Зміст

• Проблема №1: Samsung Galaxy S5 не може отримати доступ до папок Gmail
• Проблема №2: Galaxy S5 не оновить Android та Google Play Store
• Проблема №3: ​​відсутні голосові нагадування після оновлення Galaxy S5 до льодяника
• Проблема No4: Де знайти відсутні фотографії Galaxy S5
• Проблема No5: Програми Fitbit та Redfin не працюють на Galaxy S5
• Взаємодіяти з нами

Виникли проблеми з деякими встановленими програмами на #Samsung # GalaxyS5? Цей допис може допомогти. Десятки тисяч додатків у магазині Google Play можуть представляти досить грізне потенційне джерело проблем для будь-якого телефону Android. Не дивно, що багато наших читачів постійно просять нашої допомоги, щоб вирішити проблеми, пов’язані з додатками.

Проблема №1: Samsung Galaxy S5 не може отримати доступ до папок Gmail

Мої програми Google не відкриватимуться. Це постраждало від GMail, Play Store, Google Drive та Photos. Після вжиття наступних дій деякі функції відновлено; Тепер я маю доступ до Фотографій та моєї основної GMail, але не до будь-якої з папок Gmail. Play Store не завантажує жодне з численних оновлень, які очікують (сьогодні вранці я навіть не міг його відкрити), і всі мої папки Google Drive відображаються на моєму телефоні, але я не можу відкрити жодне з них, або.Це те, що я зробив:

1. Неодноразово вимикав і вмикав телефон (після виконання інших дій нижче)
2. Видалив розділ кешу на моєму телефоні та перезавантажив систему
3. Перевірено на наявність оновлень системи Android (я в порядку)
4. Очищено кеш-пам’ять у програмах Google
5. Сила зупинила програми Google
6. Вилучено батарею та карту microSIM
7. Очистив дані програми Google Play і перезапустив телефон.

Google Play почав завантажувати оновлення після №7, але потім він потерпів крах із порожнім екраном. Немає повідомлення про помилку. Це вже другий раз. - Лорі

Рішення: Привіт Лорі. Ви пробували завантажувати телефон у безпечному режимі, щоб перевірити, чи не викликає цю проблему інша програма? Якщо ви ще цього не зробили, просто виконайте такі дії:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте Потужність ключ.
• Коли на екрані з’явиться «Samsung Galaxy S5», відпустіть Потужність ключ.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
• Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
• Відпустіть Зменшення гучності , коли відображається безпечний режим.

Якщо всі ваші програми та служби Google (включаючи папки електронної пошти Gmail) працюють нормально в безпечному режимі, почніть видаляти програми з телефону, доки ви не усунете причину.

Крім того, ви також можете виконати скидання до заводських налаштувань і перевірити, як згодом працюють програми Google. Ви не повинні встановлювати сторонні програми після негайного скидання заводських налаштувань, щоб ви могли це підтвердити. Як тільки все повернеться до звичного режиму, встановіть решту програм.

Якщо проблема повторюється після відновлення заводських налаштувань, спробуйте видалити всі сторонні програми, доки проблема не зникне.

Проблема №2: Galaxy S5 не оновить Android та Google Play Store

Я вже протягом двох місяців багато разів повідомляв. Батарею вийнято та встановлено та постійно використовую додаток CM BATTERY DOCTOR APP, а сам переходжу та зупиняю програми вручну. Play Store не дозволяє моїм програмам оновлюватись! Я хочу оновити Play Store, але він зависає і не може дістатися до нього.

Пробачте мої помилки. Ця форма відбивається всюди, коли я набираю текст, і я не можу зберегти форму!

Клавіша зменшення гучності не буде знаходитись на сторінці як зазвичай?

