Зміст

• Проблема No1: Galaxy S5 перезавантажується самостійно, коли рівень заряду акумулятора низький
• Проблема №2: Не вдається ввести щось на Galaxy S5
• Проблема №3: ​​Випадково впав Galaxy S5 не ввімкнеться
• Проблема No4: Galaxy S5 постійно пошкоджується
• Проблема №5: На екрані Galaxy S5 відображається біла статична лінія
• Проблема №6: Galaxy S5 не підключається до мережі 3G
• Взаємодіяти з нами

Проблема No1: Galaxy S5 перезавантажується самостійно, коли рівень заряду акумулятора низький

Привіт. У мене є телефон Android на Samsung Galaxy S5 принаймні 2 роки, і лише нещодавно у мене почалися проблеми з ним. 6 місяців тому я поміняв батарею, тому що вона випиналася і роздувалася, і здавалося, що мій екран ось-ось лопне, як сцена з фільму про прибульців. Однак лише 1 тиждень тому це почало діяти дивно, в основному після деяких оновлень, які я нещодавно вирішив (після їх автоматичного оновлення) повернути їх до заводських налаштувань і вимкнути (наприклад: послуга ANT-радіо або віддалений телевізійний путівник тощо) , тоді мій телефон поводився по-справжньому дивно. Він почав вимикатися на 14% батареї і ніколи не хотів його вмикати, якщо у мене не ввімкнений шнур живлення. Тож я залишив його живити, поки зелене світло не показало, що він повністю заряджений.

Після того, як минуло 8 годин і майже опівночі, я вирішив послухати якусь музику, і вона була на 56% батареї (я ніколи не користувався телефоном за ці 8 годин з моменту зарядки, навіть Wi-Fi не був увімкнений або яскравість екрану), і це почав вимикатися. Після багаторазового увімкнення відсоток заряду батареї був меншим, ніж я думав, як, наприклад, втрата 3% при кожному вимкненні та ввімкненні, тоді як температура телефону ледь не підскочила, я ледве міг тримати її в руках.

Я дотримувався всіх порад та кроків на цій сторінці, щоб побачити, чи можу я усунути неполадки, м’який скидання, вимкнути програми, і нарешті я зробив заводські скидання. Я ніколи не встановлював інших програм, які раніше мав, перш ніж скидати їх до заводських налаштувань, і оновлював такі важливі, як сервіси Samsung, Samsung accs та google accs та послуги, як вони були необхідні. Він працював добре протягом 2 днів, навіть нехай телефон досягнув заряду батареї 2-3%, а потім зарядив його, але він знову почав вимикатись на 49%, 26%, 25% без жодної причини.

Я підозрював, що взяв телефонний вірус, але не можу перевірити, і оскільки я скинув його до заводських налаштувань, це не могло бути можливим, але зараз я не маю інструкцій з усунення несправностей або ідей щодо того, як це виправити. - Еміль

Рішення: Привіт Еміле. Радимо спочатку перекваліфікувати операційну систему, щоб вона правильно визначала рівень заряду акумулятора. Цей процес називається калібруванням акумулятора. Якщо ви ще цього не зробили, ось як відкалібрувати акумулятор:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Знову увімкніть телефон і нехай він сам вимкнеться.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Від'єднайте зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не 100%, вимкніть його, знову підключіть зарядний пристрій і зачекайте, поки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій, щоб знову увімкнути телефон.
8. Користуйтеся телефоном, поки не розрядите акумулятор до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Якщо проблема не зникне, наступне, що ви можете спробувати, - це прошивка запасного програмного забезпечення. Перепрошивка або встановлення офіційної прошивки є ефективним способом видалення зловмисного програмного забезпечення. Якщо ви підозрюєте, що телефон заражений шкідливим програмним забезпеченням, переконайтеся, що ви виконали цей крок. Якщо ви раніше не пробували блимати, скористайтесь Google, щоб знайти посібник, як це зробити. Майте на увазі, що перепрошивка, якщо її не зробити належним чином, може спричинити серйозні проблеми із завантаженням. Обов’язково дотримуйтесь інструкцій та використовуйте правильну прошивку для вашої моделі телефону. Використання неправильної прошивки може спричинити проблему циклу завантаження, тому перед тим, як продовжити, переконайтеся, що у вас є правильний.

