядному порту телефону є слабке з'єднання. Я використав ліхтарик, щоб перевірити, чи заглядає порт для зарядки, і видалив невелику кількість пилу скріпкою. Це не вирішило проблему. Будь-яка допомога буде вдячна. Дякую. P.S. Я не повністю впевнений у версії Android. Я завжди оновлююсь до нової версії, але оновлення з’явилося вчора (24 червня 17), і я ще не оновлював його і не можу зараз, оскільки мій телефон помер. - Даніелю

Рішення: Привіт, Даніеле. Ми не думаємо, що ви зможете вирішити цю проблему самостійно. Найімовірнішою проблемою є зламаний зарядний порт, що означає, що пристрій потрібно відремонтувати. Якщо у вас немає досвіду та інструментів для заміни зарядного порту, єдиним ефективним способом усунення проблеми є зв’язок із Samsung або вашим оператором, щоб пристрій міг замінити або відремонтувати.

Якщо ви хочете самостійно замінити порт для зарядки, підключіться до Інтернету та знайдіть хороший посібник, який допоможе вам.

Проблема 2: Galaxy S6 припинив зарядку після встановлення оновлення

Я дозволив своєму телефону оновитись вчора ввечері 24.06.17 після того, як він переслідував мене, щоб оновити останні 2 дні. Після завершення оновлення все здавалося добре. Тоді я зрозумів, що він більше не буде заряджатися за допомогою кількох шнурів та зарядних пристроїв. Я дійшов висновку, що проблемою є не мій зарядний пристрій чи шнури, це мій телефон. Будь ласка, допоможіть. до оновлення він працював нормально. Тепер мені доведеться купувати новий телефон, якщо проблему не вдається вирішити. - Blkcloud85

Рішення: Привіт, Blkcloud85. Якщо ви впевнені, що проблема почалася після оновлення, то може допомогти звичайний набір програмних рішень після оновлення. Спочатку потрібно стерти розділ кешу. Це допоможе забезпечити, щоб ваш пристрій використовував новий системний кеш. Якщо ви ще не пробували, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо стирання розділу кеш-пам'яті не вирішить проблему, створіть резервну копію даних (фотографії, відео тощо) та скиньте налаштування телефону до заводських налаштувань. Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань телефону:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.

Проблема 3: Пошкоджений водою Galaxy S6 не заряджається, перестав працювати

Привіт. Вчора я взяв свій телефон (Samsung S6) у ванну, і на нього пішло кілька бризок води. Він раптом перестав відтворювати музику і вимкнувся. я спробував зарядити його, і він відображає символ, але насправді не заряджається. я поклав його в мішок з рисом на ніч, оскільки не думаю, що це було багато води, але з того, що я читаю, увімкнувши, це ще більше пошкодить його, якщо вся вода всередині нього, чи не так? не очищено. що ти радиш мені робити? візьміть це прямо для виправлення або спробуйте надіти його знову. А якщо вода пошкоджена, чи справді вона буде працювати знову, як і раніше, чи я повинен подумати, чи отримую нову? - Вінніеліагата

Рішення: Привіт Вінніелагага. Ваш Galaxy S6 не захищений від водостійкості, тому навіть якщо до материнської плати або деяких компонентів всередині потрапляє лише невелика кількість води, це може призвести до постійних пошкоджень. В ідеалі ви повинні зробити наступне:

1. вимкніть телефон
2. вийміть акумулятор
3. демонтуйте телефон
4. чисті та сухі демонтовані деталі протягом днів або тижнів
5. моліться, щоб після цього ваш телефон працював нормально.

Ми розуміємо, що ви не можете легко відкрити телефон, щоб вийняти акумулятор та демонтувати його (що є однією з слабких сторін цього телефону). Таким чином, ми рекомендуємо дозволити професіоналу перевірити ваш телефон, щоб ви знали, чи його можна зберегти. Пошкодження водою може призвести до всіляких проблем, тому невідомо, що відбувається після ремонту. У деяких щасливих випадках мокрі телефони можуть продовжувати нормально працювати. Більшість випадків не завжди призводять до щасливих користувачів. Вода та електроніка не змішуються, і навіть крихітна волога може призвести до серйозних пошкоджень материнської плати. Якщо вам пощастить, і пошкодження легко замінюваних компонентів, таких як акумулятор або зарядний порт, пошкоджені, ремонт може вирішити проблему остаточно.

Якщо ваш телефон більше не вмикається в цей час, дуже ймовірно, що пристрій уже назавжди пошкоджено. Якщо гроші не є проблемою, радимо відпустити телефон і просто придбати новий.

