Зміст

• Проблема №1: Потриманий Galaxy S6 не розблокується через захист від заводських скидок
• Проблема №2: Світлодіодний індикатор Galaxy S6 не вимкнеться для сповіщення по SMS
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 не може здійснювати або приймати дзвінки
• Проблема No4: Galaxy S6 не читає жодної SD-карти
• Проблема №5: Galaxy S6 продовжує самостійно вимикатись після встановлення Android Nougat
• Проблема №6: Galaxy S6 не буде оновлювати прошивку вище Android Lollipop
• Проблема №7: Galaxy S6 край застряг на екрані логотипу Samsung
• Проблема 8: Galaxy S6 edge відключається, коли рівень заряду акумулятора низький
• Проблема №9: Galaxy S6 не може підключитися до Bluetooth автомобіля після оновлення
• Взаємодіяти з нами

Привіт # власники GalaxyS6! Ласкаво просимо до іншої статті, яка стосується деяких питань S6, які ми отримували від вас протягом останніх кількох днів. Якщо ви не можете знайти нічого корисного в цій статті, обов’язково також відвідайте решту статей S6, які ми опублікували раніше.

Наразі це конкретні теми, які ми розглядаємо для вас:

1. Потриманий Galaxy S6 не розблокується через захист від заводських скидок
2. Світлодіодне світло Galaxy S6 не вимкнеться для сповіщення по SMS
3. Galaxy S6 не може телефонувати та приймати дзвінки
4. Galaxy S6 не читає жодної SD-карти
5. Galaxy S6 самостійно вимикається після встановлення Android Nougat
6. Galaxy S6 не буде оновлювати прошивку вище Android Lollipop
7. Край Galaxy S6 застряг на екрані логотипу Samsung
8. Край Galaxy S6 відключається, коли рівень заряду акумулятора низький
9. Galaxy S6 не може підключитися до Bluetooth автомобіля після оновлення

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки, або встановити наш безкоштовний додаток із Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема №1: Потриманий Galaxy S6 не розблокується через захист від заводських скидок

Привіт. У мене є Sprint SM-G920P. Моя дружина купила його в Інтернеті, але коли ми її отримали, вона просить оригінальний обліковий запис Gmail. Ми намагалися зв’язатися з дилером без успіху. Тому я спробував бічну синхронізацію, Odin, ADB, Kies, і я натрапив на ваш метод. Коли я підключаю кабель OTG, нічого не відбувається. Я бачив, що екран має з’явитися, але нічого. Будь-які ідеї щодо того, що я можу зробити? .... у мене немає варіантів. - Джаялварес 7905

Рішення: Привіт Джаялварес7905. Обхідний шлях до кабелю OTG був виявлений користувачем YouTube більше року тому, тому існує ймовірність того, що Samsung, можливо, вже його виправила. На даний момент ми не знаємо жодного іншого способу обійти захист від заводських скидок, тому вам не пощастило.

Проблема №2: Світлодіодний індикатор Galaxy S6 не вимкнеться для сповіщення по SMS

У мене дві проблеми з телефоном після останнього оновлення. Одне з них полягає в тому, що мій світлодіодний індикатор для текстових сповіщень не вимикається, якщо не вимкнено повну тишу або звук, коли він працював коли він коливав. Я послухався поради когось через Verizon повернутися до заводських налаштувань і все ще не працює.

Друге - це моя текстова дошка. До того, як я зробив оновлення, якщо я випадково ставлю b або v між двома словами, телефон автоматично виправляє це і додає пробіл. Більше не потрібно. Це майже так само, як зупинилося все, що робив би мій телефон до цього. - Кевін

Рішення: Привіт Кевіне. Оновлення Android змінюють системні файли, тому іноді речі можуть поводитися інакше після їх встановлення. Якщо відновлення заводських налаштувань не вирішило 2 проблеми, це може бути спричинено додатком або поганим кодуванням мікропрограми.

Перший може бути виправлений шляхом видалення проблемної програми або переконавшись, що всі ваші програми сумісні з запущеною версією Android. Хоча ми ніяк не можемо дізнатись, чи правильний наш припущення, тому ви повинні розглянути цю ситуацію методом спроб і помилок. Якщо проблеми усуваються після видалення програми, ви, мабуть, усунули причину.

Іноді встановлення оновлень додатків також може вирішити проблеми після оновлення, тому обов’язково робіть це також. Якщо у вас багато програм із ненадійних джерел, переконайтеся, що всі вони сумісні з вашою операційною системою. В іншому випадку просто видаліть програми назавжди і перевірте, чи не виникнуть проблеми.