Проблема №2: Не вдається ввести щось на Galaxy S5

Нещодавно мій Galaxy S5 почав блокувати будь-який текст. Я не можу вводити текст у будь-яке поле, тобто паролі, обмін текстовими повідомленнями, пошук Google, Календар тощо. Я виявив, що якщо я перезавантажу телефон, я можу вводити текст як можна до дня. Однак, як тільки мій екран стає чорним (прийом і прийняття телефонного дзвінка та розміщення телефону до вуха, блокування телефону, дозволяючи екрану відключатися від будь-яких дій), і я знову активую екран, я більше не можу вводити текст у будь-яке поле.

Я спробував вимкнути та ввімкнути (тимчасове виправлення, доки я не вимкну екран). Я вийняв акумулятор, SIM-карту та SD-карту; перевстановлений. Я змінив налаштування клавіатури Samsung, а також скинув клавіатуру Samsung.

Крім того, я спробував завантажити сторонню клавіатуру з Google Play. У мене все ті ж проблеми. Я ще не пробував відновлення заводських налаштувань, але це є в моєму списку речей, які слід спробувати, коли у мене буде більше часу. Я погоджуюсь з тим, що цей телефон працює останні 3 роки, і він вже давно минув. Мені цікаво дізнатись, чи вирішено ці проблеми, щоб я міг продовжувати користуватися телефоном, поки не отримаю новий. Дякую. - Джейсоне

Рішення: Привіт Джейсоне. Ми ніде не бачили цієї проблеми, тому це може бути поодинокий випадок, спричинений чимось унікальним у вашому телефоні. Це може бути спричинено невідомою помилкою програмного забезпечення або стороннім додатком, який не сумісний із програмним забезпеченням.

Для перевірки пропонуємо спочатку стерти розділ кешу. Видалення розділу кешу оновлює системний кеш, що, у свою чергу, може виправити помилки. Ось як це робиться:

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо оновлення системного кешу не допоможе, наступними кроками з усунення несправностей, які ви можете спробувати, є перезавантаження телефону в безпечний режим. Це потрібно зробити, оскільки існує ймовірність, що проблему викликає сторонній додаток. Сам по собі безпечний режим - це не рішення, а засіб перевірити, чи винна одна із сторонніх програм. Якщо проблема не виникає в безпечному режимі, це підтвердження нашого уявлення про те, що один із додатків викликає проблеми. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
4. Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".
5. Поспостерігайте за телефоном кілька годин, щоб ви могли повторити проблему.

Якщо стирання розділу кеш-пам’яті або завантаження в безпечний режим не допоможе, потрібно виконати скидання до заводських налаштувань. Не забудьте створити резервну копію важливих файлів, перш ніж це робити. Ось кроки:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S5.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №3: ​​Випадково впав Galaxy S5 не ввімкнеться

Ми збираємось оновити наш Galaxy s5s у наступному місяці. Зазвичай це не проблема, однак, я працюю в Uber, і після поганої їзди ми з чоловіком завантажили додаток life360, щоб він міг відстежувати, де я перебуваю, якщо є якісь проблеми.

Минулих вихідних він був з другом. Його телефон попросив оновити, і він був людиною, яка завжди оновлюється, коли він запитує, і перескакує мою справу, тому що я ніколи не оновлюю. Поки він оновлювався, він випадково кинув його. Але падіння було лише 5-дюймовим падінням з його руки на стіл. Також у той час на телефоні є захисний чохол, а його екран теж закритий. Мій син каже, що мій чоловік також намагався зарядити свій телефон зарядним пристроєм друга. Оновлення було майже зроблено, і екран його телефону перейшов на екран Samsung, а вгорі праворуч було написано перезавантаження. Якби ми спробували возитися з телефоном у цей момент, він швидко блимав би екраном, щоб відвідати сайт (але ми не змогли прочитати, який сайт, оскільки цей екран дуже швидко зникне), і він би знову перейшов на екран, сказавши, що перезавантаження.

