Зміст

• Проблема 1: Galaxy S6 не завантажується, не вимикається
• Проблема 2: Кнопки Galaxy S6 Recent і Back продовжують блимати, батарея швидко розряджається
• Проблема 3: Відновлення даних з Galaxy S6, яке не завантажується
• Проблема 4: Дозволи програми Galaxy S6 Gallery, екран стає жовтим, коли заряд акумулятора низький

Привіт шанувальники Android! Samsung # GalaxyS6, випущений понад 2 роки тому, цілком нормально, що більшість питань, які ми отримували від користувачів S6, пов'язані з енергоспоживанням. Якщо літій-іонний акумулятор слід вважати еталоном, у більшості ранніх адаптерів S6 на даний момент вже мають бути значні проблеми з акумулятором. Сподіваємось, ця стаття вам стане в нагоді.

Якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням у нижній частині цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронного листа, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема 1: Galaxy S6 не завантажується, не вимикається

Привіт. Я потрапив у таку ж ситуацію, як Рейчел із проблеми №4 у списку. Мій телефон з якихось причин не вмикається. Це було добре сьогодні вранці, коли я ним користувався, і востаннє він був активним, коли мені пропонували читати програму Firefox. Але зараз він не реагує на кнопку живлення, коли я натискаю / утримую. Я дотримувався вказівок, які ви дали Рейчел та Мохаммеду, але не міг змусити їх увімкнутись незалежно. Наразі я сподіваюся дочекатися, поки в моєму телефоні закінчиться заряд акумулятора, щоб він самостійно вимкнувся, оскільки я відчуваю невелике тепло від батареї. Чи є якесь інше рішення, яке слід спробувати, перш ніж я звернусь до служби обслуговування клієнтів для ремонту / заміни акумулятора? Будь ласка, напишіть мені як можна швидше і подякуйте, що прочитали це. - Хоа П.С. Я не знаю тип версії Android, яку має мій телефон. - Хоа

Рішення: Привіт Хоа. Ви можете зробити так багато, коли мова заходить про подібну проблему та для вирішення проблем Android в цілому. Якщо ви вже пробували основні способи усунення несправностей, наприклад:

• використовуйте інший зарядний кабель та адаптер,
• заряджайте телефон принаймні 30 хвилин, перш ніж його знову увімкнути,
• спробуйте іншу розетку,
• перевірити зарядний отвір на наявність бруду, ворсу або помітних пошкоджень всередині,
• спробуйте перевірити екран,
• або спробуйте завантажити телефон в альтернативні режими (Режим відновлення та Режим завантаження)

без будь-якого позитивного результату, ви явно маєте під рукою погане обладнання. У нас недостатньо історії вашого пристрою, щоб ми могли повідомити вам, в чому проблема, але це має бути щось, пов’язане з апаратним забезпеченням. У зв’язку з цим вам знадобиться експертна думка техніка, який може фізично перевірити телефон. Ми просто не можемо міркувати про свій шлях і сказати вам, що мікросхема управління живленням або акумулятор, наприклад, зірвані.

Якщо на ваш телефон все ще поширюється гарантія (можливо, ні), скористайтеся ним, щоб безкоштовно перевірити та відремонтувати. Якщо на цей телефон немає жодних гарантій, ми все одно настійно рекомендуємо віднести його до Samsung, щоб ви знали, що ремонт виконує кваліфікований технік.

Проблема 2: Кнопки Galaxy S6 Recent і Back продовжують блимати, батарея швидко розряджається

Доброго дня, у мене проблеми з телефоном через раптові гіперпосилання внизу, які виглядають як стрілка розвороту, а індексні картки, які ведуть до закриття додатків, просто налаштовуються і постійно блимають. А тепер у мене акумулятор просто розряджається, ніби всі програми відкриті. Це не дає мені можливості фактично закрити всі мої програми зараз і так швидко висмоктує акумулятор.

