Хоча деякі власники Samsung Galaxy S10 (S10 Plus і S10e) звернулись до нас, оскільки їх телефони більше не вимикаються після оновлення Android 10, інші повідомили, що їхні блоки вимикаються і більше не реагують. Очевидно, коли ця проблема виникає, телефон застрягає на чорному екрані і не вмикається незалежно від того, скільки разів або як ви натискаєте клавішу живлення.

Важливо фізично оглянути телефон на наявність вм’ятин та подряпин зовні. Якби телефон зазнав падіння до цієї проблеми, то, можливо, це спричинило фізичну шкоду. У такому випадку ви можете зробити з цим лише так багато, за винятком того, щоб донести його до техніки та перевірити.

Те саме стосується випадків, коли телефон залишався зануреним у воду більше 30 хвилин.

Але якщо припустити, що у вашого Galaxy S10 немає ознак фізичного або рідинного пошкодження, але він все-таки вимкнений і більше не реагуватиме, то вам потрібно зробити кілька речей.

Перше рішення: виконайте примусовий перезапуск, щоб вирішити проблему

Поки це не через фізичну або рідинну шкоду, ви зможете знову ввімкнути телефон, виконавши цю дуже просту процедуру. Цей метод змусить ваш телефон завантажитися, навіть якщо прошивка аварійно завершилась. Насправді, коли мова заходить про будь-які проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням, примусовий перезапуск стає дуже до речі.

Як примусово перезавантажити телефон

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і поки не відпускайте її.
2. Утримуючи кнопку гучності, також натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте обидві клавіші утримуваними разом протягом 15 секунд.

Якщо вам вдалося змусити телефон показати логотип після виконання цієї процедури, то це означає, що проблема виправлена, і, можливо, це сталося через збій системи. Однак, якщо ваша перша спроба не вдалася, спробуйте виконати ту ж процедуру ще кілька разів, перш ніж переходити до наступного рішення.

Якщо ви волієте дивитися, ніж читати ...

Друге рішення: зарядіть S10 і виконайте примусовий перезапуск

Можливо, причина того, що телефон вимкнувся сам по собі, полягає в тому, що акумулятор розрядився. Наявність розрядженого акумулятора насправді не є проблемою, оскільки в більшості випадків будь-який пристрій негайно реагує, підключившись до зарядного пристрою. Однак є випадки, коли система виходила з ладу безпосередньо перед тим, як телефон вимкнеться через розряд акумулятора.

Це насправді не часто, але це трапляється час від часу, і якщо це відбувається, ви просто не знаєте, що робити, оскільки пристрій не реагуватиме, якщо натиснути клавішу живлення або підключити його до зарядного пристрою. Символ зарядки може не відображатися на екрані, але це не означає, що ваш телефон не заряджається. Отже, щоб виключити цю можливість, ось що вам потрібно зробити:

1. Підключіть зарядний пристрій до справної розетки.
2. За допомогою оригінального кабелю підключіть телефон до зарядного пристрою.
3. Незалежно від того, відображає телефон символ зарядки чи ні, залиште його підключеним до зарядного пристрою принаймні 10 хвилин.
4. Після чого і поки телефон все ще підключений до зарядного пристрою, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і поки не відпускайте його.
5. Утримуючи кнопку гучності, також натисніть і утримуйте клавішу живлення.
6. Тримайте разом утримувані обидві клавіші протягом 15 секунд або більше.

Якщо мова йде про телефон, який вимкнувся і більше не реагував після цього, цих процедур достатньо, щоб це виправити. І якщо припустити, що ви успішно змусили ваш Galaxy S10 відповісти, виконавши будь-яку з цих процедур, але одна й та ж проблема періодично повторюється, це означає, що вам потрібно скинути налаштування пристрою, оскільки це явно проблема прошивки.

Перед скиданням обов’язково створіть копію важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені, і ви не зможете отримати їх після скидання. Крім того, краще видалити свій обліковий запис Google, щоб він не був заблокований. Коли будете готові, дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб скинути налаштування телефону.

Як виконати генеральний скидання

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться логотип Galaxy S10, відпустіть усі три клавіші.
4. Ваш Galaxy S10 продовжуватиме завантажуватися в режим відновлення. Як тільки ви побачите чорний екран із синім та жовтим текстами, перейдіть до наступного кроку.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
6. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так".
8. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

З іншого боку, якщо ваш телефон після цього все одно не ввімкнеться, нехай технік перевірить його для вас. Я сподіваюся, що ми змогли допомогти вам тим чи іншим чином. Дякуємо за читання!