Що робити, якщо Galaxy S10 Google Play Store продовжує збій

Зміст

Що робити, якщо Galaxy S10 Google Play Store продовжує збій

Однією з найпоширеніших проблем, з якими стикаються багато користувачів Android, є помилка "На жаль, Google Play Store зупинився". Якщо ви користуєтеся Galaxy S10, це означає, що ви не можете користуватися програмою, оскільки Google Play Store продовжує збій. Щоб виправити цю проблему, дотримуйтесь наведених нижче пропозицій.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Ваш додаток Galaxy S10 Google Play Store продовжує збій? Дізнайтеся, як усунути проблему, виконавши наведені нижче кроки з усунення несправностей.

Play Store постійно падає Виправлення №1: Примусово закрийте Google Play

Перезапуск проблемної програми має бути першим кроком з усунення несправностей, який ви хочете зробити. Зазвичай це ефективно для виправлення незначних помилок додатків. Ось як це робиться:

На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму Google Play Store. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Ще один спосіб змусити закрити програму - це:

Відкрийте програму Налаштування.
Торкніться Програми.
Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
Торкніться Показати системні програми.
Знайдіть і торкніться програми Google Play Store.
Натисніть Примусово зупинити.

Play Store не зникає. Виправлення №2: м’яке скидання пристрою

Якщо після примусового закриття проблемної програми нічого не відбувається, а Play Store продовжує збиватися, наступним кроком буде м’яке скидання налаштувань пристрою. Це очистить систему та оновить її.

Щоб примусово перезапустити пристрій:

Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 12 секунд або до тих пір, поки пристрій не запуститься. Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран режиму завантаження технічного обслуговування.
На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Примітка: Використовуйте кнопки гучності, щоб переглядати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) виберіть. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.
Якщо екран обслуговування в режимі завантаження не відображатиметься, значить, на вашому пристрої його немає. Просто почекайте, поки пристрій повністю вимкнеться.

Play Store постійно падає Виправлення №3: Видаліть оновлення

Якщо проблема сталася нещодавно після встановлення оновлень додатків, можливо, причиною проблеми стало неправильне кодування. Спробуйте видалити оновлення для Google Play Store, щоб виправити це. Ось як:

Відкрийте програму Налаштування.
Торкніться Програми.
Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
Торкніться Показати системні програми.
Знайдіть і торкніться програми Google Play Store.
Торкніться піктограми з трьома крапками у верхньому правому куті.
Торкніться Видалити оновлення.

Play Store продовжує збій Виправлення №4: Очистити кеш програми Google Play Store

Іноді застарілий кеш програми може спричинити незначні помилки. Щоб перевірити, чи проблема пов’язана з неправильним кешем додатків, спробуйте очистити кеш додатків Google Play, виконавши такі дії:

Відкрийте програму Налаштування.
Торкніться Програми.
Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
Торкніться Показати системні програми.
Знайдіть і торкніться програми Google Play Store.
Торкніться Зберігання.
Натисніть кнопку Очистити кеш.

Play Store продовжує збій Виправлення №5: Очистити дані програми Google Play Store

Якщо очищення кешу програми не допоможе, наступним кроком буде повернення програми за замовчуванням, очистивши її дані. Етапи в основному однакові для очищення кешу. Замість натискання на очищення кеш-пам'яті, просто натисніть на Очистити дані. Це поверне додаток Google Play Store до заводських налаштувань, тому вам доведеться знову ввійти у свій обліковий запис Google, перш ніж зможете використовувати його знову.

