Зміст

• Проблема No1: Екран Galaxy S5 продовжує мерехтіти
• Проблема №2: Galaxy S5 з обліковим записом Tracfone не може здійснювати вихідні дзвінки
• Проблема No3: Galaxy S5 сильно відстає після встановлення Android Marshmallow
• Проблема No4: Galaxy S5 не може надсилати SMS
• Проблема №5: Galaxy S5 заряджається, але не вмикається
• Проблема №6: Galaxy S5 зависає під час набору тексту Galaxy S5 зависає випадковим чином
• Проблема №7: Не вдається встановити оновлення до Galaxy S5 при використанні в іншій мережі
• Проблема №8: Galaxy S5 перегрівається після пошкодження апаратного забезпечення
• Взаємодіяти з нами

Проблема No1: Екран Galaxy S5 продовжує мерехтіти

Отримавши мою секонд-хенд S5, через кілька місяців нижня частина екрану приблизно одна четверта почала мерехтіти у набагато яскравішому світлі, ніж решта екрану телефону. Я тоді нічого про це не думав. Однак те, що сталося сьогодні, було, коли нижня частина почала мерехтіти, вона була в звичайному світлі, і це ніби інша частина екрану на екрані стала темнішою (я маю на увазі, що я все ще міг читати, що там було). Я вирішив вимкнути телефон, бо просто здогадався, що це колись потрібно (що, можливо, я просто занадто його використовую). У будь-якому випадку, приблизно через 15-30 хвилин я знову ввімкнув його. Світло все ще мерехтіло внизу, тому вирішило потрапити на екран. Я зробив це, і незабаром після цього все здалося добре (знову нормально). На жаль, через кілька секунд після цього верхня частина (інші 3 чверті) почала блимати червоним світлом, а нижня частина (1 чверть) блимала жовтим світлом. Зараз світло швидко блимає, і мені боляче очі дивитись на телефон. Будь ласка, допоможи мені. - Кристафель

Рішення: Привіт, Кристафеле. Щоразу, коли екран починає поводитися ненормально, це майже завжди пов’язано з несправністю обладнання. Ми не знаємо повної історії вашого телефону, щоб точно сказати, чи це так, але опис, який ви тут подаєте, відповідає невдалому екрану. Щоб перевірити, чи це так, скиньте заводські налаштування та перевірте, чи це щось змінить. Якщо екран поводиться точно після відновлення заводських налаштувань, це ознака поганого обладнання. У цьому випадку вам потрібно надіслати телефон, щоб апаратне забезпечення можна було відремонтувати або замінити.

Щоб відновити заводські налаштування телефону, виконайте такі дії:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S5.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

ПРИМІТКА: Скидання до заводських налаштувань видалить усі користувацькі дані, такі як фотографії, відео, контакти тощо. Перш ніж продовжувати, переконайтеся, що ви їх створили.

Проблема №2: Galaxy S5 з обліковим записом Tracfone не може здійснювати вихідні дзвінки

У мене розблокований Samsung Galaxy S5 від ATT GSM для використання з обліковим записом Tracfone. Я встановив SIM-карту, надану Tracfone, і переніс свою послугу, і я можу здійснювати вихідні дзвінки, але ще не тестував вхідні. Мій акаунт у Tracfone показує, що мої дані про хвилини, дані та sms передані на нову SIM-карту. Я можу отримувати дані через Wi-Fi, але немає перемикача для ввімкнення мобільних даних. Я переглядав налаштування, сповіщення, швидкі сповіщення та де завгодно, де тільки я можу подумати, але перемикач не існує, і послуга вимкнена. Я зробив скидання заводських налаштувань без результату. Чи потрібно мені проходити через APN речі за допомогою Tracfone? Благословляю вас, якщо можете допомогти, дякую, якщо не можете. - Гордон

Рішення: Привіт Гордоне. В ідеальному світі ваш телефон повинен переналаштувати всі налаштування APN, як тільки ви вставите активну SIM-карту, але якщо цього не сталося, так, вам слід попрацювати з Tracfone, щоб вирішити проблему. Можливо, виникає проблема з наданням послуг, яку потрібно вирішити в кінці Tracfone, тому переконайтеся, що ви працюєте з ними, щоб їхні послуги працювали на вашому телефоні. Третя сторона, як ми, нічого не може зробити в цій ситуації, тому відповідальність за те, щоб все працювало, лягає на плечі вашого перевізника.

