Зміст

• Проблема No1: Інтернет-з’єднання Galaxy Note8 постійно падає після оновлення до Oreo
• Проблема №2: Galaxy Note8 wifi не підключається, працює статичний IP, але немає Інтернету
• Проблема №3: ​​Galaxy Note8 не підключатиметься до Wi-Fi, який використовує портал для входу
• Проблема No4: Galaxy Note8 переспрямовано на Google, а не на сторінку або портал для входу в wifi

Здається, що останнім часом зростає кількість користувачів # GalaxyNote8, які повідомляють про проблеми в Інтернеті після оновлення до Android Oreo. Щоб допомогти тим, хто має проблеми з підключенням до Інтернету на своєму пристрої, ми підготували для них ще одне повідомлення. Ми також розглядаємо інші пов'язані з цим питаннями проблеми підключення, тому читайте далі.

Проблема No1: Інтернет-з’єднання Galaxy Note8 постійно падає після оновлення до Oreo

Гей! У мене є кілька проблем із моєю Приміткою 8 після оновлення до Oreo. Деякі помилки тут і там, але найбільша, яку я почав помічати, - це те, що телефон не може підтримувати стабільне з’єднання з Інтернетом. Незалежно від того, чи я користуюся wi-fi чи даними. Ви можете це чітко побачити, коли намагаєтесь зіграти у гру, яка вимагає підключення до Інтернету, або колишнього в месенджері FB, де у вас постійно є "Підключення" або щось подібне. У вас є ідеї?Раїса.азіар

Рішення: Привіт, Raisa.asiar. Якщо підключення до Інтернету вашого Note8 працювало до того, як ви встановили оновлення Oreo, ви можете спробувати це виправити.

Очистіть розділ кешу

Першим можливим рішенням, яке слід спробувати, є очищення розділу кешу вашого пристрою. Це часто ефективний крок у вирішенні питань відразу після оновлення. Іноді системний кеш, що зберігається в розділі кешу, який використовується Android для ефективного завантаження програм, може стати проблематичним. Щоб перевірити, чи є проблема із системним кешем, виконайте наведені нижче дії для очищення розділу кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Скиньте налаштування мережі

Іноді скидання налаштувань пристрою усуває проблеми з мережею, тому переконайтеся, що ви не пропускаєте їх. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.

Після скидання налаштувань мережі вам доведеться ще раз ввести пароль Wi-Fi. Якщо у вас підключені пристрої Bluetooth, вам також потрібно буде повторно їх підключити.

Заводські налаштування

Якщо ваш Note8 продовжує відключати Інтернет-з’єднання в цей час, вам слід стерти його та повернути налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Ось як:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №2: Galaxy Note8 wifi не підключається, працює статичний IP, але немає Інтернету

Привіт. Я стикаюся з проблемами з’єднання Wi-Fi вдома з моїм Samsung Note8. Мій ноутбук та інші телефони можуть успішно підключатися до мого домашнього wifi. Коли я підключаю свій тарифний план, все працює добре (але я не хочу витрачати всі свої дані). Коли мої IP-налаштування DHCP, я отримую повідомлення про помилку "AP наразі не використовується". Коли я змінюю свої налаштування IP на Статичні та вводжу свою IP-адресу, я можу підключитися до свого Wi-Fi, але я отримую повідомлення про помилку "Цей сайт неможливо отримати" (тобто. Нічого не працює, хоча я маю бути підключений до wifi). Чи можете ви допомогти мені вирішити цю проблему? - Люсі

Рішення: Привіт Люсі. Проблема, швидше за все, спричинена помилкою мережі, тому спочатку переконайтесь у м’якому перезавантаженні Note8 та перевірте, як це працює. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран Режим завантаження технічного обслуговування.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Використовуйте кнопки гучності, щоб переглядати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) виберіть. Також зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Якщо перезапуск Note8 не допоможе, очистіть його налаштування мережі (кроки, наведені вище). У багатьох випадках подібні випадки, ці два повинні допомогти. Якщо нічого не працює, подумайте про усунення несправностей маршрутизатора, а також про можливу проблему з цим пристроєм. Якщо ви не знаєте, як усунути неполадки маршрутизатора, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету.