Я не можу оновити свою ОС, щоб я міг також встановлювати програми. Я отримую повідомлення в додатках із повідомленням: Ваш пристрій несумісний. Нещодавно я 3 дні тому видалив CM CLEAN SWEEP, оскільки він замерз і перестав працювати, і більше не підсилювався, а Мій WIFI падає до 1 бару сервісу 70% часу та 3 барів 30%. Я просто встановлюю програми UC CLEANER, це набагато краще, ніж CM коли-небудь! набагато швидше, і мій WIFI пришвидшується на 50% швидше! це більше не розриває з'єднання. - Кімберлі

Рішення: Привіт Кімберлі. Ми розуміємо, що ви схожі на ідею встановлення декількох програм із однаковими функціями. Як правило, це нормально, але це збільшує ймовірність того, що ваш телефон піддається шкідливим програмам або проблемам. Говорячи про шкідливе програмне забезпечення, ми вважаємо, що на вашому телефоні може бути такий, оскільки ви зараз не можете оновити основну програму (Google Play Store) та операційну систему. Все, що заважає пристрою нормально оновлюватись, не є добрим, і користувачеві завжди корисно ставати підозрілим, коли це відбувається.

Найкраще, що ви можете зробити тут, - це забезпечити очищення телефону за допомогою заводських налаштувань. Якщо ви раніше цього не робили, просто виконайте такі дії:

• Вимкніть Galaxy S5.
• Натисніть і утримуйте Збільшення гучності кнопку, Додому кнопку та Потужність , поки ви не побачите Android на екрані.
• Використовуйте Зменшення гучності для виділення видалити дані / скидання налаштувань і натисніть Потужність , щоб вибрати його.
• Для виділення знову використовуйте кнопку зменшення гучності Так - видалити всі дані користувача та натисніть Потужність щоб вибрати його.
• Використовувати Потужність , щоб вибрати Перезавантажте систему зараз.
• Коли S5 перезапуститься, його слід повністю витерти і підготувати до повторного налаштування.

Ці проблеми з телефоном можуть повернутися після скидання до заводських налаштувань, якщо після цього ви встановите той самий набір програм. Як ви вже знали, програми можуть або створити, або зламати ваш пристрій. Немає кращої антивірусної програми чи програми для виявлення шкідливого програмного забезпечення, щоб бути обережними, яку програму ви встановлюєте.

Ми знаємо, як важко зараз користувачам зрозуміти, чи можна довіряти програмі. Десятки тисяч предметів у Play Store не мають простого способу каталогізувати всі хороші та погані програми. Хороший спосіб переконатися, що ви встановлюєте відносно безпечний та надійний додаток, - це дотримуватися загальнодоступних. Загалом, найменш відомі або менш популярні програми можуть бути позначені ненадійними, і їх слід уникати.

І ще одна річ. Насправді немає необхідності встановлювати чистіші програми, подібні до тієї, яку ви згадали, оскільки вони, як правило, зайві і зовсім не роблять багато. Додатки такого типу швидше за все створюють проблеми, ніж надають переваги в довгостроковій перспективі. Якщо ви хочете підтримувати нормальну роботу вашого S5, радимо просто регулярно очищати кеш програм або розділ кешу.

Переформатування пам'яті телефону та SD-карти принаймні два рази на рік гарантує мінімізацію можливості накопичення пошкоджених даних.

Проблема №3: ​​відсутні голосові нагадування після оновлення Galaxy S5 до льодяника

У мене є багато проблем, описаних іншими на цьому форумі з моменту оновлення до Lollipop 5.0. Однак найбільшої проблеми, з якою я стикався, я ще ніде не бачив.

Коли я зателефонував як AT&T, так і Samsung, ніхто не чув і не міг запропонувати жодних рішень для усунення проблеми.

Відразу після оновлення до Lollipop ВСІ МОЇ ГОЛОСОВІ МЕМОЗАПИСИ І ЗАПИСИ, ЗБЕРЕЖЕНІ У ЗАДАЛЬШЕ ВСТАНОВЛЕНОМ ДОПОМОГУ ДЛЯ ЗАПИСИ ГОЛОСУ, ВІДХОДИЛИ!

Сама програма все ще працювала.

Ці записи зазвичай зберігалися як файли m4a у моїх музичних файлах. Незважаючи на те, що всі мої музичні файли все ще були там після льодяника, голосові нагадування m4a зникли. Я шукав скрізь, де хтось пропонував знайти їх без удачі.