Проблема No3: Galaxy S5 сильно відстає після встановлення Android Marshmallow

Привіт. Мене звуть Джеймс. У мене є S5, і я маю його вже близько 2 років. Це чудовий телефон, і я люблю його, але коли Samsung нещодавно робив оновлення, це різко сповільнило роботу операційної системи. На даний момент я оновив 6.0.1, і я думаю, що я пройшов весь шлях з 4.0.1. Чи є спосіб пришвидшити телефон? Здається, у нього багато відставання. Якщо ви пишете повідомлення, це завжди листи позаду. Якщо ви хочете завантажити таку програму, як камера або Інтернет, завантаження займає деякий час. У ньому просто багато відставання на всьому шляху. Чи має щось із цього щось спільне з пам’яттю? У мене в системі є SD-карта. Будь ласка, дайте мені знати, чи можете ви допомогти. - Джеймсбіеламович

Рішення: Привіт Джеймсбіеламовичу. Хоча Samsung випустила оновлення Marshmallow для Galaxy S5, буде помітне уповільнення з точки зору продуктивності, оскільки цей пристрій був оптимізований для Android KitKat. Апаратне забезпечення Galaxy S5 може працювати на Marshmallow, але набагато повільнішими темпами. Ось чому у багатьох користувачів S5, які перейшли на Marshmallow, виникають проблеми. У нас є власний Galaxy S5, оновлений до Marshmallow, і ми можемо сказати, що він став повільнішим за загальною продуктивністю порівняно з тим, коли він працював на льодянику. Marshmallow найкраще підходить для нових і швидших флагманських пристроїв Samsung, таких як S6 та S7, так що так, пам'ять та обчислювальна потужність S5 можуть зіграти певну роль у забезпеченні плавного використання Marshmallow.

Звичайно, є й інші причини, через які пристрій Android може сповільнитись після встановлення оновлення, тому ми радимо вам виконати такі основні дії, як видалення розділу кеш-пам’яті, встановлення оновлень додатків та системи та відновлення заводських налаштувань, щоб побачити різницю.

Для довідки нижче наведено кроки щодо того, як стерти розділ кешу та відновити заводські налаштування в Galaxy S5.

Як стерти розділ кешу в S5

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як відновити заводські налаштування Galaxy S5

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S5.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема No4: Galaxy S5 не може надсилати SMS

Ваші колонки Проблеми Samsung Galaxy S5 були дуже інформативними. Я шукав свою проблему, але не бачив.

Мій Galaxy S5 оновлений до льодяника 3 або 4 дні тому. З тих пір жодне з моїх текстових повідомлень, які я намагаюся надіслати, не працюватиме. Єдиною інформацією, яку я отримую, є те, що моя спроба відправити не вдалася. Сьогодні ввечері я зателефонував дочці і попросив її надіслати мені текстове повідомлення, яке я і отримав. Але відповідь, яку я спробував ще раз надіслати, не вдався. Спроби повторного відправлення не вдалися.

Я зайшов у налаштування та перевірив різні параметри. Я не вірю, що там щось змінилося. Я перезапустив телефон, а також повністю вимкнув і дозволив це зробити, перш ніж знову ввімкнути.

Будемо дуже вдячні за будь-яку допомогу. Дякуємо за всю вашу допомогу. - Бонні

Рішення: Привіт Бонні. Обов’язково перевіряйте номер Центру повідомлень. Щось, мабуть, це змінило. Неправильний номер центру повідомлень - одна з найпоширеніших причин, чому пристрій може надсилати вихідні SMS-повідомлення. Щоб перевірити, виконайте такі дії:

• Натисніть Повідомлення.
• Натисніть піктограму меню.
• Натисніть Налаштування.
• Натисніть Текстові повідомлення.
• Натисніть Центр повідомлень.
• Введіть номер центру повідомлень і натисніть OK.

Номер центру обміну повідомленнями стосується оператора. Перш ніж змінювати його, обов’язково отримайте правильний номер у свого оператора.

Якщо в телефоні вже налаштовано правильний номер центру обміну повідомленнями, наступне, що ви хочете зробити, це видалити кеш і дані програми обміну повідомленнями. Ось як:

• Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
• Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
• Опинившись там, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Якщо обидві ці процедури не можуть вирішити проблему, не забудьте повідомити про це свого оператора, щоб вони могли допомогти знайти рішення.

Проблема №5: Galaxy S5 заряджається, але не вмикається

Привіт. Мій акумулятор Samsung S5 розрядився до 1% під час заряджання та використання, тому ми вимкнули пристрій. Тепер він не ввімкнеться і навіть не покаже, що зарядний пристрій підключено до мережі. Зараз він просто повністю мертвий, але нагрівається, якщо зарядний пристрій підключено до мережі.