Проблема №3: ​​Galaxy Note8 не підключатиметься до Wi-Fi, який використовує портал для входу

У мене виникла проблема при спробі ввійти в безкоштовний Wi-Fi моєї роботи, який розпочався приблизно тиждень тому. Мій Note8 може знайти і під’єднатись до wi-fi, але коли з’являється екран «ввійти», це моя проблема. Я йду перевіряти прапорець, щоб погодитись із умовами та умовами, але коли я натискаю кнопку «підключитися», він лише знімає прапорець і не входить у мене, як раніше. Я не думаю, що в цьому винна мережа wifi, тому що у мене ввійшов мій друг (у якого також є Note8), і це спрацювало для нього без проблем. Це говорить мені, що, зокрема, з моїм телефоном щось не так. Я спробував багато речей, щоб спробувати це виправити, наприклад: спробувати увійти через браузер, спробувати ввійти в інший браузер, скинути мережу, очистити різні кеші та змусити різні програми зупинитися, перезапустити телефон та нічого не змінило. Я знаю, що не можу бути першою людиною, з якою це трапилося. Скажіть, будь ласка, ви знаєте, як виправити цей короткий час відновлення заводських налаштувань. - Скотт

Рішення: Привіт Скотт. Ця проблема часто виникає при спробі підключитися до мережі Wi-Fi, яка просить користувачів спочатку увійти на свій портал. Зазвичай забуття мережі та / або очищення мережевих налаштувань пристрою достатньо, щоб це виправити, але якщо ви вже їх спробували, спробуйте перезавантажити пристрій у безпечний режим і перевірити, чи це змінить ситуацію. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Нехай ваш Note8 працює в цьому режимі протягом декількох годин і перевіряє наявність проблеми.

Безпечний режим блокує сторонні програми та послуги. Якщо ви зможете підключитися до мережі Wi-Fi, з якою у вас проблема, це означає, що винен один із ваших додатків. Щоб дізнатися, яка програма викликає проблему, виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Note8 все ще відмовляється ввімкнути, повторіть кроки 1-4.

Проблема No4: Galaxy Note8 переспрямовано на Google, а не на сторінку або портал для входу в wifi

Привіт, я не впевнений, чи знайомий ти з Wi-Fi Xfinity чи підключаєшся до загальнодоступного Wi-Fi у магазинах. Наприклад, якщо я перебуваю в Starbucks і хочу підключитися до їхнього загальнодоступного wifi, я виберу цей wifi в налаштуваннях, а потім перенаправлю на сторінку, де мені доведеться прийняти умови та умови, а потім я бути підключеним. Те, що відбувається, замість того, щоб бути перенаправленим на сторінку входу, я переспрямований до Google, який потім не відкриється. Тоді wifi не працює, кажучи, що потрібно ввійти. - Хадасса

Рішення: Привіт Хадасса. Спробуйте очистити дані веб-браузера та перед тим, як знову спробувати підключитися до загальнодоступного Wi-Fi. Для цього виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка додаткових параметрів (піктограма з трьома крапками) у верхньому правому куті.
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть додаток веб-браузера, за допомогою якого ви входите, і торкніться його.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку ОЧИСТИТИ ДАНІ.
8. Перезапустіть ваш S9.
9. Знову підключіться до цієї мережі Wi-Fi.

Якщо очищення даних веб-браузера вашого пристрою не допоможе, скиньте мережу (кроки, наведені вище).

Найімовірнішою проблемою є ваш веб-браузер, тому, якщо той, який ви використовуєте зараз, продовжує дозволяти вам завантажувати сторінку входу в wifi, ви також можете встановити інший веб-браузер за замовчуванням, такий як Google Chrome, щоб наступного разу, коли ви входите, цей браузер завантажиться замість проблемного.