Зміст

• Проблема 1: Galaxy S6, занурений у воду, не вмикається
• Проблема 2: Випадково впав Galaxy S6 зламав екран
• Проблема 3: Мокрий Galaxy S6 не завантажується нормально
• Проблема 4: Galaxy S6 не заряджається і не вмикається
• Проблема 5: Galaxy S6 продовжує випадково перезавантажуватись після скидання до заводських налаштувань
• Проблема 6: Galaxy S6 застряг у циклі завантаження
• Проблема 7: Мікрофон Galaxy S6 edge не працює під час голосових дзвінків
• Проблема 8: Galaxy S6 не приймає сигнал після заміни камери
• Проблема 9: Galaxy S6 не заряджається, не вмикається
• Проблема 10: Екран Galaxy S6 вмикається, але телефон вимикається незабаром після його увімкнення
• Проблема 11: Galaxy S6 продовжує цикл завантаження

Привіт спільнота Android. Ласкаво просимо до чергової публікації, яка відповідає на деякі питання про # GalaxyS6. Ми сподіваємось, що ця стаття вам стане в нагоді.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6, занурений у воду, не вмикається

Дочка занурила мій телефон у воду на кілька секунд. Коли я його отримав, екран все ще був увімкнений. Однак я не знав, як його вимкнути, тому залишив увімкненим (що зараз я вважаю величезною помилкою). Екран дещо блимав і позначив, а телефон епізодично вібрував. Я поклав його в мішок з рисом, і протягом перших 12 годин зверху горіло світло. Зараз він здебільшого порожній, він увімкнувся один раз, і двічі на екрані було повно світло-зелених ліній. Пошкодження водою від SIM-картки повністю біле. Якщо цей телефон зламався або все ще сохне? - Рейчел

Рішення: Привіт Рейчел. Якщо ви праві сказати, що телефон справді був занурений у воду, материнська плата, мабуть, наразі була пошкоджена назавжди. Ні, сушка пристрою не виправить будь-який компонент, який перестав працювати. Якщо ви хочете знати, чи все ще можна зберегти ваш телефон, нехай професіонал перевірить обладнання. Майте на увазі, що навіть ремонт може не полагодити роботу телефону. Якщо вам пощастить, і пошкодження виявиться лише у легкозамінних деталях, ви все одно зможете скористатися своїм телефоном. Найкраще, що ви можете зробити зараз, - це просто замінити телефон.

Проблема 2: Випадково впав Galaxy S6 зламав екран

Привіт. Я впустив телефон на камінь біля річки. Скло ледве розбилося в одному маленькому круглому місці, і на екрані була лінія, і воно безперервно глючило / стрибало. Я зміг отримати відповідь, торкаючись екрана, коли спочатку він перестав стрибати на кілька секунд. Тепер це просто чорний екран, на якому блимають зелені лінії, коли я натискаю будь-яку кнопку. Будь ласка, порадьте мені, що робити? - Рейчел

Рішення: Привіт Рейчел. Як і пошкодження електронного пристрою водою, непотрібний удар від випадкового падіння може призвести до різного роду апаратних проблем. Якщо проблема з екраном сталася відразу після того, як ви випустили пристрій, ви не можете знайти програмного рішення для його виправлення. Ви повинні відремонтувати або замінити телефон.

Проблема 3: Мокрий Galaxy S6 не завантажується нормально

Привіт. Дякуємо за всі поради та працю, яку ви доклали. Тож ось моя проблема. 5-6 днів тому я впустив свій Galaxy S6 в океан. Відразу взяв назад. Я пішов додому через 5 годин і використав фен на USB-порту. Я насправді не хвилювався, думаючи, що ip68 Samsung пропонує телефони + всі тестові відео на YouTube дуже задовольняють. Потім я відчував значок падіння (виявлення вологи) кожного разу, коли я підключав зарядний пристрій. Думав, можливо, через кілька днів буде сухо, і все буде добре. Потім сьогодні я підключив зарядний пристрій, телефон був вимкнений, я дав йому зарядитися, він вийшов на 60%, відключив його, не вмикаючи. Одного разу у своїй машині я спробував увімкнути її і нічого. Повернувся назад, підключив зарядний пристрій, воно спрацювало. Я увімкнув телефон, а потім перезапустив, і тоді він перестав працювати. Він був повністю вимкнений - жодних повідомлень про зарядку акумулятора, живлення не виявлено, нічого. телефон мертвий. Я надзвичайно переживаю. Я щойно отримав телефон місяць тому, абсолютно новий. тепер він мертвий. Будь ласка, допоможіть. - Mg