Я вже спробував очистити кеш, а також зробити заводську перезавантаження, і він все ще робить те саме. Сподіваюся, ви зможете пролити світло на цю проблему та дякую заздалегідь! - Пандра Мартін

Рішення: Привіт Пандра. Обидві програмні клавіші - Останні і Назад кнопки (що виглядає як знак розвороту) - розташовані в нижній частині телефону, тому, якщо в цьому регіоні є пошкодження, вони, швидше за все, діятимуть разом з іншими компонентами, такими як зарядний порт та акумулятор. Якщо відновлення заводських налаштувань не вирішило проблем взагалі, можна покластися на погане обладнання. Якщо ви впустили телефон або змочили його до того, як почали виникати ці проблеми, нехай професіонал перевірить обладнання. Скидання до заводських налаштувань - це найбільше, що ви можете зробити в цьому випадку. Якщо ви не знаєте, як виконати ремонт апаратного забезпечення в S6, краще надішліть його, щоб дозволити технічному персоналу виконати ремонт.

Проблема зі швидким розрядом акумулятора, яка виникає у вас, також може бути пов’язана з причиною, через яку кнопки «Нещодавно» та «Назад» можуть працювати неправильно. Якщо ні, тоді наші пропозиції за цим посиланням можуть допомогти.

Проблема 3: Відновлення даних з Galaxy S6, яке не завантажується

Телефон не ввімкнеться без підключення до мережі. При підключенні до телефону телефон спочатку показує розряджену батарею, потім відразу показує заряджену батарею (до місця, де він зупинився, тобто 98%). Якщо телефон залишено підключеним до мережі, він вказує, що він заряджається, і продовжує йти вгору. Я можу зарядити його через USB або стіну і той самий результат. Я використовував різні кабелі. Коли я вмикаю телефон (коли він підключений до мережі), він завантажуватиметься та запускатиметься протягом різного періоду часу від ~ 10-60 секунд до того, як він погасне (як якщо б батарею витягнули), а потім перезавантажиться при запуску Samsung. Завантаження в безпечний режим дає той самий ефект. Я хотів би зробити резервну копію телефону, але це не достатньо довго, щоб це зробити. Я вимкнув WiFi, увімкнув режим польоту, вийняв SIM-карту, і всі штати видають одну і ту ж проблему. Я спробував завантажитися в завантажувач (режим відновлення), і він залишається на цьому екрані (не вимикається автоматично) поки я дозволяю йому сидіти там (може бути кілька хвилин). Я не хочу скидати налаштування телефону, оскільки всі мої дані / зображення все ще є. Я успішно очистив кеш, використовуючи режим відновлення, але проблема все ще є. Я замінив акумулятор, і проблема все ще є. Це може бути логічна плата? Ще щось я можу спробувати? - Марк Б

Рішення: Привіт Марк. Якщо ваш телефон не вимкнеться самостійно в режимі відновлення, можливо, це не проблема дошки. Швидше, у програмному забезпеченні має бути щось, що призводить до того, що телефон вимикається сам. Ми ніколи цього не дізнаємось напевно, якщо ви не виконаєте скидання до заводських налаштувань або не перепрограмуєте програмне забезпечення назад на склад. Оскільки ви не зможете відновити дані, доки телефон не ввімкнеться нормально, ви не маєте великого вибору в цьому питанні. Якщо ви вважаєте, що ваші дані коштують декількох сотень доларів, щоб їх відновити, зверніться до компаній, які спеціалізуються на відновленні даних. Враховуючи поточний стан вашого пристрою, можливо, існує інструмент злому, про який ми не знаємо, який він може використовувати для запобігання вимкненню вашого телефону на стільки часу, щоб отримати з нього дані.

Проблема 4: Дозволи програми Galaxy S6 Gallery, екран стає жовтим, коли заряд акумулятора низький

Гаразд, я вперше пишу на цьому веб-сайті, тож потерпіть зі мною, якщо я порушу будь-які правила. У мене є два запитання.