Проблема 4: Galaxy S6 edge не вмикається знову

Привіт, народ! У мене є Samsung Galaxy S6 Edge. Це було зі мною вже пару місяців, і я завжди добре про це дбав. Ніякої шкоди від води, вона не впала чи щось інше. Сьогодні він вимкнувся самостійно, і коли я спробував його увімкнути, нічого не сталося. Зараз я збентежений, бо не знаю, що мені робити, якщо б ви могли мені просто допомогти, я б це вдячний. - Кенан.сакіровський7

Рішення: Привіт Кенан.sakirovski7. Перше, що вам потрібно зробити, це переконатися, що ви використовуєте відомий, працюючий зарядний пристрій та USB-шнур. Поточний зарядний пристрій може перестати працювати, тому перевірка його є важливим першим кроком.

Якщо ви вже перевірили зарядний пристрій перед тим, як зв’язатися з нами, тоді єдиним кроком усунення несправностей, який ви можете зробити, є перевірити, чи реагуватиме ваш телефон на різні комбінації апаратних кнопок. Кожна з цих комбінацій повинна перезапустити пристрій до певного режиму завантаження, що дозволить вам виконати подальше усунення несправностей. Якщо після запуску всіх трьох режимів завантаження телефон не ввімкнеться знову, надішліть його на ремонт або заміну. Нижче наведені кроки, як зробити кожен з них:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Як тільки з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема 5: Камера Galaxy S6 не працює належним чином, телефон вібрує під час завантаження програми камери

Друг порекомендував ваш сайт, коли всі інші варіанти для мене зникли. Це моя камера. Дозвольте дати вам невелику довідку тут.

Коли я отримав свій s6 edge plus, я був більш ніж задоволений результатами камери та її функціональністю. Якість мене ніколи не розчаровувала. Потім через кілька місяців проблема вперше виникла. Щоразу, коли я відкривав свою програму камери за замовчуванням, вона видавала вібруючий звук, схожий на гудіння бджоли. Потім через деякий час воно переросло в похитування зображення на екрані, перш ніж повністю сфокусуватися на будь-якому зображенні. Мій перевізник дав мені заміну. Через кілька місяців мені знову довелося зіткнутися з тією ж проблемою. Коли я відкриваю свою камеру, 5 із десяти разів, вона видає гудіння. Похиблення зображення ще не розвинене. Але я впевнений, що він хотів би мати попередній телефон.

Мій поточний телефон оновлений до останнього програмного забезпечення та Android 7.0. Я вже виконував скидання налаштувань камери, м’який скидання, безпечний режим і нарешті скидання телефону (так само, як це робив зі своїм останнім телефоном), але ніякої користі. Що тут відбувається? Будь ласка, відповідь мені з якоюсь вагомою причиною та рішенням. Розраховуючи на вашу допомогу .. З повагою. - Вакаджавед1

Рішення: Привіт Вакасявед1. Існує дуже невеликий шанс зіткнутися з точно такою ж проблемою камери принаймні на 2 пристроях, тому ми думаємо, що причиною проблеми є або проблемна програма, встановлена ​​на обох телефонах, або вам просто не пощастило отримати замінний телефон із тим самим поганим обладнанням.

Другий рідкісний, але може трапитися, але ми вважаємо, що проблема полягає в одному з ваших додатків. Щоб перевірити це, зробіть ще один раунд скидання до заводських налаштувань і спостерігайте, як працює камера без встановлених додатків. Якщо наші підозри справедливі, ваша камера повинна працювати нормально, коли не встановлено жодної програми. Це не означає, що всі ваші програми погані. Щоб побачити, хто з вас несе відповідальність, ви повинні встановити кожен із них і спостерігати за тим, як працює камера згодом. Виконуйте ту саму процедуру, доки не буде встановлено останню. Ви повинні побачити різницю десь у дорозі. Тільки так можна визначити винного.

Якщо проблема залишається після відновлення заводських налаштувань без встановлення додатків, вам слід продовжувати працювати зі своїм оператором, щоб замінити пристрій.

Проблема 6: Galaxy S6 видалив SMS / MMS

У мене є Galaxy S6. У мене на пристрої надіслано 1585 SMS / MMS-повідомлень. У мене також є 1864 отриманих SMS / MMS повідомлень. Якщо я видалю їх усі, чи видаляються вони з хмари? Якщо їх видалити, вони назавжди видаляються?