Рішення: Привіт, Mg. По-перше, Galaxy S6 не має сертифікації IP68, тому вам потрібно або повідомити неправильно, або ви вибрали неправильну категорію під час подання проблеми. Ми вважаємо, що це останнє, оскільки телефон демонстрував помилку, виявлену вологою, яка не повинна бути в S6.

По-друге, ви дійсно нічого не можете зробити з точки зору усунення несправностей, якщо телефон спочатку не ввімкнеться. Немає магічних трюків, які ви можете зробити, щоб мертвий телефон ожив. Єдине усунення несправностей, яке ви можете спробувати, це перевірити, чи можна запустити його в альтернативних режимах завантаження, виконавши три комбінації апаратних кнопок. Якщо ваш телефон залишається мертвим або не реагує на будь-яку комбінацію апаратних кнопок, надішліть його.

Для довідки нижче наведені кроки щодо перезапуску телефону в інші режими та відповідні подальші дії щодо усунення несправностей для кожного з них:

Завантажте в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Як тільки з’явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема 4: Galaxy S6 не заряджається і не вмикається

Привіт. У моєму телефоні закінчився заряд батареї, як би він потрапив на 1%, а через деякий час він вимкнувся (тому я припустив, що він досяг 0%). Я спробував зарядити телефон, але коли я підключаю його, світлодіодний індикатор не блимає, і на екрані немає відповіді. Я спробував усі поради та кроки, які ви давали вище, але, схоже, вони не працюють. Будь ласка, можете ви мені допомогти. - P_amin1

Рішення: Привіт P_amin1. Чи чекали ви досить довго, коли ваш телефон був підключений до зарядного пристрою, перш ніж дійти висновку, що він не заряджається? Якщо, скажімо, ви чекали вже принаймні 30 хвилин, але телефон залишається мертвим, то, мабуть, це спричиняє несправне обладнання. Це може бути несправна батарея або материнська плата. Останнє є більш серйозним і, швидше за все, призведе до заміни телефону.

Якщо у вас є бездротовий зарядний пристрій, радимо спробувати використовувати його, якщо проблема лежить у зарядному порту USB або кабельному зарядному пристрої. В іншому випадку просто надішліть телефон, щоб його можна було перевірити.

Проблема 5: Galaxy S6 продовжує випадково перезавантажуватись після скидання до заводських налаштувань

Привіт. Я не пам’ятав свій пароль для телефону, тому скинув заводські налаштування та очистив файли кешу. Після цього я натиснув на перезавантаження, і тепер мій телефон не перестане включатись і вимикатись.

Крім того, я не впевнений, на якій операційній системі вона працює. Я щойно завантажив останнє оновлення програмного забезпечення кілька тижнів тому. - Холагірл73

Рішення: Привіт, Холагірл73. Скидання до заводських налаштувань має виправити проблеми, а не викликати їх. Якщо вам вдалося скинути налаштування телефону до заводських налаштувань, але почали вмикати та вимикати після відновлення додатків, радимо зробити ще один раунд відновлення заводських налаштувань. Після цього ви хочете визначити, яка програма викликає проблему, встановлюючи їх по черзі, переконуючись, що ви спостерігаєте за тим, як працює телефон після кожного встановлення. Це єдиний спосіб дізнатись, яка програма викликає проблему.

Проблема 6: Galaxy S6 застряг у циклі завантаження

Привіт. Мій телефон застряг у циклі завантаження (синій екран каже, що не вимикайте цільове завантаження). Я зробив усі кроки, які ви надали, але це не вийде із циклу завантаження. Я можу знову ввімкнути цикл завантаження, але це не запустить телефон так, як це було передбачено. Це просто чорний екран. Тож я просто цікавився, що б ви запропонували мені зробити? Щиро дякую за Ваш час та увагу. - Джейд

