Зміст
- Проблема №1: Лічильник піктограм телефону Galaxy S4 не працює належним чином після оновлення льодяника
- Проблема №2: Galaxy S4 перестає працювати під час дзвінка
- Проблема №3: контакти Galaxy S4 перемикаються на інший обліковий запис
- Проблема No4: Galaxy S4 зависає і стає невідповідним під час дзвінків
- Проблема No5: Galaxy S4 замерзає і довго надсилає SMS
- Проблема №6: Galaxy S4 більше не вмикається після оновлення до льодяника
- Взаємодіяти з нами
Проблема №1: Лічильник піктограм телефону Galaxy S4 не працює належним чином після оновлення льодяника
- Оскільки ОС оновила його до Lollipop 5.0.1, лічильник на значку телефону не відображає повідомлення, коли телефон вимкнено. Однак у моїх програмах у мене є аддон, який був досить встановлений голосовим текстовим повідомленням, який показує правильний рахунок. Якщо мій телефон увімкнено, а хтось телефонує, і я не відповідаю на нього, лічильник з’являється на піктограмі телефону на головному екрані. Це частина проблеми оновлення? Це більше неприємність, аніж реальна проблема.
- Першої години використання мого нового Samsung S4, першого пристрою Samsung, я випадково видалив музичний файл запуску. У мене є Boost як перевізника. Звернувшись до Samsung, вони запропонували мені завантажити все в хмару, зробити скидання до заводських налаштувань і завантажити все, що я поклав на телефон потім. Це здається занадто великою проблемою, коли мені потрібен був лише музичний файл. Мені, мабуть, краще не чути дзижчання, коли телефон увімкнеться, але я начебто скучаю за цим. Це в будь-якому випадку просто для того, щоб повернути файл, якщо я цього хотів, або мені просто пощастило позбутися цієї маленької музики на початку, коли телефон запускається?
Велике спасибі. - Джон
Рішення: Привіт Джон. Щоб вирішити першу проблему, переконайтеся, що ви видалили розділ кешу, також відомий як системний кеш. Оновлення операційної системи має видалити розділ кешу, щоб звільнити місце для нового кешу, але це іноді не відбувається. Ця ситуація часом може спричинити проблеми з додатками. Рекомендується витирати кеш, щоб змусити телефон створити його. Це нешкідливо, і це можна робити регулярно, особливо після оновлення.
Для цього просто виконайте такі дії:
- Повністю вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності, головного екрана та живлення.
- Відпустіть кнопку живлення, коли телефон завібрує, але продовжуйте утримувати кнопки збільшення та домашню кнопку.
- Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть кнопки Home і Volume Up.
- За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «стерти розділ кешу».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати параметр.
- Телефон автоматично перезавантажиться, коли дані кешу буде видалено.
Для другого випуску єдиним доступним рішенням є скидання заводських налаштувань. Музичний файл, який вам бракує, є частиною пакету запасного ПЗУ, і немає сховища, з якого можна отримати цей конкретний файл. Відновлення стандартних налаштувань та початкового програмного стану телефону - єдиний шлях.
Проблема №2: Galaxy S4 перестає працювати під час дзвінка
Кілька тижнів тому мені зателефонували. Я намагався відповісти, і це діяло так, ніби я навіть не торкався. Само собою зрозуміло, що я пропустив дзвінок. Це траплялося не під час кожного дзвінка, але у більшості з них це було зіпсовано. Після того, як це тривало приблизно тиждень (я, до речі, жахливий з термінами, можливо, я вже далеко), на моєму екрані почався збій і замерзання. Навіть якщо я натиснув кнопку домашньої тварини один або два рази, я натиснув екран, щоб піднятись, щоб вимкнути або перезапустити, тоді він там застиг, і я не міг змусити його щось зробити. кожен інший раз, хоча натискання кнопки живлення нічого не робило. екран стане чорним і залишиться чорним. Єдиний спосіб змусити його працювати - це витягнути батарею зверху. Я залишив акумулятор за годину до того, як сподівався, що це допоможе, я запустив його в режимі жорсткого скидання і спустився, щоб очистити кеш, а потім перезапустив його. Нічого не допомогло. Я надто втомився від цього, тому що він ставав все частішим і частішим, тому я скинув його до заводських налаштувань після того, як все помістив у свою хмару. Це працювало близько доби, і Нью повернувся до дурних дій. Це ще не так погано, але воно вже в дорозі. БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОГИ Я не можу дозволити собі новий телефон. Я втрачаю питання щодо того, що робити - Чарлі
Рішення: Привіт Чарлі. Схоже, проблема викликана поганим додатком. Завантажте телефон у безпечному режимі принаймні 24 години, щоб побачити різницю. У безпечному режимі жодна програма сторонніх розробників не може запускатись, тому це хороший спосіб перевірити, чи правильно ми уявляємо. Щоб завантажити S4 у безпечному режимі, просто виконайте такі дії:
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
- Як тільки на екрані з’явиться логотип Samsung Galaxy S4 (за умови, що телефон реагує на натискання клавіші живлення), відпустіть кнопку живлення.
