Зміст

• Проблема: Звуковий режим Galaxy Note9 за замовчуванням має значення Звук (інших опцій немає)

Цей епізод з усунення несправностей розгляне проблему Galaxy Note9 про звуковий режим. Як описано нижче, у нас є користувач Note9, який задається питанням, чому лише Sound (Звук) є опцією в Sound Mode (Режим звуку). Однак проблема зникає, коли пристрій перебуває в безпечному режимі. Дізнайтеся, що робити далі.

Проблема: Звуковий режим Galaxy Note9 за замовчуванням має значення Звук (інших опцій немає)

Я не можу змінити звуковий режим; він закріплений на Sound. Коли я вибираю Вібро або Без звуку, я отримую короткий звуковий сигнал (сповіщення за замовчуванням?), І телефон повертається до Звук. Ця проблема не зникає після перезавантаження телефону, стирання розділу кеш-пам'яті та скидання налаштувань. Коли я завантажуюсь у безпечний режим, я можу змінити звуковий режим.

Рішення: Найімовірнішим винуватцем є завантажений додаток. Для тих, хто не пробував жодних кроків з усунення несправностей, нижче наведено повний список речей, які ви можете спробувати.

Перезавантажте пристрій

Спробуйте оновити систему, виконавши наведені нижче дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Очистіть розділ кешу

Видалення розділу кешу іноді може виправити незрозумілі помилки. Обов’язково зробіть це, щоб побачити, чи це щось змінить.

Ось як стерти розділ кешу на Note9:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Завантажте в безпечний режим

Якщо проблема сталася після встановлення програми, спробуйте видалити її та перевірте, чи знову починає нормально працювати звуковий режим. Якщо ви не можете бути впевнені, що взагалі є проблема з додатком, спробуйте перезапустити пристрій у безпечний режим. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Перевірте наявність проблеми.

Якщо звуковий режим дозволяє вам його змінити, то винна програма. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Galaxy Note9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Це радикальний варіант, але часто він ефективний для вирішення проблем, які можуть бути спричинені помилкою ОС. Не забудьте створити резервну копію своїх файлів, перш ніж це робити.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.