Я відніс його до телефонної майстерні, і там вставили новий акумулятор і зарядили. На екрані видно, що він заряджається з новою батареєю, але він залишається на рівні 0% і все одно не вмикається, хоча ми знаємо, що це повністю заряджена батарея (перевіривши інший телефон). Кажуть, це материнська плата, і це неможливо виправити. Це правильно чи я можу отримати нову материнську плату? Ніхто не відкрив його, щоб заглянути всередину. Заздалегідь спасибі. - Кірсті

Рішення: Привіт Кірсті. Мабуть, це проблема з материнською платою, подібно до того, що з’ясував сервісний центр. Мікросхема живлення або інтегральна схема можуть більше не працювати, змушуючи телефон просто нагріватися під час заряджання, при цьому насправді не завершуючи весь цикл живлення всієї системи. Проблема з материнською платою - це дорога процедура ремонту, але вона не дає 100% гарантії роботи, тому ми настійно рекомендуємо замінити телефон. Ми не хочемо, щоб ви витрачали сотні доларів на ремонт та заміну деталей лише для того, щоб у підсумку мати непрацюючий пристрій.

Проблема №6: Galaxy S5 зависає під час набору тексту Galaxy S5 зависає випадковим чином

Привіт. Я натрапив на вашу статтю під час пошуку проблем із телефоном. Мій телефон, як правило, сильно зависає / затримується протягом останнього місяця.

Він відстає, коли:

-Мій телефон заблоковано, і я натиснув кнопку живлення або будинок. Екран швидко блимає і вимикається, і залишатиметься темним до хвилини-двох пізніше, коли він нарешті відпуститься, і тоді я зможу знову користуватися телефоном.

-Коли я пишу текстові повідомлення. Екран замерзає і не може нічого ввести. Через кілька хвилин екран стає чорним. Я натиснув кнопку живлення / додому, і все знову працює.

-Я буду випадково користуватися телефоном, а потім телефон замерзне і, як і попередній пост, доведеться почекати, поки замороження / відставання звільнить телефон, перш ніж я зможу його знову використовувати.

Примітка:

- Заморожування / відставання відбувається випадково. Це може статися через 6 годин використання або через 5 хвилин після включення телефону.

Чи є спосіб відокремити проблему та з’ясувати, що це спричиняє? Дякую! - Андрій

Рішення: Привіт Ендрю. Ваша ситуація може бути спричинена багатьма речами, включаючи можливу несправність апаратного забезпечення, тому ви повинні мати ряд програмних засобів для усунення несправностей, щоб звузити причини.

Перше, що вам потрібно зробити, це перевірити, чи не пошкоджений чи застарілий кеш системи. Ви можете зробити це, видаливши розділ кешу (кроки, наведені вище).

Якщо з кешем все в порядку або проблема залишається після очищення розділу кешу, вам також потрібно перевірити, чи не викликає проблему стороння програма. Для цього потрібно завантажити телефон у безпечний режим і спостерігати за телефоном принаймні 24 години. Ось кроки щодо перезапуску S5 у безпечний режим:

• Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
• Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Проблеми з нестабільністю іноді можуть бути спричинені іншими програмами просто тому, що вони несумісні з поточною версією операційної системи. Переконайтесь, що ви встановлюєте лише сумісні програми. Спробуйте видалити ті, у яких ви не впевнені. Старі або застарілі програми, створені роками раніше, можуть більше не працювати належним чином з новими оновленнями Android, тому перегляньте список програм і спробуйте видалити старі. Зазвичай ви дізнаєтесь, чи є проблема проблемою, перевіряючи відгуки, опубліковані іншими користувачами. Спробуйте відвідати сторінку встановлення ваших програм у Google Play Store і переконатися, що розробник вказав, що така програма не сумісна з ОС, що працює на вашому пристрої. Звичайно, ви також можете перевірити відгуки, щоб побачити, що про це говорять інші. Пам’ятайте, що неможливо дізнатись, що спричиняє таку проблему, як ваша, тому вам доведеться витратити час і зусилля, щоб заглибитися в суть проблеми.

Скидання до заводських налаштувань - це радикальне, але ефективне рішення для всього, що пов’язано з прошивкою або операційною системою. Однак це може не спрацювати, якщо проблема пов’язана з додатком, який ви пропустили для перевірки, або якщо проблема має апаратний характер. Якщо ви робите заводські налаштування, переконайтеся, що ви спостерігали, як телефон працює протягом доби, нічого не встановлюючи. Це дозволить вам визначити, чи проблема повертається, поки шифер чистий. Якщо так, то це свідчить про апаратну проблему.