Крім того, якщо я заблокую останні повідомлення від деяких людей, яким я писав текстові повідомлення, перейдіть до мого додатку для стирання та видаліть усі повідомлення, чи будуть видалені ті, які я заблокував? Дякую. - Ретт

Рішення: Привіт Ретте. Якщо ви використовуєте власний додаток для обміну повідомленнями Samsung (під назвою Повідомлення), видалення повідомлень із телефону може бути постійним. SMS, що зберігаються програмою Повідомлення, зберігаються локально, тобто вони зберігаються лише на пристрої. Якщо ви видалите їх із програми обміну повідомленнями, ви назавжди втратите їх.

Однак якщо ви використовуєте сторонній (не Samsung) додаток для обміну повідомленнями з підтримкою хмари, а це означає, що ваші повідомлення резервно копіюються на якомусь віддаленому місці, видалення ваших повідомлень з пристрою не призведе до остаточної втрати. Вам потрібно лише отримати доступ до свого хмарного облікового запису (точні кроки можуть відрізнятися) і перезавантажити повідомлення.

Функція блокування (ми припускаємо, що ви використовуєте програму Samsung Messages) застосовується лише до програми. Якщо програма для стирання може замінити функції програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте, і видалить повідомлення з системи, ваші заблоковані повідомлення все одно можуть бути видалені. Щоб перевірити, чи це так, ви можете спробувати змоделювати, що відбувається, перш ніж фактично стерти свої дорогоцінні повідомлення. Спробуйте заблокувати SMS-повідомлення, яке ви можете дозволити собі втратити, а потім видаліть його за допомогою програми для стирання, щоб побачити, що трапиться.

Проблема 7: Мікрофон Galaxy S6 не працює під час використання гучного зв'язку під час дзвінків

У моєї дружини Samsung S6 Nougat O / S T-mobile проблема з динаміком. Під час дзвінка ви вибираєте опцію гучномовця. Я чую іншу людину, але інша людина мене не чує. Я вимкнув і перезапустив, запустив у безпечному режимі, відновив заводські налаштування та відновив, а також спробував запис голосу. Запис мого голосу був чудовим. Вільні руки не працюють, не дозволяють іншому учаснику дзвінка почути мій голос. Будь-які пропозиції? - Джеффрідєр

Рішення: Привіт Джеффрідєр. Якщо нічого не відбувається, коли телефон перебуває в безпечному режимі або після того, як ви стерли його із заводських налаштувань, проблема, швидше за все, спричинена неефективним кодуванням мікропрограми. Це означає, що операційна система вашого оператора може не працювати. На жаль, ви нічого з цим не можете зробити взагалі. Не забудьте повідомити про проблему свого оператора, щоб він міг про це пам’ятати і, сподіваємось, створив для неї виправлення.

Проблема 8: Звукові сповіщення Galaxy S6 не працюють належним чином після оновлення

Тож я встановив нове оновлення на свій Samsung Galaxy s6. Тепер усі мої сповіщення неправдиві. Іноді я отримую їх, але жоден звук не сповіщає мене, а іноді погано отримую сповіщення зі звуком, коли з’являється сповіщення вдруге, ця проблема справді змушує мене шкодувати про це оновлення. Я не розумію, чому виникає ця проблема, я вже намагався перезапустити телефон, але все одно робить те саме. - Розанна

Рішення: Привіт Розанна. Будь ласка, зверніться до нашої пропозиції щодо Blkcloud85 вище, витріть розділ кеш-пам'яті та скиньте заводські налаштування.

Проблема 9: MMS-повідомлення Galaxy S6 не працюють на послугах Consumer Cellular

У мене є телефон близько півроку, і я досі не можу зрозуміти це. Я не можу надсилати зображення за допомогою текстових повідомлень. Коли я надсилаю фотографію, вона продовжує говорити “відправляю”, а потім згодом каже, що не могла надіслати. Це все ще трапляється, коли у мене також є свої дані. У мене активний Samsung Galaxy S6, а моїм оператором є AT&T. (Мій телефон споживчий стільниковий). Сподіваюся, що це можна виправити, а якщо ні, то це нормально. Дякую! - Ніколь

Рішення: Привіт Ніколь. Телефони, побудовані для певного оператора, можуть не працювати повноцінно, коли вони використовуються в іншій мережі. Ваша проблема не рідкість. Ми пропонуємо зв’язатися з вашим поточним оператором, щоб отримати підтримку. Вони повинні допомогти вам перевірити налаштування точки доступу на пристрої. Якщо вони зможуть це змінити, існує ймовірність того, що MMS запрацює.