Я вийняв акумулятор і поклав його назад, і він знову продовжив роботу з екраном перезавантаження. Тепер телефон взагалі не вмикається. Я поклав у нього інші акумулятори, які, як я знаю, повністю заряджені і нічого. Я вийняв акумулятор і утримував кнопку живлення протягом 30 секунд, і нічого. Я використав оригінальний шнур живлення та підключив його до ноутбука. Коли він був підключений до ноутбука, я натиснув кнопку живлення, і він завібрує. Екран не загоряється, кольоровий індикатор сповіщень не блимає, але він все одно буде вібрувати.

Будь ласка, допоможіть мені, якщо зможете. Чи повинні ми зараз чи не оновлювати чи телефони на запитання? - Дженніфер

Рішення: Привіт Дженніфер. Ми дуже мало можемо зробити, щоб спробувати вирішити подібну проблему. Єдине, що ми можемо запропонувати, це перевірити, чи телефон може запуститися в інших режимах, щоб ви могли виконувати подальші дії з усунення несправностей. Якщо телефон залишається без відповіді на різні комбінації апаратних кнопок, наступним кроком у сховищах для усунення несправностей повинен бути ремонт.

Оновлення системи випускаються з причини, тому переконайтеся, що ви їх встановили, якщо вони стануть доступними. Оновлення містять не лише покращення, але й виправлення відомих помилок. Ми не можемо зрозуміти, чому ви не встановите їх.

Для довідки, ось точні кроки щодо завантаження телефону в інші режими, а також відповідні подальші дії щодо усунення несправностей:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Проблема No4: Galaxy S5 постійно пошкоджується

У мене є Samsung Galaxy S5. Програми постійно аварійно з’являються, і з’являється екран із повідомленням: “Нещодавно ви вимкнули служби локації для Google. Ви хотіли б його знову увімкнути? "

Зараз я не можу відкрити вбудований інтернет-додаток. Мені справді нудно від заводських скидок. Я щойно влаштував свої папки із зображеннями з останнього скидання 6 місяців тому! Я не можу встановити оновлення безпеки, і завжди щось відбувається з вірусами. Я плачу за Nortons, і вони продовжують дозволяти вірусам викликати ці проблеми.

Я не завантажую саму, не натискаю рекламу та не приймаю невідомі джерела, тому я не знаю, чому мій телефон постійно пошкоджується. Samsung просить мене надіслати його для переконфігурації програмного забезпечення, і Verizon хоче, щоб я просто купив новий телефон.

Цей телефон чудово працював для моїх потреб у мобільному телефоні. Я просто хочу знати, чому всі ці проблеми почалися, коли вийшли нові телефони з новішим програмним забезпеченням? - Qp4life09

Рішення: Привіт Qp4life09. Смартфони можуть починати демонструвати ознаки старіння через кілька років, і вони не зовсім розроблені для вічного використання. Погіршення продуктивності є суб’єктивним і залежить від того, як користувач використовує свій пристрій. Для когось один рік може бути достатньо довгим, тоді як інші, як наш власний Galaxy S3, існують вже понад 4 роки. Якщо ваш S5 постійно пошкоджується, можливо, це не обов’язково пов’язано із зараженням шкідливим програмним забезпеченням. Чим довше ви використовуєте свій пристрій, тим більша ймовірність пошкодження його мікросхеми Nand або внутрішнього пристрою зберігання даних. Немає прямого способу перевірити справжній стан запам'ятовуючого пристрою вашого телефону, але загальне правило полягає в тому, що якщо він уже існував і зараз має проблеми, то, мабуть, настав час оновити. Якщо ви цього не хочете, вам слід припинити скаржитися на необхідність скидання заводських налаштувань, оскільки це найефективніший спосіб вирішити проблеми у старому телефоні.