Рішення: Привіт Джаде. Спочатку потрібно спробувати завантажити телефон у режим відновлення, щоб можна було стерти розділ кешу та скинути заводські налаштування. Якщо обидва варіанти не допоможуть, спробуйте завантажити завантажувач. Нижче наведено зразки кроків, як це зробити. Майте на увазі, що точні кроки можуть відрізнятися залежно від моделі вашого телефону, тому обов’язково дотримуйтесь хорошого посібника. Ці кроки призначені лише для демонстрації:

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Проблема 7: Мікрофон Galaxy S6 edge не працює під час голосових дзвінків

Нещодавно я придбав компанію для реконструкції Galaxy S6 edge. У мене є всі звуки, крім випадків, коли я здійснюю відеодзвінки. Гучномовець не працюватиме. Я чую іншу людину, але вони не чують мене, і всі гучності встановлені на високі рівні. - Сара

Рішення: Привіт Сара. Якщо ви можете почути людину з іншої лінії, але вона вас не чує, це означає, що проблема не в динаміку телефону, а в мікрофоні. Щоб перевірити, спробуйте записати власний голос за допомогою будь-якої програми диктофона. Якщо ваш голос також не буде зареєстровано, спочатку спробуйте скинути телефон до заводських налаштувань. Якщо це не допоможе вирішити проблему, попросіть її відремонтувати або замінити.

Щоб відновити заводські налаштування S6, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Ви можете використовувати їх Розумний перемикач для цього завдання.
2. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
4. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема 8: Galaxy S6 не приймає сигнал після заміни камери

Привіт. Я роблю послугу сестрі свого нареченого. Вона хотіла, щоб її камера була замінена, що не було проблемою. Все було ретельно розібрано та схоже, і все чудово працює, окрім прийому клітин. Існує абсолютно нуль, коли до того, як я зробив процес, було 4. Bluetooth і Wi-Fi працюють ідеально, але без барів. На краю S6 я помітив, що комірна антена приварена до середньої рамки за кнопкою живлення. Я усував цю проблему БЕЗ прохання у неї про SIM-карту, оскільки я розумію, що для екстрених дзвінків має бути якийсь прийом. Я потрапив у листівку, коли побачив її в день батька, але все ще нічого. Моє питання полягає в тому, чи повинен я мати SIM-карту і возитися з LTE як глобальний режим, чи я якось пошкодив стільникову антену і потребую нового середнього кадру.

Звичайно, я скинув його до заводських налаштувань і навіть модернізував до Нуги. Нічого. Знову ж таки, були бари, перш ніж я розпочав процес без встановленої SIM-карти. Мені цікаво, чи коли я від'єднував кабель акумулятора, чи це щось змінило? IMEI відображається в налаштуваннях, а також в базовій смузі. Мені цікаво, чи стикалися ви коли-небудь із цим і мали якісь вказівки.

Цей електронний лист настільки довгий. Я намагався надіслати це за допомогою вашої онлайн-форми, але мій телефон просто не хотів співпрацювати зі спадними вікнами. У мене ця річ розлучалася 7 або 8 разів, переконуючись, що все правильно. У мене немає ідей.

Я просто сподіваюся, що ви це прочитаєте, просячи про послугу у одного незнайомця іншому. Чи повинен я отримати від неї SIM-карту і спробувати з нею возитися, хоча до ремонту не було решіток навіть без SIM-картки? Я не очікую відповіді, це довгий результат.

Найкраще. - Ден

Рішення: Привіт, Ден. Ми не можемо точно знати, що є причиною проблеми, але дуже ймовірно, що ви могли пошкодити материнську плату або антену під час ремонту. На жаль, немає прямого способу це перевірити. Навіть кваліфікований технік Samsung не зможе дізнатися, в чому проблема, просто розповівши йому те, що ви нам тут говорите. Нехай професіонал фізично перевірить апаратне забезпечення, щоб можна було провести ретельну перевірку антени та мережевого чіпа.

Проблема 9: Galaxy S6 не заряджається, не вмикається

Привіт Гарольде! Я побачив ваші добрі поради та відгуки на вашій веб-сторінці, і подумав, що ви можете допомогти мені у вирішенні моєї проблеми. ?