- Як тільки ви відпустите кнопку живлення, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, доки телефон не завершить процес перезавантаження.
- Якщо ви можете прочитати "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть клавішу зменшення гучності. В іншому випадку повторюйте процес, доки телефон не перейде в безпечний режим.
Якщо проблема не виникає в цьому режимі, починайте видалення програм, доки не усунете джерело проблеми.
Проблема №3: контакти Galaxy S4 перемикаються на інший обліковий запис
Я помітив на Різдво, що мій Galaxy S4 переключив деякі контакти в моєму телефоні, бо коли я пішов писати своєму братові, він повністю зник з мого телефону. Номер його мобільного якимось чином пов’язаний з контактною інформацією одного з моїх вчителів у школі, де я працюю. Було ще кілька контактів, які теж були змішані, але якимось чином це виправилось.
Зараз учора одна з наших адміністраторів у школі раптом змінила її ім’я на ім’я вчителя в моєму телефоні. Коли я почав копати глибше, здається, що саме адреси електронної пошти (а іноді і фотографії профілю) пов’язують з неправильною людиною. Це трапляється, навіть незважаючи на те, що на моєму телефоні налаштовано відображати лише контакти на моєму телефоні, а не мої контакти в Google. Оскільки я працюю в школі, у мене також є телефон із Android, який надається школою, і ці проблеми не виникають на цьому телефоні, тому я думаю, що це специфічно для Samsung ??? Будь-які ідеї ?? - Карен
Рішення: Привіт Карен. Проблема може бути пов’язана з пошкодженим кешем та даними контактів. Ви можете спробувати їх видалити, щоб побачити, що буде далі. Перш ніж виконувати цю процедуру, переконайтеся, що ви зберегли всі контакти десь у безпеці як резервну копію. Щоб видалити кеш і дані програми Контакти, просто виконайте такі дії:
- Зайдіть в Налаштування.
- Перейдіть до розділу Заявки.
- Виберіть Керування програмами.
- Торкніться вкладки Усі.
- Шукайте програму Контакти та торкніться її.
- Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.
Проблема No4: Galaxy S4 зависає і стає невідповідним під час дзвінків
Під час дзвінка екран не вмикається знову, коли віддаляється від вуха, екран не реагує навіть при натисканні кнопки УВІМКНЕННЯ або ДОМА, дзвінок все ще увімкнено (голос від абонента все ще чути), але телефон переміг ' t взагалі відповісти, лише порожній екран, що не відповідає, особливо на 800 номерів, коли більшість випадків агент не кладе трубку, а дзвінок все ще триває, незважаючи на закінчення розмови.
Та сама проблема із дзвінком із WhatsApp, екран не відповідає, коли це трапляється, принаймні я можу зателефонувати кнопці HOME, натиснути і утримувати, і відкрити всі програми, які я відкрив. звичайні дзвінки, екран просто чорний, нічого не працює. - Рік
Рішення: Привіт Рік. Операційна система вашого телефону може бути пошкоджена, або може бути зіпсована програма сторонніх розробників. Ви можете спробувати вирішити цю проблему, виконавши скидання до заводських налаштувань. Ось як:
- Повністю вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності, головного екрана та живлення.
- Відпустіть кнопку живлення, коли телефон завібрує, але продовжуйте утримувати кнопки збільшення та домашню кнопку.
- Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть кнопки Home і Volume Up.
- За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть стирання даних / скидання до заводських налаштувань.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Знову використовуючи кнопку зменшення гучності, виділіть «Видалити всі дані користувача».
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Після завершення скидання виберіть Перезавантажити систему зараз.
- Натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
Тепер відновлення заводських налаштувань телефону стане марним, якщо ви також не усунете можливу проблематичну програму третьої сторони.Обов’язково спостерігайте за телефоном принаймні 48 годин, не встановлюючи нічого. Це дасть вам достатньо часу, щоб побачити, як поводиться ваш пристрій під час прийому дзвінків. Якщо все виглядає нормально, почніть встановлювати свої програми. Якщо проблема повертається через деякий час після того, як ви встановили додатки назад, завантажте S4 у безпечному режимі (кроки, наведені вище).
Проблема No5: Galaxy S4 замерзає і довго надсилає SMS
Нещодавно телефон не надсилає тексти чи не займає 4 або 5 хвилин для цього. Крім того, здається, що текст зупиняється, а потім наздоганяє пізніше, коли я набираю текст. Я вийняв акумулятор, SIM-карту, SD-карту, а потім перезавантажився. Я зробив розділ кешу. Мені кажуть, якщо продовжуватиметься, що єдиним варіантом є скидання до заводських налаштувань? Це правда, чи мені слід придбати нову SIM-карту. Телефону 2,5 роки і ніколи не проблема, вірус, завжди захищений. Останнім часом у мене була проблема, коли телефон зависає. Я переніс усе, що можу, на SD-карту, і тепер я маю понад 2 концерти на пристрої безкоштовно. Будь ласка, дайте мені знати мої варіанти. Дякую. ps. Я граю слова з друзями, жодного разу до останнього часу не виходило, але воно також замерзне. Він не встановлений нещодавно. - Гері
Рішення: Привіт, Гері. Якщо ви більше двох років не налаштовували телефон на заводські налаштування, ми вважаємо, що це хороший спосіб перевірити, чи допомагає це вирішити ваші проблеми. Повільні проблеми з продуктивністю можуть розвиватися з часом, тому переконавшись, що операційна система телефону у топі, не зашкодить.
Проблема №6: Galaxy S4 більше не вмикається після оновлення до льодяника
Телефон навіть не вмикається, а також не виявляє ознак зарядки, як раніше ... Минулої суботи він розрядився, вимкнувся і більше ніколи не вмикався ... можливо, це проблема з внутрішнім системна карта? Чи є надія ..? Чи можливо, якщо між батареєю та телефоном сталося як коротке замикання?
Мені довелося придбати ще одну батарею, бо вона вже була злісною ... оскільки я встановив Lollipop ... термін служби батареї повністю змінився на гірший і розряджається набагато швидше ... і модернізувався лише до Lollipop, тому що пристрій просив про це ... Отже, насправді це вина Samsung, оскільки користувач ніколи не може здогадатися, чи оновлення вже повністю перевірені та функціональні, тому вони повинні взяти на себе відповідальність за це! Дякую. - INES
Рішення: Привіт INES. Якщо цей телефон уже використовує нещодавно куплену батарею, можливо, виникає проблема з апаратним забезпеченням, через яку в цей час S4 не завантажується нормально. Оновлення системи рідко призводить до несправності обладнання, тому проблема завантаження телефону може бути лише випадковістю. Попросіть телефон перевірити наявність можливих апаратних проблем. Якщо у вашому районі є сусідній магазин Samsung, спершу дозвольте їм перевірити ваш S4.
Якщо ви не знаєте, є два інших способи завантаження S4 через режим відновлення та / або завантаження. Спробуйте перевірити, чи можете спочатку перезапустити телефон у режимі відновлення, щоб можна було скинути заводські налаштування. Якщо ви зможете завантажити телефон лише в режимі завантаження, це означає, що сталася подія, пов’язана з прошивкою, яка спричиняє збій телефону в процесі його звичайного завантаження. Ви можете в кінцевому підсумку перепрошити запас або спеціальний ПЗУ.
Взаємодіяти з нами
Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.
Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.
Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.