Play Store продовжує збій Виправлення №6: Скиньте Google Services Framework

Одним з ефективних методів вирішення проблем, пов’язаних з Google, є очищення даних Google Services Framework. Google Services Framework - це важлива програма за замовчуванням, яка іноді може стати глючною. Щоб переконатися, що Google Services Framework знаходиться у найкращому стані, виконайте такі дії, щоб очистити його дані:

Відкрийте програму Налаштування.
Торкніться Програми.
Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
Торкніться Показати системні програми.
Знайдіть і торкніться програми Google Services Framework.
Торкніться Зберігання.
Натисніть кнопку Очистити дані.
Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Play Store продовжує збій Виправлення №7: Витріть розділ кешу

Android використовує системний кеш, який зберігається в розділі кешу, для швидкого завантаження програм. Іноді цей кеш пошкоджується під час та після оновлення, або з якихось інших причин. Хоча це може здатися нешкідливим, пошкоджений кеш може з часом спричинити проблеми з продуктивністю, а також купу інших дрібних прикрощів. Щоб переконатися, що системний кеш вашого телефону свіжий, ви можете стерти розділ кешу. Це змусить телефон видалити поточний кеш і з часом замінити його новим.

Щоб стерти розділ кешу на вашому S10:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Play Store продовжує збій Виправлення №8: Скиньте налаштування програми

Для роботи додатків потрібні інші програми та системні програми або служби за замовчуванням. Щоб перевірити, чи немає в Google Play Маркеті важливої програми за замовчуванням, яка спричиняє його збій, можна скинути налаштування програми. Ось як:

Відкрийте програму Налаштування.
Торкніться Програми.
Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
Виберіть Скинути налаштування програми.
Перезапустіть ваш S10 і перевірте наявність проблеми.

Play Store постійно падає Виправлення №9: Встановіть оновлення програмного забезпечення та додатків

У разі виникнення проблем із програмним забезпеченням або однією з програм, ви повинні переконатися, що на вашому пристрої встановлено останню доступну версію Android та найновіші версії всіх ваших програм. Деякі проблеми можна виправити, лише змінивши деякі коди, тому це найкраще, що ви можете зробити, щоб це сталося.

Play Store продовжує збій Виправлення №10: Перевірте наявність зловмисних додатків

У деяких інших подібних випадках причиною може бути поганий додаток. Щоб перевірити, чи це так, перезапустіть пристрій у безпечний режим і подивіться, що станеться. Ось як:

Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
Процес може зайняти до 30 секунд.
Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Пам’ятайте, що сторонні програми у цьому режимі вимкнені, тож ви можете використовувати попередньо встановлені програми. Якщо проблема із сенсорним екраном не відображатиметься в безпечному режимі, це означає, що проблема пов’язана з поганою програмою. Видаліть нещодавно встановлену програму та перевірте, чи це виправить. Якщо проблема залишається, використовуйте процес усунення, щоб ідентифікувати неправдивий додаток. Ось як:

Завантажте в безпечний режим.
Перевірте наявність проблеми.
Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Play Store продовжує збій Виправлення №10: Сканувати шкідливе програмне забезпечення

Деякі зловмисні програми можуть навмисно блокувати або перешкоджати роботі Google Play Store. Спробуйте запустити на своєму пристрої антивірус за замовчуванням і подивитися, чи не виявиться він чогось. Для цього:

Відкрийте програму Налаштування.
Натисніть Догляд за пристроєм.
Натисніть Безпека.
Якщо ви вперше користуєтесь на своєму пристрої антивірусною програмою за замовчуванням, натисніть АКТИВУВАТИ.
Потім натисніть Сканувати телефон.

Виправлення №11: Видаліть обліковий запис Google

Деякі користувачі в минулому могли вирішити проблеми з Google Play Store, просто видаливши поточний обліковий запис, який використовувався в їх додатку Google Play Store. Потім знову додайте обліковий запис і подивіться, що станеться.

Play Store продовжує збій Виправлення №12: Скидання до заводських налаштувань

Якщо після виконання всіх наведених вище рішень нічого не вийшло, спробуйте стерти телефон із заводських налаштувань. Це призведе до видалення всіх особистих даних, тому не забудьте зробити їх резервну копію заздалегідь.

Щоб відновити заводські налаштування Galaxy S10:

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy S10 через меню налаштувань

Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
Відкрийте програму Налаштування.
Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
Натисніть Скинути.
Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy S10 за допомогою апаратних кнопок

Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Twitter.