Я готовий до відновлення заводських налаштувань, щоб спробувати позбутися деяких інших проблем, пов’язаних із льодяником, які я постійно маю, але перед тим, як це зробити, я сподіваюся, що ви зможете допомогти мені знайти ці дуже важливі відсутні файли. Дякуємо за всі ваші чудові статті та інформацію. - Ненсі

Рішення: Привіт Ненсі. Ми сподіваємось, що оновлення не зіпсувало каталог файлів вашого телефону. Якщо припустити, що файли зберігались у папці для диктофона за замовчуванням, виконайте такі дії:

• Встановіть сторонній додаток, який дозволяє переглядати каталог телефону, такий як ES File Explorer.
• Відкрийте програму та виберіть пристрій зберігання, який ви використовували для зберігання записів та голосових нагадувань (або внутрішню пам’ять телефону, або SD-карту).
• Шукайте папку з написом Звук.
• Якщо під час оновлення файли не були видалені, знайдіть їх у цій папці.

Проблема No4: Де знайти відсутні фотографії Galaxy S5

Тож мій телефон нещодавно помер. У мене є S5 Active. Коли я знову ввімкнув, відсутня половина моїх фотографій та альбомів. Альбом камери працює. Однак мій альбом з екрану був повністю очищений. Я врятував новий, і альбом з’явився знову. Альбом моїх файлів для завантаження взагалі зник. Коли я зберігаю зображення з браузера на свій телефон, я бачу його в рядку стану, навіть відкриваю за допомогою Галереї, але воно не зберігається НІ ДЕ, де я можу знайти. Ці фотографії також не створюють резервних копій для фотографій Google. Я не впевнений, що відбувається або куди пішли мої альбоми. Будь ласка, допоможіть. - Фаліша

Рішення: Привіт, Фалиша. Щоб визначити, де камера зберігає ваші фотографії, потрібно зайти в налаштування програми камери та торкнутися Місце зберігання. За замовчуванням усі фотографії зберігаються у внутрішній пам’яті телефону, але, можливо, це було випадково змінено.

Як і Ненсі вище, ви також можете використовувати програми сторонніх розробників файлів, які допоможуть вам знайти фотографії вручну.

Проблема No5: Програми Fitbit та Redfin не працюють на Galaxy S5

У мене проблеми з кількома програмами. Я щойно завантажив додаток Fitbit, і я отримую таке повідомлення “Помилка роботи мережі. Ви повинні мати з’єднання з мережею, щоб зареєструватися або увійти в систему ”.

Я підключений до Wi-Fi, я перезавантажився, очистив браузер Chrome, перезавантажився, вийняв акумулятор та SIM-карту, перезавантажився, увімкнув режим польоту, вимкнув режим польоту, вимкнув та увімкнув Wi-Fi, вимкнув а на Bluetooth перезавантажено, перезавантажено, перезавантажено! Переважний режим мережі був встановлений на Глобальний, я змінив його на LTE / CDMA, перезавантажився. Fitbit Flex знаходиться на моєму Bluetooth, але коли я натискаю його, на ньому пише "Помилка неможлива встановити зв’язок з Flex". Відображається для всіх прилеглих пристроїв Bluetooth. Я розчарований.

Існує ще одна програма, яка пару місяців тому почала повертати помилку, Redfin. Цей додаток працює на моєму телефоні більше 2 років без жодних проблем. Повідомлення інше, тому я не знаю, пов’язане воно чи ні. “Сталася помилка На жаль, під час спроби виконати ваш запит сталася помилка мережі. Подробиці: java.security.cert.CertPathValidatorException: Довіри до прив'язки шляху сертифікації не знайдено. - Бет

Рішення: Привіт Бет. Оскільки у вас є принаймні дві програми, що мають подібні проблеми, пов’язані з мережею, спробуйте видалити розділ кешу телефону та виконати скидання до заводських налаштувань (кроки, наведені вище), якщо це нічого не допоможе.

Ось кроки для очищення розділу кешу:

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте наступні кнопки разом: Живлення, збільшення гучності і Додому.
• Відпустіть кнопки, як тільки з’явиться меню відновлення системи Android.
• Використовувати Гучність кнопки для навігації Стерти кеш розділ варіант.
• Натисніть кнопку Потужність для підтвердження вибору.
• Виберіть Перезавантажте систему зараз після видалення кешу. Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.