Проблема №5: На екрані Galaxy S5 відображається біла статична лінія

Коли я запускаю свій телефон, я отримую білий статичний екран. Я чую запуск, і після закінчення завантаження я можу потрапити в телефон, але через деякий час його використання почне замерзати, і коли я вимкну, я отримую половину екранів. Я передав його до Роджер-центру, і вони підключили його до свого комп’ютера, і там написано, що жодних проблем із апаратним забезпеченням не знайдено. Я спробував відформатувати телефон, повернувшись до Lollipop, а потім знову оновивши до Marshmallow, але все одно та сама проблема.

Я також попросив їх подивитися, чи всі кабелі в порядку, і вони здаються. Я втрачаю те, що спробувати далі. Буду дуже вдячний за будь-які пропозиції. Дякую. - Дженніфер

Рішення: Привіт Дженніфер. Нам здається, у вас проблема з апаратним забезпеченням, але якщо технічні працівники вашого оператора заявили, що такої немає, тоді вам слід надіслати її в Samsung, щоб її також можна було перевірити або замінити.

Перш ніж надсилати повідомлення, переконайтеся, що ви виконали основне усунення несправностей програмного забезпечення, наприклад, витирання розділу кешу, спостереження в безпечному режимі та скидання до заводських налаштувань. Ці три процедури повинні допомогти вам визначити, чи проблема викликана програмним забезпеченням чи ні. Обов’язково спостерігайте за тим, як працює ваш телефон після відновлення заводських налаштувань. Якщо ті ж симптоми спостерігаються після витирання телефону із скидання до заводських налаштувань (без додатків та оновлень), ви можете припустити, що в цьому винна погана апаратура. Скидання до заводських налаштувань поверне всі налаштування програмного забезпечення до значень за замовчуванням, тим самим ефективно усуваючи будь-які збої, які могли виникнути після встановлення програм та встановлення оновлень. Оскільки програмне забезпечення на заводі-виробнику, як правило, не містить помилок і відомо, що воно працює, немає причин для несправності телефону, принаймні програмно. Якщо білий статичний екран продовжує існувати, це може бути ознакою поганого складання екрана.

Очевидно, ви не можете виправити апаратну проблему за допомогою програмного налаштування, тому ви хочете, щоб професіонал вирішив цю справу за вас.

Проблема №6: Galaxy S5 не підключається до мережі 3G

У мене є варіант Samsung Galaxy S5 AT&T. Я використовую його з останніх двох років, і він чудово працював на 3G, а також 2G на іншій кар'єрі, яку розблокував для всіх. Раптом він перестав працювати на 3G і приймав лише мережу edge / 2G. Я спробував змусити його wcdma, використовуючи тестовий код з набірної клавіатури, на якому він не показував жодного сервісу, тоді як поряд з цим у мене був S5, який мав повний сервіс в тій же мережі 3G. Я спробував переключити кілька мереж та SIM-карт, і мій телефон працює лише на 2G, незалежно від активації вручну та налаштувань APN для всіх мереж, які я пробував. у мене ОС Lollipop 5.0.1. - Умерклевер

Рішення: Привіт Умерклевер. Спробуйте встановити останнє оновлення для операційної системи, щоб перевірити, чи буде це різницею. Якщо це можливо, ви також можете спробувати перепрошити старі прошивки на пристрої, щоб перевірити, чи це вирішить проблему. Існує ймовірність того, що поточне програмне забезпечення модему може не оновлюватися та спричиняє проблему.

Майте на увазі, що така проблема може бути пов’язана з обліковим записом. Можливо, ваш оператор вніс деякі зміни, які заважають вашому обліковому запису підключатися лише до мережі 2G. Спробуйте вставити SIM-карту в інший S5, щоб перевірити, чи можна підключитися до 3G.

Ще однією причиною цієї проблеми може бути несправна телефонна антена. Якщо проблеми з обліковим записом або мережею відсутні, подумайте про заміну телефону.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.