Якщо навіть після відновлення заводських налаштувань нічого не змінюється без встановлених додатків, це означає, що дивна поведінка, про яку ви повідомляєте тут, спричинена оновленням мікропрограми, яке, в свою чергу, може бути пов’язано з неефективним кодуванням.

Що стосується вашого світлодіодного сповіщення, проблема може бути пов’язана з налаштуваннями. Якщо на телефоні встановлено Android Marshmallow або Nougat, обов’язково перевірте Налаштування> Сповіщення>Прокрутіть униз і торкніться Світлодіодний індикатор>Ввімкнути Світлодіодний індикатор.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 не може здійснювати або приймати дзвінки

Пару днів тому мій телефон не дозволяв мені користуватися Інтернетом, за який я заплатив, протягом місяця. Вдома з Wi-Fi мені було добре, але коли я вийшов з дому ... нічого. Це врешті-решт виправилось. Я не знаю як. Я помістив це для дітей, що втручаються в кнопку мобільних даних. Тепер це не дозволить мені телефонувати чи приймати дзвінки. Я перевірив усе, що ви згадали на своїй сторінці. Потім я просто спробував вимкнути та ввімкнути та спробувати зателефонувати. це перекрутило номер, але ніхто не взяв. Потім я помітив, що на частку секунди на екрані з’явилося спливаюче повідомлення із написом «дзвінки деактивовані дзвінок +». тепер він залишався ненадовго і не завжди з’являвся, коли я намагався дзвонити лише перші 3-4 рази після вимкнення та ввімкнення телефону. Я спробував натиснути, щоб отримати повідомлення, щоб перевірити, чи надійшло воно до номера, що дзвонить, але воно просто зникло. Дійсно розгублений. Я не купував його в магазині, а у друга, який отримав його в подарунок від свого "колишнього", але він сказав, що це не телефон для оплати рахунків, тому я не думаю, що він заблокований, оскільки я використовую його вже 2 роки місяців. - Марка

Рішення: Привіт Марк. Найкраща команда, яка може допомогти вам у вирішенні цієї проблеми, має бути ваш оператор. Чесно кажучи, ми поняття не маємо, що відбувається з вашим пристроєм, оскільки ви взагалі не надали корисної інформації. Багато разів проблеми з голосовими дзвінками пов’язані з мережею, тому ваш оператор повинен мати можливість визначити, звідки проблема виникає та як її вирішити.

Якщо ви ще не пробували, ви також можете усунути несправності пристрою перед тим, як зателефонувати у свою мережу, щоб перевірити, чи це щось змінить. Єдиним кроком з усунення несправностей, який ви можете зробити, якщо ви цього ще не зробили, є скидання до заводських налаштувань. Це гарантуватиме, що програмне забезпечення вашого телефону буде відновлено за замовчуванням. Ось як це зробити:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема No4: Galaxy S6 не читає жодної SD-карти

Я хочу придбати свого роботодавця за умови S6, оскільки ми оновлюємо телефони на роботі. Це був телефон Verizon, і я поклав у нього свою SIM-карту AT&T і вручну налаштував її на мережу AT&T. Ця частина працює нормально. Однак я виявляю, що не можу додати пам’ять через цю непідтримувану проблему на SD-карті. У мене є купа SD-карт, і я перепробував багато з них - 32 ГБ, GB16, 8 ГБ. Всі вони кажуть, що не підтримуються, і при спробі форматування ви отримуєте ту ж помилку, що і я бачив, як багато людей розміщують повідомлення, включаючи цю у вашому власному потоці. точно, слово в слово.

Коли я підключаю його до телефону, на ньому з’являється надпис „непідтримувана SD-карта” і хоче її форматувати. Я кажу добре, але тоді він видає команду 7 тома розділу диска 179,64 загальнодоступний з 400 10 команда не вдалася. Це повинна бути проблема апаратного чи програмного забезпечення цього телефону, оскільки занадто багато людей заявляють одне і те ж. Це не невдала SD-карта, оскільки я вже сказав, що спробував купу карт. Насправді була одна картка, яка придумала хоча б щось, але я не міг її скопіювати або відформатувати.

Припускаю, що це може бути невдалий слот для карти через якийсь невід’ємний недолік цієї моделі. Тож я можу переосмислити придбання цього у моєї компанії. - Лі

Рішення: Привіт Лі. Цією проблемою може бути або навмисне обмеження, встановлене ІТ-інформацією вашої компанії, або поодинокий випадок із цим конкретним пристроєм. Щоб дізнатись, чи це перше, попросіть запитати у ІТ-спеціалістів вашої компанії або спробуйте перевірити інший телефон компанії, чи не обмежений він також.

