Зміст

• Проблема No1: Фронтальна камера Galaxy S6 не працює
• Проблема №2: Galaxy S6 продовжує замерзати на екрані блокування
• Проблема No3: Екран Galaxy S6 не реагує
• Проблема №4: Galaxy S6 втрачає отримані електронні листи | Як визначити, яка електронна пошта на Galaxy S6 отримує повідомлення
• Проблема №5: Galaxy S6 застряг на екрані завантаження після спроби встановити оновлення OTA
• Проблема No6: Galaxy S6 втратив фотографії під час заряджання
• Взаємодіяти з нами

Проблема No1: Фронтальна камера Galaxy S6 не працює

Ми у відпустці, і моя «селфі» камера перестала працювати на моєму телефоні. Тепер я став чисто білим екраном, коли я натискаю кнопку обертання екрана. Звичайна камера працює нормально. Ми використовували палицю для селфі, і з першими кількома фотографіями все було добре. Ми зупинились через кілька годин і спробували ще раз селфі, і екран селфі став білим. Вся система камер здається іншою, хоча я не оновлював нічого, що міг придумати. Можливо, насправді це не інакше, і я просто бачу особливості, яких я раніше не помічав. Я не кинув і не вдарив телефон.

Будь-які ідеї чи пропозиції будуть дуже вдячні !! Дякую!! - Емі

Рішення: Привіт Емі. Якщо передньої камери не було пошкоджено жодним чином, перш ніж помітити проблему, ви повинні вирішити цю проблему, виконавши базове усунення несправностей програмного забезпечення. Перше, що ви можете спробувати, це стерти кеш і дані програми камери. Ви можете зробити це, виконавши такі дії:

• Зайдіть в Налаштування.
• Перейдіть до розділу Заявки.
• Виберіть Керування програмами.
• Торкніться вкладки Усі.
• Шукайте програму камери та торкніться її.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Натискання кнопки Очистити дані є віртуальним еквівалентом перевстановлення програми. Це поверне всі налаштування програми до стандартних.

Якщо стирання кешу та даних програми камери не спрацює, рекомендуємо виконати скидання до заводських налаштувань, якщо проблема полягає в прошивці пристрою.

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо перед скиданням заводських налаштувань передня камера все ще не працює нормально, можна припустити, що апаратне забезпечення вийшло з ладу. Зателефонуйте Samsung або відповідній стороні для ремонту або заміни.

Проблема №2: Galaxy S6 продовжує замерзати на екрані блокування

Він продовжує заморожувати ВСЕ час, і це не якийсь конкретний екран чи програма. Це просто робить це безперервно. Це виглядає так, ніби воно замислюється і просто застрягло, і я іноді розмовляю майже хвилину, а також проведіть пальцем і Swype, коли ви заряджаєте телефон. Чому у світі мені доводиться гортати його 3 рази, щоб просто дійти до екрана блокування, який відразу зникає на мені, а потім мені доводиться робити це знову і знову? Я абсолютно не витримую цього пальця по екрану під час зарядки, там близько 3-х. Щиро дякую, я з нетерпінням чекаю вашої відповіді, телефон не був нічим іншим, як проблемами, тому що я отримав його 17 травня 2015 року. - Тара

Рішення: Привіт Тара. Можливо, проблема в програмному забезпеченні спричиняє цю проблему блокування екрана. Спочатку видаліть розділ кешу телефону, щоб перевірити, чи це вирішить проблему. У незначних проблемах, пов’язаних із прошивкою, спричиненими програмами та оновленнями мікропрограми, стирання розділу кешу часто робить трюк. Це відбувається тому, що ця процедура буквально видалить усі кешовані файли з розділу кеш-пам'яті, що змусить систему створювати нові під час наступного завантаження.

Ця процедура також дуже корисна для виправлення таких проблем, як випадкові перезавантаження, цикл завантаження, застряглі під час завантаження та випадкові зависання після оновлення. Ось як ви стираєте розділ кешу на вашому S6:

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо ця процедура не допоможе вирішити проблему, обов’язково скиньте заводські налаштування (кроки, наведені вище).

Проблема No3: Екран Galaxy S6 не реагує

Отже, екран моїх телефонів став чорним і не відображатиме нічого іншого. Я можу активувати свою камеру і чути це, але екран все ще залишається чорним. Тож я шукав інших людей, які мали цю проблему, і пробував три речі

{живлення} + {зменшення гучності} = я думаю, це вимкнуло мій телефон, але екран залишився чорним

{збільшення гучності} + {потужність} + {домашня сторінка = Екран залишався чорним точно таким же, тому я не міг сказати, чи це спрацювало. Хоча я відчув вібрацію і відпустив кнопку головного, що, на мою думку, призвело мене до функцій відновлення системи (все одно не міг сказати, що екран ніколи не змінювався).

