Samsung Galaxy Note 8 може багато що запропонувати, але це не ідеально. Останнім часом з'явилося кілька повідомлень про те, що телефон може зазнати великих проблем з батареєю. Особливо, деякі батареї Galaxy Note 8 власників вичерпалися, і пристрій ніколи не працює знову. Ось що потрібно знати про потенційні проблеми з акумуляторами Note 8 і офіційну відповідь Samsung.
Цей телефон повністю безпечний. Акумулятор Samsung в Примітці 8 не вибухне або не увімкнеться. Це була невелика ситуація з Galaxy Note 7 минулого року. З тих пір компанія Samsung додала провідний 8-точковий процес батареї.
Читати: Як виправити Bad Galaxy Примітка 8 Термін служби батареї
Однак нова проблема з акумулятором Galaxy Note 8 викликає певні побоювання. І хоча це окремий випадок з кількома скаргами, ми також бачимо подібні звіти для Galaxy S8 +. Як наслідок, ми хочемо переглядати все, що ми знаємо досі, що ви повинні знати, і як запобігти цьому з вами.
- Деякі пристрої Galaxy Note 8 не будуть приймати заряд, і не будуть працювати.
- Проблема виникає після того, як користувачі повністю розрядили акумулятор до 0%.
- Samsung нещодавно випустила заяву і замінює пристрої для деяких власників.
Проблема заряджання акумулятора Galaxy Note 8
До цих пір ми чули про цю проблему як на Galaxy Note 8, так і на Galaxy S8 Plus, хоча більшість скарг на офіційному форумі Samsung стосується Примітки 8. S8 + може бути ізольованою і не пов'язаною з проблемою.
Те, що відбувається в основному, хтось забуває підключити свій телефон, а коли акумулятор розряджається до 0% і вимикає телефон, ніколи знову не працює. Примітка Galaxy 8 стає повністю невідповідальною, і це включає в себе світлодіодні зарядки в більшості випадків. Можна спробувати перезавантажити телефон за допомогою комбінації кнопок, використовувати інший кабель або зарядний пристрій, але нічого не працює.
Знову ж таки, це відбувається тільки з декількома обраними користувачами, і більшість власників Galaxy Note 8 не мають чого турбуватися. Ми всі люди, трапляються нещасні випадки. Якщо ви забули підключити телефон вночі, або він помер після напруженого робочого дня, підзарядка не повинна бути проблемою.
Просто залиште свій Galaxy Note 8 на зарядний пристрій і він зарядить акумулятор. Для деяких, коли він досягає 0%, щось відбувається, і телефон ніколи не приймає заряд знову. Ми не впевнені, що це апаратна проблема, проблема програмного забезпечення або щось інше. Наприкінці дня, хоча, щось перешкоджає деяким Galaxy Примітка 8 одиниць з recharging. Перетворюючи цей дорогий телефон на $ 1000 у прес-пап'є.
Потенційне рішення для зарядки Galaxy Note 8
По-перше, не дозволяйте телефону повністю заряджатися. Заряджайте його якомога частіше, вимикайте його або використовуйте режим заставки батареї, якщо він стає низьким.
Якщо ви випадково дозволили своєму пристрою Samsung повністю працювати від акумулятора, до 0%, і після цього не заряджатиметься, у нас є потенційне рішення. Кілька користувачів на офіційному форумі Samsung підтвердили, що жорсткий перезавантаження його виправити. Це не видаляє ваш телефон і змушує його перезавантажуватися, і це все.
- Підключати Galaxy Note 8 або Galaxy S8 + до зарядного пристрою (використовуйте офіційний настінний штекер і кабель, який додається до телефону)
- Залиште пристрій на зарядний пристрій протягом 20 хвилин
- натисніть і утримуйте Ключ живлення і Клавіша зменшення гучності одночасно 8-10 секунд, щоб перезапустити телефон. Натисніть обидві кнопки одночасно і утримуйте протягом 8-10 секунд.
Якщо цей процес працює, пристрій має виконувати те, що називається жорстким перезавантаженням. Це просто змушує заморожений або невідповідний пристрій перезавантажуватися, навіть якщо екран заблокований або повністю вимкнений. Сподіваємося, що цей процес запускає ваш Galaxy Note 8, дозволяє зарядку пройти, і повертає його назад.
Проте це спрацювало лише для кількох людей. Є ще кілька повідомлень телефону ніколи не беручи заряд, ніколи не показуючи зарядки світлодіод, і ніколи не працювати знову. У цих випадках Samsung видає пристрій для заміни.
Samsung відповідає на Примітка 8 Проблеми з батареями
Після кількох звітів про втрату батарей до кінця 2017 року, Samsung опублікував швидку заяву з цього питання. По суті, визнаючи, що існує якась проблема, але це про неї.
«Samsung серйозно ставиться до всіх подібних звітів, ми отримали дуже невелику кількість запитів клієнтів, які можуть бути пов'язані з управлінням витратами, і, на жаль, ми можемо тільки коментувати питання, якщо ми маємо більш детальну інформацію про ці пристрої. Якщо у вас виникли запитання щодо пристрою, зверніться до служби підтримки клієнтів Samsung
Як ви можете бачити вище, Samsung не може далі коментувати, поки не вивчить ситуацію. При цьому багато користувачів на офіційному форумі отримали замінний пристрій. Тим не менш, це відбувається в кожному конкретному випадку.
Це означає, що доки компанія Samsung не зробить ще одне оголошення або не підтвердить, що вони замінять будь-який пристрій, який не прийме плату, ми залишимо очікування. Як тільки ми дізнаємося більше, ми оновлюватимемо всю інформацію.
Що робити, якщо Ваша Примітка 8 не стягуватиметься
По-перше, спробуйте жорсткий перезавантаження за нашими інструкціями вище. Це може вирішити вашу проблему і отримати Galaxy Note 8 знову працювати. Пам'ятайте, використовуйте офіційний USB-кабель Samsung USB Type-C і настінний зарядний пристрій, що входить до комплекту пристрою.
Якщо телефон все одно не стягується, зверніться до компанії Samsung для заміни. Рекомендуємо завантажити додаток Samsung +, зверніться в службу підтримки Samsung та отримати замінний пристрій за допомогою гарантії Note 8.
На офіційному форумі спільноти Samsung шукайте користувача SamsungMEL або SamsungTrevor. Вони, здається, допомагають людям з проблемами отримати замінний пристрій, або контактують з Samsung щодо рішення.
Заключні думки
На завершення, це невеликий і ізольований випадок. Швидше за все, ваш Samsung Galaxy Note 8, S8, S8 + і будь-який інший пристрій прекрасно. Якщо вона вичерпає батарею, просто перезарядіть її, як звичайно, і нема чого турбувати.
Однак для деяких користувачів телефон ніколи не заряджатиметься і не включатиметься знову. Ми не маємо занадто багато інформації про цю ситуацію, але, швидше за все, це не вплине на більшість користувачів Samsung Galaxy. Як тільки ми дізнаємося більше або компанія Samsung видає іншу заяву, ми оновлюємо будь-яку корисну інформацію.
Перед тим, як ви підете, якщо у вас є інші питання, ви можете побачити наш випадок з 16 загальних проблем Galaxy Note 8 і потенційних виправлень.