Це також може бути проблемою з акумулятором, тому перед тим, як відправити телефон у Samsung на ремонт або заміну, спершу спробуйте новий акумулятор.

Проблема №7: Не вдається встановити оновлення до Galaxy S5 при використанні в іншій мережі

Привіт. Моя мама подарувала мені свій Samsung S5. Вона була з Телусом, а я з Фідо, тому вона заплатила, щоб її розблокували. З Telus телефон працював чудово. Коли я вставляю SIM-карту Fido і скидаю телефон до заводських налаштувань, вона не оновлюється. Там сказано, що він уже оновлений. він вимикається на мені та вмикає, кажучи, що SIM-карта не виявлена. Коли я вимикаю та знову вмикаю, іноді я повертаю панель обслуговування Fido, але не так часто останнім часом це спрацьовує. Коли послуга Fido підключена до телефону та виявляє SIM-карту, вона передає лише текстові повідомлення; він не буде здійснювати дзвінки, і він повідомляє, що він не в зоні обслуговування. Він не буде викликати скриньку голосової пошти, а також говорить, Онтаріо. Я в Альберті, Канада. Будь-яка допомога була б чудовою.

Мені цікаво, якщо б я поклав симулятор Telus і оновив телефон через цю службу, чи це спрацює. Будь-яка допомога буде вдячна. Дякую. - Ділан

Рішення: Привіт Ділане. Перш за все, оновлення OTA (в ефірі) не буде працювати, якщо ви використовуєте розблокований телефон (наприклад, ваш Telus S5) в іншій мережі (наприклад, Fido). Оператори випускають лише оновлення для пристроїв, які активно зареєстровані в їх мережі та використовують програмне забезпечення, що надається. Оскільки програмне забезпечення у вашому телефоні все ще є Telus, Fido не видаватиме оновлення для нього, оскільки їхня поточна версія програмного забезпечення несумісна з наявною на вашому телефоні. Якщо ви хочете перевірити наявність оновлень, спробуйте вставити на нього SIM-карту Telus і перевірте, чи можете ви встановити оновлення таким чином.

По-друге, навіть якщо ваш телефон розблоковано, це не завжди означає, що всі функції будуть працювати в іншій мережі. Не забудьте перевірити у Fido, чому деякі згадані вами функції не працюють. Можливо, що програмне забезпечення, що працює на пристрої, від Telus, не працює, коли телефон підключено до іншої мережі.

Проблема №8: Galaxy S5 перегрівається після пошкодження апаратного забезпечення

Гей, Thedroidguy!

У мене є Samsung S5. Я поклав його у задню кишеню, і якимось чином він пошкодив обладнання. Гніздо для SD-карти було зігнуто, і пошкодження видно на задній кришці. Пошкодження видно у верхній правій частині гнізда для карти SD (посередині телефону), хоча передньої частини телефону та екрану немає.

Коли це сталося, телефон почав сильно нагріватися. Я не думав, що це велика проблема, хоча, поки нагрівався телефон не вмикався. Тож я думав, що це просто мертве. Я помітив, що більша частина тепла надходить від середньої частини телефону прямо там, де знаходиться зігнута частина.

Я вийняв SD-карту за допомогою викруток, щоб витягнути її (хоча слот для SD-карти не завдав подальших пошкоджень). Я намагався вийняти акумулятор і встановити його знову, спробуйте інший зарядний пристрій, а також інший акумулятор. Я намагався зарядити його протягом 20 хвилин, але це призвело лише до нагрівання.

Крім того, я затримав кнопку живлення протягом хвилини, щоб розрядити оперативну пам’ять, але це не спрацювало. Я вийняв SD-карту та SIM-карту.

Сподіваюсь, ви, хлопці, можете мені допомогти. Дякуємо, що знайшли час прочитати цей лист.З повагою. - Артур

Рішення: Привіт Артур. Пошкодження обладнання, спричинене випадковим падінням, потраплянням води або тепла, може спричинити серйозні проблеми. Часто пошкодження материнської плати та інших частин є постійними, тому ви не можете сподіватися на деякі фокуси програмного забезпечення, щоб це виправити. Якщо проблема з перегрівом почалася відразу після того, як ви вилучили телефон із кишені, можливо, в цей час також можуть бути пошкоджені інші компоненти материнської плати. Найкращий спосіб вжити заходів - це перевірити телефон Samsung чи незалежний сервісний центр, щоб можна було оцінити ступінь збитку. Наш блог не містить усунення несправностей та рішень щодо апаратного забезпечення, тому, якщо ви маєте намір самостійно перевірити обладнання, спробуйте пошукати інші веб-сайти, які можуть надати вам те, що вам потрібно.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.