Минуло, що я дозволив телефону померти, а потім повністю зарядив його, перейшов до різних гарячих точок Wi-Fi (очевидно, працював у хлопця) і повторював їх знову і знову.

тому я сподіваюся, що є щось, що можна зробити, перш ніж мені доведеться замінити весь телефон… - Йорданія

Рішення: Привіт Йордано. Проблема з чорним екраном, як правило, свідчить про те, що вузол дисплея з якихось причин перестав працювати. Здебільшого причина такої проблеми пов’язана з несправністю обладнання. Екран або дисплей складаються з трьох основних частин - РК-дисплея, оцифровщика та гнучкого кабелю. Поломка будь-якого з цих компонентів може призвести до появи чорного екрану. Те, що телефон, здається, нормально вмикається, тому що ви можете відчути його вібрацію (і, можливо, видає звук) під час запуску, є підтвердженням того, що проблема може бути обмежена лише екраном. На жаль, цю проблему неможливо усунути шляхом усунення несправностей програмного забезпечення. Потрібно провести фізичну перевірку, щоб діагностувати, який апаратний компонент виходить з ладу. Якщо на ваш пристрій все ще поширюється гарантія, обов’язково відремонтуйте або замініть його.

Проблема №4: Galaxy S6 втрачає отримані електронні листи | Як визначити, яка електронна пошта на Galaxy S6 отримує повідомлення

Електронні листи зникають. Я думаю, можливо, я їх випадково видаляю, але я не настільки впевнений. Як отримати видалені електронні листи, щоб вони надійшли до сміттєвого смітника чи архіву? Деякі електронні листи я ніколи не бачу на своїх інших пристроях. Декого я бачу, а потім через день, коли я хочу відповісти, і я не можу їх знайти, скільки б я не шукав.

Один з мого банку зник. Я шукаю, і немає абсолютно жодного запису про те, щоб він колись був там. Крім того, мати кілька електронних адрес. Коли я отримую електронне повідомлення, дуже важко визначити, на яку адресу воно було надіслане. Я назвав усі свої адреси, але в електронному листі вказано лише "я" або моє ім'я, а не ярлик, який я використовував.

Моя електронна пошта - це мій найважливіший запис моїх ділових операцій. Я не можу змусити їх зникнути. - Стівен

Рішення: Привіт Стівене. Перш за все, ми припускаємо, що ви використовуєте стандартну (рідну) програму електронної пошти, а не будь-яку програму електронної пошти третьої сторони. Наші відповіді та пропозиції стосуватимуться програми електронної пошти. Якщо ви використовуєте сторонній додаток, обов’язково зв’яжіться з розробником для отримання додаткової допомоги.

По-друге, важливо знати, який тип сервера використовують ваші провайдери електронної пошти. Ми знаємо, що у вас є кілька електронних листів, і що кожен із них може бути не одного типу. В основному, постачальник послуг електронної пошти може використовувати IMAP або POP3. Використання сервера IMAP означає, що електронні листи не займуть місця на телефоні, оскільки вони читаються на сервері, а це означає, що копія вашої електронної пошти зберігається на віддаленому сервері, до якого ваші пристрої можуть отримати доступ у будь-який час. З іншого боку, використання сервера електронної пошти POP3 означає, що електронне повідомлення надсилається безпосередньо на пристрій і зберігається там. Після того, як ви видалите електронну пошту з цього пристрою, ця електронна пошта назавжди зникне, оскільки немає віддаленого сервера, який б резервував її, як у налаштуваннях IMAP. Якщо ви не впевнені, які типи серверів електронної пошти ви використовуєте для будь-якого зі своїх листів, зверніться за допомогою до постачальників послуг електронної пошти. Крім того, вони також можуть допомогти вам знайти або отримати видалені електронні листи, якщо вони все ще перебувають на своєму сервері.

Нарешті, для того, щоб визначити, який електронний лист отримує повідомлення, ви повинні переконатися, що під час налаштування певного облікового запису ви створили унікальне ІМЯ КОРИСТУВАЧА. Ви можете звернутися до нашого підручник про те, як зробити це знову, якщо це потрібно.