Першим моїм запитанням було б, що я читав допис про Галерею з проханням отримати доступ до ваших контактів, вашого місцезнаходження та вашого календаря, саме це спочатку привело мене до сайту. Читачка написала в тій самій проблемі, і їй сказали, що система iOS або виробник, від якого вона отримала свій телефон, не повинні просити календар, і це, мабуть, помилка з їхнього боку. Ну, я купив свій у Verizon, і він просить те саме - календар, місцезнаходження та контакти. Я можу зрозуміти приклад, чому йому потрібно розташування, але я не розумію, навіщо йому потрібні контакти, і я точно не розумію, навіщо йому календар.

Моє друге, і велике питання, це те, що нижня половина мого екрана стала жовто-зеленою, коли у нього низький заряд батареї або коли він готується до вимкнення, оскільки він занадто довго не працював. Я зробив м’який скидання, а також здійснив заводський скидання. Яка насправді втратила всі мої дані, але я думав, що вони зберігаються, тому що там було сказано, що вони створюються, але ні. Ось це не вирішило мою проблему. Я підійшов до дисплея і повернув яскравість до кінця, і це єдиний спосіб, коли він не відображається, поки я не сказав. акумулятор розряджається або екран вимикається, оскільки він занадто довго не працював. - Лорі

Рішення: Привіт Лорі. Давайте відповімо на ваші запитання по одному.

Дозволи

Програми призначені для виконання завдань, і іноді для цих завдань може знадобитися доступ до конфіденційної інформації про обліковий запис або пристрій. В Android програми повинні запитувати явний дозвіл у користувача, скажімо, для доступу до контактів або сховища. Ці дозволи можуть бути необхідні для того, щоб програма працювала належним чином чи ні. Наприклад, Gallery потребує доступу до контактів, оскільки деякі програми, які його використовують, наприклад, Camera, мають функції, що дозволяють користувачеві надсилати фотографії зі свого списку контактів. Рішення щодо програми, яка вимагає певних дозволів, покладається виключно на розробника. Ми не можемо вказати всі причини, чому розробник хотів би отримати доступ до певного дозволу. Якщо у вас виникли проблеми з дозволом програми, вам доведеться перенаправити своє запитання розробнику, а не на веб-сайт підтримки, як ми.

Якщо ви вважаєте, що програма не повинна отримувати доступ до конфіденційної інформації, існує два способи обмеження дозволів - вимкнення дозволів під час встановлення та перевірка дозволів встановленої програми.

Перевірте дозволи до або під час встановлення програми

1. Відкрийте Play Store додаток.
2. Перейдіть на сторінку інформації про програму. Щоб переглянути дозволи перед встановленням, прокрутіть до Розробник і торкніться Дозвіл деталі.
3. Торкніться Встановити. Деякі програми встановлюватимуться відразу. Коли ви використовуєте програму, ви можете дозволити або заборонити окремі запити дозволу, перш ніж програма використовує дані такого типу. Для інших програм Google Play показує всі групи дозволів, до яких програма зможе отримати доступ до встановлення. Ця інформація може допомогти вам вирішити, чи хочете ви встановити програму.

Перевірка дозволів встановленої програми

1. відчинено Налаштування додаток.
2. Торкніться Програми.
3. Виберіть програму.
4. Торкніться Дозволи.
5. Вимкніть дозвіл, який ви не хочете надавати програмі.

Майте на увазі, що деякі програми можуть працювати некоректно, якщо не надано необхідний дозвіл. Якщо це сталося, ви можете продовжити забороняти доступ, видалити програму або дати дозвіл, на який вона просить.

Зміна кольору екрана, коли заряд батареї низький

Загалом, будь-яка зміна кольору екрану є показником неправильної збірки екрану, а це означає, що у вас погане обладнання. У вашому конкретному випадку проблема може бути пов’язана з акумулятором, тож ви, швидше за все, закінчите ремонт (для заміни акумулятора). Зв’яжіться з компанією Samsung і перевірте, чи зможуть вони перевірити ваш телефон. Якщо на ваш пристрій більше не діє гарантія, ремонт не буде безкоштовним.