Якщо на цьому телефоні взагалі немає програмного обмеження, то слід розглядати проблему як ізольовану апаратну проблему, що означає, що єдиним способом її усунення є надсилання до Samsung.

Проблема №5: Galaxy S6 продовжує самостійно вимикатись після встановлення Android Nougat

Незабаром після того, як мій Galaxy S6 був оновлений до Нуги (зараз працює 7.0), він часто вимикається без видимих ​​причин. Кілька разів на день - іноді кілька разів на годину. Наразі я зробив багато кроків для його вирішення.

Я очистив розділ кеш-пам’яті, перекалібрував акумулятор, завантажився в безпечному режимі, вимкнув усі додаткові програми і навіть зробив повне скидання пристрою ... він все одно вимикається. І це "важко" закрити; він вмикається в один момент, а вимикається в наступний, без перехідного екрану або звуку, як ви отримуєте, коли заряд акумулятора закінчується. Він вимикається як при відключенні (часто), так і при підключенні (рідко), але до цього моменту він ніколи не вимикався при підключенні за одну ніч, коли єдиною активною програмою є шумова програма. Я хотів би почути будь-які ідеї, які я ще не пробував! - Андрій

Рішення: Привіт Ендрю. Ви вже зробили всі можливі програмні рішення для цієї проблеми, тому проблема має носити апаратний характер. Обов’язково зв’яжіться з компанією Samsung, щоб її можна було перевірити або замінити.

Проблема №6: Galaxy S6 не буде оновлювати прошивку вище Android Lollipop

Я думаю, що мій Samsung S6 застряг в оновленні Lollipop. Однак немає можливості оновити його на вкладці Про телефон, що я і хочу зробити. Я заглянув в Інтернет і знаю, що моїм програмним забезпеченням є Samsung Exynos 7420, що, мабуть, означає, що я маю справжній Samsung, але у мене немає коріння. Не знаю, що це впливає, але бачив, як це кілька разів з’являлося на форумах. Я в Spark у Новій Зеландії і теж маю справжню SIM-карту. Будь ласка, допоможіть! Щиро дякую заздалегідь! - Тобі

Рішення: Привіт Тобі. Є кілька речей, які ви можете спробувати оновити програмне забезпечення телефону. Нижче наведені ваші варіанти:

• спробуйте оновити за допомогою програми Samsung Smart Switch
• вручну прошиваючи запас прошивки

Перш ніж намагатися встановити будь-яке оновлення, переконайтеся, що на внутрішньому пристрої пам’яті телефону (не на SD-карті) є принаймні 1 ГБ вільного місця. Не повинно бути жодної програми, яка повинна перешкоджати встановленню останнього оновлення системи. Якщо на цьому пристрої встановлено спеціальний ПЗУ, спершу поверніть його на запас.

Якщо ви плануєте оновити програмне забезпечення за допомогою Smart Switch, переконайтеся, що у вас є резервний комп’ютер для виконання цього завдання. Якщо це перше, що ви будете робити таке оновлення, спробуйте дотримуватися це посилання вказівки щодо встановлення Samsung Smart Switch. Після встановлення Smart Switch на комп’ютері, можливо, доведеться також встановити Samsung Smart Switch Mobile на свій S6. Після цього, справа лише в підключенні вашого S6 до комп’ютера (спочатку потрібно запустити програму на комп’ютері) і дозволити йому визначити, чи є для нього очікуване оновлення. Якщо програма не повідомляє, що для вашого телефону доступне оновлення, це означає, що цей спосіб не працюватиме.

Якщо оновлення за допомогою Smart Switch не вдається, іншим варіантом є прошивка оновленого програмного забезпечення вручну, також відомого як миготіння. Ця процедура дещо складна, тому переконайтеся, що ви спочатку дослідили, як це зробити. Надання керівництва для цього процесу виходить за рамки цієї статті, тому будьте креативні щодо цього. Google завжди може допомогти знайти хороший путівник для вас.