У мене є Samsung Galaxy S6 edge plus, який не заряджається. Коли я вкладаю в зарядний пристрій лише зображення батареї із значком блискавки, відсоток відображається не так, як зазвичай. Спочатку це зображення як би моргало з інтервалом 3 - 3 секунди, тепер воно все ще. Якщо я підключаю його до комп’ютера, ані комп’ютер, ані телефон не реагують, телефон не реагує на натискання жодної кнопки.

Останнім часом акумулятор розряджається швидше. І іноді виникають проблеми із заряджанням, наприклад, через години він заряджається нульовим відсотком, але згодом знову працює нормально.

Було б чудово, якби ви змогли діагностувати мій телефон і, можливо, допомогли мені його виправити.

Заздалегідь спасибі ? З найкращими побажаннями. - Сільє

Рішення: Привіт Сільє. Будь ласка, перегляньте нашу пропозицію щодо P_amin1 вище.

Проблема 10: Екран Galaxy S6 вмикається, але телефон вимикається незабаром після його увімкнення

Привіт! Ваш веб-сайт - велика допомога!

У мене проблема з моїм Galaxy S6. Я прочитав відповіді щодо усунення несправностей, які, здається, підходять для мого телефону безрезультатно. Мій телефон зісковзнув із бордюру на дорогу (навіть на півфута) і вдарився у верхній лівий кут у футлярі Otter Box. Він перестав працювати і не вмикався. Я взяв його, щоб перевірити, і вони подумали, що це екран. Через 3 тижні я пішов на заміну екрана, і новий хлопець сказав, що він увімкнувся при підключенні, і він становив 88%, екран працює, пікселі не пошкоджені, тож це не екран. Коли я взяв його додому та підключив до мережі, він працював перші 3 рази приблизно по 30 секунд кожен перед тим, як вимкнути. Потім він почав просто включатися і показувати зарядку протягом 1 секунди, перш ніж загинути.

Чи є у вас рекомендації, якими може бути ця проблема? Я намагався натиснути кнопку живлення кілька разів на одну з ваших пропозицій, але це нічого не змінює.

Щиро дякую за допомогу. - Джастін

Рішення: Привіт Джастін. Якщо протягом декількох хвилин екран, як видається, працює нормально (перед тим, як телефон знову вимкнеться (ні світлодіодів, ні вібрацій, ні звуків), це не повинно бути проблемою з екраном. Має бути набагато серйозніша проблема з материнською платою, що спричиняє проблему. Ви повинні або повернути телефон до магазину, щоб можна було провести більш ретельний огляд та ремонт, або просто замінити пристрій. Така проблема не може бути вирішена на вашому рівні.

Проблема 11: Galaxy S6 продовжує цикл завантаження

Привіт, сер. Я прочитав ваш допис про проблему завантажувальної петлі Samsung Galaxy S6 edge (SM-G925F), я був би дуже вдячний, якщо б ви мені допомогли.

Проблема полягає в тому, що вчора я переглядав відео на Youtube, і раптом я перезавантажив мобільний телефон, у якого мобільний телефон коренів 6 місяців і не виникав жодної проблеми. і полягає в тому, що він перезавантажився, і коли його було ввімкнено, він перезавантажувався так постійно, тоді я намагався поставити власну прошивку, щоб перевірити, виправляє це проблему чи ні, і виявляється, що коли я хотів спробувати поставити власну прошивку через odin 3.12 .3 спочатку дав мені помилку в Hidden.img. Тоді мою комірку заблокував "Якщо ви скажете це з цим повідомленням" під час оновлення програмного забезпечення пристрою сталася помилка. Використовуйте екстрену функцію за допомогою розумного перемикача ”

Після цього, коли я використовував інтелектуальний комутатор, я залишив мобільний телефон без даних і повернувся, щоб поставити тверду фабрику, а також зробив жорсткий скидання після всього того, що коли я ввімкнув телефон і під час реєстрації на початку телефон постійно перезавантажувався . - Алі

Рішення: Привіт Алі. Потрібно спробувати завантажити завантажувач пристрою на запас. Це єдине ефективне програмне рішення для такої проблеми. Звичайно, ми припускаємо, що жодна проблема з апаратним забезпеченням не пов’язана. Будь ласка, зверніться до нашої пропозиції щодо Джаде вище для деяких вказівок. Якщо ви не зможете вирішити проблему, прошивши завантажувач, наступним кроком буде прошивка прошивки. Якщо обидва не допоможуть, придбайте новий телефон.