Проблема №5: Galaxy S6 застряг на екрані завантаження після спроби встановити оновлення OTA

У мене є Samsung Galaxy S6, все в наявності. Одного вечора він завантажив оновлення OTA і вимкнув його під час процесу, тому я боюся, що прошивка пошкоджена.Я можу отримати доступ до меню ODIN на телефоні (вниз, додому, живлення) (пам’ятайте, я щойно завантажив ODIN на свій комп’ютер і ніколи раніше не використовував його), і раніше я вже використовував (vol up home power, щоб очистити кеш, потім стерти всі дані). Поточний стан, якщо ви вмикаєте його, застряє при завантаженні екрану, але я бачив інші екрани, такі як рядки білого та червоного тексту та фігурку Android, буквально з червоної трикутниці виходить із грудей, і вона падає, імовірно, мертвою. Це статус цегли? Знайшов файл .rar, який містив Одіна, cwm6-recoveryi317.tar.md5, OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar та GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar ... але поточна проблема, схоже, полягає в тому, що ПК не виявляє телефон на даний момент. У мене є можливість використовувати карту micro SD в micro SD> USB на своєму комп’ютері. Будь-які ідеї / рішення? Дякую. - Майк

Рішення: Привіт Майк. Оновлення OTA зазвичай не вдається, якщо мікропрограму пристрою було неофіційно змінено, якщо її коріння виконується, якщо на ньому працює будь-яке спеціальне програмне забезпечення. Схоже, ви встановили спеціальне відновлення під назвою CWM (ClockWorkMod), яке може бути причиною проблеми завантаження або не. Оскільки наразі ви не можете нормально завантажити телефон, рекомендуємо прошити на ньому прошивку. Це забезпечить, щоб ваш пристрій знову запускав офіційну операційну систему для відновлення нормальних функцій. Будь ласка, використовуйте Google, щоб шукати інструкції, як це зробити.

Проблема No6: Galaxy S6 втратив фотографії під час заряджання

Не впевнені, чи є у S6 проблема, чи, можливо, я проблема, бо я не знаю, що робити?

Мої фотографії за ніч, коли телефон був підключений до зарядного пристрою, зникають кілька сотень фотографій. Шукати їх, знаючи, що фотографії не зникають, повинно було бути десь у моєму телефоні

Знайшов приблизно половину фотографій на SD-КАРТІ, і я не можу знайти спосіб повернути їх назад у свою галерею. Решта фотографій знаходяться у тому, що виглядає як контейнер для файлів, такий як zip-файл, лише суцільно білий, і я не можу його відкрити або витягти що-небудь. Коли я довго натискаю на нього та перевіряю вміст, вони показують кілька Мб фотографій. Я відмовився від спроб їх витягти або відкрити. Я спробував кілька додатків із магазину Play, які стверджують, що відкривають будь-які файли, і все, що я отримую, не знайдено жодної програми, яка може відкрити цей файл. І зараз я помітив, що у мене є кілька таких контейнерів для файлів у білій коробці.

Також я постійно отримую файли .nomedia. Я видаляю їх щодня, але вони продовжують повертатися. Я втрачаю. Чи мене це взагалі турбує? Я справді не знаю і не зміг знайти нікого іншого, хто знає. Дякуємо за будь-яку допомогу чи пораду, яку ви можете отримати. Я дуже ціную це. - Ренді

Рішення: Привіт Ренді. Якщо ви не можете знайти деякі свої фотографії за допомогою самого телефону та відкрити ті, які ви знайшли, рекомендуємо спочатку підключити їх до комп’ютера. Після того, як ви підключите слухавку до комп’ютера через USB, буде простіше переглядати каталог файлів вашого телефону та SD-карти. У вас також буде більше можливостей відкривати файли, які можуть мати різні розширення. Майте на увазі, що пошук загублених файлів у каталозі, подібному до вашого телефону, може зайняти багато часу, і немає автоматичного способу зробити це. Ми не можемо сказати вам, де шукати саме тому, що каталоги телефонних файлів сильно відрізняються. Можливо, ви в кінцевому підсумку вкладете трохи часу, роблячи це самостійно.

Проте ми можемо сказати вам, що фотографії не просто зникають самі собою. Або ви випадково раніше їх видалили або перемістили в іншу папку, або це може бути нечувана програмна помилка. Незважаючи на те, що останнє може бути незвичним, ми вже чули про це, і це не є неможливим. Якщо ви підозрюєте, що на вашому пристрої є проблема із програмним забезпеченням, переконайтеся, що ви скинули всі налаштування до заводських налаштувань.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.