Проблема №7: Galaxy S6 край застряг на екрані логотипу Samsung

Привіт. Мене звуть Маркус, і у мене є Galaxy S6 edge. Я не знаю, чому я не отримав страховку, коли купив телефон, але ні. Одного разу у мене було відкрито безліч програм, і я був на Snapchat занадто довго, і мій телефон перегрівся і вимкнувся сам по собі. Потім він охолодився, і я зміг увімкнути його знову, і приблизно через день я зміг скоротити його назад. Але потім це відключено назавжди, і скільки б я не чекав, воно не ввімкнулось би знову. Я припустив, що у мене проблема з акумулятором, я придбав набір інструментів і новий літій-іонний акумулятор, і тепер мій телефон вмикається, але як тільки він потрапляє на перший чорний екран з білими буквами Samsung Galaxy, він вимикається. Ви хоч уявляєте, в чому проблема ?? - Маркус

Рішення: Привіт Маркусе. Якщо сама заміна акумулятора не вирішила проблему, і телефон продовжує не завантажуватися до звичайного режиму, єдиним способом усунення несправностей є спроба перевірити, чи можна завантажити його в інші режими. Якщо це теж не спрацює, то вам справді слід дозволити професіоналу фізично перевірити пристрій. Така проблема може виходити за рамки акумулятора, тому, якщо ви не навчені перевіряти інші фактори, які можуть перешкодити нормальному завантаженню телефону, настав час дозволити комусь, хто знає, зробити це за вас.

Для довідки, ось кроки щодо завантаження S6 в альтернативні режими:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема 8: Galaxy S6 edge відключається, коли рівень заряду акумулятора низький

Привіт. Я використовую Samsung Galaxy S6 EDGE, і він раптово автоматично вимикається, коли я намагався сфотографувати із увімкненим спалахом і коли намагався його знову увімкнути. Після появи логотипу він автоматично вимикається автоматично, але коли я підключаюся до зарядного пристрою, він працює нормально. Якщо я відключаю зарядний пристрій, він знову вимикається, і навіть акумулятор на 100% показує 55%, 65% та 75%.Коли я намагаюся повернути його назад із підключеним зарядним пристроєм, і минулого тижня я оновився до Android 7.0 OTA, і все це відбувається через 2 чи 3 дні після оновлення. я спробував усі рішення, які можна знайти на веб-сайтах і форумах, але нічого не працює. Будь ласка, допоможіть мені. Дякую. - Анонім

Рішення: Привіт Анонім. Якщо ви ще не пробували перекалібрувати акумулятор, це має бути перше, що вам слід зробити зараз. Це допоможе забезпечити перекваліфікацію операційної системи, як правильно визначати рівень заряду акумулятора. Ось як це робиться:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Знову увімкніть телефон і нехай він сам вимкнеться.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Від'єднайте зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не 100%, вимкніть його, знову підключіть зарядний пристрій і зачекайте, поки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій, щоб знову увімкнути телефон.
8. Користуйтеся телефоном, поки не розрядите акумулятор до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Якщо телефон продовжує самостійно вимикатись, ви також можете спробувати відновити заводські налаштування, щоб вирішити будь-яку можливу проблему програмного забезпечення. Якщо це також не вирішить проблему, надішліть її на ремонт.

Проблема №9: Galaxy S6 не може підключитися до Bluetooth автомобіля після оновлення

Приблизно тиждень тому було оновлення Samsung, і з тих пір я не можу підтримувати з’єднання Bluetooth у своєму автомобілі (Toyota Avalon 2013 року). До цього у мене не було проблем, і коли він відключається, він дуже епізодичний щодо повторного підключення (з великими труднощами), а потім залишається на зв'язку лише близько хвилини. Мій телефон - Samsung Galaxy s6. Я не вірю, що це проблема з автомобілем, тому що, здається, я можу створити пару і підключити Galaxy Note свого чоловіка. Буду вдячний за допомогу. Дякую. - Діана

Рішення: Привіт Діане. Якщо ви ще не стерли розділ кеш-пам’яті та не виконали заводські скидання, радимо зробити це, щоб виправити будь-яку можливу помилку у вашому телефоні. Якщо це не допоможе, від’єднайте обидва пристрої один від одного і спробуйте з’єднати їх знову. Ви також хочете видалити старі пари, якщо їх кілька, перш ніж їх знову підключати.

Нарешті, зв’яжіться з виробником автомобільного комплекту Bluetooth і перевірте, чи існує спосіб встановити оновлення програмного забезпечення на пристрій. Багато разів нові пристрої, такі як смартфони, стикаються з проблемами після оновлення, оскільки старі автомобільні комплекти Bluetooth раптом стають несумісними. У деяких випадках оновлення автомобільного комплекту може вирішити такі проблеми, як у вас. В інших випадках ситуація залишиться такою, якою вона є, оскільки автомобільний комплект просто більше не може працювати з новішими системами Bluetooth. У будь-якому випадку вам доведеться поговорити зі своїм автовиробником або виробником автомобільного комплекту, щоб дізнатись, чи є рішення проблеми. Ми знаємо, що це може бути схоже на те, що проблему спричиняє телефон, але повірте нам, нові пристрої Bluetooth просто перейшли, а автомобільні комплекти Bluetooth залишаються старими.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.